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品牌生態(tài)管理

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1.什么是品牌生態(tài)管理

品牌生態(tài)管理就是要以系統(tǒng)的觀念,從影響品牌的宏觀、微觀生態(tài)要素出發(fā),建立一種系統(tǒng)、深層次、全方位、互動(dòng)的品牌管理理論體系,為企業(yè)品牌管理提供了一個(gè)系統(tǒng)工作的結(jié)果體系。品牌生態(tài)管理系統(tǒng),可以大致用下圖表示:

品牌生態(tài)管理


由此圖可以看出,品牌生態(tài)管理就是對(duì)整個(gè)品牌生態(tài)系統(tǒng)的管理。品牌生態(tài)管理除了構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部品牌系統(tǒng)的戰(zhàn)略外,還要通過(guò)精心地組建相 互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的品牌群來(lái)創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其目的不是去向孤立的企業(yè)品牌系統(tǒng)進(jìn)行投資,而是去發(fā)展結(jié)構(gòu)合理的品牌生態(tài)系統(tǒng)及其品 牌關(guān)系,以便能夠通過(guò)良好的合作與溝通產(chǎn)生生態(tài)協(xié)同效應(yīng)去創(chuàng)造出遠(yuǎn)高于資本成本的收益,并帶來(lái)持久的品牌價(jià)值品牌力

2.品牌生態(tài)管理的實(shí)質(zhì)

“品牌”作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn),也是一種系統(tǒng),即“品牌系統(tǒng)”,它是由一個(gè)企業(yè)的各類產(chǎn)品的不同品牌和同類產(chǎn)品的多品牌所組成的整體策略、經(jīng)營(yíng)、管理體系。同時(shí),它是一個(gè)包括產(chǎn)品的整體概念,消費(fèi)者、股東、員工、供應(yīng)商分銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾的心理和經(jīng)濟(jì)要素(如對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、感受、態(tài)度、體驗(yàn)等),社會(huì)、政府的經(jīng)濟(jì)和政治要素等在內(nèi)的多維綜合體。

它一般由以下幾個(gè)要素組成:組織和流程、品牌結(jié)構(gòu)品牌識(shí)別、品牌經(jīng)濟(jì)(資產(chǎn))、品牌信息、品牌文化等。品牌生態(tài)管理的實(shí)質(zhì)就是要與利益相關(guān)者群體建立一種和諧共生的關(guān)系,塑造名牌。當(dāng)然這并不排除品牌問(wèn)競(jìng)賽、爭(zhēng)奪與對(duì)抗,品牌培育的過(guò)程也包括生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)同一層次的品牌、不同層次的品牌之間的全方位競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同的過(guò)程。

3.品牌生態(tài)管理的特點(diǎn)

以深層品牌、品牌生態(tài)系統(tǒng)等概念基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的品牌生態(tài)管理,它注重戰(zhàn)術(shù),更注重戰(zhàn)略、生態(tài)關(guān)系,其視野更開闊,不但為銷售、品牌識(shí)別,更為品牌生態(tài)系統(tǒng)識(shí)別和品牌關(guān)系經(jīng)營(yíng)所驅(qū)動(dòng)。從戰(zhàn)術(shù)管理到戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略生態(tài)管理品牌,管理者不僅要注重戰(zhàn)術(shù)和反應(yīng),更要有策略頭腦和遠(yuǎn)見卓識(shí)。因此,品牌管理者必須樹立戰(zhàn)略生態(tài)意識(shí),利用生態(tài)工藝學(xué)、生態(tài)規(guī)劃學(xué)和生態(tài)管理學(xué)對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)控。

1、品牌經(jīng)理就是CEO。就“品牌力的重要性”來(lái)說(shuō),越來(lái)越多的世界最有影響力的公司(包括可口可樂(lè)、吉尼斯、雀巢、大都會(huì)、BSN、聯(lián)想、海爾等)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,他們的品牌具有巨大價(jià)值,在品牌這樣重要無(wú)形資產(chǎn)的維護(hù)和支持上的失敗,將導(dǎo)致公司本身的失敗。

2、聚焦從品牌形象、品牌資產(chǎn)到品牌關(guān)系。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)品牌價(jià)值結(jié)構(gòu)的形成,包括下列四個(gè)方面——知名度、品質(zhì)、忠誠(chéng)度及關(guān)聯(lián)性。但現(xiàn)時(shí)代,品牌資產(chǎn)方程式發(fā)生了變化,即“品牌資產(chǎn)=品牌支持度+品牌關(guān)系+溝通”。可見要實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的增值,有賴于企業(yè)及品牌與所有關(guān)系利益人團(tuán)體策略一致性的溝通而產(chǎn)生的良好品牌關(guān)系。

