決策能力是指領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)營管理者對某件事拿主意、作決斷、定方向的領(lǐng)導(dǎo)管理效績的綜合性能力。包括：經(jīng)營決策能力、經(jīng)營管理能力、業(yè)務(wù)決策能力、人事決策能力、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略決策能力等。

企業(yè)經(jīng)營管理人才的決策能力主要由這樣幾個方面構(gòu)成：

(1) 開放的提煉能力。開放的提煉能力是指企業(yè)經(jīng)營管理人才能以開放的態(tài)度，準(zhǔn)確和迅速地提煉出解決問題的各種方案的能力。

包括兩個基本要素：第一、企業(yè)經(jīng)營管理人才要以開放和包容的思想及態(tài)度獲取盡可能廣泛的決策方案，特別是不要局限于傳統(tǒng)的解決辦法之中。要善于"借外腦" 來幫助判定決策方案。第二、對各種決策方案要進行提煉，以把握各種方案的本質(zhì)和核心，正確地評估每個方案的條件及效果，分析各個方案實施的可能性。

(2) 準(zhǔn)確的預(yù)測能力。決策與預(yù)測是密不可分的，企業(yè)經(jīng)營管理人才要具備卓越的決策能力，首先應(yīng)具備準(zhǔn)確的預(yù)測能力。預(yù)測是決策的基礎(chǔ)，決策是預(yù)測的延續(xù)，正確的決策必須要有準(zhǔn)確的預(yù)測，如果沒有準(zhǔn)確的預(yù)測，將會導(dǎo)致決策失誤。

預(yù)測的目的是為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的資料、信息和數(shù)據(jù)，在正確預(yù)測的基礎(chǔ)上，選擇符合企業(yè)發(fā)展的滿意方案。

(3)準(zhǔn)確的決斷能力。即企業(yè)經(jīng)營管理人才要能從眾多的決策方案中選取滿意方案的能力，以及危機時刻或緊要關(guān)頭當(dāng)機立斷的決斷能力。這種能力是經(jīng)營管理人才進行科學(xué)決策的關(guān)鍵能力，誤選、漏選會使企業(yè)造成重大損失或使企業(yè)與成功失之交臂。對此，企業(yè)經(jīng)營管理人才必須把握以下幾個主要標(biāo)準(zhǔn)：

一是所取方案實施的條件要具備。若條件不具備，則要弄清獲得該條件的代價是什么。二是所取方案要與企業(yè)的宗旨和決策目標(biāo)相符。若不符則不可取。三是所取方案是要能被決策方案的受益人及相關(guān)利益人所接受。四是所取方案要能被決策方案的執(zhí)行者所接受。好的決策方案只有執(zhí)行和實施后才能達到最終的目的，因此要注意決策方案的可接受性。五是正確評估決策方案的風(fēng)險。有些企業(yè)經(jīng)營管理人才在選取決策方案時只看到"樂觀"的一面，而沒有考慮環(huán)境的可能變化，這種"樂觀"情緒往往會給企業(yè)造成重大損失。

培養(yǎng)決策能力應(yīng)注意以下幾點：

(1)克服從眾心理。從眾心理是指個體對社會的認(rèn)識和態(tài)度常常受到群體對社會的認(rèn)識和態(tài)度的左右。從眾行為者的意識深處考慮的是自己的行為能否為大眾所接受，追尋的是一種安全感。從眾行為者認(rèn)為群體的規(guī)范、他人的行為是正確的時候，就會表現(xiàn)出遵從；當(dāng)他認(rèn)為群體的規(guī)范、他人的行為并不合適，而自己又沒有勇氣反抗時，就會被動地表現(xiàn)為依從。從眾心理重的人容易接受暗示，他們依賴性強，無主見，人云亦云，容易迷信權(quán)威和名人，常說違心的話，辦違心的事。決策能力強的人，能擺脫從眾心理的束縛，作到思想解放、沖破世俗，不拘常規(guī)、大膽探索，因此他們能獨具慧眼，發(fā)現(xiàn)一般人不能發(fā)現(xiàn)的問題，捕捉到更多的成才機遇。

