任職資格體系:從稱職勝任角度出發(fā)，對(duì)員工能力進(jìn)行分等分級(jí)，以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員工不斷學(xué)習(xí)，同時(shí)為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要的依據(jù)。

職位是工作或者說任務(wù)的集合。傳統(tǒng)意義上的任職資格是指企業(yè)中的某個(gè)職位對(duì)任職者的要求，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力和素質(zhì)等內(nèi)容。這種以職位為管理單位的任職資格管理稱之為狹義的任職資格管理。職位族是具有相同工作性質(zhì)和相似任職素質(zhì)要求的同一類職位的統(tǒng)稱。對(duì)于某類職位族，也需要相應(yīng)的任職資格。和職位任職資格不同的是：職位族任職資格不僅僅包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的要求，還包括職業(yè)化的行為。以職位族為管理單位的任職資格管理稱之為廣義的任職資格管理。任職資格管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)組織的要求，對(duì)員工的工作能力和工作行為實(shí)施的系統(tǒng)管理。

任職資格體系的建立是一項(xiàng)重要的人力資源管理實(shí)踐，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展有著重要的意義。

任職資格體系包括以下方面：

1、任職資格標(biāo)準(zhǔn)：

包括三個(gè)方面：勝任力標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)、知識(shí)、技能）、行為標(biāo)準(zhǔn)（工作行為、職業(yè)行為）、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（工作成果、解決問題、知識(shí)貢獻(xiàn)）

2、任職資格評(píng)估：

評(píng)估上述任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法論包括：結(jié)構(gòu)化行為訪談（BEI）、文件筐測(cè)試、素質(zhì)測(cè)評(píng)（心理測(cè)試/問卷）、取證評(píng)價(jià)（職業(yè)化水平認(rèn)證）、述職評(píng)審、演講、紙筆測(cè)試、案例分析、投射技術(shù)、行政職業(yè)能力測(cè)評(píng)等。

3、任職資格應(yīng)用：

根據(jù)不同需要，采取不同的標(biāo)準(zhǔn)組合和評(píng)價(jià)方式，用于人力資源規(guī)劃與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展（晉升、繼任計(jì)劃）、組織發(fā)展、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（雙通道職業(yè)發(fā)展）、知識(shí)管理等方面。例如：

1）管理崗位晉升：

a）標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)力、工作行為、貢獻(xiàn)。

b）評(píng)估方法：可以采用行為面談（觀察）、取證評(píng)價(jià)（考察行為與貢獻(xiàn)）、述職評(píng)審、演講、文件框測(cè)試等方式的一種或多種組合。

（說明：管理崗位晉升，首先要考察擬提拔者是否具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，如成就動(dòng)機(jī)，影響他人的意愿等，這些素質(zhì)基本上很難培養(yǎng)，企業(yè)往往認(rèn)為可以在上崗之后再針對(duì)性培養(yǎng)深造，實(shí)際上是徒費(fèi)時(shí)間而已；其次，要看擬提拔者是否在平時(shí)的工作中是否顯示相應(yīng)的行為，如具備管理素質(zhì)的人在日常工作行為中往往顯示出影響他人的特征，善于建立關(guān)系，對(duì)人際關(guān)系敏感等；最后，企業(yè)要考察擬提拔者的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)與績(jī)效不同。績(jī)效強(qiáng)調(diào)短期，如這個(gè)季度你做的好，我給你考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”，這是績(jī)效；貢獻(xiàn)則結(jié)合短期和長(zhǎng)期，你出了工作成果，當(dāng)然算貢獻(xiàn)，你培養(yǎng)了他人，對(duì)組織而言是長(zhǎng)期貢獻(xiàn)，你若將知識(shí)和技能進(jìn)行細(xì)化、整理、創(chuàng)新，傳遞給公司其他人，則是更寬泛、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的貢獻(xiàn)，相對(duì)而言，后二者對(duì)組織的長(zhǎng)期發(fā)展更為重要，這也是組織對(duì)管理者的最重要的要求之一。

一般企業(yè)提拔干部的方式有三種，一是憑能力，然而一個(gè)人有能力，但在工作中不能有相應(yīng)的行為表現(xiàn)，對(duì)組織不能有貢獻(xiàn)，充其量是個(gè)擺設(shè)；二是看業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)是短期的、片面的，這種方法往往把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專家變成平庸的經(jīng)理，類似的例子實(shí)在不勝枚舉；三是憑資歷，拍腦袋。）

2）技術(shù)資格晉升：a）標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)

b）評(píng)估方法：知識(shí)考試、撰寫論文、資格評(píng)定會(huì)議等

4、任職資格體系模式：

任職資格體系從稱職勝任角度出發(fā)，對(duì)員工能力進(jìn)行分等分級(jí)，以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員工不斷學(xué)習(xí)，同時(shí)為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要的依據(jù)。

5、任職資格體系實(shí)施思路：

通過職位分析，建立公司任職資格體系

對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析梳理，建立業(yè)務(wù)模型及活動(dòng)庫

提取關(guān)鍵活動(dòng)形成任職資格體系級(jí)別

選擇標(biāo)桿人物進(jìn)行任職資格測(cè)評(píng)

修正標(biāo)準(zhǔn)，完善制度文件

提出培訓(xùn)、輪崗、薪酬等和任職資格的接口關(guān)系

6、提供的價(jià)值?！∫匀温氋Y格為基礎(chǔ)，可以牽引人力資源系統(tǒng)，進(jìn)而達(dá)到推動(dòng)組織成長(zhǎng)的目的，表現(xiàn)在：

