商業(yè)欺詐是指在市場(chǎng)交易、投資、服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)虛構(gòu)隱瞞事實(shí)、發(fā)布虛假信息、簽訂虛假合同以及夸大宣傳等手段，誤導(dǎo)、欺騙單位和個(gè)人，騙取錢財(cái)和各種物質(zhì)利益，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害人民群眾合法權(quán)益的行為，是違背誠(chéng)實(shí)信用原則,以牟取利益為目的,以欺騙為手段的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

從法律上講商業(yè)欺詐他是一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人做出錯(cuò)誤的表示。通俗的說(shuō)，用虛假的情況引誘對(duì)方做出錯(cuò)誤的判斷。

商業(yè)欺詐的主要表現(xiàn)形式有

• 合同欺詐
• 廣告欺詐
• 價(jià)格欺詐
• 服務(wù)欺詐
• 包裝欺詐

商業(yè)欺詐在促銷中的商業(yè)欺詐更是具有較大的迷惑性。然而從商業(yè)欺詐的概念、構(gòu)成要件和特點(diǎn)來(lái)看,我國(guó)商業(yè)促銷中存在的商業(yè)欺詐行為形式各樣。具體表現(xiàn)形式有：

• 1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；
• 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；
• 3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；
• 4、以虛的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的；
• 5、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品；
• 6、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；
• 7、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；
• 8、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；
• 9、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；
• 10、利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款，不提供或者不按照約定條件提供商品的；
• 11、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；
• 12、其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

商業(yè)欺詐的主要特征：

1.欺騙性強(qiáng)。

商業(yè)欺詐往往披著合法的外衣，欺騙性很強(qiáng)。商業(yè)欺詐的主體一般都是經(jīng)過(guò)注冊(cè)的公司法人，經(jīng)營(yíng)形式上合法的業(yè)務(wù)，甚至還辦理了工商執(zhí)照、稅務(wù)登記、司法公證等。由于欺詐者披著合法的外衣，因此欺騙性較強(qiáng)，致使很多人受騙。

2.危害性大。

商業(yè)欺詐往往在騙局即將敗露或達(dá)到預(yù)定欺詐目標(biāo)的臨界點(diǎn)時(shí)，詐騙者便會(huì)攜款逃之夭夭。因此，受騙的損失很難通過(guò)司法途徑得到補(bǔ)償，嚴(yán)重侵害了社會(huì)公眾的利益，有的甚至傾家蕩產(chǎn)，引發(fā)了很多群體性事件，社會(huì)影響惡劣。因此，商業(yè)欺詐擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，扭曲了市場(chǎng)對(duì)資源的正常配置，導(dǎo)致市場(chǎng)信號(hào)失靈，宏觀調(diào)控難度加大，社會(huì)交易成本上升，造成了大量的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因制假售假等各種商業(yè)欺詐行為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成的損失占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的5%左右。

一是形式的多樣化。商業(yè)欺詐的表現(xiàn)形式多樣，并且花樣不斷翻新。

二是危害的嚴(yán)重化。這主要表現(xiàn)在：發(fā)案率高，涉案金額大，大案要案多，受害對(duì)象范圍廣，社會(huì)影響惡劣。

三是手段的智能化。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)與大眾識(shí)破商業(yè)欺詐能力的增強(qiáng)，大多傳統(tǒng)的商業(yè)欺詐把戲很難得逞。惟利是圖的不法分子為了順利進(jìn)行商業(yè)欺詐，提高商業(yè)欺詐的成功率，必然尋求更加隱蔽的欺詐伎倆。

四是組織的團(tuán)伙化。團(tuán)伙化與集團(tuán)化的商業(yè)欺詐行為逐漸成為商業(yè)欺詐的主要組織形式。公司、企業(yè)等單位披著合法外衣進(jìn)行商業(yè)欺詐的案件日益增多，逐漸成為商業(yè)欺詐的主要組織形式。