(2)增強自信心。擁有自信心是具有決策能力者明顯的心理特征。沒有自信就沒有決策。增強自信心首先要有迎難而上的膽量。溫斯頓?邱吉爾就說過："一個人絕對不可在遇到危險的威脅時，背過身去試圖逃避。若是這樣做，只會使危險加倍。但是如果立刻面對它毫不退縮，危險便會減半。決不要逃避任何事物，決不！"其次要變被動思維為積極思維。"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"，平時善動腦筋，關(guān)鍵時自然敢作決定。再次要培養(yǎng)自己的責(zé)任感和義務(wù)感，跳出個人的小天地，如此你的自信才能堅實可靠。另外平時交往注意選擇那些有自信心、敢作敢為的人，時間長了，看得多了，你必然會受到積極的影響。

(3)決策勿求十全十美，注意把握大局。做事務(wù)求十全十美，不想有任何挫折或失誤，那只能作繭自縛。如能識大體，把握大局，權(quán)衡出利弊得失，當(dāng)機立斷，才能盡快達到自己理想目標(biāo)。持之以恒，你的決策能力和水平就會很快提高。

途徑一：從博學(xué)中提高決策的預(yù)見能力

一般來說，決策的預(yù)見能力分為五個方面：一是敏感能力，憑借對事物表象某種特有的直覺，判斷事物未來的走向，這種預(yù)見性往往一時找不到事物的理性和客觀論證，難以使外人理解和接收；二是綜合能力，就是透過眾多繁雜的現(xiàn)象，挖出有價值的第一手客觀材料，并按一定的線索或科學(xué)原則，對材料進行綜合歸納處理，為決策提供可靠的客觀依據(jù)；三是分析能力，運用一定的技巧和方法，對事物作辯證的分析，從中發(fā)現(xiàn)其他相關(guān)因素和潛在的系列信息，逐步理順事物內(nèi)部及事物之間的各種矛盾關(guān)系，找出影響事物發(fā)展的主要癥結(jié)；四是推導(dǎo)能力，按照有關(guān)的邏輯關(guān)系及事物運作的內(nèi)在規(guī)律，探索客觀物質(zhì)變化的新動向或新規(guī)律，指導(dǎo)今后的工作實踐，以此提高決策的價值和可行性；五是自信能力，決策者對自己所作出的任何一項預(yù)測預(yù)見，必須有充分的自信力，要能夠經(jīng)得起時間的考驗，經(jīng)得起實踐的考驗，要對自己負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)。

古往今來，大凡偉大的決策者，都具有“先知先覺”意識，都能高瞻遠矚，洞察秋毫，這與他們深厚的理論素養(yǎng)分不開。從馬克思、列寧到毛澤東、鄧小平，他們?yōu)槿祟惛锩蜕鐣髁x經(jīng)濟建設(shè)所制定的一系列決策，無不體現(xiàn)超凡的預(yù)見能力，無不打上科學(xué)理論的烙印。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高決策預(yù)見能力，首先必須加強理論修養(yǎng)。一要學(xué)習(xí)馬克思主義的科學(xué)理論，掌握科學(xué)的方法論，善于辯證地看待、分析、處理問題；二要學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色社會主義理論，熟悉中國的具體國情，努力使企業(yè)決策與國家的政治、經(jīng)濟大氣候結(jié)合起來；三要學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代企業(yè)制度知識，了解市場行情和改革的方向，提高企業(yè)在市場競爭中的主動性；四要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識，懂得運用先進的決策技術(shù)和手段，為企業(yè)高效決策服務(wù)；五是要學(xué)習(xí)專業(yè)技能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力成為專業(yè)決策的行家里手。

途徑二：從實踐中提高決策的應(yīng)變能力

世界上的事物復(fù)雜多變，人們的第一次決策或多或少都帶有一定的主觀色彩，不可能絕對準(zhǔn)確，還必須接收實踐的檢驗，在實踐中不斷調(diào)整、修正、完善，此謂決策的應(yīng)變性。