3、品牌關(guān)系評(píng)估。品牌資產(chǎn)取決于所有關(guān)系利益人的總支持度,也就是說(shuō),公司在發(fā)展與經(jīng)營(yíng)品牌關(guān)系時(shí),必須把每一個(gè)關(guān)系利益人看著是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)此目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定特定的目標(biāo)和溝通策略。因此,品牌生態(tài)管理戰(zhàn)略方針實(shí)施過(guò)程的第一步就是品牌評(píng)估、品牌關(guān)系評(píng)估以及品牌(包括名牌)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)與診斷。

4.品牌生態(tài)管理的主要內(nèi)容

傳統(tǒng)的品牌管理思維和方法已經(jīng)落伍,一個(gè)公司除非另謀新策,否則不能光靠制造產(chǎn)品、制定價(jià)格、批發(fā)銷售及宣傳促銷的手法,就能生存下去,這種由內(nèi)到外的直線思考方式早已不合時(shí)宜(Duncan,l999)。品牌生態(tài)管理就是要從影響品牌的宏觀、中觀、微觀生態(tài)要素出發(fā),建立一種系統(tǒng)、深層次、全方位、互動(dòng)的品牌關(guān)系管理模式。品牌生態(tài)管理為公司經(jīng)營(yíng)其品牌提供了一個(gè)系統(tǒng)工作框架。

1、品牌生態(tài)管理的宏觀內(nèi)容

從宏觀管理層次上看,企業(yè)品牌生態(tài)管理系統(tǒng)是以強(qiáng)勢(shì)品牌(即名牌)或強(qiáng)勢(shì)品牌群為核心的品牌群落及其生態(tài)環(huán)境、資源組成的。一個(gè)品牌既有企業(yè)品牌系統(tǒng)的大環(huán)境,同時(shí)又是這個(gè)品牌大系統(tǒng)的一員,是整個(gè)企業(yè)品牌系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。更進(jìn)一步說(shuō),品牌是在市場(chǎng)上、在社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)、全球環(huán)境(或生物圈)下生存的,品牌的外部直接環(huán)境是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),它為品牌的生存、企業(yè)的存在提供了必要的生存空間或生存環(huán)境,一旦環(huán)境被破壞,品牌也就無(wú)法生存,企業(yè)亦不復(fù)存在。同時(shí),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又是整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),或者說(shuō)它是以社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)為生存環(huán)境的,一旦社會(huì)不穩(wěn)定或崩潰,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也就失去了自己的活力,自己也就不存在了。因此,品牌生態(tài)系統(tǒng)的宏觀管理就是使品牌與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)和企業(yè)品牌系統(tǒng)處于協(xié)同性和適應(yīng)性。

2、品牌生態(tài)管理的中觀內(nèi)容

它也可以稱之為抽象品牌生態(tài)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。把宏觀層次結(jié)構(gòu)稍加展開。從總體上討論品牌生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),即可以按系統(tǒng)論觀點(diǎn)將品牌生態(tài)管理系統(tǒng)看作一個(gè)有機(jī)整體,從比較抽象的角度去分析品牌生態(tài)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),則品牌生態(tài)管理系統(tǒng)是品牌存在子系統(tǒng)和品牌意識(shí)子系統(tǒng)組成的,而品牌存在又可以分為商業(yè)生產(chǎn)方式和物質(zhì)資料生產(chǎn)方式,品牌意識(shí)可分為占主導(dǎo)地位的品牌形式和其他品牌意識(shí),物質(zhì)資料生產(chǎn)方式與相應(yīng)的品牌形式是相互作用轉(zhuǎn)化的。物質(zhì)資料生產(chǎn)方式又是以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的品牌生產(chǎn)力和品牌生產(chǎn)關(guān)系(目前以供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行探討)兩個(gè)子系統(tǒng)組成,相應(yīng)的品牌形式又建立在企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理體制管理資源和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之上的。商業(yè)生產(chǎn)方式則是從品牌生存的角度考慮其生存環(huán)境的自身生產(chǎn)方式,包括商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)主要要素,如政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、自然、社會(huì)、人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、信息資源關(guān)系資源、政策資源、供應(yīng)商市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、分銷商市場(chǎng)、顧客市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)、品牌內(nèi)部市場(chǎng)等等,也可稱之為品牌生存環(huán)境的再生產(chǎn)系統(tǒng)或商業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。這為品牌生態(tài)管理提供了中觀層次的內(nèi)容。