五地域的跨國(guó)化。商業(yè)欺詐行為已經(jīng)突破國(guó)境，跨國(guó)性國(guó)際商業(yè)欺詐越發(fā)突出。

六是政治上的保護(hù)化。積極地尋求保護(hù)傘，千方百計(jì)地拉攏與腐蝕行政官員，為商業(yè)欺詐尋求政治與法律上的庇護(hù)。

七是是商業(yè)欺詐案件的數(shù)量逐年增多；

八是這類案件只有通過(guò)司法途徑才能獲得較有效的處理；

九是商業(yè)欺詐正在從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、直接假冒等簡(jiǎn)單的欺詐手段，向利用合同、虛假?gòu)V告宣傳等較復(fù)雜手段發(fā)展；

十是商業(yè)欺詐涉及的行業(yè)正在從日用百貨轉(zhuǎn)向電器、房產(chǎn)、汽車等高價(jià)值高科技含量的產(chǎn)品和服務(wù)，并向旅游、咨詢等行業(yè)蔓延。基本趨勢(shì)是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由簡(jiǎn)單的手段向復(fù)雜手段，由日常用品到高科技、高價(jià)值產(chǎn)品及奢侈品，并逐步擴(kuò)大到整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，全面危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

商業(yè)欺詐產(chǎn)生的原因是多元的，有經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、道德、法律等社會(huì)內(nèi)在的原因，也有違法者貪利的個(gè)體原因，還有執(zhí)法資源的缺乏與執(zhí)法能力的不足、社會(huì)大眾匱乏對(duì)商業(yè)欺詐防范商業(yè)知識(shí)與辨別能力，以及抵制商業(yè)欺詐的自覺性等原因。

一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善。

在任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，都存在商業(yè)欺詐。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，致使一些惟利是圖的不法分子必然會(huì)利用經(jīng)濟(jì)體制的漏洞，實(shí)施商業(yè)欺詐。這是商業(yè)欺詐產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)原因。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善，經(jīng)濟(jì)體制的漏洞會(huì)逐漸得到彌補(bǔ)與修復(fù)，商業(yè)欺詐滋生的空間必然會(huì)大大縮小，大部分商業(yè)欺詐者必然無(wú)計(jì)可施。

二是法律體制不健全。

社會(huì)不斷向前發(fā)展，舊的法律已經(jīng)不能勝任懲治商業(yè)欺詐行為，急需對(duì)這些涉及商業(yè)欺詐的規(guī)定予以修改甚至廢除，制定新的規(guī)范；商業(yè)欺詐不是一成不變的，它也是處于變化當(dāng)中的。法律的僵化性與滯后性導(dǎo)致了對(duì)一些花樣不斷翻新的商業(yè)欺詐無(wú)法規(guī)范；法律規(guī)范的模糊性導(dǎo)致適用上的模糊，也必然導(dǎo)致對(duì)商業(yè)欺詐難以規(guī)范；法律規(guī)范的沖突性導(dǎo)致了適用上的扯皮或無(wú)所適從；懲罰的強(qiáng)度不夠，不能從根本上遏止住那些精于計(jì)算的不法分子的貪利欲望，因?yàn)樗麄儓?jiān)信從違法當(dāng)中所得到的利益要比受到懲罰所招致的損失要?jiǎng)澦?；等等。這些法律體制的自身原因也是商業(yè)欺詐產(chǎn)生的重要原因。

三是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)道德情感缺失，這是商業(yè)欺詐產(chǎn)生的內(nèi)在原因。

受良好道德規(guī)范約束的人，即使機(jī)會(huì)擺在面前，他也能抵制住利益的誘惑；那些缺乏正直和道德情感的人，會(huì)費(fèi)盡腦汁、千方百計(jì)地尋找能夠?yàn)樽约簬?lái)不法利益的途徑。社會(huì)環(huán)境為商業(yè)欺詐提供了空間與機(jī)會(huì)，必然會(huì)被這些不法分子利用。另外，可以避免法律處罰的僥幸心理也是促使一些不法分子鋌而走險(xiǎn)實(shí)施商業(yè)欺詐的重要原因。