實踐中的決策應(yīng)變能力有四：一是監(jiān)測能力，即對決策小范圍內(nèi)的試點、事態(tài)的發(fā)展以及時勢變化的關(guān)注程度；二是反饋能力，主要是看決策者對決策實施后帶來的系列連鎖反應(yīng)以及周邊信息的掌握程度；三是反思能力，也就是對決策的實踐檢驗?zāi)芰?，能否對實踐中出現(xiàn)的異常情況做到舉一反三，并查找決策中的漏洞；四是對策能力，決策能否適應(yīng)變化了的新環(huán)境、新情況，主要看對策的準(zhǔn)確性和力度。

當(dāng)前，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，肯定要遇到許多新情況、新問題、新矛盾，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有敏銳的預(yù)見能力，而且要有靈活的應(yīng)變能力。一是要適應(yīng)企業(yè)改革的需要，打破陳規(guī)，轉(zhuǎn)變觀念，敢闖、敢干、敢冒，使企業(yè)永遠走在時代的最前列；二是要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，樹立競爭意識、市場意識、效益意識和開拓創(chuàng)新意識，練就駕馭市場經(jīng)濟的本領(lǐng)，增強市場應(yīng)變能力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地；三是要適應(yīng)企業(yè)穩(wěn)定的需要，時刻保持清醒的決策頭腦，慎重對待改革中出現(xiàn)的各種利益問題，以大局為重，對不合時宜、不利于企業(yè)發(fā)展的決策，必須立即糾正或終止，使企業(yè)保持一個安定團結(jié)的健康環(huán)境；四是要適應(yīng)改進工作的需要，堅持調(diào)查研究，一切從實踐中來，到實踐中去，善于總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的措施推進各項管理工作的開展，使工作效率不斷提高。

途徑三：從思想上提高決策的冒險能力

一個善于決策的人，不是對事情有了百分之百的把握再去決策。決策總帶有一定風(fēng)險，事情都清楚了才去“決策”，算不上決策。要知道，條件完全具備之際，往往是最佳的機會消失之時，一味追求完善，就會坐失良機。一般來說，只要有60%以上的把握就應(yīng)當(dāng)敢于決策，應(yīng)當(dāng)有信心去行動。從一定意義上講，風(fēng)險和收益的大小是成正比的，風(fēng)險大，成功了，得到的利益也越大，收益就是對人們所承擔(dān)風(fēng)險的補償。一點風(fēng)險都不敢冒的決策，絕不能算高明的、卓有成效的決策。

從思想上講，決策的冒險性絕不是盲目冒險，而是一種科學(xué)的勇敢行為，它符合鄧小平同志提倡的“敢闖、敢干、敢冒”的精神。具體內(nèi)容有四：一是探險能力，敢于對惡劣的客觀環(huán)境，潛伏的各種利害因素以及前人尚未涉獵的區(qū)域挑戰(zhàn)；二是料險能力，對所掌握的風(fēng)險材料或情況進行科學(xué)分析、預(yù)測，便于了解更多的可測分險和有防分險，力爭把決策范圍內(nèi)的分險降到最低程度；三是策險能力，就是在充分科學(xué)論證的前提下，所制定的決策有駕馭風(fēng)險的力度；四是抗險能力，風(fēng)險決策的實施，就是人們與客觀環(huán)境的爭斗，結(jié)果如何，取決于決策的實際抗險水平。

實際生活中，制定風(fēng)險決策必須注意六個問題：一是要克服“楚霸王式”的匹夫之勇，凡事不能蠻干，要講方式方法，講運籌，講謀略；二是要克服精神沖動，感情用事，失去理智；三是要克服個人功利思想，冒天下之大不韙，搞個人英雄主義；四是要克服不自量力，好高騖遠，貪大求洋的思想；五是要克服脫離現(xiàn)實，不講客觀條件的作法；六是要克服不負(fù)責(zé)任，輕舉妄動的行為。

