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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

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1.什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別[1]

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指項(xiàng)目承擔(dān)單位在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識(shí)別。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次能夠完成的,它應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中定期而有計(jì)劃地進(jìn)行。

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別特點(diǎn)[2]

1.廣泛性

(1)參與人員的廣泛性參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵人員指項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)領(lǐng)域?qū)<摇?a href="/wiki/%E9%A1%B9%E7%9B%AE" title="項(xiàng)目">項(xiàng)目的最終用戶、項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客、其他項(xiàng)目經(jīng)理、利害關(guān)系者,等等。除上述人員外,還應(yīng)鼓勵(lì)所有項(xiàng)目人員廣泛參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目組織成員的工作性質(zhì)不同,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)有所不同,他們都有自己獨(dú)特的項(xiàng)目經(jīng)歷和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),可以為識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)提供更多的途徑。

(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別涉及廣泛的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榱俗畲罂赡艿刈R(shí)別所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),不僅僅是參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員具有廣泛性,由于項(xiàng)目性質(zhì)的不同,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別將涉及到財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理等多個(gè)的不同知識(shí)領(lǐng)域,與此同時(shí),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息分析技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法也會(huì)涉及到不同知識(shí)領(lǐng)域。

2.全生命周期性

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目生命期的各個(gè)階段中,不同階段會(huì)出現(xiàn)影響程度不同的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目生命期中的風(fēng)險(xiǎn)都屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的范圍,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性的活動(dòng),不僅包括項(xiàng)目初期對(duì)整體的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,也包括在項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施及交付等各個(gè)階段連續(xù)不斷的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。另一方面,隨著項(xiàng)目進(jìn)度、條件、環(huán)境、范圍等的不斷變化,新的風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)產(chǎn)生,從而又需要開展新一輪的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。總之,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別必然貫穿于項(xiàng)目生命期的全過(guò)程。

3.信息依賴性

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)工作之一是收集有關(guān)的項(xiàng)目信息,然后識(shí)別不確定因素及其對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。信息的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和動(dòng)態(tài)性決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的質(zhì)量,進(jìn)而影響識(shí)別結(jié)果的可靠性和精確性,因此項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有信息依賴性。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則[2]

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中都占有重要位置,只有正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),才能正確分析風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而才能合理應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響。然而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)情況下是潛在的,隨著項(xiàng)目生命期的發(fā)展,新風(fēng)險(xiǎn)可能隨時(shí)出現(xiàn)。因此,在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中,最重要的就是不能遺漏風(fēng)險(xiǎn)因素,特別是對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)有重大影響的因素。為了更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中應(yīng)遵循如下的主要原則。

(1)由粗及細(xì).由細(xì)及粗

由粗及細(xì)是指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行全面分析,并通過(guò)多種途徑對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分解,逐漸細(xì)化,以獲得對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的廣泛認(rèn)識(shí),從而得到項(xiàng)目初始的風(fēng)險(xiǎn)清單。由細(xì)及粗是指以項(xiàng)目初始風(fēng)險(xiǎn)清單為基礎(chǔ),從眾多風(fēng)險(xiǎn)中,確定那些對(duì)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有較大影響的風(fēng)險(xiǎn)因素,作為主要風(fēng)險(xiǎn),詳細(xì)識(shí)別其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)特征和風(fēng)險(xiǎn)影響等。

(2)多種識(shí)別方法的選擇與綜合運(yùn)用

大多數(shù)項(xiàng)目可能同時(shí)遇到各種不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn),因此采用單一的識(shí)別方法是不可取的,必須綜合運(yùn)用多種方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,多方面識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,對(duì)于特定活動(dòng)或者事件,需要根據(jù)實(shí)際情況采用有效的識(shí)別方法。例如:對(duì)于混凝土澆筑等質(zhì)量問(wèn)題,采用因果分析法就比采用德爾菲法頭腦風(fēng)暴法等更恰當(dāng)。

(3)謹(jǐn)慎排除可能的風(fēng)險(xiǎn)

不要輕易否定或排除某些風(fēng)險(xiǎn),要通過(guò)認(rèn)真的分析進(jìn)行確認(rèn)或排除。必要時(shí),可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)論證,對(duì)于不能排除但又不能肯定予以確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)按確認(rèn)考慮。