1.于中長(zhǎng)期，可以實(shí)現(xiàn)：

a）清晰的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃；

b）為策略性的人才招聘選拔提供標(biāo)準(zhǔn)和方法；

c）管理人員和技術(shù)骨干培養(yǎng)/發(fā)展/繼任計(jì)劃；

d）通過多種職業(yè)發(fā)展通道，強(qiáng)化員工激勵(lì)，留住人才并充分挖掘員工潛力，合理配置人力資源。

e）核心員工的中長(zhǎng)期激勵(lì)，從物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向內(nèi)在需求的滿足；

f）組織發(fā)展，確保組織能力與市場(chǎng)變化的長(zhǎng)期適應(yīng)性；

g）持續(xù)有效地提升企業(yè)人均效益，特別是知識(shí)型員工（企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)）的作業(yè)效益；

h）知識(shí)管理，確保知識(shí)的有效傳遞、擴(kuò)展。

2.于短期，可以實(shí)現(xiàn)：

a）開展職業(yè)行為管理，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工工作職業(yè)化水平；

b）運(yùn)用職業(yè)資格評(píng)價(jià)結(jié)果，為員工晉升與薪酬調(diào)整提供決策依據(jù)，等等；

建立任職資格管理體系的問題

　　在建立任職資格管理體系的過程中，存在著以下問題：

• 　　(1)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

　　任職資格體系的建立是一個(gè)復(fù)雜的工作，有必要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。而且，伴隨著任職資格體系的建立，相應(yīng)的激勵(lì)體系也要隨之建立，甚至有可能涉及到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工作內(nèi)容的重新分配，而這些，往往是部門層面無法獨(dú)立完成的。因此，任職資格體系的建立是公司層面的工作，要統(tǒng)一規(guī)劃。否則，就會(huì)造成思想的差異、方法的不同、力量的分散，導(dǎo)致最終的結(jié)果事倍而功半。比如，某公司在公司層面建立了一套任職資格管理體系，各部門在執(zhí)行公司層次的任職資格管理體系的同時(shí)又建立了自己本部門的一套任職資格管理體系，這樣做造成了管理的混亂和資源的浪費(fèi)。公司研發(fā)中心的任職資格等級(jí)劃分為6個(gè)級(jí)別，6級(jí)是最低的級(jí)別，而工程分公司則只有4個(gè)級(jí)別，1級(jí)為最低級(jí)別。這樣劃分的后果會(huì)造成兩類人員相互流動(dòng)時(shí)，級(jí)別對(duì)應(yīng)出現(xiàn)困難，給管理帶來不必要的麻煩。另外對(duì)于任職資格的評(píng)定組織存在著兩套“班子”，公司及部門各自建立了自己的任職資格評(píng)定組織，其結(jié)果是重復(fù)評(píng)定、互相沖突。

　　建立任職資格體系應(yīng)有利于職位之間的業(yè)務(wù)配合，為人員調(diào)配提供更大的空間;有利于打破部門的用人差異，實(shí)行統(tǒng)一的人才管理標(biāo)準(zhǔn);有力于員工自身能力的提高和職位適應(yīng)性的提高。要收到這樣的效果，其前提就是統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。因?yàn)槿绻粡钠髽I(yè)層次進(jìn)行規(guī)劃，就無法打破各部門的用人差異，人員調(diào)配的空間相對(duì)也比較小。

• 　　(2)職位分類分層缺乏相應(yīng)的原則指導(dǎo)。

　　職位族劃分在建立任職資格體系的過程中是一個(gè)非常重要的工作，將會(huì)直接影響到任職資格體系的有效性和適應(yīng)性。職位族劃分包括兩個(gè)方面：職位分類和職位分層。職位分類是指對(duì)工作性質(zhì)相同、任職能力相似的不同職位進(jìn)行識(shí)別和歸類。職位分層是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人才的要求以及不同職位類別工作難度、任職能力要求的復(fù)雜性來對(duì)不同職位類別進(jìn)行層級(jí)劃分。任職資格專家豆世紅認(rèn)為，職位分類分層必須遵循六大原則：與工作緊密結(jié)合原則、適應(yīng)公司發(fā)展要求原則、統(tǒng)一分類原則、區(qū)分度明顯原則、垂直上升和橫向流動(dòng)雙向發(fā)展原則以及突出重點(diǎn)領(lǐng)域原則。

　　只有遵循一定的原則，職位族劃分才有依據(jù)，才能得到理想的結(jié)果。某公司在任職資格管理中，規(guī)定了“評(píng)聘分離”的原則。這里，“評(píng)”指的是判斷資格申請(qǐng)人是否達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求。“聘”指的是人員配置，將合適的人調(diào)配到合適的職位上去。實(shí)際上，根據(jù)“與工作緊密結(jié)合的原則”，就要求將“評(píng)”和“聘”結(jié)合起來，“評(píng)”是“聘”的基礎(chǔ)，“聘”是“評(píng)”的合理延伸。只“評(píng)”不“聘”，會(huì)造成人才的和公司資源的雙重浪費(fèi)，特別是對(duì)于高級(jí)人才而言。因?yàn)楦呒?jí)人才能力強(qiáng)，應(yīng)該去做一些復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的工作，如果公司沒有相應(yīng)職位讓其來從事這類工作，對(duì)這類人才而言，才能無法得到施展，是人才的浪費(fèi)。對(duì)公司而言，為了留住這些人才還要支付相應(yīng)的成本，所以對(duì)公司的有限資源來說，也是一種浪費(fèi)。不“評(píng)”就 “聘”，往往無法保證“聘”的效果，無法保證讓合適的人在合適的崗位上任職。