途徑四：從心理上提高決策的承受能力

決策需要承擔(dān)風(fēng)險，決策就是對決策者心理素質(zhì)的全面考驗。沒有充分心理準(zhǔn)備的決策是不成熟的決策，沒有充分心理準(zhǔn)備的決策者是不稱職的決策者。

決策者必須具備的心理承受能力大致有五：一是自強能力，決策受到外來因素的挑戰(zhàn)或抑制，不甘自弱，勇于進取；二是自越能力，不滿足現(xiàn)狀，敢向自己挑戰(zhàn)，敢于自我否定，向更高層次、更高目標(biāo)奮斗；三是自若能力，就是要處變不驚，鎮(zhèn)定、自然，不為外界的影響而動搖；四是自調(diào)能力，當(dāng)決策環(huán)境及內(nèi)容發(fā)生變化，或者決策方案與現(xiàn)實出現(xiàn)反差，決策者主動、冷靜地反思自我，洞察決策中潛在的隱憂，及時進行自我調(diào)整；五是自診能力，當(dāng)決策者情緒低落或決策行為極度受挫，決策者能理智地進行自我診斷、控制。

那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提高決策心理承受能力呢?一是要加強決策熏陶，多看一些成功決策者的人物傳記，學(xué)習(xí)他人駕御風(fēng)險的經(jīng)驗；二是要加強心理考驗，有意識地把自己放到最艱苦的地方去鍛煉，培養(yǎng)吃苦精神；三是要胸懷開闊，少計較名利，樹立公而忘私的精神和大無畏的革命氣概；四是要未雨綢繆，超前做好決策的各項準(zhǔn)備工作，使自己時刻處于決策的主動地位。

途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng)造能力

思維反映到?jīng)Q策活動中就是思路，“腦中有思路，腳下有出路”，這就是思路給決策者帶來的奇妙效應(yīng)。眼下，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，市場經(jīng)營舉步維艱，可以說，思路不開闊，缺乏創(chuàng)造能力，乃是問題的癥結(jié)與核心。倘若決策者的“思想再解放一點，膽子再大一點”，換個腦筋看問題，變個方法解決問題，則效果就會大相徑庭。紅豆制衣俏銷東瀛，源于千古絕唱紅豆詩，發(fā)了“情財”；杭州金龍商廈推出“十點利”銷售法，精于利人利己，薄利不薄。這些決策者都顯示出了非凡的思維創(chuàng)造力，達到了匠心獨運，出奇制勝的效果。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高決策創(chuàng)造能力，首先必須加強思想修養(yǎng)。一是要養(yǎng)成思考設(shè)疑的習(xí)慣，對日常工作中遇到的每個問題多問幾個為什么，考慮這樣處理還會出現(xiàn)什么問題，然后從實際出發(fā)逐一加以解決。能夠經(jīng)常做到思考設(shè)疑，不但會防止決策工作中的簡單粗率，而且，長此以往會漸漸發(fā)出創(chuàng)造力。二是要有明確的決策目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者就會將自己的主要精力集中在決策目標(biāo)上，創(chuàng)造性也就寓在其中了。三是要善于利用綜合知識，利用類比思維，把相關(guān)學(xué)科及各知識、技術(shù)領(lǐng)域中的規(guī)律性內(nèi)容和具有啟發(fā)性的同類客觀行為借鑒到?jīng)Q策中來，綜合處理，演繹推理，使決策在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷完善。四是要敢做那些表面看來不可能做到的事，敢于冒險，敢于探索，善于“無中生有”，爆發(fā)奇怪的創(chuàng)造力，使思維優(yōu)勢在決策的空白地帶充分體現(xiàn)出來。

途徑六：從信息上提高決策的競爭能力

如今是信息時代，誰能掌握更多的信息，誰能更好、更快地利用信息，誰就能贏得市場競爭的主動權(quán)。實踐證明，一條有價值的信息，可以使一個瀕臨倒閉的企業(yè)獲得新生，也可以使一個較好的企業(yè)“更上一層樓”。更為重要的是，一些重要的綜合信息甚至還能夠孕育、產(chǎn)生出一系列搞活經(jīng)濟的新政策、新舉措。

