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紅海戰(zhàn)略

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1.紅海戰(zhàn)略概述

紅海戰(zhàn)略”和“藍(lán)海戰(zhàn)略”的概念,是由歐洲工商管理學(xué)院的W. 錢·金教授和勒妮·莫博涅教授在其合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中第一次提出。

紅海戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有的市場空間中競爭,是在價格中或者在推銷中作降價競爭,他們是在爭取效率,然而增加了銷售成本或是減少了利潤。而藍(lán)海戰(zhàn)略是開創(chuàng)無人爭搶的市場空間,超越競爭的思想范圍,開創(chuàng)新的市場需求,開創(chuàng)新的市場空間,經(jīng)由價值創(chuàng)新來獲得新的空間。

紅海戰(zhàn)略象征企業(yè)在需求增長緩慢甚至萎縮的傳統(tǒng)市場空間采取的白熱化的競爭行為,紅海戰(zhàn)略是緊盯競爭對手比試血腥的競爭戰(zhàn)略;

藍(lán)海戰(zhàn)略象征企業(yè)跳出傳統(tǒng)市場空間而開辟新市場和新競爭力的戰(zhàn)略思維,藍(lán)海戰(zhàn)略是緊盯潛在市場比試創(chuàng)新的競爭戰(zhàn)略。從紅海戰(zhàn)略到藍(lán)海戰(zhàn)略,企業(yè)的視角從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ袌鼋Y(jié)構(gòu)的改變。

市場是由兩種海洋所組成:紅色海洋和藍(lán)色海洋,簡稱紅海和藍(lán)海。紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè),這是我們已知的市場空間;藍(lán)海則代表當(dāng)今還不存在的產(chǎn)業(yè),這就是未知的市場空間。

在紅海中,每個產(chǎn)業(yè)的界限已被劃定并為人們所接受,競爭規(guī)則也已為人們所知。在這里,企業(yè)試圖擊敗對手,以攫取更大的市場份額。隨著市場空間越來越擁擠,利潤和增長的前途也就越來越黯淡。產(chǎn)品成了貨品(commodities),殘酷的競爭也讓紅海變得越發(fā)鮮血淋漓。

競爭戰(zhàn)略里面的產(chǎn)業(yè)分析、競爭分析和定位,以及差異化戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略的權(quán)衡取舍我們已經(jīng)知道得很多了。紅海戰(zhàn)略主要是在已知市場空間的競爭,在這里游戲規(guī)則已經(jīng)訂好了,你只需按照這個游戲規(guī)則展開針鋒相對的競爭。你所要分析的就是競爭態(tài)勢和已有產(chǎn)業(yè)的條件,這是紅海戰(zhàn)略需要研究的變量和因素。

如果說紅海戰(zhàn)略是基于產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué),那么藍(lán)海戰(zhàn)略的理論基石則是基于新經(jīng)濟(jì)理論,也就是內(nèi)生的增長理論。藍(lán)海戰(zhàn)略不局限于已有產(chǎn)業(yè)邊界,而是要打破這樣的邊界條件,有時候藍(lán)海是在一片全新的市場天地中開辟的,但是很多時候藍(lán)海可以在紅海中開辟,比如星巴克咖啡,原來麥?zhǔn)?、雀巢這些廠商都是采取低成本,在價格上競爭,咖啡已經(jīng)貨品化,星巴克一出現(xiàn)就擊倒所有對手,就在原有紅海中開辟了藍(lán)海,幾乎達(dá)到壟斷地位的高度。

2.紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較

紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較

紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略
競爭于已有市場空間開創(chuàng)無人爭搶的市場空間
打敗競爭對手甩脫競爭
開發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新的需求
在價值與成本之間權(quán)衡取舍打破價值與成本之間的權(quán)衡取舍
按差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)公司活動的全套系統(tǒng)為同時追求差異化和低成本協(xié)調(diào)公司活動的全套系統(tǒng)

基于競爭的紅海戰(zhàn)略假設(shè),產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)條件是給定不變的,而企業(yè)則被迫在其間互相競爭。這個假設(shè)的基礎(chǔ)是學(xué)術(shù)界所說的結(jié)構(gòu)主義觀點(diǎn)(the structuralist view)或環(huán)境決定論(environmental determinism)。

