所謂企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務而進行的有關信息的收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱。

企業(yè)以先進的信息技術為手段，對信息進行采集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過程，對企業(yè)的信息活動過程進行戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息活動中的要素進行計劃、組織、領導和控制的決策過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運作，以最少的消耗創(chuàng)造最大的效益。

企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，對企業(yè)信息和企業(yè)信息活動進行管理的過程。它是企業(yè)以先進的信息技術為手段，對信息進行采集、整理、加工、傳播、存儲和利用的過程，對企業(yè)的信息活動過程進行戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息活動中的要素進行計劃、組織、領導、控制的決策過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運行、以最少的耗費創(chuàng)造最大的效益。企業(yè)信息管理是信息管理的一種形式，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息的活動作為企業(yè)的財富和核心。

在企業(yè)信息管理中，信息和信息活動是企業(yè)信息管理的主要對象。企業(yè)所有活動的情況都要轉(zhuǎn)變成信息，以“信息流”的形式在企業(yè)信息系統(tǒng)中運行，以便實現(xiàn)信息傳播、存儲、共享、創(chuàng)新和利用。此外，傳統(tǒng)管理中企業(yè)的信息流、物質(zhì)流、資金流、價值流等，也要轉(zhuǎn)變成各種“信息流”并入信息管理中。企業(yè)信息管理的原則必須遵循信息活動的固有規(guī)律，并建立相應的管理方法和管理制度，只有這樣，企業(yè)才能完成的各項管理職能。

企業(yè)信息管理過程又是一個信息采集、整理、傳播、存儲、共享、創(chuàng)新和利用的過程。通過不斷產(chǎn)生和挖掘管理信息或產(chǎn)品信息來反映企業(yè)活動的變化，信息活動的管理過程和管理意圖力求創(chuàng)新，不斷滿足信息管理者依靠信息進行學習、創(chuàng)新和決策的迫切需要。

企業(yè)信息管理的基本任務如下：

①有效組織企業(yè)現(xiàn)有信息資源，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理、生產(chǎn)等開展信息處理工作，為企業(yè)各層次提供所需的信息。

②不斷地收集最新的經(jīng)濟信息，提高信息產(chǎn)品和信息服務的質(zhì)量，努力提高信息工作中的系統(tǒng)性、時效性、科學性，積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)信息管理的計算機化。

企業(yè)信息管理內(nèi)容包括：企業(yè)信息化建設、企業(yè)信息開放與保護、企業(yè)信息開發(fā)與利用。

企業(yè)信息化建設，是企業(yè)實現(xiàn)信息管理的必要條件。大致任務包括計算機網(wǎng)絡基礎設施建設(企業(yè)計算機設備的普及、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet/企業(yè)外部網(wǎng)Extranet的建立與因特網(wǎng)的聯(lián)接等)；生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的信息化(計算機輔助設計CAD、計算機輔助制造CAM、等的運用)；企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務的信息化(管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源計劃管理ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、知識管理KM等)；企業(yè)信息化資源的開發(fā)與利用(企業(yè)內(nèi)外信息資源的利用、企業(yè)信息化人才隊伍培訓、企業(yè)信息化標準、規(guī)范及規(guī)章制度的建立)；企業(yè)信息資源建設(包括信息技術資源的開發(fā)、信息內(nèi)容資源的開發(fā)等)。

企業(yè)信息開放與保護，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息共享。信息公開包括向上級主管公開信息、向監(jiān)督部門公開信息、向社會公開信息、向上下游企業(yè)公開信息和向消費者公開信息、向投資者公開信息等。企業(yè)信息按照一定的使用權限在企業(yè)內(nèi)部部門之間、員工之間和與之合作伙伴之間進行資源共享。企業(yè)信息保護的手段很多，如專利保護、商標保護、知識產(chǎn)權保護、合同保護、公平競爭保護等。

企業(yè)信息的開發(fā)與利用，從信息資源類型出發(fā)，企業(yè)信息資源有記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源之分。智力型信息資源是一類存儲在人腦中的信息、知識和經(jīng)驗，這類信息需要人們不斷開發(fā)加以利用。企業(yè)信息開發(fā)與利用的內(nèi)容，包括市場信息、科技信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)分為不同的類型。

1)按企業(yè)信息處理所應用的技術來劃分，可分為人工操作系統(tǒng)、機械操作系統(tǒng)和計算機操作系統(tǒng)。

2)按照企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能來劃分，可分為單一功能的企業(yè)信息系統(tǒng)和綜合功能的企業(yè)信息系統(tǒng)。

3)按系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統(tǒng)。

4)按企業(yè)內(nèi)部設置形式上來劃分，企業(yè)信息系統(tǒng)可分為職能型，綜合型和系統(tǒng)型。

企業(yè)信息管理同企業(yè)管理一樣，分為三個層次進行管理：

高層戰(zhàn)略管理：對企業(yè)信息和資源在整體上的一種把握和控制；

中層管理：對企業(yè)業(yè)務活動信息具體設計、組織協(xié)調(diào)，使各種業(yè)務活動有效開展；

基層管理：對業(yè)務處理的過程信息進行管理。