(4)全員參與原則

由于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的廣泛性,要求項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)盡量向與項(xiàng)目有關(guān)的人員廣泛征求意見并進(jìn)行歸納整理,以求對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全面了解。

(5)動(dòng)態(tài)識(shí)別原則

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全生命周期性表明隨著項(xiàng)目生命期的發(fā)展,項(xiàng)目不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。為了識(shí)別隨時(shí)可能出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn),必須預(yù)先制定一個(gè)連續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別計(jì)劃,滿足風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)識(shí)別的需要。

(6)經(jīng)濟(jì)原則

經(jīng)濟(jì)原則是指依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響的大小來(lái)確定投入風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的資源和精力。對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)有重大影響的風(fēng)險(xiǎn),需要花較大的精力、用多種方法進(jìn)行識(shí)別,以期最大程度地掌握風(fēng)險(xiǎn)情況;但對(duì)于影響項(xiàng)目整體目標(biāo)較小的風(fēng)險(xiǎn)因素,則沒有必要花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行識(shí)別。如果風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的費(fèi)用超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失就喪失了風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。

(7)資料積累原則

資料的不斷積累是開展風(fēng)險(xiǎn)管理的重要基礎(chǔ),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中產(chǎn)生的記錄是主要的也是重要的風(fēng)險(xiǎn)資料之一,對(duì)于今后的風(fēng)險(xiǎn)管理以及類似項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以提供巨大幫助。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作開展前應(yīng)準(zhǔn)備好將要用到的記錄表格,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作完成后,將所獲取的相關(guān)資料整理保存。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容[3]

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的首要工作,它的主要工作內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面。

1.識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)

這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第一項(xiàng)工作目標(biāo),因?yàn)橹挥凶R(shí)別和確定項(xiàng)目可能會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn),才能夠進(jìn)一步分析這些風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和后果。所以在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中首先要全面分析項(xiàng)目發(fā)展變化的可能性,進(jìn)而識(shí)別出項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)并匯總成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單(項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)表)。

2.識(shí)別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素

這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第二項(xiàng)工作目標(biāo),因?yàn)橹挥凶R(shí)別出各項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素,才能把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展變化規(guī)律,才有可能對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)和控制。所以在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中要全面分析各項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素及其對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響方式、影響方向、影響力度等。

3.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果

這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第三項(xiàng)工作目標(biāo),因?yàn)橹挥凶R(shí)別出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的后果及其嚴(yán)重程度,才能夠全面地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的根本目的是找到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及消減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不利后果的方法,所以識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容。

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程[4]

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程是尋找風(fēng)險(xiǎn)、描述風(fēng)險(xiǎn)和確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)過(guò)程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理六個(gè)過(guò)程中的第一個(gè)過(guò)程,而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程一般可以分為以下五個(gè)步驟。

1.確定目標(biāo)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)就是要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)目標(biāo)是明確的。然而依據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)的不同、項(xiàng)目合同類型的差別,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)會(huì)有一些差異。依據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)劃,項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目組、設(shè)計(jì)項(xiàng)目組、監(jiān)理項(xiàng)目組、施工項(xiàng)目組、承包商項(xiàng)目組要分別確定本項(xiàng)目組工作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、范圍和重點(diǎn)。

2.明確最重要的參與者

根據(jù)項(xiàng)目組風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)和范圍,確定參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要項(xiàng)目組集體共同參與,因此項(xiàng)目經(jīng)理不僅要了解項(xiàng)目的工程信息,還要了解項(xiàng)日涉及的人員信息,明確最重要的參與者。這些參與者應(yīng)具有經(jīng)營(yíng)及技術(shù)方面的知識(shí),了解項(xiàng)目的目標(biāo)及面臨的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)具備溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神,及時(shí)溝通和分享信息,這對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是非常重要的。

3.收集資料

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該收集的資料大致有如下幾類。

(1)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書

項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)具有多種不確定性,在某種程度上決定了項(xiàng)目可能遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn),例如項(xiàng)目產(chǎn)品投入市場(chǎng)的不確定性,項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)需求的不確定性。因此,識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可以從識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)的不確定性人手,而項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書則可以為我們提供大量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所需的信息。通常情況下,應(yīng)用較新技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)比應(yīng)用成熟技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)要大。項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書可以從項(xiàng)目章程、項(xiàng)目合同中得到,也可以參考用戶的需求建議書。