與之相反,價值創(chuàng)新所依據(jù)的觀點(diǎn)則認(rèn)為,市場界限及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并不是給定不變的,而是可以為企業(yè)個體的行動和信仰所重新建造。我們把這種觀點(diǎn)稱為重建主義(the reconstructionist view)。

在紅海中,企業(yè)在同樣的“最佳實(shí)踐”規(guī)則下競爭,要想追求“差異化”,成本必然增加。因此,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,要么是尋求差異化,要么是追求成本優(yōu)勢。而在重建主義的世界里,戰(zhàn)略目標(biāo)是打破現(xiàn)有的價值與成本之間的權(quán)衡取舍關(guān)系,開創(chuàng)藍(lán)海,從而創(chuàng)造新的最佳實(shí)踐的規(guī)則。

太陽馬戲團(tuán)打破了馬戲業(yè)的最佳實(shí)踐規(guī)則,跨越產(chǎn)業(yè)邊界重組各種元素,從而同時實(shí)現(xiàn)了差異化和低成本兩項(xiàng)目標(biāo)。那么太陽馬戲,在經(jīng)過一系列的剔除、減少、增加、創(chuàng)造的舉措后,還是不是馬戲呢?也許該算戲???如果是戲劇的話,又屬于哪類--是百老匯舞臺劇,還是歌劇,或是芭蕾?沒人說得清。太陽馬戲跨越種種的演出形式,重構(gòu)了演出的元素,最后,它跟哪個都有點(diǎn)像,又都不完全像。它開創(chuàng)了藍(lán)海,創(chuàng)造了嶄新的、無人爭搶的市場空間,而在這里,新產(chǎn)業(yè)該叫什么名字,人們還無定論。

一、紅海戰(zhàn)略一競爭一隨需應(yīng)變[1]

在紅海中,產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的,競爭規(guī)則是已知的。身處紅海的企業(yè)試圖表現(xiàn)得超過競爭對手,以攫取已知需求下的更大市場份額。因此,競爭是紅海戰(zhàn)略永恒的主題。公司提升市場份額的典型方式,就是努力維持和擴(kuò)大現(xiàn)有客戶群。而這通常引發(fā)對客戶偏好的進(jìn)一步細(xì)分,以便提供量身定做的產(chǎn)品。通過對客戶需求變化的追蹤來提升自己的應(yīng)變能力,這可以被稱為“隨需應(yīng)變”。

邁克爾-波特于1980年出版了《競爭戰(zhàn)略》一書,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視角提出為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須從三種策略中選擇一種,即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中戰(zhàn)略。三種戰(zhàn)略具有內(nèi)部一致性,即要求企業(yè)要么把成本控制到比競爭對手更低的程度,要么提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù),或?qū)P闹铝τ谀骋惶囟ǖ募?xì)分市場或產(chǎn)品種類。他還同時提出了產(chǎn)業(yè)競爭五力模型,用于分析產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境,指出產(chǎn)業(yè)競爭存在五種基本力量,這五種力量的狀況及其綜合強(qiáng)度決定著行業(yè)的競爭激烈程度,同時決定了行業(yè)的最終獲利能力,即行業(yè)吸引力。五種基本力量分別為:行業(yè)內(nèi)對手的競爭、供應(yīng)商討價還價能力、購買者討價還價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅。這個模型也被稱作行業(yè)吸引力模型。

二、藍(lán)海戰(zhàn)略一價值創(chuàng)新一創(chuàng)造需求[1]

藍(lán)海意味著未開墾的市場空間、需求的創(chuàng)造以及利潤高速增長的機(jī)會。在藍(lán)海中,競爭并不存在,因?yàn)橛螒蛞?guī)則還沒有建立。價值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基礎(chǔ),價值創(chuàng)新力圖使客戶和企業(yè)的價值都出現(xiàn)飛躍,由此開辟一個全新的、非競爭性的市場空間。藍(lán)海戰(zhàn)略者認(rèn)為市場的邊界并不存在,所以思維方式不會受到既存市場結(jié)構(gòu)的限制。他們認(rèn)為市場中一定會有尚未開發(fā)的需求,問題是如何發(fā)現(xiàn)這些需求。因此,著眼點(diǎn)就應(yīng)該從供給轉(zhuǎn)向需求,從競爭轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)新需求的價值創(chuàng)造。

