戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)日益重視的管理方式，它幫助企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中捕捉機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。戰(zhàn)略管理包括三個(gè)部分：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和核心，它為企業(yè)經(jīng)營指明方向，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和主線，也是戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不同于經(jīng)營計(jì)劃，不是明年后年做什么，而是想到明天會(huì)怎么樣，決定夸天該如何做。計(jì)劃受自己能力的限制，而戰(zhàn)略管理則要沖破企業(yè)自身能力的限制，甚至借助于外腦來發(fā)展自己。

企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)為不同的形式，而每一種戰(zhàn)略都在創(chuàng)造特定的價(jià)值。從企業(yè)價(jià)值循環(huán)的角度分析，我們可以將企業(yè)戰(zhàn)略分成三大類：這就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略的關(guān)系如下：

1．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是為了爭(zhēng)取客戶，而爭(zhēng)取客戶也就意味著滿足客戶價(jià)值的需要。客戶價(jià)值是指消費(fèi)者使用或者消費(fèi)企業(yè)提供的商品或勞務(wù)的價(jià)值與它們?yōu)檫@一消費(fèi)所付出的代價(jià)之間的價(jià)值之差。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上取得優(yōu)勢(shì)，就必須關(guān)注以下幾點(diǎn)：

第一，客戶定位。企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，選擇目標(biāo)客戶群。

第二，產(chǎn)品品質(zhì)定位。企業(yè)必須以較低的成本提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

第三，市場(chǎng)定位。企業(yè)必須努力開拓國內(nèi)國際市場(chǎng)，選擇適用的銷售渠道與手段滿足客戶的需要。

第四，研究與開發(fā)定位。企業(yè)必須以領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)不斷開發(fā)新品，以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)，從而取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)既是為股東創(chuàng)造最大的投資回報(bào)，又是企業(yè)所有戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，它是檢驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功與否的標(biāo)志。而這一戰(zhàn)略的前提條件是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本要素為：

（1）為股東提供勝利分配。這是股東投資回報(bào)的一種表現(xiàn)形式。

（2）保護(hù)投資者的利益。這是指投資人的投資價(jià)值得到不斷增值。

（3）保護(hù)債權(quán)人的利益。這是指確保債權(quán)人能夠按時(shí)收回貸款，并取得利息收益。

（4）建立完善的資本結(jié)構(gòu)。合理的配備債務(wù)與股東權(quán)益，不僅能夠保證企業(yè)的投資者取得最大的投資效益，而且有利于最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（5）充足的資本金。確保資本的數(shù)量，提高資本的質(zhì)量，可以使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)能夠持續(xù)進(jìn)行。

3．投資戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以同時(shí)滿足客戶與投資人眼前的利益，而投資戰(zhàn)略卻是著眼于企業(yè)長期的利益。為客戶與投資人創(chuàng)造持久的價(jià)值是投資戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。投資戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)各種資源的長期投資追求未來的價(jià)值。這一戰(zhàn)略包括以下內(nèi)容：

（1）人力資源投資。通過對(duì)人的技能與知識(shí)的培養(yǎng)來提高人的適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）長期資產(chǎn)投資。這一投資包括無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及兼并與收購，達(dá)到擴(kuò)充企業(yè)生產(chǎn)能力的目的。

（3）戰(zhàn)略投資。通過各種手段與供應(yīng)商和消費(fèi)者建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)的品牌與形象。

（4）營運(yùn)資金投資。流動(dòng)資金是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，通過流動(dòng)資金規(guī)模的不斷擴(kuò)充，提高企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，以便適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

從以上的分析中可以看出，三大戰(zhàn)略既是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，也是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的前提條件。因此，為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是全部問題的核心所在。目前人們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的理念與手段，以及如何將其運(yùn)用于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)系的描述，它包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的設(shè)計(jì)以及企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。兩種代表性的設(shè)計(jì)模式包括緊密型與松散型。具體內(nèi)容如下：

1.緊密型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

緊密型戰(zhàn)略主要體現(xiàn)為企業(yè)的內(nèi)部管理注重規(guī)范化，企業(yè)的外部關(guān)系注重合約化。這一戰(zhàn)略模式強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的管理，主張用嚴(yán)密的制度確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與管理活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以合約化的方式協(xié)調(diào)與外部的聯(lián)系。

2.松散型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

松散型戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)開放式與靈活的管理模型。這一戰(zhàn)略設(shè)計(jì)注重企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性，以便適應(yīng)外界環(huán)境不斷變化的需要，且更注重與供應(yīng)商以及客戶保持長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

以上兩種模式各有利弊：緊密型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)管理的效率，而松散型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能夠促使企業(yè)靈活地適應(yīng)千變?nèi)f化的外界環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。就目前發(fā)展趨勢(shì)而言，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)日益提高，經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，松散型的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)髦的話題。