四是執(zhí)法資源缺乏與執(zhí)法能力不高。

現(xiàn)在打擊商業(yè)欺詐的人力、物力等執(zhí)法資源的配置還不足以為有效打擊商業(yè)欺詐創(chuàng)造條件，這必然導(dǎo)致一些商業(yè)欺詐行為因執(zhí)法資源的缺乏而不能得到懲治。執(zhí)法人員偵破與處理商業(yè)欺詐能力的不足也會(huì)導(dǎo)致一些智能性與隱蔽性高的案件得不到及時(shí)的偵破，或者致使一些疑難的商業(yè)欺詐的案件得不到很好的處理。一些執(zhí)法人員打擊商業(yè)欺詐的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致對(duì)商業(yè)欺詐的監(jiān)管不力；更有甚者收受商業(yè)欺詐者賄賂，為商業(yè)欺詐提供保護(hù)傘，利用職權(quán)為商業(yè)欺詐大開綠燈。

五是社會(huì)大眾匱乏對(duì)商業(yè)欺詐防范知識(shí)與辨別能力以及抵制商業(yè)欺詐的自覺性。

匱乏對(duì)商業(yè)欺詐防范知識(shí)與辨別能力是商業(yè)欺詐能夠得逞的一個(gè)重要因素，否則，大眾掌握了足夠的商業(yè)欺詐防范知識(shí)與辨別能力必然會(huì)識(shí)破絕大多數(shù)商業(yè)欺詐的丑陋的伎倆。受害者缺乏保護(hù)自己合法權(quán)益的法律意識(shí)以及與商業(yè)欺詐做斗爭(zhēng)的勇氣，一些大眾缺乏社會(huì)責(zé)任感，本著“事不關(guān)己，高高掛起”，以旁觀者姿態(tài)看熱鬧，這些都是導(dǎo)致商業(yè)欺詐頻繁發(fā)生的重要原因。

六是“地方保護(hù)”、“部門保護(hù)”嚴(yán)重。

第一，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)

商業(yè)欺詐流毒甚廣，為害甚烈，侵害人民群眾特別是社會(huì)困難群體的權(quán)益，容易引發(fā)不穩(wěn)定因素，群眾反映強(qiáng)烈，如任其發(fā)展，將成為社會(huì)公害，必須采取果斷措施，嚴(yán)厲打擊。這是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措。實(shí)行打防并舉，查處一批大案要案，懲治一批違法犯罪分子，形成對(duì)商業(yè)欺詐活動(dòng)的強(qiáng)大威懾力，遏制商業(yè)欺詐泛濫的勢(shì)頭。

第二、突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任

要針對(duì)關(guān)系群眾切身利益、社會(huì)危害嚴(yán)重的商業(yè)欺詐行為，集中整治。重點(diǎn)是整治虛假違法廣告、打擊非法行醫(yī)和商貿(mào)活動(dòng)中的欺詐行為。

(一)整治虛假違法廣告。

規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁以新聞報(bào)道形式發(fā)布廣告；嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自發(fā)布和篡改審批內(nèi)容發(fā)布保健食品、藥品廣告；在保健食品、藥品、化妝品和醫(yī)療服務(wù)廣告中，嚴(yán)禁使用任何人包括社會(huì)公眾人物的形象，以消費(fèi)者、患者、專家的名義作證明；嚴(yán)禁在保健食品廣告中宣傳療效和在藥品、化妝品、美容服務(wù)廣告中夸大功能，以及在醫(yī)療服務(wù)廣告中宣傳保證治愈；嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假?gòu)V告和不實(shí)信息。加強(qiáng)對(duì)廣告行業(yè)的管理，健全廣告監(jiān)管制度。