以競爭為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思維使得紅海中的企業(yè)先將行業(yè)分為有吸引力和沒有吸引力兩類,然后決定是不是要進(jìn)入該行業(yè)。而在藍(lán)海探索者們看來,市場從本質(zhì)上沒有吸引和不吸引之分,因?yàn)檫@些是可以通過企業(yè)自身的努力和再造加以改變的,市場的結(jié)構(gòu)可以改變,市場博奕的規(guī)則也可以改變。原來博奕規(guī)則中的競爭可以變得無關(guān),通過刺激需求,以及通過價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略,市場可以擴(kuò)大,可以被創(chuàng)造出來。價值可以通過創(chuàng)新來獲得,而不是通過競爭來獲得。

三、紅海中的“創(chuàng)新”與藍(lán)海中的“價值創(chuàng)新”[1]

任何企業(yè)都不會只滿足于現(xiàn)狀,而是不懈地追求自身的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的階段性表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)不斷的階躍,而階躍的支撐在于企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)新。因此可以說實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個顯著特征就是以創(chuàng)新為平臺,創(chuàng)新是企業(yè)的生命。紅海中的企業(yè)十分重視貫穿于企業(yè)所有經(jīng)營活動之中的創(chuàng)新行為。熊彼特認(rèn)為:

“創(chuàng)新主要是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的‘一種新組合’,它包括5個方面:(1)引進(jìn)新產(chǎn)品;(2)開辟新市場;(3)引進(jìn)新技術(shù)、采用新的生產(chǎn)方法;(4)引用新的原材料、控制原材料新的供應(yīng)來源;(5)實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的新組合?!币詣?chuàng)新的效益來說,過去的創(chuàng)新意味著創(chuàng)造附加價值,但是附加價值已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者,也就是說今日的創(chuàng)新必須創(chuàng)造出“新價值”。

價值創(chuàng)新的重點(diǎn)既在于“價值”,又在于“創(chuàng)新”。在沒有創(chuàng)新的背景下,價值的焦點(diǎn)是規(guī)模擴(kuò)張型的“價值創(chuàng)造”,它提供了價值,但并不足以使企業(yè)超越市場。在缺乏價值的背景下,創(chuàng)新往往是技術(shù)拉動型、市場推廣型的,或者是理想主義的,即忽略了客戶是否愿意接受并支付相應(yīng)的價格。在此意義上,把價值創(chuàng)新與“技術(shù)創(chuàng)新”及“市場推廣”加以區(qū)分是十分必要的。只有在企業(yè)把創(chuàng)新與效用、價格和成本進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的時候,價值創(chuàng)新才可能發(fā)生。不像傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新,價值創(chuàng)新是建立在購買者、公司和社會各方共贏的基礎(chǔ)上的。價值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍(lán)海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑。

四、低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略在紅海中的對立與在藍(lán)海中的統(tǒng)一[1]

在紅海中,低成本和差異化是三大基本競爭戰(zhàn)略中的兩種。一般來說,不能同時采用這兩種戰(zhàn)略,因?yàn)樗鼈冇兄煌墓芾矸绞胶烷_發(fā)重點(diǎn),有著不同的企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),反映了不同的市場觀念。在同一市場的演進(jìn)過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種競爭戰(zhàn)略循環(huán)變換的現(xiàn)象。一般來講,為了競爭及生存的需要,企業(yè)往往以產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略打頭,使整個市場的需求動向發(fā)生變化,隨后其他企業(yè)紛紛效仿跟進(jìn),使差異化產(chǎn)品逐漸喪失了差異化優(yōu)勢,最后變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,此時企業(yè)只有采用低成本戰(zhàn)略,努力降低成本,使產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高市場占有率來獲得利潤。這時候市場也發(fā)展成熟,企業(yè)之間競爭趨于激烈,企業(yè)要維持競爭優(yōu)勢,就必須通過新 品開發(fā)等途徑尋求產(chǎn)品差異化, 訐始新一輪戰(zhàn)略循環(huán)。