(2)項(xiàng)目的前提、假設(shè)和制約因素

可從審查項(xiàng)目其他方面的管理計(jì)劃來(lái)得到項(xiàng)目所有的前提、假設(shè)和制約因素:

項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃:審查項(xiàng)目成本、進(jìn)度目標(biāo)是否定得太高等。

人力資源與溝通管理計(jì)劃:審查人員安排計(jì)劃,確定哪些人對(duì)項(xiàng)目的順利完成有重大影響。

③項(xiàng)目資源需求計(jì)劃:除了人力資源外,項(xiàng)目所需的其他資源,比如物種設(shè)備或設(shè)施的獲取、維護(hù)、操作等對(duì)項(xiàng)目的順利完成是否可能造成影響。

項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理計(jì)劃:審查項(xiàng)目合同采取的計(jì)價(jià)形式,不同計(jì)價(jià)形式的合同對(duì)項(xiàng)目組承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有很大影響。在通常情況下,成本加酬金類合同對(duì)業(yè)主不利,然而如果項(xiàng)目所在地的人工費(fèi)、材料價(jià)格預(yù)期會(huì)下降,則成本加酬金類合同也可能對(duì)業(yè)主有利。

(3)與本項(xiàng)目類似的案例

借鑒過(guò)去類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。一般的項(xiàng)目公司會(huì)積累和保存所有項(xiàng)目的檔案,包括項(xiàng)目的原始記錄等。通??梢酝ㄟ^(guò)如下渠道來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):

①查看項(xiàng)目檔案:可能包括經(jīng)過(guò)整理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),其中說(shuō)明了問(wèn)題及解決辦法,或者可以從項(xiàng)目利害關(guān)系者或組織中其他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得。

②閱讀公開出版的資料:對(duì)于許多應(yīng)用領(lǐng)域都可以利用商用數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)研究結(jié)果、基準(zhǔn)測(cè)試和其他公開出版的研究成果。

③采訪項(xiàng)目參與者:向曾經(jīng)參與項(xiàng)目的有關(guān)各方調(diào)查、征集有關(guān)資料。

4.估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——弋面—項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估汁就是要明確項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源,以確定項(xiàng)目及其環(huán)境的變數(shù)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)還要明確項(xiàng)目的前提和假設(shè)。通過(guò)估汁項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)可以找出項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)沒有被意識(shí)到的前提和假設(shè)。明確了項(xiàng)目的前提和假設(shè)可以減少許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)分析工作。

通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì),可以判斷和確定項(xiàng)目目標(biāo)是否明確,是否具有可測(cè)性,是否具有現(xiàn)實(shí)性,有多大不確定性;可以分析保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略步驟和戰(zhàn)略方法;可以根據(jù)項(xiàng)目資源狀況分析實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)方案存在多大的不確定性,徹底弄清項(xiàng)目有多少可以動(dòng)用的資源,對(duì)于實(shí)施戰(zhàn)術(shù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖項(xiàng)目目標(biāo)是非常重要的。

5.根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來(lái)

為了便于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、量化、評(píng)價(jià)和管理,還應(yīng)該對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分組或分類。分組或分類有多種角度,一般可以按項(xiàng)目階段劃分,也可以按管理者劃分。建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可以分為項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目采購(gòu)、項(xiàng)目施工及運(yùn)營(yíng)七組。建設(shè)項(xiàng)目施工階段的風(fēng)險(xiǎn)則可按管理者分為業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)和承包商風(fēng)險(xiǎn)兩類。每一組和每一類風(fēng)險(xiǎn)都可以按需再進(jìn)一步細(xì)分。項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和不斷完善的過(guò)程,因此任何一個(gè)階段的工作結(jié)果都要包括對(duì)前面工作進(jìn)行改進(jìn)的建議和要求,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的結(jié)果當(dāng)然也應(yīng)該包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目管理其他方面的問(wèn)題進(jìn)行完善和改進(jìn)的建議和要求。

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)[1]

(一)成果說(shuō)明

成果說(shuō)明是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要依據(jù),因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的最終目的是確定項(xiàng)目是否能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、規(guī)定的預(yù)算內(nèi),按照要求的質(zhì)量,最終產(chǎn)生項(xiàng)目的可交付成果。所以,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就要根據(jù)成果說(shuō)明來(lái)確定項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)。

