全面降低成本活動(dòng)是一個(gè)全公司全面性的活動(dòng)，在推展的過(guò)程中必須仰賴(lài)各部門(mén)的通力合作，透過(guò)相關(guān)支柱的通力協(xié)調(diào)，以及事務(wù)局的集中溝通，使得各部門(mén)能打破藩籬，以公司最大的戰(zhàn)力，迎接所有的問(wèn)題挑戰(zhàn)。而其中最大的功能(工作)，就是以下的工作全面損失調(diào)查，全面損失調(diào)查不僅僅只是個(gè)別改善的工作，它是相關(guān)分科會(huì)的責(zé)任，更是全公司各部門(mén)的責(zé)任；一般而言在公司內(nèi)的相關(guān)成本低減活動(dòng)推展，大多不知其改善對(duì)成本的貢獻(xiàn)有多大，而對(duì)成本低減的活動(dòng)，若不徹底地了解阻礙成本的損失情況，則難以對(duì)成本低減有具體的貢獻(xiàn)，故各部門(mén)欲想低減成本，則對(duì)各部門(mén)內(nèi)的損失調(diào)查；并擬相關(guān)的方案、日程，以利改善活動(dòng)的進(jìn)行及相關(guān)支柱的活動(dòng)推展。

全面成本降低(TCD)活動(dòng)包括以下內(nèi)容：

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨前所未有挑戰(zhàn)。面對(duì)今天激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，產(chǎn)品價(jià)格一降再降，能源和材料價(jià)格一漲再漲；利潤(rùn)空間越來(lái)越小，成本壓力越來(lái)越大這樣一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，企業(yè)如何面對(duì)高成本時(shí)代，如何能走出高成本的泥潭，全線(xiàn)出擊，降低成本，從自己手中重新奪回利潤(rùn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，保持旺盛的生命力,已經(jīng)成為一個(gè)不可回避且必須要解決的難題。不全面降低成本(Total Cost Down)就會(huì)沒(méi)有獲利的空間。

未來(lái)的企業(yè)管理，全面降低成本(TCD)是關(guān)鍵。降低成本是企業(yè)永恒的話(huà)題。通過(guò)對(duì)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)展企業(yè)成本管理的“黑洞”，制定企業(yè)成本改善的目標(biāo)，選擇合理的成本改善對(duì)策，實(shí)施成本改善降低措施，對(duì)實(shí)施后效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)降低成本的效果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

1.降低產(chǎn)品成本可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤(rùn)

產(chǎn)品成本是抵減利潤(rùn)的一個(gè)重要因素，產(chǎn)品成本高，利潤(rùn)相應(yīng)減少；而產(chǎn)品成本低，則利潤(rùn)相應(yīng)增加。企業(yè)利潤(rùn)增加，就可以為國(guó)家提供更多的積累。同時(shí)降低成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也可以為企業(yè)、投資者等各方與企業(yè)有利害關(guān)系的集團(tuán)帶來(lái)較好的收益。由于降低了成本，通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品能受賄投入在成本上的資金，使企業(yè)的生產(chǎn)能正常地進(jìn)行下去，又由于有了積累，可以將其用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)，企業(yè)的規(guī)模也可隨之?dāng)U大，由此可形成良性循環(huán)。另外，就是對(duì)于企業(yè)新接入的領(lǐng)域，也有一個(gè)降低成本的問(wèn)題。由于新介入的領(lǐng)域有較高的收益水平，利潤(rùn)較高，使人們往往忽略了降低成本的重要性，認(rèn)為利潤(rùn)高，成本高點(diǎn)也無(wú)所謂。應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，這也是為日后降低成本留下了隱患。因?yàn)檫@種高利潤(rùn)不會(huì)長(zhǎng)久的，在日后提高這一行業(yè)利潤(rùn)時(shí)，還得靠降低成本來(lái)完成。待這時(shí)再采取相應(yīng)措施時(shí)，由于高成本已形成，再將其降下來(lái)的難度是很大的。因此，企業(yè)在介入一個(gè)新領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)首先降低或控制成本水平房子第一位，如果有一個(gè)較好的新起點(diǎn)，就會(huì)為日后降低成本創(chuàng)造了良好的條件。