　　職位族的分層首先要考慮戰(zhàn)略對(duì)人才的要求，要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)需要哪幾方面的人才，需要什么層次的人才。比如某公司目前非常需要系統(tǒng)類層面的人才，那么系統(tǒng)類的層次劃分就要達(dá)到比較多，因?yàn)楣ぷ鞯膹?fù)雜性增加了。除此之外，職位層次的劃分還要考慮任職能力的差異，任職能力復(fù)雜的職位類別，層次劃分的可能就要多一點(diǎn)，比研發(fā)類。任職能力相對(duì)簡(jiǎn)單的職位類別，層次劃分就可以少一點(diǎn)，比如后勤類。同時(shí)，職位類別的分層也要體現(xiàn)區(qū)分度明顯的原則，層與層之間要有顯著差異，也就是說不同層次的資格標(biāo)準(zhǔn)要不同，以方便任職資格管理工作和薪酬體系的設(shè)計(jì)工作。一些公司為了讓員工有足夠的晉升空間，往往人為的將等級(jí)層次劃分的比較多，這樣，層與層之間的區(qū)分度就不明顯，相應(yīng)的激勵(lì)體系的差異性也比較小，造成任職資格體系吸引力的下降。

• 　　(3)資格標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和可操作性不強(qiáng)。

　　資格標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和成果(或者說貢獻(xiàn))三部份組成，不同級(jí)別的員工在這三方面的要求是不一樣的。資格標(biāo)準(zhǔn)界定了每個(gè)級(jí)別的員工應(yīng)該做什么，能做什么以及能夠做到什么程度。資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系的基石，建立切合公司實(shí)際又有一定前瞻性的資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系取得成功的關(guān)鍵。不合適的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)給任職資格等級(jí)評(píng)定工作帶來巨大困難，使得任職資格評(píng)定工作成為一種形式，往往會(huì)將資格變成一種資歷的體現(xiàn)，而不是能力的象征。

　　在任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的建立過程中，經(jīng)常犯的錯(cuò)誤有兩個(gè):

　　第一，標(biāo)準(zhǔn)界定的不明確。

　　一般來說，經(jīng)驗(yàn)與成果是顯性的，不同資格等級(jí)所要求的經(jīng)驗(yàn)與成果相對(duì)容易界定，參與任職資格等級(jí)評(píng)定的評(píng)委可以比較容易評(píng)定申請(qǐng)者是否達(dá)到資格等級(jí)的要求。而專業(yè)能力則不同，專業(yè)能力是指從事某一特定職業(yè)內(nèi)的工作或任務(wù)所需要的能力，其范圍要比一般能力更為廣，專業(yè)能力應(yīng)包含知識(shí)、技能、情意、態(tài)度四方面之領(lǐng)域。其中，知識(shí)和態(tài)度也是顯性的，其標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定也相對(duì)容易。技能和情意則是隱性的，比較難于界定。因此在提煉資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，往往將技能定義得非?；\統(tǒng)。比如，某公司將二級(jí)工程師必須具備的系統(tǒng)維護(hù)能力定義為：具備公司一種以上產(chǎn)品的獨(dú)立維護(hù)能力。這種定義會(huì)為將來的資格評(píng)定判斷工作帶來不便。

　　第二，標(biāo)準(zhǔn)脫離企業(yè)實(shí)際情況。

　　有些企業(yè)在建立任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過程中照搬一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)或者規(guī)模比較大的企業(yè)的資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行“二次開發(fā)”，結(jié)果造成資格標(biāo)準(zhǔn)完全脫離企業(yè)實(shí)際情況，帶來的結(jié)果就是在資格評(píng)定過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，只好放棄資格評(píng)定工作，半途而廢。

• 　　(4)任職資格管理體系缺乏激勵(lì)體系的支持。

　　任職資格管理體系與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，不同的資格等級(jí)往往代表著員工職業(yè)發(fā)展的不同階段。處在不同發(fā)展階段的員工，其需求是有所不同的，相應(yīng)的激勵(lì)措施也應(yīng)該有所差異。哈維茨(Hurwiez)創(chuàng)立的機(jī)制設(shè)計(jì)理論中“激勵(lì)相容”是指：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人都會(huì)有自利的一面，其個(gè)人行為會(huì)按自利的規(guī)則行為行動(dòng);如果能有一種制度安排，使行為人追求個(gè)人利益的行為，正好與企業(yè)實(shí)現(xiàn)集體價(jià)值最大化的目標(biāo)相吻合，這一制度安排，就是“激勵(lì)相容”。企業(yè)必須設(shè)計(jì)系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制來引導(dǎo)員工朝企業(yè)所期望的方向去努力和發(fā)展，達(dá)到 “激勵(lì)相容”。激勵(lì)機(jī)制的缺失和扭曲會(huì)造成任職資格管理體系的失敗。

　　這方面的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　第一，不同任職資格等級(jí)的物質(zhì)激勵(lì)差異不明顯，沒有做到及時(shí)激勵(lì)，資格等級(jí)上升了，薪資水平并沒有及時(shí)增長(zhǎng)，往往等到年終加薪時(shí)再增加薪資，這樣做給員工造成的印象是：不同的資格等級(jí)之間薪資沒什么差異。從而客觀上造成了任職資格體系吸引力的下降。

　　第二，由于種種原因，權(quán)利等非物質(zhì)激勵(lì)手段分配不均，向管理通道傾斜，造成專業(yè)通道的吸引力下降，員工的職業(yè)發(fā)展道路被扭曲。

　　第三，激勵(lì)政策的透明度有待加強(qiáng)，適當(dāng)?shù)耐该骺梢詼p少員工不必要的猜測(cè)，從而增加專業(yè)通道的吸引力。第四，激勵(lì)措施和方法有待進(jìn)一步豐富和體系化。激勵(lì)體系的概念非常廣泛，薪資僅僅是其中的一個(gè)方面，而且往往還不是最重要的方面，《華為基本法》中提到：華為可分配的價(jià)值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益;其分配形式是：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。有效的激勵(lì)體系必須依據(jù)不同的激勵(lì)對(duì)象來進(jìn)行各種激勵(lì)方式的組合，以滿足激勵(lì)對(duì)象的需求。

