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信息管理學(xué)

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1.什么是信息管理學(xué)

信息管理學(xué)是指運(yùn)用信息學(xué)的相關(guān)理論和方法從管理學(xué)的角度來(lái)研究相關(guān)信息、分析和解決相關(guān)管理問(wèn)題的一個(gè)學(xué)科.正如管理信息學(xué)主要屬于信息學(xué)一樣信息管理學(xué)主要屬于管理科學(xué)。

2.信息管理學(xué)概述[1]

信息管理學(xué)是1980年代引入中國(guó),但在國(guó)外已經(jīng)有四十年的發(fā)展史,作為一個(gè)單獨(dú)的學(xué)科,也是到2000年左右的時(shí)候。大多數(shù)人對(duì)信息管理知之甚少。很多企業(yè)對(duì)這類人才的認(rèn)識(shí)存在這誤區(qū),認(rèn)為信息管理學(xué)人才,在計(jì)算機(jī)方面沒(méi)有計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才精,在管理方面又沒(méi)有管理專業(yè)的人才精,因此處在一個(gè)尷尬的地位。

中國(guó)高校大規(guī)模開(kāi)辦信息管理學(xué)相關(guān)專業(yè)是1990年代后期才有的事情,很多高校的信息管理專業(yè)是在原有的專業(yè)基礎(chǔ)上通過(guò)改名倉(cāng)促上馬的,稱謂也五花八門(mén),比如“信息管理信息系統(tǒng)”,“電子政務(wù)”“電子商務(wù)”等等,師資力量良莠不齊。

3.信息管理學(xué)的地位[1]

隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和全球通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展及廣泛應(yīng)用,科技、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變化。在這場(chǎng)重大的歷史變革當(dāng)中,人們正日益意識(shí)到一種新的資源形式必將對(duì)將來(lái)人類社會(huì)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,這就是信息。當(dāng)人類進(jìn)入到以信息化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化為主要特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期之后,信息就成為了重要的資源,它正在改變社會(huì)資源的配置方式,改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念、工作和生活方式,也改變著企業(yè)對(duì)于原有信息資源的認(rèn)識(shí)和管理,信息管理的重要性日益顯現(xiàn)。而對(duì)于信息這種資源的有效和高效利用正在成為人們研究的重大課題,因此作為現(xiàn)代管理活動(dòng)中重要資源——信息的管理理論研究必然得到充分的重視和深入地探討。

首先應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到信息作為對(duì)人類社會(huì)發(fā)展起到重大作用的資源,對(duì)其的管理活動(dòng)也應(yīng)當(dāng)從一般的管理學(xué)理論出發(fā),信息并不是一種神秘的新生事物,它始終伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展,只是在一定的歷史時(shí)期沒(méi)有被我們充分的利用而已,因此首先應(yīng)當(dāng)將信息管理學(xué)作為管理學(xué)的一個(gè)分支,研究其自身的規(guī)律。信息管理學(xué)既然是管理學(xué)研究的一個(gè)新的分支,他也應(yīng)遵循管理學(xué)的一般規(guī)律,信息管理也應(yīng)具有計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)控制四大基本職能。另一方面,因?yàn)樾畔⒐芾碛钟衅涮囟ǖ?a href="/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AF%B9%E8%B1%A1" title="管理對(duì)象">管理對(duì)象,所以信息管理的這四大職能又有其特殊性和更具體的內(nèi)容。

4.企業(yè)信息化與信息管理學(xué)之間的關(guān)系[1]

企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不是一個(gè)僅僅綜合于設(shè)備、技術(shù)而已,無(wú)論是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)改造,應(yīng)用IT提高自動(dòng)化水平和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立或企業(yè)信息系統(tǒng)的建立都需要有基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)就是現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念。當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段,必然要求有一套適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展和企業(yè)信息化發(fā)展的科學(xué)理念作為指引,在信息管理學(xué)當(dāng)中對(duì)于信息這一正在被人們逐漸認(rèn)識(shí)和重視的資源,進(jìn)行了深入地分析和研究,深入地研究和運(yùn)用信息管理學(xué)的理論方法和手段必將幫助企業(yè)構(gòu)建一套好的信息化管理方略。