2.降低產(chǎn)品成本可以節(jié)約人力物力的消耗

通過(guò)降低成本各項(xiàng)措施的實(shí)施，可以用最少的人力和物力，生產(chǎn)出較多的產(chǎn)品。特別是對(duì)于一些較為貴重或稀缺的材料，這些材料的節(jié)約使用不僅是降低產(chǎn)品成本的問(wèn)題，而是對(duì)資源的節(jié)約，可以保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止由于材料的短缺而影響生產(chǎn)的情況發(fā)生。

企業(yè)制定的各項(xiàng)降低成本的措施方案，一般都是通過(guò)對(duì)原有的一些消耗定額進(jìn)行修改，制定新的消耗定額，通過(guò)這種方式，減少生產(chǎn)過(guò)程中物資、資源和人力的浪費(fèi)。

3.降低產(chǎn)品成本是降低產(chǎn)品價(jià)格的重要條件

我們知道，產(chǎn)品成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的重要依據(jù)。要想不斷降低產(chǎn)品價(jià)格，使產(chǎn)品銷(xiāo)售量增加，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，就應(yīng)不斷降低產(chǎn)品成本。只有產(chǎn)品成本降低了，降低產(chǎn)品價(jià)格才有了保障。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，又有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)企業(yè)間為了使自己處于有利的地位，一般采用的競(jìng)爭(zhēng)方式就是降低價(jià)格。在價(jià)格戰(zhàn)中，要想取勝，只能通過(guò)降低成本來(lái)爭(zhēng)取較大的降價(jià)空間。如果企業(yè)的成本較高，成本高于其他企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)，就會(huì)在最后的價(jià)格戰(zhàn)中敗下來(lái)。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是追求利潤(rùn)最大化，要追求利潤(rùn)最大化必須最大限度地降低成本，而降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)是降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的集中反映，成本高低反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，是企業(yè)整體素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，無(wú)不考察其成本水平，影響成本高低的因素是多方面的，但企業(yè)可以控制的因素中，最重要的是看是否進(jìn)行了行之有效的成本管理。企業(yè)成本管理，是企業(yè)全員、全過(guò)程、全環(huán)節(jié)、全方位的管理，也是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)相結(jié)合的管理。但目前大多數(shù)企業(yè)這種成本管理工作的力度不夠，多數(shù)企業(yè)成本管理體系沒(méi)有形成，全面成本管理工作也沒(méi)有做好。而在成本管理工作中，降低成本又是其主要任務(wù)。因此，不管企業(yè)工作重點(diǎn)如何轉(zhuǎn)移，降低成本的工作都不能放松，必須強(qiáng)化企業(yè)成本意識(shí)，重視企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理和過(guò)程成本管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益，采取各種有效措施降低產(chǎn)品成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

企業(yè)采用一定的措施方案來(lái)降低成本，是同利潤(rùn)的增加密切相關(guān)的，降低成本則意味著利潤(rùn)的增加。雖然降低成本能引起利潤(rùn)的增加，但兩者并不是同比例增加的，一般情況下，成本降低的幅度，要比利潤(rùn)增加的幅度要大，即成本降低10%，利潤(rùn)可能增加20%甚至更多。有人認(rèn)為增加銷(xiāo)售量是增加利潤(rùn)的主要途徑，但它卻需要付出一定的代價(jià)。但降低成本卻不需要花錢(qián)或花很少的錢(qián)。所以，對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)將增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)，放在降低成本的環(huán)節(jié)上。由于觀念的束縛，許多管理者對(duì)這個(gè)問(wèn)題重視不夠，沒(méi)有采取相應(yīng)的全面降低成本的計(jì)劃。認(rèn)為日常經(jīng)營(yíng)管理工作就夠忙的了，很少有時(shí)間來(lái)進(jìn)行降低成本的工作及規(guī)劃。他們將工作的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的銷(xiāo)售等認(rèn)為能直接體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的這些工作上，認(rèn)為這樣可以使企業(yè)的生產(chǎn)順利進(jìn)行。但是，這種工作能否真的給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，他們并未進(jìn)行真正的研究。應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，銷(xiāo)售等工作只是一種實(shí)現(xiàn)形式，能給企業(yè)帶來(lái)的真正的收益的是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如果不在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采取措施降低成本，就不能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益真正提高。