建立問題的對(duì)策

　　首先，系統(tǒng)的規(guī)劃是任職資格管理體系能夠成功的前提。

　　要做到系統(tǒng)規(guī)劃，就必須從企業(yè)的戰(zhàn)略開始，任職資格管理體系是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)美國(guó)康奈爾大學(xué)斯奈爾教授的核心能力---核心人才模型。首先由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應(yīng)該具備的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是什么,再由核心競(jìng)爭(zhēng)力推導(dǎo)出與之相應(yīng)的核心人力資源的特點(diǎn)是什么，最后推導(dǎo)出企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具備的核心人才是什么。這個(gè)步驟是系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵，明確了企業(yè)的核心人才，也就明確了任職資格管理體系的重點(diǎn)。

　　其次，合理職位族劃分是任職資格管理體系能夠成功的基礎(chǔ)。

　　分層必須遵循六大原則：與工作緊密結(jié)合原則、適應(yīng)公司發(fā)展要求原則、統(tǒng)一分類原則、區(qū)分度明顯原則、垂直上升和橫向流動(dòng)雙向發(fā)展原則以及突出重點(diǎn)領(lǐng)域原則。在此基礎(chǔ)上，可先結(jié)合實(shí)際提出職位分類分層初稿，再將此初稿與各部門討論、修改，以保證職位分類分層的適應(yīng)性。這樣做的好處是可以打破部門界限,統(tǒng)一人才分類標(biāo)準(zhǔn)。職位族劃分完畢之后，緊接著要進(jìn)行不同職位層次的定義，定義中應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：應(yīng)負(fù)責(zé)任，解決問題的難度、復(fù)雜度、熟練程度和領(lǐng)域，在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力，對(duì)流程優(yōu)化和體系變革所起的作用，所要求的知識(shí)、技能。

　　再次，切合企業(yè)實(shí)際的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系能夠成功的關(guān)鍵。

　　任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包含三大模塊：專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和成果。前文提到，經(jīng)驗(yàn)、成果以及專業(yè)能力中的知識(shí)和態(tài)度是顯性的，比較容易界定。難于界定的是專業(yè)技能和情意兩個(gè)要素隱性要素。對(duì)此，可以采取隱性要素顯性化的方法。就技能而言，因?yàn)榧寄苤饕w現(xiàn)在行為過程中，而行為是顯性的，評(píng)定者可以通過關(guān)鍵事件記錄法來考查被評(píng)者是否達(dá)到了要求。當(dāng)然，這就要求任職資格評(píng)定工作要貫穿于員工的職業(yè)發(fā)展管理始終，不斷的進(jìn)行關(guān)鍵事件記錄，而不僅僅是階段性的評(píng)定。通過這種方式，可以建立切合實(shí)際的、有效的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　最后，有效的激勵(lì)體系是任職資格管理體系能夠成功的保證。

　　建立任職資格管理體系的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了員工和企業(yè)的共同發(fā)展。任職資格管理體系的建立，為員工的能力發(fā)展提供了“看得見”的階梯，然而，如果沒有相應(yīng)的激勵(lì)體系做支撐，員工就不會(huì)沿著階梯而進(jìn)行努力，企業(yè)的任職資格管理體系最終稱為了一個(gè)“擺設(shè)”。因此，有效的激勵(lì)體系對(duì)于保障任職資格管理體系的成功是必要的。對(duì)于不同的職位族以及同一職位族的不同層次的人員，要設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)模式。多種激勵(lì)模式的組合便構(gòu)成企業(yè)的全面報(bào)酬策略。全面報(bào)酬由包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬兩大系統(tǒng)在內(nèi)的四部分所組成。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬系統(tǒng)由作為直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的薪酬和作為間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的福利兩部分所組成，非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬系統(tǒng)包括工作特征和工作環(huán)境兩部分。這種方式在IBM取得了成功，在評(píng)價(jià)全面報(bào)酬策略時(shí)，IBM公司企業(yè)系統(tǒng)、個(gè)人系統(tǒng)、軟件及技術(shù)集團(tuán)負(fù)責(zé)薪酬的主管里其特博士說：“盡管我們是在和一些腰包極為肥厚的公司競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)匀荒芪秸嬲齼?yōu)秀的人才。我們必須繼續(xù)努力，提供富有挑戰(zhàn)性的工作、自我管理、以及人們可以發(fā)揮作用的工作場(chǎng)所。如果工作體驗(yàn)不好，就會(huì)立即在我們的人員流失數(shù)字上顯現(xiàn)出來?！?/p>

　　任職資格體系的建立是一項(xiàng)重要的人力資源管理實(shí)踐，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展有著重要的意義。其中，系統(tǒng)的規(guī)劃是任職資格管理體系成功的前提，合理職位族劃分是任職資格管理體系成功的基礎(chǔ)，切合企業(yè)實(shí)際的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系成功的關(guān)鍵，有效的激勵(lì)體系是任職資格管理體系成功的保證。

1、勝任素質(zhì)模型與任職資格管理的關(guān)系。 不少人認(rèn)為把冰山模型分成兩部分，冰山露出水面的部分叫做任職資格管理，水面以下的部分叫做勝任素質(zhì)。其實(shí)這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。國(guó)內(nèi)對(duì)任職資格管理的研究還處于起步階段，這方面的參考書籍比較少，很難形成一個(gè)統(tǒng)一的模式，我個(gè)人比較贊同德為咨詢公司提出的任職資格管理與勝任素質(zhì)模型是包含與被包含的關(guān)系。即任職資格標(biāo)準(zhǔn)包括知識(shí)技能、素質(zhì)、行為、貢獻(xiàn)等內(nèi)容，素質(zhì)模型是其中非常重要的一部分。

2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立過程中各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性方面。