3、品牌生態(tài)管理的具體子內(nèi)容

把以上抽象系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)加以對(duì)應(yīng),品牌生態(tài)管理系統(tǒng)可以分為五大品牌子系統(tǒng):即品牌自身生產(chǎn)系統(tǒng)、物質(zhì)資料生產(chǎn)系統(tǒng)、精神生產(chǎn)系統(tǒng)、政治生產(chǎn)系統(tǒng)和商業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。品牌自身生產(chǎn)系統(tǒng),是品牌發(fā)展的根本動(dòng)力系統(tǒng)。物質(zhì)資料生產(chǎn)子系統(tǒng)是為品牌生存、品牌發(fā)展提供產(chǎn)品和服務(wù)(即物質(zhì))基礎(chǔ)的生產(chǎn)系統(tǒng),它的存在形式、科技生產(chǎn)和服務(wù)水平、品質(zhì)、成本、時(shí)間是衡量品牌進(jìn)步的基礎(chǔ)性標(biāo)志。精神生產(chǎn)系統(tǒng)是品牌識(shí)別和改造商業(yè)的精神成果。政治產(chǎn)生系統(tǒng)則是品牌擁有者和管理者為了維護(hù)自身利益,協(xié)調(diào)品牌和顧客及關(guān)系利益人之間的各種關(guān)系,維護(hù)品牌持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)現(xiàn)手段。商業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)是由企業(yè)生存環(huán)境各種因素在組織和人(如政府及職能部門、新聞界等)干擾和自然發(fā)生條件下的商業(yè)再生手段。因此,品牌生態(tài)管理必須同時(shí)抓好這五個(gè)方面的具體生產(chǎn)系統(tǒng),缺一不可。

4、品牌生態(tài)管理的微觀內(nèi)容

為了維持品牌自身的再生產(chǎn),為產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)提供品牌支撐,發(fā)展品牌資產(chǎn),必須要有正常的發(fā)展延伸系統(tǒng),還要有預(yù)警系統(tǒng)、危機(jī)處理系統(tǒng)、診斷評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及“醫(yī)療保健”系統(tǒng)以抵御疾病,維持生命。因此,為了保持品牌健康,需要不斷投資。另外,為了發(fā)揚(yáng)品牌群體抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,還要有經(jīng)營(yíng)管理政策方面的保障體系。與此同時(shí),為了不斷推動(dòng)品牌前進(jìn),還必須不斷創(chuàng)造、豐富品牌產(chǎn)品和服務(wù)。

隨著科技的不斷發(fā)展,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),總體上可分為物流開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)開發(fā)、研究開發(fā),以及延伸出的資金流、商流、信息流開發(fā)。其中,物流、產(chǎn)品、服務(wù)、研發(fā)等又可以分為許多具體的部門,每一個(gè)部門就是一個(gè)微觀管理子系統(tǒng)。精神生產(chǎn)系統(tǒng)又可以分為經(jīng)營(yíng)信念和行為、價(jià)值觀體系、品牌文化、教育和培訓(xùn)、倫理道德等等,每一個(gè)系統(tǒng)下面又有許多微子系統(tǒng)。

5.品牌生態(tài)管理的體系

1、對(duì)象層次上注重生態(tài)效益

品牌生態(tài)管理的對(duì)象層次,就指把品牌管理中曾經(jīng)忽略的生態(tài)問(wèn)題納入管理范疇,包括品牌建設(shè)和管理中可能涉及的自然生態(tài)對(duì)象、管理對(duì)生態(tài)效益的影響主要是生態(tài)平衡的維持與保護(hù)問(wèn)題、企業(yè)管理中人自身的生態(tài)屬性再認(rèn)識(shí)等。品牌生態(tài)管理的對(duì)象層次著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的自然生態(tài)因素和人自身的生態(tài)屬性。

傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為,企業(yè)的管理效益是使股東利潤(rùn)最大化。在生態(tài)時(shí)代,利潤(rùn)最大化是企業(yè)第二位目標(biāo),企業(yè)的第一位目標(biāo)是保證自身的生存。企業(yè)自身所賴以生存的自然生態(tài)環(huán)境是保證企業(yè)生存的第一要義。管理效益不僅是指生產(chǎn)的直接成果,同時(shí)也指這些成果對(duì)整個(gè)社會(huì)利益、對(duì)社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。忽視生態(tài)效益,對(duì)個(gè)別企業(yè)而言雖然會(huì)產(chǎn)生極豐碩的成果,甚至獲得超額利潤(rùn),但對(duì)整個(gè)社會(huì)、自然界就會(huì)產(chǎn)生更大的“負(fù)效益”。具體來(lái)講,品牌生態(tài)管理的對(duì)象層次包括以下方面:

1)產(chǎn)品生態(tài)化設(shè)計(jì)。生態(tài)設(shè)計(jì)不只考慮產(chǎn)品如何進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,還延伸到產(chǎn)品使用壽命終期。生態(tài)化設(shè)計(jì)首先應(yīng)考慮如何以低耗、低污染的材料去滿足客戶的“綠色需要”,其次還應(yīng)考慮殘余產(chǎn)品的分解、拆卸和重新使用,使產(chǎn)品廢棄后對(duì)生態(tài)的影響和破壞降至最低。比如歐盟已經(jīng)規(guī)定,自2006年始,凡在歐盟城區(qū)內(nèi)銷售出賣的家電產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等報(bào)廢后,由這些產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)回收,否則不予在歐盟銷售。產(chǎn)品生態(tài)化生產(chǎn)。產(chǎn)品生產(chǎn)生態(tài)化的基本內(nèi)容至少應(yīng)有生產(chǎn)環(huán)境的綠色化,最有效地利用資源,生產(chǎn)中盡量使用無(wú)毒無(wú)害、低毒低害的原材料,采用無(wú)污染、少污染的高新技術(shù)設(shè)備,采取一系列對(duì)廢棄物合理的處置。

2)產(chǎn)品生態(tài)化銷售。隨著環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng),人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高,對(duì)綠色產(chǎn)品的需求不斷增長(zhǎng)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的畢泰教授在其所著《綠色市場(chǎng)營(yíng)銷—— 化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出,“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并且可能帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”。營(yíng)銷的生態(tài)化就是要求企業(yè)在產(chǎn)品包裝時(shí)降低產(chǎn)品包裝物或產(chǎn)品使用剩余物的污染,積極引導(dǎo)消費(fèi)者在產(chǎn)品消費(fèi)、使用、廢棄物處置等方面盡量減少環(huán) 境污染。例如時(shí)代——華納雜志EpN用紙、邦迪創(chuàng)可貼包裝盒都已經(jīng)采用利于環(huán)保的紙張,使廢棄物能轉(zhuǎn)化為再生紙。

2、方法層次上運(yùn)用生態(tài)方法

品牌生態(tài)管理的方法層次就是生態(tài)方法在企業(yè)品牌管理中的應(yīng)用,主要是指生態(tài)模擬研究,即把特定的品牌對(duì)象模擬為生態(tài)系統(tǒng)稱為品牌生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)把品牌管理環(huán)境模擬成生態(tài)環(huán)境稱為品牌生態(tài)環(huán)境,然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法來(lái)分析品牌生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)滇進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化及其與企業(yè)環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)交換等等。

模擬建立品牌生態(tài)系統(tǒng),即把品牌與企業(yè)品牌管理環(huán)境及其之間的關(guān)系模擬成品牌生態(tài)系統(tǒng)和品牌生態(tài)環(huán)境及其之間的關(guān)系,是品牌管理生態(tài)模擬研究的關(guān)鍵。模擬的品牌生態(tài)系統(tǒng)必須具備一般生態(tài)系統(tǒng)的三個(gè)基本特征。

