信息化作為國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)活動(dòng)各領(lǐng)域全面發(fā)展和普遍采用的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在實(shí)現(xiàn)從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心的轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變極大地提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，增強(qiáng)綜合國力和國際競爭力。

產(chǎn)業(yè)信息化不等同于企業(yè)信息化，它是指以信息技術(shù)改造和提升產(chǎn)業(yè)，圍繞“四流三周期”，即物流、資金流、業(yè)務(wù)流、價(jià)值流和產(chǎn)品生命周期、企業(yè)生命周期、產(chǎn)業(yè)生命周期，構(gòu)造以信息化帶動(dòng)其他要素流動(dòng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，對(duì)資源優(yōu)化配置、整合，對(duì)過程優(yōu)化重組。當(dāng)然，它的運(yùn)行核心是企業(yè)信息化，宗旨是減少產(chǎn)業(yè)成本，防范和減少不確定性。

在信息經(jīng)濟(jì)中，信息被認(rèn)為是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的重要源泉之一，這主要在于通過人們所擁有的信息種類、使用信息的能力、組織起來的靈活性以及他們適應(yīng)問題的方式來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)不確定性引入經(jīng)濟(jì)學(xué)后，信息從本質(zhì)上不再作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，而是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造條件，成為防范和減少不確定性，降低產(chǎn)業(yè)成本或損失最小化的重要途徑。

產(chǎn)業(yè)信息化主要有三方面內(nèi)容：一是企業(yè)間的信息化。這是企業(yè)信息化的外延；二是行業(yè)的信息化。由于各行業(yè)生產(chǎn)（運(yùn)營）具有不同的特點(diǎn)，信息技術(shù)在其中的運(yùn)用也各有側(cè)重，所以，各行業(yè)的信息化有各自的特殊性；三是行業(yè)間關(guān)聯(lián)的信息化。主要是行業(yè)間投入關(guān)系中的信息量不斷增大，信息日益為產(chǎn)業(yè)矩陣中的主要關(guān)聯(lián)要素。而產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)揮作用的途徑有三個(gè)：產(chǎn)品、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)。

從產(chǎn)品角度來說，首先，產(chǎn)業(yè)信息化可以使產(chǎn)品研發(fā)更趨合理，減少不必要的浪費(fèi)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，借助CAI/CAD/CAM和各種工業(yè)控制技術(shù)的信息手段，及時(shí)、準(zhǔn)確地捕捉到客戶的需求和市場的各種變化信息，調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)，取得預(yù)期收益，降低各種不確定性對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的影響。其次，可以建立完善的管理信息系統(tǒng)（MIS）。根據(jù)美國APICS學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)一般可為企業(yè)降低庫存35%、減少交貨期延遲80%、縮短采購期50%、減少停工待料60%、降低制造成本12%、減少管理人員10%、提高生產(chǎn)能力10%～15%。第三，完善營銷通道，使信息更加真實(shí)、及時(shí)在消費(fèi)者和銷售者之間回饋，減少負(fù)面因素的影響。網(wǎng)絡(luò)交易更能反映市場供給和需求的關(guān)系，也就更能接近于生產(chǎn)價(jià)格。營銷渠道更加多樣，信息更加真實(shí)，可信度更高。能夠最大限度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷的4C。