在建立任職資格管理的過程中，各個(gè)部門需要配合人力資源部門進(jìn)行資格標(biāo)準(zhǔn)的訂立，做到標(biāo)準(zhǔn)一致，同一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。有的公司在資格標(biāo)準(zhǔn)的不同部門之間崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)的行為標(biāo)準(zhǔn)的定性上出入很大，還有就是各分公司之間也容易出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，同一個(gè)崗位這個(gè)公司這樣定資格標(biāo)準(zhǔn)，那個(gè)分公司那樣定資格標(biāo)準(zhǔn)，如此一來就出現(xiàn)了資格標(biāo)準(zhǔn)混亂的狀況了。

3、任職資格標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的應(yīng)用。

很多公司花大力氣建立起來的一套任職資格管理體系僅僅作為招聘員工的依據(jù)，如此一來，任職資格管理的作用就大打折扣了。任職資格管理不僅能運(yùn)用在招聘上，而且在培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域都能起到極大的作用。任職資格管理能盤活整個(gè)企業(yè)的管理，它被任正非視為華為過去十年的三大成功變革之一?？梢娖湟饬x的重大。

任職資格反映的是從事各類工作的能力。它的特點(diǎn)首先是：基于工作內(nèi)容，并以完成工作內(nèi)容成功的行為規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說要獲得一定的任職資格，必需按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容。它的目的是為了保證工作質(zhì)量，有助于員工的培訓(xùn)，明確員工需要掌握的知識(shí)范圍及能力標(biāo)準(zhǔn)。以前我們是根據(jù)工作任務(wù)或職責(zé)來估計(jì)員工需要掌握的知識(shí)和技能，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)（如圖A），這樣不可避免地帶來兩者之間較大的差異。

華為公司任職資格體系概述^[2]

　　任職資格就是在兩者之間搭起一個(gè)橋梁（如圖B），明確完成工作任務(wù)需要的成功行為的規(guī)范是什么，員工要達(dá)到成功行為的規(guī)范需要哪些必備知識(shí)與技能；根據(jù)行為規(guī)范對(duì)員工的工作行為進(jìn)行認(rèn)證，就可了解員工還需要掌握那些必備知識(shí)。

　　任職資格另一個(gè)特點(diǎn)：基于工作的合理分類。因此，任職資格標(biāo)準(zhǔn)既具有針對(duì)性，又具有一定范圍的適應(yīng)性。工作分類的方法采用“自上而下”的功能分析法。首先從公司的主要目標(biāo)開始。目標(biāo)是隨后分析的基礎(chǔ)，所有的員工都應(yīng)該能知道他們自己的工作與該主要目標(biāo)的關(guān)系（直接或間接的）。第二步，就可以進(jìn)行全面的功能分析，提出問題：“要達(dá)到這一主要目標(biāo)需要進(jìn)行哪些工作？”這樣就可以進(jìn)行層層分解。這里要強(qiáng)調(diào)的是分析的基礎(chǔ)必須是功能的真正層次，而不是對(duì)它們的關(guān)系的傳統(tǒng)看法以及管理者的個(gè)人立場(chǎng)，不能把現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)加在分析上。功能分析是以主要目標(biāo)開始以個(gè)人工作任務(wù)結(jié)束的，并根據(jù)工作任務(wù)的合理分類形成資格領(lǐng)域（HAY稱之為職位族）。

一、為什么要建立任職資格體系

　　每位員工都知道，只要工作干得好，就有可能晉升，但是具體達(dá)到什么條件，就不清楚了，至于未來的職位要求是什么，自我的發(fā)展方向怎么定就更不了解了。員工一旦工作上不順利或感到前途渺茫就要求調(diào)動(dòng)，調(diào)到什么崗位有利于自己的發(fā)展也不清楚，這樣的調(diào)動(dòng)十有八九工作也不會(huì)理想，這對(duì)員工對(duì)公司都是一種損失。

　　目前華為公司的管理干部大部分是公司創(chuàng)業(yè)期的技術(shù)骨干，在今天公司迅速發(fā)展到近萬人的規(guī)模情況下，老干部隊(duì)伍如何隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展不斷提高管理技術(shù)、管理理念，并行之有效地付諸實(shí)踐。怎樣更快更有效地培養(yǎng)這一批，激勵(lì)他們自我上進(jìn)，又怎樣從新員工中不斷選拔出未來發(fā)展需要的優(yōu)秀管理者等成為人力資源開發(fā)與管理上的首要問題。

　?、俳鉀Q基層員工的操作規(guī)范化及自我發(fā)展問題

　　任職資格體系通過對(duì)職位的合理分類，形成各個(gè)資格領(lǐng)域，建立起各領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展通道。這樣員工就可了解并選擇個(gè)人最佳的職業(yè)發(fā)展途徑。任職資格標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明，使員工了解工作的具體要求、需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，掌握績(jī)效改進(jìn)的方法。通過自己與自己比，激發(fā)自我發(fā)展的動(dòng)力，并為達(dá)到個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而不斷努力，在達(dá)標(biāo)的過程中不斷規(guī)范自己的操作，提高自己的技能。

　　②解決現(xiàn)有干部如何進(jìn)一步職業(yè)化的問題

　　“管理發(fā)展”是指管理隊(duì)伍的建設(shè)問題。大規(guī)模的公司與小公司不同，總經(jīng)理不可能管理公司的每一位員工，最重要的管理問題就是對(duì)管理者的管理，通過對(duì)中高層管理人員的管理來帶動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，管理人員其工作性質(zhì)決定一般需要從內(nèi)部培養(yǎng)。

　　華為公司正處于高速發(fā)展期，公司領(lǐng)導(dǎo)層已意識(shí)到“管理發(fā)展”的重要性。在《98年管理要點(diǎn)》中十多處提到了管理隊(duì)伍的建設(shè)?！豆净痉ā芬苍黾恿恕瓣P(guān)于接班人”一章。任職資格體系的建立使干部的能上能下規(guī)范化、制度化，使干部后備隊(duì)伍的選拔科學(xué)化。

