戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)日益重視的管理方式，它幫助企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中捕捉機遇、抵御風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)資源與外部環(huán)境的動態(tài)平衡，以達到企業(yè)發(fā)展的目的。戰(zhàn)略管理包括三個部分：戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估,戰(zhàn)略設(shè)計是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和核心，它為企業(yè)經(jīng)營指明方向，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和主線，也是戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略設(shè)計不同于經(jīng)營計劃，不是明年后年做什么，而是想到明天會怎么樣，決定夸天該如何做。計劃受自己能力的限制，而戰(zhàn)略管理則要沖破企業(yè)自身能力的限制，甚至借助于外腦來發(fā)展自己。

企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)為不同的形式，而每一種戰(zhàn)略都在創(chuàng)造特定的價值。從企業(yè)價值循環(huán)的角度分析，我們可以將企業(yè)戰(zhàn)略分成三大類：這就是競爭戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略的關(guān)系如下：

1．競爭戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略的目的是為了爭取客戶，而爭取客戶也就意味著滿足客戶價值的需要?？蛻魞r值是指消費者使用或者消費企業(yè)提供的商品或勞務(wù)的價值與它們?yōu)檫@一消費所付出的代價之間的價值之差。企業(yè)為了在競爭戰(zhàn)略上取得優(yōu)勢，就必須關(guān)注以下幾點：

第一，客戶定位。企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，選擇目標客戶群。

第二，產(chǎn)品品質(zhì)定位。企業(yè)必須以較低的成本提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

第三，市場定位。企業(yè)必須努力開拓國內(nèi)國際市場，選擇適用的銷售渠道與手段滿足客戶的需要。

第四，研究與開發(fā)定位。企業(yè)必須以領(lǐng)先的優(yōu)勢不斷開發(fā)新品，以最快的速度占領(lǐng)市場，從而取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

2．財務(wù)戰(zhàn)略

財務(wù)戰(zhàn)略的目標既是為股東創(chuàng)造最大的投資回報，又是企業(yè)所有戰(zhàn)略的最終目標，它是檢驗企業(yè)戰(zhàn)略成功與否的標志。而這一戰(zhàn)略的前提條件是為客戶創(chuàng)造價值。財務(wù)戰(zhàn)略的基本要素為：

（1）為股東提供勝利分配。這是股東投資回報的一種表現(xiàn)形式。

（2）保護投資者的利益。這是指投資人的投資價值得到不斷增值。

（3）保護債權(quán)人的利益。這是指確保債權(quán)人能夠按時收回貸款，并取得利息收益。

（4）建立完善的資本結(jié)構(gòu)。合理的配備債務(wù)與股東權(quán)益，不僅能夠保證企業(yè)的投資者取得最大的投資效益，而且有利于最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

（5）充足的資本金。確保資本的數(shù)量，提高資本的質(zhì)量，可以使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠持續(xù)進行。

3．投資戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略可以同時滿足客戶與投資人眼前的利益，而投資戰(zhàn)略卻是著眼于企業(yè)長期的利益。為客戶與投資人創(chuàng)造持久的價值是投資戰(zhàn)略的最終目標。投資戰(zhàn)略通過對企業(yè)各種資源的長期投資追求未來的價值。這一戰(zhàn)略包括以下內(nèi)容：

（1）人力資源投資。通過對人的技能與知識的培養(yǎng)來提高人的適應(yīng)能力與競爭力。

（2）長期資產(chǎn)投資。這一投資包括無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及兼并與收購，達到擴充企業(yè)生產(chǎn)能力的目的。

（3）戰(zhàn)略投資。通過各種手段與供應(yīng)商和消費者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)的品牌與形象。

（4）營運資金投資。流動資金是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，通過流動資金規(guī)模的不斷擴充，提高企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，以便適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

