企業(yè)物流系統(tǒng)是指從供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流直至回收物流整個過程的物料流動，是由系統(tǒng)中流動的物質(zhì)實體和它們經(jīng)過的各種加工、儲存、轉(zhuǎn)換的設(shè)備、設(shè)施及其與之相關(guān)的信息、人員、器具、設(shè)備等組成的具有特定功能的有機整體。企業(yè)物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它要為社會經(jīng)濟系統(tǒng)或企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)，服從它們的整體目標(biāo)。

企業(yè)物流系統(tǒng)是企業(yè)一體化管理的重要組成部分，它是指以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動力，在企業(yè)內(nèi)及其供應(yīng)、營銷渠道上，對貨物、服務(wù)和相關(guān)的信息從貨源地到目的地進行有效的流通和儲存，以滿足客戶要求的過程并對這個過程進行計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和控制。企業(yè)物流系統(tǒng)可以分為供應(yīng)物流系統(tǒng)、銷售物流系統(tǒng)、生產(chǎn)物流系統(tǒng)、回收物流系統(tǒng)和廢棄物流系統(tǒng)幾個具體子系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的企業(yè)物流系統(tǒng)概念相比，現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)表現(xiàn)出如下特征。

1.現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)是系統(tǒng)整合的協(xié)同物流

從企業(yè)內(nèi)部來講，它是對信息、運輸、存貨管理、倉儲、物料供應(yīng)、搬運、包裝、實物配送等分散的物流作業(yè)領(lǐng)域的綜合協(xié)調(diào)管理。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，現(xiàn)代物流管理指揮著跨企業(yè)組織的物流作業(yè)，實現(xiàn)著供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。企業(yè)物流系統(tǒng)不僅要考慮自己的客戶，而且要考慮自己的供應(yīng)商；不僅要考慮到客戶的客戶，而且要考慮到供應(yīng)商的供應(yīng)商；不僅要致力于降低某項物流作業(yè)的成本，更重要的是要致力于降低整個供應(yīng)鏈運作的總成本。

2.客戶服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)創(chuàng)新的原動力

當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)營管理理念的核心已從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向市場營銷和客戶服務(wù)，與此同時，企業(yè)的物流系統(tǒng)運作在產(chǎn)品生產(chǎn)組織的基礎(chǔ)上也向企業(yè)生產(chǎn)過程的上下游延伸，特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務(wù)等一系列活動，現(xiàn)代物流系統(tǒng)將更多地以企業(yè)的客戶服務(wù)為價值取向，強調(diào)物流運作的客戶服務(wù)導(dǎo)向性。

3.企業(yè)可以通過合理的物流策略獲取競爭優(yōu)勢

在現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)中，盡管就成本而言，它是非常重要的，單現(xiàn)代物流系統(tǒng)的重要性不僅僅是節(jié)約成本，最重要的是要平衡成本與客戶服務(wù)水平、企業(yè)長期效益的關(guān)系，并且在于企業(yè)如何選擇物流策略來獲取市場競爭優(yōu)勢。

4.現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)必須滿足客戶與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要

現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)包含效率和效益兩個方面，其最終的目的是滿足客戶價值與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，包括在整個供應(yīng)鏈的物流成本、客戶服務(wù)水平和企業(yè)投資收益的權(quán)衡取舍。具體而言，即通常所言的6R：在恰當(dāng)?shù)臅r間(Right Time)、恰當(dāng)?shù)牡攸c(Right Place)以恰當(dāng)?shù)?a href="/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC" title="成本">成本(Risht Cost)得到恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(Right Quantity)的恰當(dāng)產(chǎn)品(Right Product)或?qū)⑶‘?dāng)?shù)臄?shù)量的恰當(dāng)產(chǎn)品提供給恰當(dāng)?shù)目蛻?Right Customer)。

5.現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)是一項十分復(fù)雜但又十分重要的活動

現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)跨度之大、功能范圍之廣是其他任何活動所無法比擬的。隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展、市場競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的進步，如何優(yōu)化重組物流作業(yè)流程，使企業(yè)物流、信息流和資金流進一步協(xié)調(diào)統(tǒng)一，正在成為當(dāng)今企業(yè)變革的重要研究課題。物流作為現(xiàn)代企業(yè)一大新的經(jīng)營戰(zhàn)略，也正與產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和財務(wù)管理戰(zhàn)略一起，受到當(dāng)今世界的普遍關(guān)注，成為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要組成部分。

企業(yè)物流規(guī)劃的基本組成要素應(yīng)包括：經(jīng)營范圍、資源配置、優(yōu)勢和協(xié)同作業(yè)。

1.經(jīng)營范圍

經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，經(jīng)營范圍的變動是有局限性的，不可以隨意變動。

2.資源配置

資源配置是指企業(yè)對人員、資金、物資和技術(shù)等的安排水平和模式。

3.優(yōu)勢

優(yōu)勢是指企業(yè)各方面因素所決定的，在經(jīng)營過程中所形成的，與同行業(yè)的對手相比所具有的經(jīng)營優(yōu)勢。

4.協(xié)同作業(yè)

協(xié)同作業(yè)是指企業(yè)的資源配置或者職能部門之間的相互協(xié)調(diào)、相互作用，從而產(chǎn)生的一種效果。