　?、劢鉀Q如何盡快發(fā)掘培養(yǎng)新干部的問題

　　新干部怎樣繼承發(fā)展華為特色的管理理念并能在短時(shí)間內(nèi)掌握有效的管理技能和專業(yè)知識(shí)。新老干部如何不斷自我激勵(lì)、互相學(xué)習(xí)提高，盡快形成與高速發(fā)展的公司規(guī)模相一致的職業(yè)化干部隊(duì)伍。

　　職務(wù)是與職位相對(duì)應(yīng)的，根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的變化，組織架構(gòu)及相應(yīng)的職位會(huì)有不斷變化，而任職資格的標(biāo)準(zhǔn)修訂將帶動(dòng)員工及干部不斷學(xué)習(xí)并實(shí)踐去達(dá)標(biāo)，以適應(yīng)職位的挑選。

二、怎樣建立任職資格體系

　　人力資源管理服務(wù)于公司的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這是與人事管理的最大區(qū)別。

　　華為公司引入HAY項(xiàng)目的目的是要建立薪酬制度，同時(shí)也基本完成人力資源管理體系的基礎(chǔ)性工作，并把公司戰(zhàn)略通過KPI體系貫穿整個(gè)人力資源管理構(gòu)架之中。

　　任職資格體系建立在HAY項(xiàng)目完成的人力資源基礎(chǔ)工作之上，是HAY項(xiàng)目的繼續(xù)和補(bǔ)充。兩項(xiàng)目的整合，基于操作方法、原理上的一致性。公司HAY項(xiàng)目通過采用與功能分析法原理相同的魚骨分析法，把公司的目標(biāo)層層分解，形成公司的KPI體系。KPI體系打破部門的界限，形成跨部門的四大職位族。建立的職位族有：專業(yè)技術(shù)族、營(yíng)銷族、專業(yè)行政族、領(lǐng)導(dǎo)（或管理）族。

每個(gè)職位族按照工作內(nèi)容的復(fù)雜程度、所需技能等分成相應(yīng)的等級(jí)。下面是職位族的分級(jí)方法：

　　“應(yīng)負(fù)責(zé)任”是分級(jí)的基礎(chǔ)，不同的級(jí)別有相應(yīng)的應(yīng)負(fù)責(zé)任，級(jí)別越高，工作內(nèi)容越復(fù)雜。每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)應(yīng)負(fù)責(zé)、工作內(nèi)容，有相應(yīng)的操作規(guī)范、知識(shí)技能、素質(zhì)等方面的要求。因素質(zhì)是非顯性的，不易發(fā)現(xiàn)且難改變，所以在分級(jí)時(shí)可暫不單獨(dú)考慮。素質(zhì)在操作規(guī)范中體現(xiàn)。

　　HAY的分級(jí)思想與英國(guó)NVQ的分級(jí)思想是相通的，而HAY只有原則，沒有給我公司建立最后的分級(jí)結(jié)果，有對(duì)職位的表面要求，沒有每一級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。NVQ已經(jīng)過十多年的開發(fā)，給出了一個(gè)比較科學(xué)、完善的體系框架，所以借鑒NVQ的開發(fā)成果是必要的，同時(shí)也不會(huì)打破HAY為華為設(shè)立的管理體系。

　　下面我們具體探討一下管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)方案，根據(jù)HAY的思想，一個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展模型如下：

　　員工在剛參加工作時(shí)，首先做專業(yè)工作，專業(yè)水平達(dá)到一定水準(zhǔn)才有可能進(jìn)入管理類，這是對(duì)管理者的基本要求。也有一些人在技術(shù)類中繼續(xù)晉升，可達(dá)到技術(shù)四級(jí)或五級(jí)。因此我們可以把管理類任職資格分為三個(gè)級(jí)別，為了與技術(shù)類級(jí)別相對(duì)應(yīng)，管理類三個(gè)級(jí)別分別稱之為管理三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)。

　　管理三級(jí)是進(jìn)入管理類的最初一級(jí)，一般管理的部門和人員比較少，大部分工作還是專業(yè)技術(shù)和技術(shù)管理等。與技術(shù)類第三級(jí)的工作內(nèi)容相當(dāng)接近，因?yàn)檫_(dá)到第三級(jí)的技術(shù)人員也要帶一些助手，策劃整個(gè)開發(fā)組的技術(shù)方案等。所以管理三級(jí)是進(jìn)入管理類的過渡級(jí)別。四級(jí)相當(dāng)于公司二級(jí)部門管理職位的要求，五級(jí)相當(dāng)于公司級(jí)管理職位的要求。

三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立方法

　　任職資格標(biāo)準(zhǔn)由級(jí)別名稱、工作單元、要素（操作規(guī)范和必備知識(shí)）組成。下面以管理四級(jí)為例，說明資格標(biāo)準(zhǔn)的建立過程及方法：

　　1、確定工作單元

　　上面已談到，任職資格是基于工作內(nèi)容的，能否獲得某一級(jí)的任職資格，要看是否能按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容。每一級(jí)的工作內(nèi)容由幾項(xiàng)較獨(dú)立的工作組成，我們把它稱之為工作單元，單元是對(duì)職位職責(zé)的描述。單元的大小要合適，嚴(yán)格地說一個(gè)單元的工作要能由一個(gè)人進(jìn)行。

　　管理人員的工作內(nèi)容比專業(yè)技術(shù)人員的工作內(nèi)容要綜合一些，一般包括三個(gè)方面：

　?。?）專業(yè)工作

　　每個(gè)管理人員，無論他在公司擔(dān)任什么管理職務(wù)，他總要親自負(fù)責(zé)幾項(xiàng)局部的專業(yè)工作。這些工作可能是技術(shù)性的，也可能是處理與客戶的關(guān)系。管理級(jí)別越高，這些工作可能越少。