從以上的分析中可以看出，三大戰(zhàn)略既是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，也是創(chuàng)造企業(yè)價值的前提條件。因此，為企業(yè)進行戰(zhàn)略設(shè)計是全部問題的核心所在。目前人們爭論的焦點是戰(zhàn)略設(shè)計的理念與手段，以及如何將其運用于企業(yè)的組織機構(gòu)中。戰(zhàn)略設(shè)計是對企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營活動的關(guān)系的描述，它包括內(nèi)部價值鏈的設(shè)計以及企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。兩種代表性的設(shè)計模式包括緊密型與松散型。具體內(nèi)容如下：

1.緊密型戰(zhàn)略設(shè)計

緊密型戰(zhàn)略主要體現(xiàn)為企業(yè)的內(nèi)部管理注重規(guī)范化，企業(yè)的外部關(guān)系注重合約化。這一戰(zhàn)略模式強調(diào)規(guī)范化的管理，主張用嚴密的制度確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與管理活動的正常運轉(zhuǎn)，以合約化的方式協(xié)調(diào)與外部的聯(lián)系。

2.松散型戰(zhàn)略設(shè)計

松散型戰(zhàn)略更加強調(diào)開放式與靈活的管理模型。這一戰(zhàn)略設(shè)計注重企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性，以便適應(yīng)外界環(huán)境不斷變化的需要，且更注重與供應(yīng)商以及客戶保持長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

以上兩種模式各有利弊：緊密型戰(zhàn)略設(shè)計可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)管理的效率，而松散型戰(zhàn)略設(shè)計能夠促使企業(yè)靈活地適應(yīng)千變?nèi)f化的外界環(huán)境，增強企業(yè)的競爭能力。就目前發(fā)展趨勢而言，由于市場競爭不斷加劇，經(jīng)營風(fēng)險日益提高，經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，松散型的戰(zhàn)略設(shè)計已經(jīng)成為一個時髦的話題。

1．宗旨與目標不明確

企業(yè)在進行戰(zhàn)略設(shè)計時經(jīng)?；煜繕伺c限制兩個概念。制定的目標不是真正的目標，而是企業(yè)存在和發(fā)展的限制條件。例如，很多企業(yè)把滿足企業(yè)相關(guān)利益者的利益作為企業(yè)的宗旨。諸如為股東提供滿意的回報率}為顧客提供物超所值的商品；為職工提供優(yōu)良的生活待遇；為社會做貢獻等等 這些敘述經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略中 然而，任何企業(yè)不提供令股東滿意的回報，就無法取得企業(yè)所需的資金}不生產(chǎn)社會所需的產(chǎn)品，就無法進行銷售；不提供職工優(yōu)良的工作條件，就無法招聘到員工。缺乏這些條件，企業(yè)必然無法生存，更談不上發(fā)展了。因此．上面這些內(nèi)容實際都是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的限制條件，它們無法對企業(yè)制定戰(zhàn)略起任何指導(dǎo)和激勵作用。企業(yè)達到了這些要求，只能維持生存，并不能取得競爭優(yōu)勢。同時，在這樣的宗旨或目標指導(dǎo)下制定的戰(zhàn)略，無法指明企業(yè)的發(fā)展方向。在眼前利益的誘惑下，企業(yè)容易進人不相關(guān)或不熟悉的領(lǐng)域和行業(yè)，造成資金緊張和戰(zhàn)術(shù)失誤，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。此外，經(jīng)理還可能在目標的壓力下行為短期化,采取削減研發(fā)開支、降低人力培訓(xùn)成本、減少社會公益支出等長期費用，來換取既得利益集團的短期所得,這對企業(yè)長期發(fā)展有害。

2．戰(zhàn)略設(shè)計脫節(jié)