1．宗旨與目標(biāo)不明確

企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)?；煜繕?biāo)與限制兩個(gè)概念。制定的目標(biāo)不是真正的目標(biāo)，而是企業(yè)存在和發(fā)展的限制條件。例如，很多企業(yè)把滿足企業(yè)相關(guān)利益者的利益作為企業(yè)的宗旨。諸如為股東提供滿意的回報(bào)率}為顧客提供物超所值的商品；為職工提供優(yōu)良的生活待遇；為社會(huì)做貢獻(xiàn)等等 這些敘述經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略中 然而，任何企業(yè)不提供令股東滿意的回報(bào)，就無法取得企業(yè)所需的資金}不生產(chǎn)社會(huì)所需的產(chǎn)品，就無法進(jìn)行銷售；不提供職工優(yōu)良的工作條件，就無法招聘到員工。缺乏這些條件，企業(yè)必然無法生存，更談不上發(fā)展了。因此．上面這些內(nèi)容實(shí)際都是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的限制條件，它們無法對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略起任何指導(dǎo)和激勵(lì)作用。企業(yè)達(dá)到了這些要求，只能維持生存，并不能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在這樣的宗旨或目標(biāo)指導(dǎo)下制定的戰(zhàn)略，無法指明企業(yè)的發(fā)展方向。在眼前利益的誘惑下，企業(yè)容易進(jìn)人不相關(guān)或不熟悉的領(lǐng)域和行業(yè)，造成資金緊張和戰(zhàn)術(shù)失誤，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。此外，經(jīng)理還可能在目標(biāo)的壓力下行為短期化,采取削減研發(fā)開支、降低人力培訓(xùn)成本、減少社會(huì)公益支出等長期費(fèi)用，來換取既得利益集團(tuán)的短期所得,這對(duì)企業(yè)長期發(fā)展有害。

2．戰(zhàn)略設(shè)計(jì)脫節(jié)

以往的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，通常分為幾個(gè)階段：確定企業(yè)宗旨、擬定階段目標(biāo)、制定企業(yè)戰(zhàn)略，最后產(chǎn)生相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。很多企業(yè)采用這種方法制定戰(zhàn)略，但在實(shí)際操作中很容易造成各環(huán)節(jié)的脫節(jié)，原因是在企業(yè)中經(jīng)營由高層經(jīng)理和外部專家來負(fù)責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的前幾個(gè)步驟。而戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)則通常由基層經(jīng)理來進(jìn)行。這里潛在的危險(xiǎn)是，外部專家和高層經(jīng)理雖然對(duì)企業(yè)的外部客觀環(huán)境有更多的把握，但對(duì)于企業(yè)自身的戰(zhàn)術(shù)能力，卻不一定了解。有可能他們制定的激動(dòng)人心目標(biāo)與宏偉的戰(zhàn)略，由于得不到相關(guān)戰(zhàn)術(shù)的保證而不能得到完全實(shí)行；或者目標(biāo)過于容易實(shí)現(xiàn)，缺乏挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費(fèi)。這都是明顯的戰(zhàn)略脫節(jié)。這些都容易導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

3．戰(zhàn)略混同于一般計(jì)劃

戰(zhàn)略是計(jì)劃的一種，但它不同于一般計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略是一種帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì)的計(jì)劃。它通過對(duì)未來多變環(huán)境的預(yù)測(cè)及企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的分析，選擇企業(yè)最優(yōu)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)方式，以適應(yīng)未來環(huán)境和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)必定包括特定競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇。而一般計(jì)劃是在既定的環(huán)境下，以過去的經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而設(shè)定的行動(dòng)時(shí)同表。一般計(jì)劃極少涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的因素，也缺乏在頻繁多變的環(huán)境中的生存能力。但是現(xiàn)在很多企業(yè)把戰(zhàn)略混同于一般計(jì)劃，他們制定的戰(zhàn)略不是著跟于未來，而是局限于過去，強(qiáng)調(diào)企業(yè)現(xiàn)狀，以經(jīng)驗(yàn)作為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本指導(dǎo),目標(biāo)是過去的目標(biāo)略加修改而得，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也是來源于過去的成功經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)加上實(shí)現(xiàn)的時(shí)同表就構(gòu)成了他們的戰(zhàn)略,這樣的戰(zhàn)略顯然不能為企業(yè)在變化迅速的環(huán)境中指明道路，因?yàn)榄h(huán)境瞬息萬變，沒有對(duì)未來環(huán)境的把握，也就無法選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)方式去做準(zhǔn)備。所以很多企業(yè)往往一遇局勢(shì)變動(dòng)，就束手無策，一蹶不振,從根本上就是因?yàn)樗麄冎贫ǖ膽?zhàn)略從本質(zhì)上說，只是一般計(jì)劃而己。

1．明確宗旨和目標(biāo)