(二)歷史資料

以前類似項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的歷史資料,為識(shí)別現(xiàn)有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)提供了非常重要的依據(jù)和參考。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目的歷史資料來(lái)源于歷史項(xiàng)目的各種原始記錄、公用數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目承擔(dān)單位成員的經(jīng)驗(yàn)等。

(三)項(xiàng)目計(jì)劃的信息

在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中,要針對(duì)各項(xiàng)目計(jì)劃中包含的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的信息是分析項(xiàng)目質(zhì)量的重要依據(jù),如果項(xiàng)目的進(jìn)度過(guò)快就可能保證不了項(xiàng)目的質(zhì)量。

(四)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的種類

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的種類為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提供了一個(gè)總的框架。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(五)制約因素和假設(shè)條件

當(dāng)項(xiàng)目的制約因素發(fā)生變化或假設(shè)條件不成立時(shí),就可能成為項(xiàng)目新的風(fēng)險(xiǎn)源。

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法[5]

從理論上講,任何有助于風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)現(xiàn)的方法都可以作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有很多種工具和方法,其中最常用的有以下幾種:

(1)文件審核。就是從項(xiàng)目整體和詳盡范圍兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃與假設(shè)、文件及其他資料進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的審核,從而對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。所以說(shuō)項(xiàng)目以往的項(xiàng)目

(2)頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)最常用的方法。就風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別而言,頭腦風(fēng)暴法就是通過(guò)會(huì)議的形式充分發(fā)揮與會(huì)者的創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維和專家經(jīng)驗(yàn)來(lái)識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。其最終目的是獲得一份全面的風(fēng)險(xiǎn)列表,以備在將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中進(jìn)一步加以明確。

(3)德爾菲法。德爾菲法是一種專家們就某一主題達(dá)成一致意見的方法。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別而言,就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,并達(dá)成一致性意見。這種方法有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見,并避免因個(gè)人因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不良影響。

(4)訪談法。就是與不同的項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的訪談,其結(jié)果將有助于發(fā)現(xiàn)那些在常規(guī)計(jì)劃中未被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)SWOT分析。SWOT分析是一種廣為應(yīng)用的戰(zhàn)略選擇方法,它自然也可以用于識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。SWOT是英文的縮寫形式,其中SW是指項(xiàng)目本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(Strengths and Weaknesses),OT是指項(xiàng)目外部的機(jī)會(huì)和威脅(Opportunities and Threats)。SWOT分析用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí),就是對(duì)項(xiàng)目本身的優(yōu)劣勢(shì)和項(xiàng)目外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析,對(duì)項(xiàng)目作出系統(tǒng)的評(píng)價(jià),最終達(dá)到識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的目的。

(6)核對(duì)表法。核對(duì)表法比較簡(jiǎn)單,它主要是利用核對(duì)表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要工具。核對(duì)表一般根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素編纂,其中主要包括項(xiàng)目的環(huán)境、項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)資料及內(nèi)部因素,如團(tuán)隊(duì)成員的技能或技能缺陷等。

(7)圖示技術(shù)。圖示技術(shù)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別來(lái)說(shuō)是一種非常有用的結(jié)構(gòu)化方法,它可以幫助人們分析和識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所處的具體環(huán)節(jié)、項(xiàng)目各環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn),以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的起因和影響。常見的圖示技術(shù)有以下幾種:

·因果分析圖。用于確定風(fēng)險(xiǎn)的起因。

·系統(tǒng)和過(guò)程流程圖。反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何互相聯(lián)系的,并反映發(fā)生因果關(guān)系的機(jī)制。

·影響圖。反映了變量和結(jié)果之問(wèn)因果關(guān)系的相互作用、事件的時(shí)間順序及其他關(guān)系。

(8)現(xiàn)場(chǎng)視察法。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察非常重要。特別是工程項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)通過(guò)直接觀察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施及各種操作,以便能夠更多、更細(xì)致地識(shí)別項(xiàng)目的潛在損失。

(9)相關(guān)部門配合法。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)與其他相關(guān)部門(如合同管理部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門等)密切配合,一同來(lái)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

(10)索賠統(tǒng)計(jì)記錄法。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí),應(yīng)大量查閱已完工的類似工程的有關(guān)索賠記錄,也許這種方法發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的絕對(duì)量要比別的方法少一些,但它可能識(shí)別出其他方法一般不能發(fā)現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn)。