以往的戰(zhàn)略設(shè)計，通常分為幾個階段：確定企業(yè)宗旨、擬定階段目標、制定企業(yè)戰(zhàn)略，最后產(chǎn)生相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。很多企業(yè)采用這種方法制定戰(zhàn)略，但在實際操作中很容易造成各環(huán)節(jié)的脫節(jié)，原因是在企業(yè)中經(jīng)營由高層經(jīng)理和外部專家來負責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計的前幾個步驟。而戰(zhàn)術(shù)設(shè)計則通常由基層經(jīng)理來進行。這里潛在的危險是，外部專家和高層經(jīng)理雖然對企業(yè)的外部客觀環(huán)境有更多的把握，但對于企業(yè)自身的戰(zhàn)術(shù)能力，卻不一定了解。有可能他們制定的激動人心目標與宏偉的戰(zhàn)略，由于得不到相關(guān)戰(zhàn)術(shù)的保證而不能得到完全實行；或者目標過于容易實現(xiàn)，缺乏挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費。這都是明顯的戰(zhàn)略脫節(jié)。這些都容易導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利地位。

3．戰(zhàn)略混同于一般計劃

戰(zhàn)略是計劃的一種，但它不同于一般計劃。企業(yè)戰(zhàn)略是一種帶有全局性、長遠性和根本性的經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計的計劃。它通過對未來多變環(huán)境的預(yù)測及企業(yè)自身優(yōu)勢的分析，選擇企業(yè)最優(yōu)的發(fā)展方向和競爭方式，以適應(yīng)未來環(huán)境和贏得競爭優(yōu)勢，保持企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展。戰(zhàn)略設(shè)計必定包括特定競爭方式的選擇。而一般計劃是在既定的環(huán)境下，以過去的經(jīng)驗為指導(dǎo)，為達到某個目標而設(shè)定的行動時同表。一般計劃極少涉及競爭對抗的因素，也缺乏在頻繁多變的環(huán)境中的生存能力。但是現(xiàn)在很多企業(yè)把戰(zhàn)略混同于一般計劃，他們制定的戰(zhàn)略不是著跟于未來，而是局限于過去，強調(diào)企業(yè)現(xiàn)狀，以經(jīng)驗作為戰(zhàn)略設(shè)計的基本指導(dǎo),目標是過去的目標略加修改而得，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也是來源于過去的成功經(jīng)驗，目標加上實現(xiàn)的時同表就構(gòu)成了他們的戰(zhàn)略,這樣的戰(zhàn)略顯然不能為企業(yè)在變化迅速的環(huán)境中指明道路，因為環(huán)境瞬息萬變，沒有對未來環(huán)境的把握，也就無法選擇合適的競爭方式去做準備。所以很多企業(yè)往往一遇局勢變動，就束手無策，一蹶不振,從根本上就是因為他們制定的戰(zhàn)略從本質(zhì)上說，只是一般計劃而己。

1．明確宗旨和目標

企業(yè)必須有自己的宗旨，在宗旨中明確白已是一個什么樣的企業(yè)，應(yīng)該是一個什么樣的企業(yè)，企業(yè)主要的業(yè)務(wù)是什么，也就是說,企業(yè)必須給自己一個明確的定位，以區(qū)別于其他企業(yè)。這個定位應(yīng)反應(yīng)環(huán)境變化與企業(yè)自身優(yōu)勢 這點在某些規(guī)模經(jīng)濟顯著、品牌差異突出的行業(yè)中尤顯重要。它為企業(yè)的研究開發(fā)、目標市場、產(chǎn)品定位、企業(yè)文化建設(shè)的眾多方面奠定了基調(diào)國內(nèi)著名企業(yè)聯(lián)想公司的成功，在相當(dāng)程度上應(yīng)歸因于它明確的定位。聯(lián)想公司定位可以概括為以下三點：

一、公司致力于成為百年老字號企業(yè)，不急于出名，不搞短期行為;