企業(yè)必須有自己的宗旨，在宗旨中明確白已是一個(gè)什么樣的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)什么樣的企業(yè)，企業(yè)主要的業(yè)務(wù)是什么，也就是說,企業(yè)必須給自己一個(gè)明確的定位，以區(qū)別于其他企業(yè)。這個(gè)定位應(yīng)反應(yīng)環(huán)境變化與企業(yè)自身優(yōu)勢(shì) 這點(diǎn)在某些規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著、品牌差異突出的行業(yè)中尤顯重要。它為企業(yè)的研究開發(fā)、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、企業(yè)文化建設(shè)的眾多方面奠定了基調(diào)國內(nèi)著名企業(yè)聯(lián)想公司的成功，在相當(dāng)程度上應(yīng)歸因于它明確的定位。聯(lián)想公司定位可以概括為以下三點(diǎn)：

一、公司致力于成為百年老字號(hào)企業(yè)，不急于出名，不搞短期行為;

二、聯(lián)想要逐步擴(kuò)大規(guī)模，成為有國際市場(chǎng)地位的企業(yè)；

三，聯(lián)想是一個(gè)高科技企業(yè)，不能什么賺錢就干什么。

正是有了這樣的定位，聯(lián)想公司才能在其他民營高科技企業(yè)紛紛實(shí)行多元化經(jīng)營時(shí)，堅(jiān)守本業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，一心一意地發(fā)展中國的民族計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)。也正因?yàn)槿绱?，?dāng)其他企業(yè)因?qū)嵭卸嘟腔钕菽嗵稌r(shí)，聯(lián)想依然蓬勃發(fā)展，不斷壯大。

2．要有交互的戰(zhàn)略制定過程

合理的戰(zhàn)略制定是反復(fù)、交互、各環(huán)節(jié)并進(jìn)的過程。企業(yè)在確定宗旨和目標(biāo)時(shí)，必須考慮自身制定、執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的能力，以避免目標(biāo)流于空洞,企業(yè)中低層經(jīng)理參 與戰(zhàn)略的制定，是確保這一點(diǎn)的好方法，中低層經(jīng)理往往更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力。單純由管理專家或高級(jí)經(jīng)理制定的戰(zhàn)略，有使目標(biāo)成為空中樓閣的危險(xiǎn)。因此戰(zhàn)略的制定可采用目標(biāo)管理中上下協(xié)商設(shè)定目標(biāo)的方法，也可由各層管理人員組成戰(zhàn)略委員會(huì)共同制定戰(zhàn)略。另一方面，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，也應(yīng)經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)和外界環(huán)境，及時(shí)糾正戰(zhàn)略的偏差，發(fā)現(xiàn)更優(yōu)戰(zhàn)略，保證戰(zhàn)略的方向和有效性。

3．要著眼于未來

戰(zhàn)略必須有建立在對(duì)未來考察的基礎(chǔ)上，而且對(duì)未來的考察不能僅僅從公司角度來進(jìn)行，這樣容易產(chǎn)生隧道視野。企業(yè)必須從最廣闊的領(lǐng)域內(nèi)觀察世界的變化，包括社會(huì)價(jià)值、技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)模式 政治思想和國際金融方面的變化。同時(shí)，又要回過頭來考慮，這些變化會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響，公司應(yīng)如何應(yīng)付，應(yīng)選擇何種競(jìng)爭(zhēng)方式。建議公司建立專門的政策研究室或者專門的環(huán)境監(jiān)測(cè)員，來監(jiān)測(cè)環(huán)境，搜集信息。這樣能增強(qiáng)公司對(duì)環(huán)境的敏感性和反應(yīng)能力。例如，殼牌石油公司就聘請(qǐng)一些富有洞察力和想象力的人員，建立專門的遠(yuǎn)景觀測(cè)部門，他們經(jīng)常考慮諸如，“石油用完后公司怎么辦? 如果爆發(fā)世界大戰(zhàn)，殼牌應(yīng)如何調(diào)整? 經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)不會(huì)再次來臨? 等問題。由于殼牌時(shí)刻關(guān)注著未來，他們成功地預(yù)見了1973年和1979年的能源危機(jī)，使公司提前做好了調(diào)整，適應(yīng)了環(huán)境的變化，這是殼牌公司的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4．選擇適宜的競(jìng)爭(zhēng)方式。戰(zhàn)略的作用是使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)必須回答企業(yè)以何種途徑獲得這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而每一種新競(jìng)爭(zhēng)方式的產(chǎn)生，都會(huì)有大量企業(yè)的仿效與運(yùn)用 這些競(jìng)爭(zhēng)方式大致可分為幾種類型。

第一類，著眼于提高生產(chǎn)效率，如流程重建、及時(shí)制造、全面質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)制造等等。這些方法雖然不能給企業(yè)帶來巨大成功，但它確實(shí)能創(chuàng)造某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二類，著眼于企業(yè)文化建設(shè)上，如提出一個(gè)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，激勵(lì)員工為之奮斗；或塑造特有的價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

第三類，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要，提出把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，以學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)新變化，發(fā)展新機(jī)會(huì)。