研究信息管理學(xué)應(yīng)當(dāng)從信息產(chǎn)業(yè)化企業(yè)信息化建設(shè)的全體,去把握信息管理活動(dòng)的層次和結(jié)構(gòu),把握信息管理實(shí)踐活動(dòng)的方法和技術(shù),把握信息管理活動(dòng)中人才的知識(shí)需求,這樣才能將信息管理學(xué)的學(xué)科知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際信息化建設(shè)過(guò)程;也只有這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程。

5.信息管理學(xué)的研究范圍

信息管理的對(duì)象歸納起來(lái)主要包括信息資源和信息活動(dòng)兩大方面:

(1)信息資源。

對(duì)于信息資源這個(gè)概念有兩種不同的理解,即狹義的信息資源概念和廣義的信息資源概念。

狹義的信息資源概念是把信息資源等同于知識(shí)、資料和消息,即只是指信息本身的集合,無(wú)論它是以聲音、圖形、圖像等形式表達(dá)出來(lái)的,還是以文獻(xiàn)、實(shí)物、數(shù)據(jù)庫(kù)等載體主下來(lái)的,其信息內(nèi)容都是一樣的,都是經(jīng)過(guò)加工處理的、對(duì)決策者有用的數(shù)據(jù)。

廣義的信息資源概念就是指信息、信息技術(shù)和信息人員的有機(jī)集合。三個(gè)要素相互聯(lián)系相互作用,共同構(gòu)成了具有統(tǒng)一功能的有機(jī)整體——信息系統(tǒng)。

(2)信息活動(dòng)

信息活動(dòng)就是信息資源的開(kāi)發(fā)利用過(guò)程。包括三個(gè)基本層次:即個(gè)人的、組織的和社會(huì)的信息活動(dòng)。個(gè)人的信息活動(dòng)表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用,其效率與個(gè)人的信息意識(shí)信息能力有關(guān),并且受個(gè)體信息環(huán)境的影響;組織的信息活動(dòng)常以各類信息系統(tǒng)的形式出現(xiàn),信息系統(tǒng)的發(fā)達(dá)程度能夠反映出各級(jí)組織的信息資源開(kāi)發(fā)利用水平;隨著信息活動(dòng)的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大,信息資源的開(kāi)發(fā)利用對(duì)人類社會(huì)進(jìn)步的影響日益顯著,在社會(huì)整體上體現(xiàn)為一種新興產(chǎn)業(yè)——信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。在每一層次上,信息資源的開(kāi)發(fā)利用都是十分復(fù)雜的牽扯到許多因素的活動(dòng),因此,對(duì)信息活動(dòng)的管理比起對(duì)信息資源的管理來(lái)說(shuō)難度更大。

6.信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

(1)信息管理學(xué)是以人類社會(huì)的信息管理行為——信息資源管理與信息活動(dòng)管理——為研究對(duì)象,研究人類社會(huì)信息管理活動(dòng)的基本規(guī)律、普遍原理和通用方法的新興學(xué)科。

(2)從管理層次看,信息管理具有微觀、中觀和宏觀三個(gè)層:

微觀層次上的信息管理是指狹義信息資源管理,即對(duì)信息進(jìn)行搜集、加工、組織,形成信息產(chǎn)品,并引向預(yù)定的目標(biāo)。顯然,這個(gè)層次上的信息資源概念是狹義的信息資源概念。這一層次上的信息管理就是對(duì)信息本身的管理。

中觀層次上的信息管理是指廣義信息資源管理,即對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、技術(shù)、人員、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的計(jì)劃、集成、控制,以實(shí)現(xiàn)信息資源的充分開(kāi)發(fā)和有效利用,從而有效地滿足社會(huì)信息需求。這一層次上的信息管理就是在狹義信息資源管理的基礎(chǔ)上增加了信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容。

宏觀層次上的信息管理則是在廣義信息資源管理的基礎(chǔ)上再增加信息產(chǎn)業(yè)管理這一部分,就是指對(duì)社會(huì)信息事業(yè)及其環(huán)境因素進(jìn)行綜合性的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)

(3)信息管理學(xué)的核心研究?jī)?nèi)容

根據(jù)上述信息管理的三個(gè)層次,把信息管理學(xué)的核心研究?jī)?nèi)容歸納為四個(gè)組成部分:

① 信息管理的基礎(chǔ)理論。作為一門(mén)學(xué)科,信息管理學(xué)必須有自己獨(dú)立的研究對(duì)象,必須逐步形成并不斷完善自己的理論體系。因此,信息管理的基礎(chǔ)理論研究是信息管理學(xué)十分重要的研究?jī)?nèi)容,包括信息管理的科學(xué)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ),信息管理的基礎(chǔ)理論——信息行為理論和信息交流理論,信息管理的發(fā)展歷史和研究進(jìn)展,信息管理學(xué)的對(duì)象與方法等等。

②信息產(chǎn)品管理。主要研究微觀層次上的信息管理問(wèn)題,包括信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)——信息采集、整序、分析方法,信息產(chǎn)品的流通——信息服務(wù)方式與信息市場(chǎng)管理,以及走向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和全球一體化的信息環(huán)境對(duì)人類的信息資源開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)有何影響,等等。

信息系統(tǒng)管理。主要是在微觀層次的基礎(chǔ)上研究中觀層次的信息管理問(wèn)題,包括信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)價(jià),信息系統(tǒng)運(yùn)行管理和安全管理,組織的信息資源配置和信息技術(shù)投資評(píng)估,信息系統(tǒng)管理的發(fā)展與組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系等等。

④信息產(chǎn)業(yè)管理。主要研究宏觀層次上的信息管理問(wèn)題,包括信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和測(cè)度,信息產(chǎn)業(yè),特別是信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)制與管理模式,信息產(chǎn)業(yè)政策和信息立法問(wèn)題,社會(huì)信息化的內(nèi)涵與發(fā)展戰(zhàn)略等等。

7.信息管理學(xué)的產(chǎn)生

(1)信息管理學(xué)的產(chǎn)生有兩個(gè)主要原因:

首先是社會(huì)信息管理活動(dòng)的發(fā)展需要。社會(huì)需要永遠(yuǎn)是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著現(xiàn)代社會(huì)的信息化程度越來(lái)越高,社會(huì)信息活動(dòng)更加廣泛,社會(huì)信息現(xiàn)象日趨復(fù)雜,出現(xiàn)了所謂的“信息危機(jī)”。為了克服信息危機(jī),信息管理從社會(huì)勞動(dòng)中分化出來(lái),成為一種獨(dú)立了職業(yè)活動(dòng)得以迅速發(fā)展。信息管理工作的進(jìn)一步發(fā)展需要有正確的理論指導(dǎo)。為此,人們開(kāi)始總結(jié)信息管理工作的基本原理與普遍規(guī)律,從理論上探索信息管理最優(yōu)化的途徑,最終要求有一門(mén)科學(xué)對(duì)其做出完整、準(zhǔn)確的分析和闡述,為社會(huì)信息管理實(shí)踐提供科學(xué)的理論與方法。這是信息管理學(xué)產(chǎn)生的直接原因之一。

其次是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)之所向。20世紀(jì)以來(lái),現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度綜合的發(fā)展特征,使得學(xué)科間的交互作用、交叉滲透趨勢(shì)愈演愈烈。由于研究對(duì)象的交叉,即對(duì)復(fù)合對(duì)象整體研究的需要,交叉科學(xué)大量涌現(xiàn)。信息管理學(xué)是研究人類社會(huì)信息管理活動(dòng)的科學(xué),信息管理現(xiàn)象的廣泛性、復(fù)雜性,要求人們對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的研究。信息管理學(xué)就是信息科學(xué)與管理科學(xué)相互交叉作用的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生反映了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)整體化發(fā)展的大趨勢(shì)。

(2)信息管理學(xué)產(chǎn)生的條件

①理論條件。信息科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展為信息管理學(xué)的孕育提供了充分的理論條件。信息管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科,它是在原有信息科學(xué)與管理科學(xué)的基礎(chǔ)上,吸收了信息論、系統(tǒng)論、控制論的理論和方法,借鑒了現(xiàn)代管理學(xué)的基本原理,在社會(huì)信息管理實(shí)踐中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的。作為一門(mén)尚處初創(chuàng)時(shí)期的學(xué)科,它的培育又與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等等息息相關(guān)。隨著新的學(xué)科理論的不斷引進(jìn),信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容日益豐富,學(xué)科體系日漸完善。