首先是“流”,即資源配置問(wèn)題。生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部及與環(huán)境之間連續(xù)不斷的物質(zhì)流、信息流和能量流的交換來(lái)維持生態(tài)平衡、推動(dòng)生態(tài)進(jìn)化。品牌生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部及與環(huán)境之間持續(xù)進(jìn)行的商流、資金流、信息流、人員流等來(lái)維持組織新陳代謝。掠奪性的資源開發(fā)和低效的資源利用會(huì)導(dǎo)致組織新陳代謝的失衡。其次是“網(wǎng)”,即結(jié)構(gòu)問(wèn)題。生態(tài)系統(tǒng)有規(guī)范的層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu),其成員都有自己的生態(tài)位,每個(gè)成員在自己的生態(tài)位上通過(guò)與其他成員的合作競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)依存關(guān)系來(lái)維持自己的生存和進(jìn)化,同時(shí)也維持了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡和演替。品牌生態(tài)系統(tǒng)及環(huán)境是一個(gè)通過(guò)復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)等交織而成的多維人文空間。這些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可能是自發(fā)形成的,也可能是人為規(guī)范的;可能是有序的,也可能是無(wú)序的。其中某些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系從個(gè)體的、局部的、微觀的、歷史的角度看是合理的,但從系統(tǒng)的、全局的、宏觀的、發(fā)展的角度看是不合理的。認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)這種可能的矛盾是品牌生態(tài)系統(tǒng)中“網(wǎng)”問(wèn)題的關(guān)鍵。最后是“序”,即功能問(wèn)題。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部有自組織、自催化的競(jìng)爭(zhēng)序主導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展,同時(shí)有自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序維持生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。品牌生態(tài)系統(tǒng)的“競(jìng)爭(zhēng)序”和“共生序”在很大程度上都取決于企業(yè)中人的管理和控制行為。認(rèn)識(shí)品牌系統(tǒng)的生態(tài)實(shí)質(zhì),尤其是其中的和諧共生、協(xié)同進(jìn)化關(guān)系,實(shí)施有機(jī)的生態(tài)控制方法,是恰當(dāng)制定人為“競(jìng)爭(zhēng)序”和“共生序”的前提。

品牌生態(tài)管理研究除進(jìn)行生態(tài)模擬之外,還包含一些基本生態(tài)原則的運(yùn)用。如生態(tài)位原則,生態(tài)位是指生命體及其群落在時(shí)間和空間上的相對(duì)關(guān)系和機(jī)能,用生態(tài)位、生態(tài)圖、生態(tài)食物鏈來(lái)分析品牌的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)業(yè)鏈是生態(tài)位原則在企業(yè)品牌管理研究中的具體化。又如共同進(jìn)化原則,生物的生存是相互依存的,其進(jìn)化也是協(xié)同的,現(xiàn)代商業(yè)界倡導(dǎo)的超越單純競(jìng)爭(zhēng)的合作競(jìng)爭(zhēng)是共同進(jìn)化原則給管理啟示的結(jié)果。此外,還有生態(tài)流原則、限制因子原則、生態(tài)演替原則以及生態(tài)平衡原則等。

3、哲學(xué)層次上遵從生態(tài)哲學(xué)

品牌生態(tài)管理的哲學(xué)層次,就是把生態(tài)因素納入管理范疇的同時(shí)也把生態(tài)學(xué)的生態(tài)倫理和生態(tài)哲學(xué)引進(jìn)品牌管理,把生態(tài)哲學(xué)思想融人品牌管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌管理與自然生態(tài)深層次的協(xié)調(diào)融合。

生態(tài)哲學(xué)為品牌管理提供全新的有機(jī)生態(tài)世界現(xiàn),科學(xué)生態(tài)世界觀要求進(jìn)行企業(yè)管理時(shí),必須樹立“大管理”的管理觀,必須把對(duì)企業(yè)品牌管理的研究和對(duì)管理環(huán)境的研究有機(jī)的結(jié)合起來(lái),徹底拋棄那種“只見樹木,不見森林”的機(jī)械論世界觀。就是要拋棄只見個(gè)別企業(yè)品牌,不見企業(yè)品牌之間聯(lián)系、或不見企業(yè)品牌與其環(huán)境之間聯(lián)系、或不見企業(yè)品牌內(nèi)部各個(gè)要素之間聯(lián)系的、僵化的、機(jī)械的管理觀。

生態(tài)哲學(xué)也為企業(yè)品牌管理提供一種全新的現(xiàn)代思維方式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)品牌管理方法上的根本性轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在,以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的新范式、新思想和新方法,同時(shí)又提供了觀察分析復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等企業(yè)品牌環(huán)境的工具作為一種新的哲學(xué)范式,生態(tài)哲學(xué)以人與自然的關(guān)系為哲學(xué)基本問(wèn)題,以追求人和自然的和諧發(fā)展為根本目標(biāo)。

因此,基于生態(tài)哲學(xué)的生態(tài)世界觀和方法論為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了理論支持,是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)基礎(chǔ)。生態(tài)哲學(xué)不僅用生態(tài)學(xué)的基本概念和基本觀點(diǎn)去觀察品牌生態(tài)系統(tǒng)和品牌生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系,而且把人與自然的和諧發(fā)展這個(gè)最大的生態(tài)問(wèn)題納入企業(yè)品牌管理。在一定程度上,品牌生態(tài)管理的哲學(xué)層次是對(duì)上述對(duì)象層次和方法層次的綜合和超越。