依法查處虛假違法廣告；對(duì)發(fā)布未經(jīng)審批廣告的媒體，依法停止其廣告發(fā)布業(yè)務(wù)；對(duì)發(fā)布虛假違法廣告、造成惡劣社會(huì)影響、情節(jié)嚴(yán)重的媒體，依法停止其廣告發(fā)布業(yè)務(wù)，直至取消廣告發(fā)布資格；建立廣告監(jiān)管公告制度，建立廣告活動(dòng)主體市場(chǎng)退出機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)報(bào)刊出版單位和廣播電視等新聞媒體刊登、發(fā)布廣告行為的管理，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。要依法做好對(duì)保健食品、藥品廣告的審查；對(duì)篡改審批內(nèi)容或者發(fā)布虛假?gòu)V告情節(jié)嚴(yán)重的，主管部門要撤銷廣告批準(zhǔn)文號(hào)，并在一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)。要做好對(duì)化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)宣傳內(nèi)容的監(jiān)管，配合工商總局整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。信息產(chǎn)業(yè)部要配合工商總局對(duì)發(fā)布虛假?gòu)V告的互聯(lián)網(wǎng)信息和電信服務(wù)提供者依法進(jìn)行處理。

(二)打擊非法行醫(yī)。

非法行醫(yī)現(xiàn)象在一些地方特別是農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部大量存在，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)治安，危害人民群眾的身體健康和生命安全，必須予以嚴(yán)厲打擊。重點(diǎn)是：打擊無(wú)證行醫(yī)；查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和出租、承包科室的行為；打擊非法性病診療活動(dòng)；查處利用B超非法鑒定胎兒性別的行為。

打擊無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和無(wú)行醫(yī)資格人員擅自開展診療活動(dòng)的行為，查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和出租、承包科室的行為，打擊非法性病診療活動(dòng)。衛(wèi)生部、人口計(jì)生委負(fù)責(zé)查處利用B超非法鑒定胎兒性別的行為，查處計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍開展診療活動(dòng)以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和出租、承包科室的行為。

(三)打擊商貿(mào)活動(dòng)中的欺詐行為。

打擊企業(yè)不規(guī)范促銷、虛構(gòu)或者夸大特許經(jīng)營(yíng)品牌效應(yīng)、騙取加盟費(fèi)的行為；打擊服務(wù)業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；打擊對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域中的各類欺詐行為。

要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)和服務(wù)業(yè)促銷活動(dòng)的監(jiān)督檢查，查處虛假促銷、以次充好等行為。商務(wù)部、工商總局要督促美容美發(fā)業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立和落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，適時(shí)發(fā)布質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)不合格的產(chǎn)品要堅(jiān)決清除出市場(chǎng)，并查清生產(chǎn)源頭和進(jìn)貨渠道。要開展特許經(jīng)營(yíng)摸底調(diào)查，確定重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)和企業(yè)，查處特許人披露信息不完整、不規(guī)范，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)提示，或故意夸大投資回報(bào)的行為，加強(qiáng)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)活動(dòng)的管理，防止不法分子利用展會(huì)騙取加盟費(fèi)。要對(duì)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行聯(lián)合監(jiān)管，建立監(jiān)管記錄，加強(qiáng)信息溝通和復(fù)核。加強(qiáng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作活動(dòng)的監(jiān)管，查處發(fā)布虛假信息，欺騙勞務(wù)人員、施工單位和投資者的行為和無(wú)資質(zhì)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為；強(qiáng)化對(duì)境外就業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，查處建筑企業(yè)境外承包工程中的欺詐行為和違反外匯、海關(guān)管理規(guī)定的行為。

第三、探索建立反商業(yè)欺詐長(zhǎng)效機(jī)制

(一)完善法律法規(guī)和管理制度。

要研究分析各類商業(yè)欺詐行為，特別是以高額回報(bào)為誘餌非法斂財(cái)?shù)绕墼p行為的特點(diǎn)和規(guī)律，摸清慣用手法、騙術(shù)類型和高發(fā)領(lǐng)域，制定有針對(duì)性的規(guī)范性文件，制定、修訂有關(guān)法律法規(guī)，堵塞法律和制度漏洞，為打擊商業(yè)欺詐行為提供依據(jù)。

