信息中心是指計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機(jī)構(gòu)。

信息中心是負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機(jī)構(gòu)。其管理的基本方式有集中式與分散式兩種。

集中式是指將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)全部集中于統(tǒng)一的信息中心，企業(yè)任何一個(gè)部門(mén)的信息資源需求都由信息中心負(fù)責(zé)提供。集中式管理要求有集中的主機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、用戶終端和相應(yīng)的系統(tǒng)軟件；同時(shí)系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作集中進(jìn)行，信息專業(yè)人員集中管理。集中式主要優(yōu)點(diǎn)是：統(tǒng)一的、集中的、專業(yè)化的資源管理和控制，有利于企業(yè)全部信息資源的協(xié)調(diào)和平衡；系統(tǒng)具有整體性，有統(tǒng)一的信息資源標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整性和安全性控制。

分散式的極端形式是將信息資源分別置于企業(yè)各部門(mén)的管理和控制之下，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、開(kāi)發(fā)人員、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都采取分散的形式。分散式的主要優(yōu)點(diǎn)是：能滿足各部門(mén)內(nèi)部的信息需求，各部門(mén)對(duì)信息資源的控制、使用和維護(hù)比較方便。

集中與分散各有其優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)各自的需要進(jìn)行選擇。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以及分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的發(fā)展，使數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)可以分布存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)點(diǎn)(即物理地點(diǎn))，而邏輯上如同集中數(shù)據(jù)庫(kù)一樣，是一個(gè)統(tǒng)一整體，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)的信息資源管理可以有多種集中與分散相結(jié)合的方式，結(jié)合的具體類型如表1所示。

表1中第1種類型是開(kāi)發(fā)人員、設(shè)備與操作、開(kāi)發(fā)活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)規(guī)劃，即所有信息處理的職責(zé)與組織全部集中，其余各類型均具有不同的分散程度。但是，即使分散程度高，數(shù)據(jù)采用分布式處理，系統(tǒng)規(guī)劃及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)仍然是集中的。如表1中所列的第4種類型，采用設(shè)備、操作、開(kāi)發(fā)人員和開(kāi)發(fā)工作分散，避免了過(guò)分集中、用戶要求不易充分滿足、維護(hù)工作不及時(shí)和靈活性差的缺點(diǎn)；同時(shí)又保持了信息系統(tǒng)規(guī)劃與數(shù)據(jù)庫(kù)的集中控制，以保證系統(tǒng)的兼容性、整體性，數(shù)據(jù)的完整性和一致性，并減少信息處理中的重復(fù)勞動(dòng)。因此，這種分散與集中結(jié)合的方式，已為不少企業(yè)所采用。在集中與分散結(jié)合的形式下，信息中心主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)總體規(guī)劃、兼容與協(xié)調(diào)，共享數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，并對(duì)分散給用戶的信息處理工作給予指導(dǎo)。

對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)而言，集中式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作主要由信息中心承擔(dān)。用戶僅從使用者的角度出發(fā)，在開(kāi)發(fā)的不同階段，提出用戶需求，參與有關(guān)方案的討論、審查和驗(yàn)收。而在分散式系統(tǒng)中，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用的普及，愈來(lái)愈多的用戶根據(jù)系統(tǒng)總體規(guī)劃直接擔(dān)負(fù)本部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，這種情況也稱為使用者自建系統(tǒng)。這時(shí)，信息中心的任務(wù)是負(fù)責(zé)總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)，全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、維護(hù)以及指導(dǎo)各部門(mén)用戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作。

1．信息中心的組成

2．各組成部分的工作職責(zé)

各組成部分的工作職責(zé)如下：

(1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組。負(fù)責(zé)協(xié)助制定信息系統(tǒng)新的規(guī)劃，分析企對(duì)信息新的需求，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件、應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和文檔管理工作。

(2)系統(tǒng)維護(hù)組。負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

(3)計(jì)算機(jī)運(yùn)行組。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)，使信息系統(tǒng)的硬件設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

(4)數(shù)據(jù)庫(kù)管理組。負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的信息、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全和維護(hù)工作。

(5)網(wǎng)絡(luò)組。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行、安全和維護(hù)工作。

在一些大型企業(yè)中，程序設(shè)計(jì)員還可按工作性質(zhì)分為系統(tǒng)程序員、應(yīng)用程序員、維護(hù)程序員。系統(tǒng)程序員負(fù)責(zé)編制與修改系統(tǒng)軟件(如操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等)；應(yīng)用程序員負(fù)責(zé)編制和調(diào)試應(yīng)用程序，包括管理、科技計(jì)算方面的程序；維護(hù)程序員的主要工作則是對(duì)現(xiàn)有的程序進(jìn)行維護(hù)。

在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，操作員不僅指終端的操作人員，還包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備等所有硬件設(shè)備的操作和使用人員。操作員應(yīng)具備一定的硬件知識(shí)，熟悉所使用的設(shè)備的操作和構(gòu)造，能排除設(shè)備使用中的一般故障。終端操作員還應(yīng)掌握所使用的應(yīng)用軟件的操作方法。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、運(yùn)行安全和維護(hù)工作，是企業(yè)中了解數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存取權(quán)限最高的人。由于在企業(yè)中數(shù)據(jù)資源的重要性日益突出，其職位更加重要。數(shù)據(jù)庫(kù)管理員應(yīng)熟悉企業(yè)管理，精通數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，保密性、原則性強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建立、運(yùn)行、安全和維護(hù)工作，應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的專門(mén)人才。