公司存在的目的：利潤(rùn)

利潤(rùn)提升：

1. 開(kāi)源：售價(jià)提升→新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

量的提升→

• 新市場(chǎng)、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

• 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

2. 節(jié)流：降低成本 →消除顯在損失

→ 消除潛在損失

一、企業(yè)遇到降低成本的困惑

如何建立正確的降低成本思路?

*不知道什么地方成本高，就一定不知道從哪兒降！在降低成本的迷途中，如何尋找降低成本的方向?

*不知道成本是怎么高的，就一定不知道怎么降！如何識(shí)別和確定提高成本因素，找出提高成本的原因和條件?

*不知道成本高多少?就一定不知道能降多少！如何發(fā)現(xiàn)降低成本的空間(可以降多少成本)?

*不知道能降多少，就不能“擠出毛巾中的最后一滴水”，成本一定就降不好！如何確立降低成本的目標(biāo)?

*不知道怎么降，一分錢(qián)也降不了！如何制定和評(píng)價(jià)成本控制方案，確保降低成本措施的有效性?

*在企業(yè)內(nèi)部，只有成本，處處都可以降成本！如何全面開(kāi)展TCD活動(dòng)?

*降成本如減肥，今天瘦了明天反彈怎么辦?如何持續(xù)保證成本水平不再提高?

二、成本分解模型

三、降低成本的外部戰(zhàn)略途徑

現(xiàn)代成本管理的目的應(yīng)該是以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價(jià)值，從而為賺取利潤(rùn)提供盡可能好的基礎(chǔ)，從而提高成本效益。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生劇變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈的情況下，成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。應(yīng)密切關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整和改變自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。從加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理出發(fā)，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)階段要加大科技含量投入，通過(guò)重組生產(chǎn)流程來(lái)避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品全生命周期成本進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低，達(dá)到成本控制的目的。

企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑有：

1.選擇規(guī)模效應(yīng)

規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致了專(zhuān)業(yè)化協(xié)作、技術(shù)管理水平等諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平衡，激發(fā)出新的生產(chǎn)力，顯著降低了成本。但是，當(dāng)規(guī)模超過(guò)一定程度，會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和管理效率的降低，成本會(huì)增加。根據(jù)市場(chǎng)需求選擇規(guī)模，企業(yè)規(guī)模又決定成本結(jié)構(gòu)，如上海華聯(lián)超市的連鎖店在35家以下是虧損的，當(dāng)發(fā)展到 35至70家時(shí)是微利，目前已發(fā)展為165家，成本利潤(rùn)率達(dá)12% 。

2.控制地理位置因素

地理位置是導(dǎo)致企業(yè)在勞動(dòng)力、管理、基礎(chǔ)設(shè)施、原材料、稅收負(fù)擔(dān)等方面的差異，是超額利潤(rùn)的重要來(lái)源。企業(yè)的地理位置固有其外部歷史原因，但可以通過(guò)搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，盤(pán)活、置換地產(chǎn)等方法來(lái)降低成本。此因素在企業(yè)生產(chǎn)空間組織、原料和產(chǎn)品運(yùn)輸分配方面對(duì)成本發(fā)生影響。選擇地理位置要考慮：靠近原料產(chǎn)地；能源供應(yīng)充足；運(yùn)輸成本相對(duì)低；人力資源分布；接近消費(fèi)市場(chǎng)等。