二、聯(lián)想要逐步擴大規(guī)模，成為有國際市場地位的企業(yè)；

三，聯(lián)想是一個高科技企業(yè)，不能什么賺錢就干什么。

正是有了這樣的定位，聯(lián)想公司才能在其他民營高科技企業(yè)紛紛實行多元化經(jīng)營時，堅守本業(yè)，擴大企業(yè)規(guī)模，實施名牌戰(zhàn)略，一心一意地發(fā)展中國的民族計算機產(chǎn)業(yè)。也正因為如此，當(dāng)其他企業(yè)因?qū)嵭卸嘟腔钕菽嗵稌r，聯(lián)想依然蓬勃發(fā)展，不斷壯大。

2．要有交互的戰(zhàn)略制定過程

合理的戰(zhàn)略制定是反復(fù)、交互、各環(huán)節(jié)并進的過程。企業(yè)在確定宗旨和目標時，必須考慮自身制定、執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的能力，以避免目標流于空洞,企業(yè)中低層經(jīng)理參 與戰(zhàn)略的制定，是確保這一點的好方法，中低層經(jīng)理往往更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力。單純由管理專家或高級經(jīng)理制定的戰(zhàn)略，有使目標成為空中樓閣的危險。因此戰(zhàn)略的制定可采用目標管理中上下協(xié)商設(shè)定目標的方法，也可由各層管理人員組成戰(zhàn)略委員會共同制定戰(zhàn)略。另一方面，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，也應(yīng)經(jīng)常對照目標和外界環(huán)境，及時糾正戰(zhàn)略的偏差，發(fā)現(xiàn)更優(yōu)戰(zhàn)略，保證戰(zhàn)略的方向和有效性。

3．要著眼于未來

戰(zhàn)略必須有建立在對未來考察的基礎(chǔ)上，而且對未來的考察不能僅僅從公司角度來進行，這樣容易產(chǎn)生隧道視野。企業(yè)必須從最廣闊的領(lǐng)域內(nèi)觀察世界的變化，包括社會價值、技術(shù)發(fā)展、消費模式 政治思想和國際金融方面的變化。同時，又要回過頭來考慮，這些變化會對企業(yè)產(chǎn)生什么影響，公司應(yīng)如何應(yīng)付，應(yīng)選擇何種競爭方式。建議公司建立專門的政策研究室或者專門的環(huán)境監(jiān)測員，來監(jiān)測環(huán)境，搜集信息。這樣能增強公司對環(huán)境的敏感性和反應(yīng)能力。例如，殼牌石油公司就聘請一些富有洞察力和想象力的人員，建立專門的遠景觀測部門，他們經(jīng)?？紤]諸如，“石油用完后公司怎么辦? 如果爆發(fā)世界大戰(zhàn)，殼牌應(yīng)如何調(diào)整? 經(jīng)濟危機會不會再次來臨? 等問題。由于殼牌時刻關(guān)注著未來，他們成功地預(yù)見了1973年和1979年的能源危機，使公司提前做好了調(diào)整，適應(yīng)了環(huán)境的變化，這是殼牌公司的一大競爭優(yōu)勢。

4．選擇適宜的競爭方式。戰(zhàn)略的作用是使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢，戰(zhàn)略設(shè)計必須回答企業(yè)以何種途徑獲得這種競爭優(yōu)勢。而每一種新競爭方式的產(chǎn)生，都會有大量企業(yè)的仿效與運用 這些競爭方式大致可分為幾種類型。

第一類，著眼于提高生產(chǎn)效率，如流程重建、及時制造、全面質(zhì)量管理、標準制造等等。這些方法雖然不能給企業(yè)帶來巨大成功，但它確實能創(chuàng)造某些競爭優(yōu)勢。

第二類，著眼于企業(yè)文化建設(shè)上，如提出一個共同的遠景目標，激勵員工為之奮斗；或塑造特有的價值觀，促進企業(yè)的發(fā)展。

第三類，強調(diào)學(xué)習(xí)的重要，提出把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，以學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)新變化，發(fā)展新機會。