運(yùn)用生態(tài)學(xué)方法進(jìn)行品牌管理研究是市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)的前沿之一。但是,企業(yè)品牌生態(tài)管理不局限于生態(tài)方法的應(yīng)用。它應(yīng)該包括基本生態(tài)問(wèn)題的管理、基本生態(tài)方法的應(yīng)用和基本生態(tài)哲學(xué)的遵從三個(gè)方面。這三個(gè)方面構(gòu)成品牌生態(tài)管理的完整體系。

6.品牌生態(tài)管理與傳統(tǒng)品牌管理的區(qū)別

以整合營(yíng)銷傳播(IMC)、資料庫(kù)營(yíng)銷、直銷(DM)、關(guān)系營(yíng)銷(RM)、整合營(yíng)銷(IM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(business ecosystem)等理論為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的品牌生態(tài)管理模式(Brand Ecology Management Mode,BEMM)與傳統(tǒng)品牌管理模式不同。如下表所歸納的,品牌生態(tài)管理注意戰(zhàn)術(shù),更注重戰(zhàn)略和生態(tài)關(guān)系的改善,其視野更開闊,不但為銷售、品牌識(shí)別,更為品牌生態(tài)系統(tǒng)識(shí)別和品牌關(guān)系經(jīng)營(yíng)所驅(qū)動(dòng)。

傳統(tǒng)品牌管理模式與品牌生態(tài)管理模式的區(qū)別

傳統(tǒng)單一品牌管理模式傳統(tǒng)多品牌管理模式品牌生態(tài)管理模式
從戰(zhàn)術(shù)管理到戰(zhàn)略生態(tài)管理
戰(zhàn)術(shù)型、及時(shí)反應(yīng);品牌經(jīng)理資歷
淺、經(jīng)驗(yàn)少;概念模式——品牌形
象;著眼于短期效益。
戰(zhàn)略型、具有遠(yuǎn)見;品牌經(jīng)理資歷
深、處于企業(yè)高層;概念模式——
品牌資產(chǎn);發(fā)展品牌資產(chǎn)評(píng)估。
戰(zhàn)略型、生態(tài)型、具有遠(yuǎn)見;品牌經(jīng)理就是
CEO;概念模式——品牌關(guān)系;發(fā)展品牌關(guān)系
生態(tài)評(píng)估。
從有限的焦點(diǎn)到廣闊的視野
著眼于單一產(chǎn)品和市場(chǎng);單一的
品牌結(jié)構(gòu);著眼于單一品牌;多國(guó)
化——每個(gè)國(guó)家配備一個(gè)品牌;
管理小組;品牌經(jīng)理協(xié)調(diào)傳播團(tuán)
隊(duì);品牌處在一個(gè)職能化的組織
中;外向型視野。
跨產(chǎn)品和跨市場(chǎng)管理;復(fù)雜的品
牌架構(gòu);多元品牌——目錄管理;
全球概念;傳播團(tuán)隊(duì)有專門領(lǐng)導(dǎo);
品牌由個(gè)人或跨職能的部門進(jìn)行
管理;依附于企業(yè)的文化和價(jià)值
觀。
多樣化的品牌生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、動(dòng)態(tài)和關(guān)
系管理;開放復(fù)雜的品牌生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu);多元
品牌生態(tài)系統(tǒng)——整合營(yíng)銷和集成管理;全
球觀念;跨職能品牌資產(chǎn)部門;整合營(yíng)銷傳播
團(tuán)隊(duì)由高層管理(團(tuán)隊(duì))領(lǐng)導(dǎo);基于品牌的企
業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、資源管理和經(jīng)
營(yíng)哲學(xué)。
戰(zhàn)略的推動(dòng)者由銷售轉(zhuǎn)為品牌識(shí)別、品牌生態(tài)系統(tǒng)識(shí)別和品牌關(guān)系經(jīng)營(yíng)
由銷售和市場(chǎng)份額推動(dòng)由品牌識(shí)別推動(dòng)由品牌識(shí)別、品牌生態(tài)系統(tǒng)識(shí)別和品牌關(guān)系
經(jīng)營(yíng)共同推動(dòng)
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