②方法條件。傳統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)從文獻(xiàn)信息管理的角度來(lái)考察和分析文獻(xiàn)交流過(guò)程,組織和管理文獻(xiàn)信息服務(wù),從而為信息管理學(xué)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和方法。文獻(xiàn)信息的搜集選擇、加工整理、分析研究、檢索咨詢、傳播報(bào)道等等一系列方法可以推廣到各類信息管理活動(dòng),在社會(huì)信息管理的更高層次上加以總結(jié),上升為信息管理學(xué)的普遍方法。

③技術(shù)條件。現(xiàn)代信息技術(shù),特別是計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展是推動(dòng)信息管理學(xué)前進(jìn)的必要條件。信息技術(shù)在信息管理過(guò)程中的應(yīng)用不僅為人類社會(huì)的信息管理活動(dòng)提供了有效的工具,而且,這些新技術(shù)進(jìn)入信息管理領(lǐng)域后,出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題,為信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容增添了諸如新技術(shù)在信息管理過(guò)程中的應(yīng)用及其影響等新的研究課題。

④實(shí)踐條件。社會(huì)信息管理活動(dòng)為信息管理學(xué)準(zhǔn)備和提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這是信息管理學(xué)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)條件。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化,信息管理日益成為組織管理的主要內(nèi)容并受到社會(huì)各界的普遍重視。信息管理活動(dòng)的廣泛開(kāi)展,為信息管理學(xué)開(kāi)辟了廣闊的試驗(yàn)基地,使信息管理學(xué)在社會(huì)信息管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷完善,逐漸成為一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。

8.信息管理學(xué)的進(jìn)展

從古代的藏書(shū)樓,近代的圖書(shū)館,到現(xiàn)代的信息中心,人類社會(huì)的信息管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

(1)19世紀(jì)誕生的圖書(shū)館學(xué)可以說(shuō)是在文獻(xiàn)領(lǐng)域研究信息管理活動(dòng)的最早的學(xué)科。從文獻(xiàn)信息的角度出發(fā)去研究信息管理問(wèn)題,逐漸成為信息管理學(xué)的重要應(yīng)用研究領(lǐng)域。

(2)20世紀(jì)50年代以后,計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)逐漸向信息處理領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,從利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行復(fù)雜的大批量數(shù)據(jù)處理,到建立以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng),信息(數(shù)據(jù))管理成為計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。信息管理的意義和范圍擴(kuò)展到信息管理管理層次,并逐步形成了一系列MIS,DSS等信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法論。

(3)80年代以來(lái),隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,社會(huì)信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。一些國(guó)際著名的大學(xué),如哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)等的管理學(xué)院紛紛增設(shè)信息管理的相關(guān)課程或諸如經(jīng)濟(jì)信息管理、商業(yè)信息管理之類的系科專業(yè),以培養(yǎng)既擁有信息管理知識(shí)、又懂得經(jīng)營(yíng)之道的CIO等專門(mén)信息管理人才。這時(shí)的信息管理研究是針對(duì)信息資源整體和社會(huì)信息活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程展開(kāi)的,而不再是僅僅對(duì)其中某一方面或某種手段和工具的管理。1987年以后,在美國(guó)、荷蘭等地先后數(shù)次舉辦國(guó)際信息管理或信息資源管理會(huì)議……。這一切進(jìn)展說(shuō)明,信息管理學(xué)作為一門(mén)綜合性的交叉研究領(lǐng)域正在迅速形成和發(fā)展。

(4)信息管理學(xué)就是信息科學(xué)和管理科學(xué)兩大學(xué)科群相互滲透相互作用而形成的綜合性交叉科學(xué)。這種學(xué)科整合式的發(fā)展反映了現(xiàn)代科學(xué)日益走向積分化、整體化的大趨勢(shì)。

根據(jù)信息管理學(xué)的跨學(xué)科、跨專業(yè)和廣泛滲透性特征,中華人民共和國(guó)教育部在1998年新頒布的全國(guó)普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄管理科學(xué)門(mén)類下將原有的科技信息專業(yè)、信息學(xué)專業(yè)、管理信息系統(tǒng)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)和林業(yè)信息管理專業(yè)等合并設(shè)立了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),以培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展需要的高層次信息管理人才。

展望未來(lái),信息管理將是最熱門(mén)的專業(yè)領(lǐng)域之一,信息管理專業(yè)將有無(wú)比廣闊的發(fā)展前景。

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