管理學(xué)派
1.主要的管理學(xué)派
㈠管理過程學(xué)派
管理過程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。管理過程學(xué)派是在法約爾的一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。代表人有美國的哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈。
該學(xué)派的基本研究方法是：首先把管理人員的工作劃分成一些職能，然后對這些職能進行研究，并從豐富多彩的管理實踐中探求管理的基本規(guī)律，以便詳細(xì)分析這些管理職能。
行為科學(xué)學(xué)派是在人群關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其主要特點有：
(1)從單純強調(diào)感情的因素、搞好人與人之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)向探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進行人力資源的開發(fā)。
(2)強調(diào)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。認(rèn)為調(diào)動積極性，必須同時兼顧個人因素和組織因素兩方面，使組織目標(biāo)包含更多的個人目標(biāo)，因此不僅需要改進工作的外部條件，更重要的要改進工作設(shè)計，讓工作本身更加的符合個人的需要。
(3)認(rèn)為傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系容易造成緊張氣氛，對組織各層職工均有不利的影響。主張在企業(yè)中恢復(fù)人的尊嚴(yán)，實行民主參與管理，改變上下級之間的關(guān)系，由命令服從變?yōu)橹С謳椭?，由監(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)，實行職工的自主自治。
經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物有彼得·德魯克，他的代表作有《有效的管理者》等；歐內(nèi)斯特·戴爾（Ernest Dale），他的代表作有《偉大的組織者》、《管理：理論和實踐》；
這一學(xué)派主要從管理者的實際管理經(jīng)驗方面來研究管理，他們認(rèn)為成功管理者的經(jīng)驗最值得借鑒。
因此，他們重點分析許多管理人員的經(jīng)驗，然后加以概括，找出他們成功經(jīng)驗中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化、理論化，并據(jù)此向管理人員提供實際的建議。
代表人物是美國的巴納德，代表作《經(jīng)理的職能》。他被譽為“現(xiàn)代管理理論之父”。主要貢獻是從系統(tǒng)理論出發(fā)，運用社會學(xué)的觀點，對正式組織與非正式組織、團體及個人做出了全面分析。
其主要觀點有：
⑴組織就是一個協(xié)作系統(tǒng)，組織系統(tǒng)是協(xié)作系統(tǒng)的核心。
⑵只有把組織的要求與組織內(nèi)成員的要求結(jié)合起來，組織的發(fā)展才具有生命力。
側(cè)重以系統(tǒng)觀點考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能，代表人物是美國的卡斯特和詹姆斯·E·羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)。
⑴系統(tǒng)管理學(xué)派的基本觀點如下：
①組織是一個系統(tǒng)（而企業(yè)是由若干個相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的系統(tǒng)），局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理人員的工作，就是確保組織中各部分能得到相互的協(xié)調(diào)和有機的整合，從局部最優(yōu)轉(zhuǎn)化為全局最優(yōu)，以實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。
②從系統(tǒng)的角度看，局部最優(yōu)，不等于整體的最優(yōu)。管理人員需要兼顧系統(tǒng)內(nèi)外變化，并作出應(yīng)對。
③系統(tǒng)有兩種類型——封閉型和開放型。組織是一個開放的系統(tǒng)，與外部環(huán)境相互影響，在管理方面，應(yīng)該時刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并且及時作出反應(yīng)。
因此，現(xiàn)代管理者必須把組織視為一個開放的系統(tǒng)，也即與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用的系統(tǒng)。一個組織的成敗，取決于其管理者能否及時察覺環(huán)境的變化，并及時做出正確的反應(yīng)。
系統(tǒng)管理學(xué)派的主要貢獻，是率先把管理組織視作一個開放系統(tǒng)。對組織地運行進行了系統(tǒng)化的分析。
代表人物有美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)教授西蒙和馬奇。
決策理論的主要論點有：
⑴決策是一個復(fù)雜的過程。
決策不是一瞬間即能完成的一種活動，它至少應(yīng)該分成四個階段：①提出制定決策的理由；②盡可能找出所有可能的行動方案；③在諸行動方案中進行抉擇，選出最滿意的方案；④對方案進行評價。