3.均衡生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)

企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為，也可以通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇而置于企業(yè)自身控制之下，以此決定企業(yè)成本削減或增加的合理程度。企業(yè)可從生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié)予以控制。生產(chǎn)過(guò)程控制的目的是保證生產(chǎn)的均衡和穩(wěn)定。在銷(xiāo)售上，通過(guò)策劃在一定程度上調(diào)節(jié)需求波動(dòng)，如把產(chǎn)品拓展到周期性、季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品中去，研究需求量穩(wěn)定的客戶(hù)，旺季撤淡季奪，把競(jìng)爭(zhēng)者擠到需求波動(dòng)大的細(xì)分市場(chǎng)。

4.適當(dāng)聯(lián)系和恰當(dāng)整合

過(guò)多的自制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向向縱深化發(fā)展，但會(huì)造成企業(yè)資源分散，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍；而過(guò)多的外購(gòu)，會(huì)使企業(yè)過(guò)分依賴(lài)外界，自身發(fā)展非專(zhuān)業(yè)化。價(jià)值鏈中活動(dòng)是相互聯(lián)系的，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的降低成本的結(jié)果。價(jià)值鏈內(nèi)部的成本因素往往是相互聯(lián)系的，企業(yè)如能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這種聯(lián)系并加以利用，是可以改變成本狀況的。如聯(lián)想電腦公司在廣東東莞開(kāi)設(shè)了200多家零部件工廠(chǎng)、20多家總裝調(diào)試中心，成本優(yōu)勢(shì)明顯，是正確認(rèn)識(shí)和處理整合和聯(lián)系的典范。

5.再造價(jià)值鏈

重構(gòu)價(jià)值鏈能夠取得重大成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在經(jīng)歷了一段曲折后重新確認(rèn)影響成本的重大因素，從而改變其競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。再造價(jià)值鏈方法如：采用不同的工藝；利用自動(dòng)化差異；變間接銷(xiāo)售為直接銷(xiāo)售；采用新的分銷(xiāo)渠道；前向或后向整合等。美國(guó)西南航空公司曾長(zhǎng)期穿梭于大機(jī)場(chǎng)，與眾多大公司正面交鋒，盈利不佳，后來(lái)另辟溪徑，在中小城市間提供短程廉價(jià)服務(wù)：停機(jī)到再起飛只要15分鐘，以增加航班密度，相當(dāng)于延長(zhǎng)航程；機(jī)上不設(shè)頭等艙、不指定座位、不供餐，以削低票價(jià)；乘客可到登機(jī)口自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票，以節(jié)省傭金；這樣再造了價(jià)值鏈，獲得明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

6.長(zhǎng)期維持、鞏固成本優(yōu)勢(shì)

成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性?xún)r(jià)值取決于其持久性，只有當(dāng)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，是難以復(fù)制和模仿的，成本的持久性才會(huì)存在。維持成本效益優(yōu)勢(shì)的基本思路有兩條：一是開(kāi)發(fā)成本效益優(yōu)勢(shì)的持久性來(lái)源，并擴(kuò)張其數(shù)量；二是構(gòu)筑壁壘，以防止經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散而競(jìng)爭(zhēng)者入侵，例如美國(guó)微軟是依靠創(chuàng)造專(zhuān)有排他的“視窗 ”O(jiān)ffice軟件，并運(yùn)用保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律條款等壁壘，來(lái)鞏固其成本優(yōu)勢(shì)。

四、降低企業(yè)成本的內(nèi)部途徑

1.降低成本活動(dòng)的展開(kāi)步驟

2.潛在損失與成本的關(guān)連

3.相關(guān)Cost down及損失改善的Approach(例)