從企業(yè)角度來說，首先，信息化是企業(yè)防范不確定性的重要保障。信息技術(shù)與制造的結(jié)合使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨向敏捷和虛擬化，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場響應(yīng)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，提高了決策者的信息處理能力，拓展了決策者的思維空間，最大限度地減少了決策過程中的不確定性和主觀性。其次，信息化使得企業(yè)對(duì)于人力資源的管理變得更容易，而且費(fèi)用也大大降低。企業(yè)可以對(duì)大量人力資源信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和分析，簡潔了人力資源管理報(bào)告，提高人力資源管理效率，便于企業(yè)高層從總體把握人力資源的管理狀況。第三，信息化將使財(cái)務(wù)管理變得越來越重要也越來越容易。信息化使高層領(lǐng)導(dǎo)能更方便、快捷地獲取財(cái)務(wù)信息，從而做出正確的決策，也把財(cái)務(wù)管理人員從繁瑣的財(cái)務(wù)工作中解放出來。第四，信息化能幫助管理者增強(qiáng)決策能力。用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)終端設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)集中處理，將分散數(shù)據(jù)集中到計(jì)算中心，促進(jìn)重要決策集中化，提高決策時(shí)效性和針對(duì)性。第五，信息化促進(jìn)企業(yè)管理模式的變革。信息化可以使企業(yè)管理模式從一些執(zhí)行重復(fù)性工作的簡單工具衍生成一套綜合的、基于策略的系統(tǒng)，使企業(yè)由人治管理轉(zhuǎn)化為制度化管理，將典型的企業(yè)管理模型轉(zhuǎn)變?yōu)槌絺€(gè)別系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)庫的管理，最終形成較高層次的“端到端”企業(yè)管理模式。

從產(chǎn)業(yè)角度來說，產(chǎn)業(yè)信息化可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)適應(yīng)日益國際化的激烈的市場競爭；適應(yīng)以“3C電子”（Customer， Competition，Change）和IT為特征的外部環(huán)境要求，組成多個(gè)企業(yè)間聯(lián)盟，以“虛擬制造”的形式來進(jìn)行資源的整合，共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn)。由產(chǎn)業(yè)信息化產(chǎn)生圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流等將供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶連成一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理模式，并在全球范圍內(nèi)引發(fā)了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、產(chǎn)品協(xié)同服務(wù)（CPC）應(yīng)用為主體的管理手段革命，以及價(jià)值協(xié)同服務(wù)(Collaborative Value Commerce，CVC）、產(chǎn)業(yè)集成。從而滿足在全球經(jīng)濟(jì)一體化情況下供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展的要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)美國某知名咨詢公司對(duì)15家成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程（BPR）重建的客戶所做的分析表明：流程重建可使時(shí)間縮短80%、成本降低48%、差錯(cuò)減少60%。

總之，產(chǎn)業(yè)信息化是改造和提升經(jīng)濟(jì)與社會(huì)質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)，更是防范和減少產(chǎn)業(yè)成長不確定性的最優(yōu)選擇。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)信息化本身也存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是高端信息化存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性、困難性、潛伏性、依賴性、多變化和強(qiáng)破壞等。

信息技術(shù)革命對(duì)中國的影響比較滯后，信息化進(jìn)程的起步也因此延遲了許多。在80年代末、90年代初，中國實(shí)業(yè)界才開始關(guān)注“信息化”問題，90年代中后期進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。2002年，黨的十六大報(bào)告提出了“信息化帶動(dòng)工業(yè)化走新型工業(yè)化道路”的宏偉戰(zhàn)略?！笆濉逼陂g國家將投入8億元專項(xiàng)資金，加上地方、企業(yè)的配套資金共計(jì)100億元，用于實(shí)施制造業(yè)信息化工程。僅在商業(yè)行業(yè)，賽迪顧問調(diào)查結(jié)果表明：2002年中國商業(yè)行業(yè)IT應(yīng)用市場的銷售總額達(dá) 35.68億元，比2001年的28.14億元增長了26.79%。其中硬件產(chǎn)品的銷售額為27.12億元，占商業(yè)行業(yè)IT總體應(yīng)用市場銷售總額的 76%，軟件產(chǎn)品銷售額為8.56億元，占總體應(yīng)用市場銷售總額的24%。2000年、2001年以及2002年中國商業(yè)行業(yè)IT應(yīng)用市場的銷售總額及增長率如圖1所示。我國產(chǎn)業(yè)信息化的社會(huì)性基礎(chǔ)也在大幅度提高，截至2002年年底，我國固話網(wǎng)和移動(dòng)加起來有4億用戶。2001年德國的網(wǎng)絡(luò)用戶人數(shù)和我國大致相當(dāng)，都在3000萬左右；德國移動(dòng)電話用戶6000萬戶，我國有13000萬戶；我國.cn下域名增長速度是世界上最快的，德國.de下域名增長速度排世界第三位；2001年德國電子商務(wù)交易額為200億馬克，我國則有800億元人民幣；德國和我國一樣，剛開始著手三網(wǎng)融合和寬帶接入業(yè)務(wù)，等等。