(二)加強(qiáng)綜合監(jiān)管。

加強(qiáng)行業(yè)管理部門、行政執(zhí)法部門間的相互配合，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。行政執(zhí)法和行業(yè)管理部門要建立和完善市場(chǎng)監(jiān)管信息系統(tǒng)，形成信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合監(jiān)管。對(duì)有過(guò)商業(yè)欺詐行為的企業(yè)、個(gè)人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要列入“黑名單”。有關(guān)部門要各司其職，密切跟蹤欺詐行為的變化動(dòng)向，做到及早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確定性、依法查處。

(三)推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。

加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信的精神文明建設(shè)，凈化社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信社會(huì)風(fēng)尚的形成。商業(yè)欺詐行為不僅會(huì)嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且還會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣，動(dòng)搖誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良傳統(tǒng)。假冒偽劣是質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)域中商業(yè)欺詐的一種表現(xiàn)形式。打假治劣就是營(yíng)造講誠(chéng)實(shí)、守信用的社會(huì)環(huán)境，弘揚(yáng)民族誠(chéng)信風(fēng)尚的重要保障。通過(guò)嚴(yán)厲打擊假冒偽劣違法犯罪活動(dòng)，揭露大案要案，公布“黑名單”，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者建立誠(chéng)信制度，凈化社會(huì)風(fēng)氣，喚醒制假售假者的良知，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信風(fēng)尚的形成。對(duì)那些在反商業(yè)欺詐中作出重大貢獻(xiàn)的執(zhí)法人員，一方面及時(shí)地給予嘉獎(jiǎng)，另一方面加大宣傳力度。對(duì)那些積極參與到反商業(yè)欺詐中的社會(huì)大眾也要給予一定的物質(zhì)與精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，喚醒大眾的社會(huì)責(zé)任感，自覺地與商業(yè)欺詐作斗爭(zhēng)。推動(dòng)各地區(qū)、各行業(yè)開展多種形式的誠(chéng)信自律活動(dòng)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的約束，形成行業(yè)自律機(jī)制，提高行業(yè)整體誠(chéng)信意識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用建設(shè)，完善信用管理制度，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好行風(fēng)。開展信用知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)形成誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的商業(yè)倫理和信用文化。倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”和“守合同重信用”，揭露和鞭撻違法違規(guī)和失信行為，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

(四)充分發(fā)動(dòng)和依靠群眾。

密切與人民群眾的聯(lián)系，方便群眾舉報(bào)，對(duì)群眾的投訴舉報(bào)要做到有回音，有著落；加強(qiáng)輿論監(jiān)督，揭露騙術(shù)騙局，曝光典型案例，使商業(yè)欺詐難以為害；加強(qiáng)宣傳教育，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群眾的參與意識(shí)，普及防騙常識(shí)，提高識(shí)假防騙的能力，使人民群眾放心，欺詐者寸步難行。

第四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)

商業(yè)欺詐不僅侵害群眾利益，而且破壞社會(huì)穩(wěn)定，惡化投資環(huán)境，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。地方人民政府要從維護(hù)穩(wěn)定、規(guī)范秩序、促進(jìn)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)打擊商業(yè)欺詐的重要意義，下大力氣切除這個(gè)“毒瘤”。要精心組織，務(wù)求實(shí)效。要強(qiáng)化地方政府責(zé)任，加強(qiáng)部門配合。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富執(zhí)法人員反商業(yè)欺詐的相關(guān)知識(shí)，提高執(zhí)法人員辦理商業(yè)欺詐案件的能力。按照政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、從嚴(yán)執(zhí)法、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的要求，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，教育他們牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法，防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)。

治理商業(yè)欺詐的基本策略要做到“五個(gè)結(jié)合”

1、事前防范與事后懲治相結(jié)合，以事前防范為主；

2、普及教育與專門治理相結(jié)合，以普及教育為主；

3、重點(diǎn)防范與普遍防范相結(jié)合，以重點(diǎn)防范為主；

4、知識(shí)應(yīng)用與技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合，以知識(shí)應(yīng)用為主。