(11)環(huán)境分析法。企業(yè)或項(xiàng)目的環(huán)境一般包括四個(gè)部分:顧客(業(yè)主)、原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府管理者。在分析環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮它們相互聯(lián)系的特征和穩(wěn)定性。通過(guò)分析環(huán)境的組成,有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多風(fēng)險(xiǎn)因素。

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果[1]

(一)已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最重要結(jié)果,它通過(guò)定性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單來(lái)表示,該清單對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單,容易理解。

(二)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指沒有跡象表明會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),但是人們可以主觀判斷預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn),如重要技術(shù)專家的流失。當(dāng)然,潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)發(fā)展成為項(xiàng)目的真正風(fēng)險(xiǎn),因此要給予足夠的重視。項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?,并以表格或文字做清楚的描述,編制出潛在的?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單,為風(fēng)險(xiǎn)管理的后續(xù)過(guò)程打好基礎(chǔ)。

(三)對(duì)項(xiàng)目管理其他方面的改進(jìn)

在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程中,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其他方面存在一些問(wèn)題,借此機(jī)會(huì)可以進(jìn)行修改和完善。

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的[2]

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有助于確定風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象

存在于項(xiàng)目?jī)?nèi)部及外部環(huán)境的不確定因素是多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜的,有的是靜態(tài)的,有的是動(dòng)態(tài)的;有的是潛在的,有的是已經(jīng)存在的,因此需要利用科學(xué)的方法進(jìn)行分析。沒有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程,無(wú)法解決項(xiàng)目不確定的復(fù)雜性,風(fēng)險(xiǎn)管理就是盲目的,不切實(shí)際的。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,可以識(shí)別出可能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展有影響的風(fēng)險(xiǎn)因素、性質(zhì)以及產(chǎn)生的條件,并據(jù)此衡量風(fēng)險(xiǎn)的大小,作為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)。

(2)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,記錄具體風(fēng)險(xiǎn)的各方面特征,并提供最適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)的過(guò)程,隨著項(xiàng)目生命期的漸進(jìn),又會(huì)產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)反復(fù)發(fā)生的頻率以及參與的各項(xiàng)目過(guò)程也會(huì)因項(xiàng)目而異,但這并不意味著風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是多余的工作,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別直接影響風(fēng)險(xiǎn)管理的決策質(zhì)量,進(jìn)而影響整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終結(jié)果,尤其是在項(xiàng)目的前期。因?yàn)樵谇捌陔A段,決策者往往對(duì)項(xiàng)目的了解和認(rèn)知還很缺乏,決策的依據(jù)是建立在不夠精確的預(yù)測(cè)和分析評(píng)估的基礎(chǔ)上,同時(shí)決策者的知識(shí)水平及價(jià)值觀也容易產(chǎn)生決策結(jié)果的極大不確定,而這些因素都必然使項(xiàng)目今后的開展和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受較大的影響,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)決定未來(lái)的行動(dòng)是有積極意義的。

(3)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有助于提高風(fēng)險(xiǎn)分析的有效性

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別將風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果記錄成冊(cè),為風(fēng)險(xiǎn)分析提供必要的信息,同時(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目組織成員對(duì)項(xiàng)目成功的信心。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別項(xiàng)目的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn):內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)指項(xiàng)目管理組織能加以控制和影響的風(fēng)險(xiǎn),如成本估計(jì)、工期預(yù)測(cè)、人事任免等;外在風(fēng)險(xiǎn)指超出項(xiàng)目管理組織控制力和影響力之外的風(fēng)險(xiǎn),如某些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。任何一種風(fēng)險(xiǎn)因素在識(shí)別階段被忽略,都可能導(dǎo)致整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的失敗,從而造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。越早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所需要的費(fèi)用也會(huì)越低。隨著項(xiàng)目生命期的推進(jìn),本該早期識(shí)別而未被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)將產(chǎn)生更高的費(fèi)用,甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的終止。只有正確及時(shí)地識(shí)別項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn),正確分析風(fēng)險(xiǎn)并選擇恰當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)才具有實(shí)際意義。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是衡量風(fēng)險(xiǎn)程度、采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理正確決策的前提條件,對(duì)于實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具有積極的意義。

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