在商戰(zhàn)中，有人提出“信息+決策=財富”，這不無道理。然而，要使好信息真正變?yōu)樨敻?，還需要科學(xué)的決策來作保證。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何從信息上提高決策的競爭能力呢?一是要充分認(rèn)識信息工作在科學(xué)決策中的重要地位和作用，樹立強烈的信息工作意識，能夠獨具慧眼，從一般性信息中發(fā)現(xiàn)別人不易發(fā)現(xiàn)的使用價值，把共享的信息轉(zhuǎn)化為獨家享用的特有信息，使自己的經(jīng)營決策有驚人的獨到之處。二是要切實改變目前在企業(yè)中普遍存在的信息情報網(wǎng)絡(luò)不健全，信息工作人員少、素質(zhì)低的現(xiàn)狀，加緊完善信息基礎(chǔ)工作，建立廠部、車間和班組三級信息網(wǎng)絡(luò)。三是要擴大信息渠道，改進信息處理手段，建立規(guī)范的信息收集、整理、儲存、運用、反饋制度，加快信息處理手段的自動化建設(shè)，提高信息工作的時效性、準(zhǔn)確性和可靠性。四是要廣泛開展市場調(diào)研，了解掌握消費心理、消費趨勢及消費能力，收集信息廣、快、精、準(zhǔn)。五是要提高對信息的獨立思考、接收處理的能力，以最佳的應(yīng)變性對待外界事物發(fā)出的各種信息，進而區(qū)別事物的不同屬性，并把信息及時反饋到供產(chǎn)銷各個環(huán)節(jié)。六是要注意信息延伸，通過對所掌握的信息進行深加工，分析預(yù)測隨之經(jīng)營的產(chǎn)品的未來前途即發(fā)展趨勢，從而獲得最大的社會效益和經(jīng)濟效益。七是要有敏銳的戰(zhàn)略眼光和果敢的決策魄力，善于開發(fā)信息的潛在價值，一旦發(fā)現(xiàn)機遇，就立刻抓住，搶先做出正確的決策，開發(fā)隱形市場。八是要重視政治、政策信息，深入研究各種政策、法規(guī)，用足、用活現(xiàn)有政策，保證決策符合國家大的政策方向。

途徑七：從群體上提高決策的參與能力

對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，決策絕不能搞“一言堂”。因為，一個人或“小集體”的力量畢竟有限。要盡可能避免決策失誤、失機，就要建立民主科學(xué)決策制度。而實現(xiàn)決策民主化，即提高全員參與民主管理的能力，則是實現(xiàn)決策科學(xué)化的前提。

毛澤東同志曾經(jīng)指出：“人民群眾有無限的創(chuàng)造力?！笔澜缰茖W(xué)家愛迪生有句名言：“用集體智慧創(chuàng)造未來。”這充分說明了人民群眾是創(chuàng)造的主體。實踐也一再證明，凡是經(jīng)過群眾充分討論而做出的決策，總是比較完善和穩(wěn)妥的。從決策上講，職工群眾的參與能力有五：一是自主能力，能夠以高度的主人翁責(zé)任感，強烈的個人主見參與決策討論，二是建議能力，能夠根據(jù)決策要求，從不同角度，提出合理化建議，以改進決策；三是監(jiān)督能力，能夠?qū)ζ髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策進行民主監(jiān)督；四是評議能力，能夠民主評估企業(yè)決策；五是執(zhí)行能力，能夠在實踐中自覺完善決策。

提高職工群眾參與決策的能力，必須做好三個方面的工作：一是要立足企業(yè)，眼睛向內(nèi)，發(fā)揮“集體諸葛”的作用，廣泛開展合理化建議活動；二是決策時要遵循民主的原則、科學(xué)的原則，真正維護職工的主人翁地位，通過各種途徑充分發(fā)掘職工的智慧，使職工積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理決策；三是要努力提高職工隊伍素質(zhì)，大膽探索一些民主決策的辦法，切實保證民主決策的效率和質(zhì)量。