　?。?）管理工作

　　包括：計(jì)劃、組織、指揮、控制等工作內(nèi)容以及人力資源開發(fā)。

　?。?）戰(zhàn)略制定

　　第一項(xiàng)我們將在專業(yè)技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)中給予說明，管理類任職資格只考慮管理工作以及戰(zhàn)略的制定，專業(yè)工作也可間接考慮，比如說沒有達(dá)到專業(yè)三級(jí)不能取得管理四級(jí)的資格等。

　　根據(jù)任職資格各級(jí)的要求和公司管理工作的實(shí)際情況，初步確定管理資格標(biāo)準(zhǔn)各級(jí)工作單元（草案）如下：

　　1、任務(wù)管理單元

　　2、內(nèi)部關(guān)系單元

　　3、環(huán)境條件單元

　　4、促進(jìn)決策單元

　　5、績(jī)效改進(jìn)單元

　　2、把工作單元分解為要素

　　工作單元可以進(jìn)行更詳細(xì)的描述，說明這項(xiàng)工作應(yīng)該怎樣正確完成。單元描述的是要完成的一項(xiàng)工作或任務(wù)，而構(gòu)成單元的要素描述公司希望這一任務(wù)怎樣得到完成。反映任務(wù)得以正確完成的方法。要素由操作規(guī)范和必備知識(shí)組成。

　　（1）操作規(guī)范

　　操作規(guī)范是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的第三層，是最難制定的部分。規(guī)范即：“用于作出判斷的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者原則。”這里應(yīng)注意兩點(diǎn)，首先規(guī)范不是量化的東西，他是規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者是一些原則。第二，管理類任職資格的操作規(guī)范應(yīng)由管理者自己來制定，不能由其他人員或部門完成。這樣才能使操作規(guī)范符合工作的實(shí)際要求。操作規(guī)范是對(duì)一個(gè)操作行為的基本特征的描述，描述的是行為的結(jié)果。它可能不那么精確，但導(dǎo)向客觀。

　　下面是管理四級(jí)第一工作單元的要素內(nèi)容（草案）：

　?、僦朴哠MART計(jì)劃（本部門及下屬）

　?、谟行?shí)施計(jì)劃（資源利用：人、財(cái)、物、信息）

　?、郾O(jiān)控及評(píng)估工作活動(dòng)（監(jiān)控點(diǎn)信息收集、分析及采取行動(dòng)）

　　操作規(guī)范要精確，讓考評(píng)員（或考生）直接掌握標(biāo)準(zhǔn)。因此，操作規(guī)范的語言、措辭和邏輯性都要能被使用者接受（理解）。這在較低級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)中較容易做到，因?yàn)榈图?jí)別涉及的工作只是一些手工的或常規(guī)的工作，而在高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)中較難做好。可能在規(guī)范中會(huì)出現(xiàn)如“適當(dāng)?shù)亍?、“妥善的”之類的詞，這些“籠統(tǒng)的”標(biāo)準(zhǔn)不可避免地會(huì)導(dǎo)致在標(biāo)準(zhǔn)和使用者之間需要一個(gè)解釋的文件或程序，包括：申請(qǐng)人學(xué)習(xí)手冊(cè)、考評(píng)員定期交流制度等。

　　這里要強(qiáng)調(diào)，引入英國(guó)職業(yè)資格體系，應(yīng)把其科學(xué)的東西拿過來，再根據(jù)公司的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和修正。在英國(guó)十多年的資格體系建立過程中，解決了兩大難題：一是功能分析法的合理運(yùn)用，使每一級(jí)資格的單元得以合理的確定下來，另一個(gè)是每一要素下的操作規(guī)范都是由本領(lǐng)域的專家制定下來的。它的結(jié)構(gòu)和框架是不易變動(dòng)的。我們公司需要重點(diǎn)對(duì)規(guī)范進(jìn)一步說明和解釋。因?yàn)橐?guī)范是一個(gè)導(dǎo)向，并不精確。（精確的規(guī)范不通用，即英國(guó)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)已考慮到了通用性）

　　（2）必備知識(shí)

　　管理四級(jí)“任務(wù)管理單元”的必備知識(shí)（草案）：

　?、俟灸繕?biāo)

　　②基本法相關(guān)條款及公司其他相關(guān)規(guī)定

　?、酃ぷ髀氊?zé)

　　④計(jì)劃制訂方法

　?、軵DCA循環(huán)

　?、迣I(yè)知識(shí)

　　必備知識(shí)是指使員工能在一定范圍內(nèi)稱職地工作的基本知識(shí)。操作證據(jù)不可能覆蓋工作的每一個(gè)方面，對(duì)必備知識(shí)的考評(píng)，可以證明員工在一定范圍內(nèi)都能稱職地工作。它是操作證據(jù)的補(bǔ)充，也是對(duì)證據(jù)判斷的證實(shí)。另外，員工為達(dá)到操作規(guī)范的要求，可根據(jù)必備知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會(huì)計(jì)崗位序列職層的劃分和角色定義

根據(jù)公司整體規(guī)劃、定位和現(xiàn)有崗位的角色特征，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位序列可劃分為五個(gè)職層的角色定義：

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中任職資格體系的設(shè)計(jì)方案

基于人才的戰(zhàn)略性思考，確立任職資格體系的四個(gè)部分：任職資格標(biāo)準(zhǔn)，任職資格定級(jí)評(píng)價(jià)，任職資格調(diào)整與管碑，任職資格落實(shí)與反饋，反過來，基于業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)，對(duì)職位進(jìn)行分析，完成職類職種與職級(jí)劃分，建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)員工所在職位和職種，確定其任職資格等級(jí)；經(jīng)過進(jìn)行能力和行為的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)任職資格調(diào)整(升級(jí)、保級(jí)、降級(jí))；通過培訓(xùn)、考核、任用、薪酬等員工切身利益牽引，使任職資格標(biāo)準(zhǔn)得以持續(xù)改進(jìn)，形成企業(yè)的任職資格體系框架。