盡管我國信息化進(jìn)程正在快速推進(jìn)，但產(chǎn)業(yè)信息化程度仍很低。目前，在國家工商局注冊(cè)登記的 1000萬家中小企業(yè)中，只有不到10%的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。全部實(shí)現(xiàn)CAD/CAM/OA/MIS的企業(yè)不足10%；作為企業(yè)電子商務(wù)核心的ERP系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%；占我國工商企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)中，有一半的企業(yè)還沒有配備計(jì)算機(jī)。在15000家左右的國有大中型企業(yè)中，只有10%的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化，有20%的大中型企業(yè)只有少量計(jì)算機(jī)，僅用于財(cái)務(wù)或打字。企業(yè)間信息聯(lián)通和行業(yè)間信息關(guān)聯(lián)就更低了，這既有產(chǎn)業(yè)自身的差距，也有經(jīng)濟(jì)、政策、法律和人文環(huán)境的因素。

⑴信息化經(jīng)營意識(shí)淡薄。據(jù)2000年對(duì)520家國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，有26%的企業(yè)還沒有自己的互聯(lián)網(wǎng)主頁，在74%開通主頁的企業(yè)中多數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)不及時(shí)，有70%的企業(yè)反映對(duì)信息化的投入不足 ，而更重要的是企業(yè)自身對(duì)于信息化的需求并不是十分迫切。

⑵企業(yè)內(nèi)信息管理不規(guī)范，企業(yè)間缺乏信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制。多數(shù)企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全，報(bào)表的數(shù)據(jù)格式不符合標(biāo)準(zhǔn)，信息處理和傳輸手段落后，信息工作人員技術(shù)素質(zhì)較低。加之高層管理者更迭頻繁，信息化政策連續(xù)性較差。在企業(yè)間，尚無信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，信息在行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間的流動(dòng)動(dòng)力不足、機(jī)制不健全。

⑶信息化建設(shè)投資少、成本高。在我國，由于企業(yè)間資金拖欠嚴(yán)重，企業(yè)普遍有資金短缺的問題，缺乏信息流、物流和資金流的配套運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致大部分企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化不積極。另外，高性能的服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等高技術(shù)含量的產(chǎn)品供給能力靠進(jìn)口來滿足國內(nèi)需求，造成企業(yè)信息化建設(shè)成本較高。

⑷電子商務(wù)體系不完善。電子商務(wù)系統(tǒng)尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)體系，在物流環(huán)節(jié)上還遠(yuǎn)未達(dá)到物流現(xiàn)代化的要求，物流技術(shù)作為“第三利潤源泉”的作用尚未得到充分體現(xiàn)。目前，我國的電子商務(wù)還停留在對(duì)安全、認(rèn)證、法律等是否成熟可靠的討論探索階段，實(shí)際應(yīng)用很少，我國電子商務(wù)發(fā)展水平僅為美國的0.23%，“總體上處于初級(jí)階段”。

⑸信息化人才不足。信息化人才不足成為制約我國產(chǎn)業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。從信息化水平總指數(shù)的各個(gè)構(gòu)成要素的增長速度看，對(duì)信息化水平總指數(shù)增長拉動(dòng)最小的是信息化人力資源指數(shù)，僅為13.43；最大的是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)應(yīng)用，它們的指數(shù)分別為65.89和53.78 。

⑹法律法規(guī)不健全，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國產(chǎn)業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)電子商務(wù)的政策法規(guī)尚待出臺(tái)，這影響到企業(yè)對(duì)引進(jìn)信息技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用與管理，對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)犯罪缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段。

毫無疑問，中國在產(chǎn)業(yè)信息化方面取得巨大成就的同時(shí)，與許多發(fā)達(dá)國家、甚至與一些發(fā)展中國家相比差距巨大，“數(shù)字鴻溝”有加深跡象，中國產(chǎn)業(yè)信息化程度仍然處在一個(gè)相當(dāng)?shù)偷乃缴稀?