西蒙根據(jù)決策的性質(zhì),把決策分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策,是指反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策，非程序化決策,是指那種從未出現(xiàn)過，或者其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不很清楚或相當(dāng)復(fù)雜的決策。
(3)滿意的行為準(zhǔn)則。
西蒙認(rèn)為，由于組織處于不斷變動的外界環(huán)境影響之下，搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能的行動方案就更加困難，況且人的知識和能力也是有限的，所以在制定決策時，很難求得最佳方案。在實踐中，即使能求出最佳方案，出于經(jīng)濟方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿意的準(zhǔn)則進行決策。
管理科學(xué)學(xué)派,又稱數(shù)理學(xué)派，它是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。其代表人物為美國的伯法等人。
其核心是把運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機用于管理決策和提高組織效率。
管理科學(xué)學(xué)派有如下特點：
(1)力求減少決策的個人藝術(shù)成分，重視定量分析在管理過程中的應(yīng)用，依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性。
他們將眾多方案中的各種變數(shù)或因素加以數(shù)量化，利用數(shù)學(xué)工具建立數(shù)量模型,研究各變數(shù)和因素之間的相互關(guān)系，尋求一個用數(shù)量表示的最優(yōu)化答案。決策的過程就是建立和運用數(shù)學(xué)模型的過程。
(2)各種可行的方案,均是以經(jīng)濟效果作為評價的依據(jù)，例如成本、總收入和投資利潤率等。
(3)組織、決策的人均是理性人，即不僅有明確的目標(biāo)，還用理性的方法,追求最優(yōu)的目標(biāo)實現(xiàn)過程。
(4)廣泛地使用計算機。
其局限性：適用范圍有限，不是所有管理問題都能定量。實際解決問題中存在許多困難。管理人員與管理科學(xué)專家之間容易產(chǎn)生隔閡。此外，采用此種方法大都需要相當(dāng)數(shù)量的費用和時間，往往只用于大規(guī)模復(fù)雜項目。
㈧權(quán)變理論學(xué)派。
代表人物有英國的伍德沃德和美國的菲德勒。把管理看成一個根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境選擇和實施不同管理策略的過程，強調(diào)權(quán)宜應(yīng)變。
⑴權(quán)變理論學(xué)派論點機特點：
①認(rèn)為組織成員的行為和環(huán)境的復(fù)雜性與不斷變化決定了沒有任何一種理論和方法適用于所有情況。因此，管理的方式方法要隨著情況的不同而改變。
②依據(jù)大量的調(diào)查研究，把組織的情況進行分類，建立模式，據(jù)此選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā?/p>
建立模式時考慮以下因素：
a、組織規(guī)模；
b、工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性；
c、管理者位置的高低；
d、管理者的位置權(quán)力；
e、下級個人之間的差別；
f、環(huán)境的不確定程度；
這些因素被稱為情境因素或者權(quán)變因素。
⑵權(quán)變管理思想:
“權(quán)變”是相機而變、隨機制宜、隨機而變的意思。
要求管理者在采取管理行動時，需要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采取相應(yīng)不同的管理方式。
權(quán)變理論的建立和普及主要基于兩方面原因
①企業(yè)外部環(huán)境制約，
②傳統(tǒng)管理理論無能為力。
⑶權(quán)變理論格言:
權(quán)變是指相機而變、因地制宜、隨機應(yīng)變。
權(quán)變管理思想強調(diào)管理者在采取行動時應(yīng)根據(jù)具體的環(huán)境條件的不同而采取不同的管理方式，沒有一成不變的、普遍適用的“最佳”管理理論與方法。
代表人物是亨利·明茨伯格（henry mintzbery）。以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心,來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。
2.對各管理學(xué)派理論的辨識和善用
現(xiàn)代管理學(xué)可謂百家爭鳴，各管理學(xué)派各持己見，并依據(jù)自己理論框架，創(chuàng)造出花樣繁多的管理工具，但是就管理學(xué)而言，沒有系統(tǒng)理論框架。
各學(xué)派都沒能將管理納入統(tǒng)一框架加以研究，形成管理學(xué)自有的研究框架。這樣的研究結(jié)果自然會有局限性和片面性。
因此，只有當(dāng)管理學(xué)統(tǒng)一框架建立之后，就此基本框架形成的管理理論才真正能為管理實踐提供依據(jù)，管理者才能系統(tǒng)的利用管理工具而不會出現(xiàn)管理工具組合間的自相矛盾，此時管理學(xué)才能夠真正稱之為管理學(xué)。