(一)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)確定的各層各類崗位人員任職的標(biāo)準(zhǔn)，它需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與文化和自身能力／核心能力來設(shè)定，其目的一是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)核心能力的規(guī)劃與管理，二是對(duì)具備核心能力的人才進(jìn)行發(fā)展路徑規(guī)劃。

(二)任職資格定級(jí)評(píng)價(jià)

任職資格定級(jí)評(píng)價(jià)又稱任職評(píng)價(jià)，是對(duì)在崗人員的一次能力評(píng)價(jià)，是人實(shí)際能力與崗位要求標(biāo)準(zhǔn)的一次對(duì)應(yīng)過程，經(jīng)過評(píng)價(jià)可以相應(yīng)的得出成績(jī)和結(jié)果，其目的是分析企業(yè)現(xiàn)在人員與組織需要之間的實(shí)際差距到底有多大，明確未來工作改進(jìn)方向再進(jìn)一步利用培訓(xùn)提高。

(三)任職資格調(diào)整評(píng)價(jià)

任職資格調(diào)整評(píng)價(jià)是將評(píng)價(jià)結(jié)果依據(jù)相關(guān)的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)應(yīng)，在此基礎(chǔ)上開發(fā)出一套職能規(guī)劃對(duì)應(yīng)表等系列 具，以實(shí)現(xiàn)人才有序調(diào)整與規(guī)劃。

(四)任職資格落實(shí)與反饋

任職資格結(jié)果的落實(shí)主要指企業(yè)依據(jù)任職者評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)應(yīng)調(diào)整，作為人才選、留、提、用等依據(jù)的過程，分別落實(shí)在制度層面和執(zhí)行層面上。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中任職資格體系的設(shè)計(jì)流程

實(shí)務(wù)中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理任職資格體系的設(shè)計(jì)流程就是從梳理職位開始的，然后依據(jù)企業(yè)未來戰(zhàn)略對(duì)各類組織或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心能力要求，劃分職類、職種、職層，明確它們?cè)谖磥響?zhàn)略中的價(jià)值排序和參與外部競(jìng)爭(zhēng)能力的要求，并進(jìn)行任職資格等級(jí)與角色定義，劃分各級(jí)別角色任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立起本企業(yè)的任職資格管理制度。流程如圖：

(一)職位梳理

企業(yè)組織設(shè)計(jì)不到位時(shí)，需要把企業(yè)所有職位的名稱、職責(zé)劃分作一次梳理， 明確職位設(shè)置的規(guī)則和職位職責(zé)劃分的基本原則，為職位按業(yè)務(wù)流程分類奠定基礎(chǔ)。

(二)職位分類

按企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)未來核心能力的要求，確立職類、職種、職層劃分的原則，明確需要強(qiáng)化的業(yè)務(wù)能力有哪些，并落實(shí)到職類、職種、職層劃分中去 企業(yè)職類、職種、職層劃分的數(shù)量，依行業(yè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段和業(yè)務(wù)模式不同而有所變化。．職類是依據(jù)相似性原則進(jìn)行劃分，把具有相似職責(zé)與管理范嗣，工作模塊相同，從業(yè)者所需知識(shí)、技能、素質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn)相似的職位歸為同一類別，形成職類。職種是對(duì)同職類職位進(jìn)行詳細(xì)歸并而成，這些職位在同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)承擔(dān)相同業(yè)務(wù)板塊功能和責(zé)任，它們?cè)诠ぷ髦型度氲闹R(shí)、技能具有相似性，它們的業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)與過程具有相似性，其產(chǎn)出結(jié)果具有一致性。

職層是依據(jù)同一職種的從業(yè)人員承擔(dān)職責(zé)大小，所需知識(shí)的深度、廣度，技能掌握的熟練程度，素質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn)的高低進(jìn)行劃分的，強(qiáng)調(diào)的是同一職種中從業(yè)人員的勝任能力的差異性。

(三)任職資格等級(jí)與角色定義

根據(jù)職類職層的劃分標(biāo)準(zhǔn)與定義，確定各職類在職層上的對(duì)應(yīng)跨度，為提煉任職者的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)以及確立相應(yīng)的薪酬區(qū)間提供基礎(chǔ)，解決各職種的任職者在職層上對(duì)應(yīng)的發(fā)展通道有多“長(zhǎng)” 的問題。根據(jù)各職種在未來企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值與功能定位，結(jié)合目前各職種任職者的知識(shí)技能水平現(xiàn)狀，定義任職角色的發(fā)展區(qū)間，確定寬帶級(jí)別還是窄帶級(jí)別，為各職類人員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的通道和區(qū)間。

(四)任職資格管理制度

對(duì)任職資格分層分類后，如何解決人員進(jìn)入任職資格體系，如何進(jìn)行任職資格升降、轉(zhuǎn)換等問題需要通過建立任職資格管理制度加以解決。

隨著統(tǒng)一、開放、完善的市場(chǎng)體系逐步建立，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為能夠激活和有效組織各種自然資源、社會(huì)資源、資本資源，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的特有稀缺資源，也必須遵循市場(chǎng)原則，通過市場(chǎng)來進(jìn)行配置，并按市場(chǎng)法則來進(jìn)行管理。但眾所周知，現(xiàn)實(shí)情況并非如此，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選擇仍在很大程度上帶有主觀人為因素的影響，而不是真正意義上的任賢納能。因此，在公司范圍內(nèi)全面開展和推廣任職資格管理制度建設(shè)工作，將有助于完善公司各級(jí)崗位的選才、育才和激勵(lì)制度，并開辟多職業(yè)發(fā)展通道，從根本 改善企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展“擠獨(dú)木橋”的狀況。