效果，是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。然而，產(chǎn)出的結(jié)果中有的是有效的，而有些是無效的。就管理效果來說，在其對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)造成的影響中，也可分為正效果和負(fù)效果。就以用發(fā)放獎(jiǎng)金來激勵(lì)員工這種做法為例，如果采用平均主義的手段，最終就不能達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶的效果，反而會(huì)造成勞動(dòng)積極性下降。

效益是指有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關(guān)系。

因此，管理效益就是指正的效果。也就是說，管理效果就是要引導(dǎo)人們做正確的事情。

一切管理都努力提高效益，但并不是一切管理都是有效益的。因?yàn)楣芾碓谑狗稚⒌娜?、?cái)、物結(jié)合在一起并形成一個(gè)整體的時(shí)候，可以產(chǎn)生出積極效應(yīng)，也可能產(chǎn)生出消極效應(yīng)。搞清影響管理效益因素，對(duì)于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)具有十分重要意義。管理效益取決于以下因素：

1、取決于管理者

管理者是管理主體，在管理活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位，起核心作用。管理者的思想觀念、行為方式對(duì)管理效益的影響是十分明顯的。這是因?yàn)?，管理者的思想觀念在管理活動(dòng)中往往表現(xiàn)為管理的指導(dǎo)思想，這種指導(dǎo)思想又會(huì)支配管理行動(dòng)，表現(xiàn)出特定的管理行為方式。管理者的思想觀念、行為方式對(duì)管理效益的影響，是通過計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能和環(huán)節(jié)而實(shí)現(xiàn)的。

2、取決于管理對(duì)象

管理的效益指標(biāo)往往要通過管理對(duì)象才能實(shí)現(xiàn)，因此，管理對(duì)象也是影響管理效益的重要因素?，F(xiàn)代管理的對(duì)象是由人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等要素組成一個(gè)有機(jī)體系，其中，人是最重要的。盡管財(cái)、物、時(shí)間、信息的組合，對(duì)提高管理效益有著不可忽視的作用，但這種作用只有通過人的活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。人的素質(zhì)水平、工作責(zé)任心、主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度，往往決定著其他管理對(duì)象作用的發(fā)揮程度。一般地講，人的素質(zhì)水平低，經(jīng)濟(jì)發(fā)展只能采取粗放型增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)，其效益是比較低下的。人的素質(zhì)水平高，加之其他相應(yīng)的財(cái)、物、信息等條件，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才可以采取集約型或知識(shí)密集型的增長(zhǎng)方式來實(shí)現(xiàn)，這種增長(zhǎng)方式的效益就要高得多。

3、受管理環(huán)境的影響

效益是通過有效的管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，而管理活動(dòng)又是在外部客觀環(huán)境的影響下進(jìn)行的，因此，管理環(huán)境也是影響管理效益的一個(gè)重要因素。影響管理效益的環(huán)境因素有：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和社會(huì)心理環(huán)境。政治環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的政治形勢(shì)、法律制度、路線、方針、政策以及國(guó)際局勢(shì)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境則是指管理組織之外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，如市場(chǎng)、資本、銀行信貸、國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等，這些因素通過價(jià)值規(guī)律等方面的作用影響現(xiàn)代管理的效益。科技環(huán)境是指管理組織外部科學(xué)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、科技信息等等，這些因素通過影響勞動(dòng)生產(chǎn)率來影響現(xiàn)代管理的效益。社會(huì)心理環(huán)境是指管理組織外部的各種社會(huì)心理現(xiàn)象，主要包括社會(huì)規(guī)范、社會(huì)輿論、道德、時(shí)尚、從眾心理等等，這些因素是通過管理組織的精神文化、人際關(guān)系以及組織成員的心理行為影響管理效益的。