所謂企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進(jìn)行的有關(guān)信息的收集、加工、處理、傳遞、儲(chǔ)存、交換、檢索、利用、反饋等活動(dòng)的總稱。

企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對(duì)信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過(guò)程，對(duì)企業(yè)的信息活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)信息活動(dòng)中的要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的決策過(guò)程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)作，以最少的消耗創(chuàng)造最大的效益。

企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)信息和企業(yè)信息活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。它是企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對(duì)信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存儲(chǔ)和利用的過(guò)程，對(duì)企業(yè)的信息活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)信息活動(dòng)中的要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的決策過(guò)程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)行、以最少的耗費(fèi)創(chuàng)造最大的效益。企業(yè)信息管理是信息管理的一種形式，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息的活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心。

在企業(yè)信息管理中，信息和信息活動(dòng)是企業(yè)信息管理的主要對(duì)象。企業(yè)所有活動(dòng)的情況都要轉(zhuǎn)變成信息，以“信息流”的形式在企業(yè)信息系統(tǒng)中運(yùn)行，以便實(shí)現(xiàn)信息傳播、存儲(chǔ)、共享、創(chuàng)新和利用。此外，傳統(tǒng)管理中企業(yè)的信息流、物質(zhì)流、資金流、價(jià)值流等，也要轉(zhuǎn)變成各種“信息流”并入信息管理中。企業(yè)信息管理的原則必須遵循信息活動(dòng)的固有規(guī)律，并建立相應(yīng)的管理方法和管理制度，只有這樣，企業(yè)才能完成的各項(xiàng)管理職能。

企業(yè)信息管理過(guò)程又是一個(gè)信息采集、整理、傳播、存儲(chǔ)、共享、創(chuàng)新和利用的過(guò)程。通過(guò)不斷產(chǎn)生和挖掘管理信息或產(chǎn)品信息來(lái)反映企業(yè)活動(dòng)的變化，信息活動(dòng)的管理過(guò)程和管理意圖力求創(chuàng)新，不斷滿足信息管理者依靠信息進(jìn)行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和決策的迫切需要。

企業(yè)信息管理的基本任務(wù)如下：

①有效組織企業(yè)現(xiàn)有信息資源，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)等開展信息處理工作，為企業(yè)各層次提供所需的信息。

②不斷地收集最新的經(jīng)濟(jì)信息，提高信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的質(zhì)量，努力提高信息工作中的系統(tǒng)性、時(shí)效性、科學(xué)性，積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)信息管理的計(jì)算機(jī)化。

企業(yè)信息管理內(nèi)容包括：企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)信息開放與保護(hù)、企業(yè)信息開發(fā)與利用。

企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理的必要條件。大致任務(wù)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備的普及、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet/企業(yè)外部網(wǎng)Extranet的建立與因特網(wǎng)的聯(lián)接等)；生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的信息化(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD、計(jì)算機(jī)輔助制造CAM、等的運(yùn)用)；企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的信息化(管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源計(jì)劃管理ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、知識(shí)管理KM等)；企業(yè)信息化資源的開發(fā)與利用(企業(yè)內(nèi)外信息資源的利用、企業(yè)信息化人才隊(duì)伍培訓(xùn)、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)章制度的建立)；企業(yè)信息資源建設(shè)(包括信息技術(shù)資源的開發(fā)、信息內(nèi)容資源的開發(fā)等)。

企業(yè)信息開放與保護(hù)，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息共享。信息公開包括向上級(jí)主管公開信息、向監(jiān)督部門公開信息、向社會(huì)公開信息、向上下游企業(yè)公開信息和向消費(fèi)者公開信息、向投資者公開信息等。企業(yè)信息按照一定的使用權(quán)限在企業(yè)內(nèi)部部門之間、員工之間和與之合作伙伴之間進(jìn)行資源共享。企業(yè)信息保護(hù)的手段很多，如專利保護(hù)、商標(biāo)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)等。

企業(yè)信息的開發(fā)與利用，從信息資源類型出發(fā)，企業(yè)信息資源有記錄型信息資源、實(shí)物型信息資源和智力型信息資源之分。智力型信息資源是一類存儲(chǔ)在人腦中的信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這類信息需要人們不斷開發(fā)加以利用。企業(yè)信息開發(fā)與利用的內(nèi)容，包括市場(chǎng)信息、科技信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)分為不同的類型。

1)按企業(yè)信息處理所應(yīng)用的技術(shù)來(lái)劃分，可分為人工操作系統(tǒng)、機(jī)械操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。

2)按照企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能來(lái)劃分，可分為單一功能的企業(yè)信息系統(tǒng)和綜合功能的企業(yè)信息系統(tǒng)。

3)按系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)度、靈敏度來(lái)劃分，可分為開放型和封閉型信息系統(tǒng)。

4)按企業(yè)內(nèi)部設(shè)置形式上來(lái)劃分，企業(yè)信息系統(tǒng)可分為職能型，綜合型和系統(tǒng)型。

企業(yè)信息管理同企業(yè)管理一樣，分為三個(gè)層次進(jìn)行管理：

高層戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)信息和資源在整體上的一種把握和控制；

中層管理：對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息具體設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)，使各種業(yè)務(wù)活動(dòng)有效開展；

基層管理：對(duì)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程信息進(jìn)行管理。