項(xiàng)目信息是指報(bào)告、數(shù)據(jù)、計(jì)劃、安排、技術(shù)文件、會(huì)議等與項(xiàng)目實(shí)施有聯(lián)系的各種信息。項(xiàng)目信息在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有非常重要的作用，收集的項(xiàng)目信息是否準(zhǔn)確，項(xiàng)目信息能否及時(shí)傳遞給項(xiàng)目利害關(guān)系者，將決定項(xiàng)目的成敗。因此，要對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的管理。項(xiàng)目信息在項(xiàng)目組織內(nèi)部和該組織與外部環(huán)境之間不斷的流動(dòng)，從而構(gòu)成了 “信息流”。

在實(shí)際工作中，信息的形式是多種多樣的，歸納起來(lái)有四種：一是個(gè)別談話，其中包括給工作人員分析任務(wù)、檢驗(yàn)工作、向個(gè)人提出建議和幫助等；二為書面材料，其中包括信件及其復(fù)印件、談話記錄、工作條例、進(jìn)展情況報(bào)告等；三為集體口頭形式，其中包括會(huì)議、工作人員集體討論、培訓(xùn)班等；四為技術(shù)形式，其中包括錄音、電話、廣播等。

信息來(lái)源種類如下：

(1) 記錄。記錄分內(nèi)部和外部?jī)煞N。內(nèi)部記錄多為書面材料形式，如輸出或輸入的事例、存儲(chǔ)記錄、施工日志、技術(shù)總結(jié)、回憶錄及信件等。這些記錄可從檔案或工作記錄本中取得。外部記錄是指從外部的各種渠道取得的資料。如有關(guān)期刊、統(tǒng)計(jì)年鑒、公開發(fā)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)告、報(bào)紙、言行等。

(2)抽樣調(diào)查。

如要取得盡可能準(zhǔn)確的資料，就要全面地客觀地進(jìn)行調(diào)查。然而資料積累得過(guò)多，處理全部資料又受時(shí)間和資金的限制，此時(shí)常用的有機(jī)械抽樣、隨機(jī)抽樣、分層分組抽樣和整群抽樣等。

(3)文件報(bào)告。

這是指從組織內(nèi)外的有關(guān)文件、報(bào)告中取得信息。如技術(shù)操作規(guī)程、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、工程情況進(jìn)展報(bào)告、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)任務(wù)書等。

(4)業(yè)務(wù)會(huì)議。

這是通過(guò)召開各種會(huì)議，用座談?dòng)懻摰男问将@取信息。這樣，可以在總體設(shè)想的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大信息的來(lái)源并對(duì)信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和修正。

(5)直接觀測(cè)。

此為管理者直接到現(xiàn)場(chǎng)觀察或測(cè)量實(shí)際情況來(lái)收集所需要的資料。在觀測(cè)過(guò)程中，還可以收集部分樣品，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)得 到信息。

(6)個(gè)人交談。

這是通過(guò)個(gè)人之間交換意見(jiàn)的形式來(lái)獲得信息。因?yàn)?，在各種人員參加的會(huì)議上，面對(duì)面的發(fā)言往往會(huì)產(chǎn)生心理壓力，發(fā)言人難以暢所欲言，不同的觀點(diǎn)很可能受到壓制，所以，統(tǒng)一的意見(jiàn)中可能潛伏著假象。個(gè)人交談容易消除顧慮，利于充分發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。由于此種信息是面對(duì)面得到的，故其可靠程度的大小將取決于個(gè)人間的信賴程度。

按不同流向，項(xiàng)目信息可分為以下幾種：

（1）自上而下的項(xiàng)目信息

自上而下的項(xiàng)目信息是指從項(xiàng)目經(jīng)理流向中低層管理者乃至班組工人的信息；或在分級(jí)管理時(shí)，每一個(gè)中間層次的機(jī)構(gòu)向其下級(jí)逐級(jí)流動(dòng)的信息，即信息源在上，信息接受者是其下屬。這些信息包括管理目標(biāo)、命令、工作條例、辦法、規(guī)定和業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)等。

（2）自下而上的項(xiàng)目信息

自下而上的項(xiàng)目信息是指由下級(jí)向上級(jí)（一般是逐級(jí)向上）傳遞的信息，這些項(xiàng)目信息的信息源在下，而信息接受者在上。這些信息包括項(xiàng)目管理中有關(guān)目標(biāo)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全、消耗、效率情況，工作人員的工作情況，和一些值得引起上級(jí)注意的情況、意見(jiàn)以及上級(jí)因決策需要下級(jí)提供的資料等。

（3）橫向流動(dòng)的項(xiàng)目信息

橫向流動(dòng)的項(xiàng)目信息是指項(xiàng)目管理班子中同一層的工作部門或工作人員之間相互交流的信息。這種信息一般是由于分工不同而各自產(chǎn)生的，但為了共同的目標(biāo)和相互協(xié)作又需要互通有無(wú)。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能之一就是采取有效措施防止橫向信息流通的障礙，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，尤其在直線制組織結(jié)構(gòu)中更要注意這一點(diǎn)。

（4）以顧問(wèn)室或經(jīng)理辦公室等綜合部門為集散中心的項(xiàng)目信息顧問(wèn)室或經(jīng)理辦公室等綜合部門為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供輔助資料，同時(shí)又是有關(guān)項(xiàng)目利害關(guān)系者信息的提供者。他們既是匯總、分析、傳播信息的部門，又是幫助工作部門進(jìn)行規(guī)劃、檢驗(yàn)任務(wù)，對(duì)專業(yè)技術(shù)與問(wèn)題進(jìn)行咨詢的部門。

（5）項(xiàng)目管理班子與環(huán)境之間進(jìn)行流動(dòng)的項(xiàng)目信息項(xiàng)目管理班子與自己的領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位、建設(shè)銀行、咨詢單位、質(zhì)量監(jiān)督單位、國(guó)家有關(guān)管理部門，都需要進(jìn)行信息交流。一方面是為了滿足自身管理的需要，另一方面又要滿足與項(xiàng)目外部環(huán)境協(xié)作的要求，或按國(guó)家有關(guān)規(guī)定相互提供信息。因此，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這種信息應(yīng)給予充分的重視，因?yàn)樗鼈兩婕绊?xiàng)目單位信譽(yù)、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)、守法和經(jīng)濟(jì)效益等多方面的原則問(wèn)題。

從項(xiàng)目信息的來(lái)源看，項(xiàng)目信息又可分為下面兩種：

(1)外源信息

即產(chǎn)生于項(xiàng)目管理班子之外的信息，可分為指令性或指導(dǎo)性信息、市場(chǎng)信息和技術(shù)信息。

(2)作業(yè)信息

即產(chǎn)生于項(xiàng)目管理與施工中的信息。包括基層信息、管理信息和決策信息?；鶎有畔⑹琼?xiàng)目基層工作人員所需要的及由他們產(chǎn)生的信息，這類信息多是一些原始記錄或報(bào)表；管理信息是中層管理人員用于計(jì)劃和控制的信息，這類信息需要對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總；決策信息是高層決策者所需要并產(chǎn)生的信息，如決策、計(jì)劃、指令等。