五、藍(lán)海的探索者們卻同時追求差異化和低成本[1]

藍(lán)海的創(chuàng)造是在降低成本的同時為客戶創(chuàng)造價值,從而獲得企業(yè)價值和客戶價值的同步提升。由于客戶價值來源于企業(yè)以較低的價格向客戶提供更高的效用,而企業(yè)的價值取決于價格和成本結(jié)構(gòu),因此價值創(chuàng)新只有在整個企業(yè)的效用、價格和成本行為正確地整合為一體的時候才可能發(fā)生。成本節(jié)約通過取消或壓縮某些競爭因素而發(fā)生,而隨著時間的推移,由價值創(chuàng)造所帶來的規(guī)模效應(yīng)會進(jìn)一步促進(jìn)成本下降,即同時實(shí)現(xiàn)低成本和差異化。

六、紅海存在的客觀性與藍(lán)海開創(chuàng)的必要性[1]

紅海是客觀存在的。因?yàn)橹灰髽I(yè)在行業(yè)中能夠獲取超過平均水平的利潤率,行業(yè)就會被認(rèn)為是有吸引力的,因而會招致大量廠商進(jìn)入,從而引發(fā)行業(yè)內(nèi)的競爭。從某種意義上來說,只要市場上需求大于供給,行業(yè)未達(dá)到成熟階段,行業(yè)內(nèi)的各個企業(yè)都有較大空間制定“隨需應(yīng)變”的策略。由此可見,紅海一直存在,并將始終是現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會的一部分。

但是不可否認(rèn)的是,紅海正呈現(xiàn)出縮小的趨勢。有需求才有市場,所以當(dāng)由技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品豐富、情報(bào)公開、人口減少等因素引起了既存市場中的需求減少時,企業(yè)競爭的目的所在一市場也隨之收縮。當(dāng)越來越多的行業(yè)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象時,對市場份額的競爭雖然必要,但已不足以維持良好的業(yè)績增長。企業(yè)若要獲得新的利潤和增長機(jī)會,就必須超越競爭、開創(chuàng)藍(lán)海。

七、紅海與藍(lán)海的關(guān)系[1]

“價值曲線”是建立藍(lán)海戰(zhàn)略的診斷框架和分析框架,它通過圖形的方式,描繪出一家企業(yè)在行業(yè)競爭各要素上表現(xiàn)的相對強(qiáng)弱。橫軸顯示行業(yè)內(nèi)競爭和投資所注重的各項(xiàng)因素;縱軸顯示了在所有這些競爭要素方面,購買者得到了多少,數(shù)值越高表明企業(yè)為購買者提供的效用高,在該因素上的投資也較多。通過價值曲線可以了解企業(yè)的戰(zhàn)略輪廓。

紅海中的企業(yè)在價值曲線上有很大的趨同性,結(jié)果將會是比照競爭對手,在相同的元素上給予顧客多一點(diǎn)或少一點(diǎn),并希望因此在競爭中勝出。

藍(lán)海戰(zhàn)略需要在原有的價值曲線基礎(chǔ)上通過“剔除、減少、增加、創(chuàng)造”四步動作創(chuàng)造出新的價值曲線以避開競爭,另辟蹊徑。通過價值曲線可以看出,有效的藍(lán)海戰(zhàn)略必須具備三個互為補(bǔ)充的特征:重點(diǎn)突出、與眾不同、以及令人信服的宣傳主題。

盡管有些藍(lán)海是在現(xiàn)有的紅海領(lǐng)域之外創(chuàng)造出來的,但絕大多數(shù)藍(lán)海是通過擴(kuò)展已經(jīng)存在的產(chǎn)業(yè)邊界而形成的。藍(lán)海戰(zhàn)略適用于各種行業(yè)以及行業(yè)生命周期的各個階段。藍(lán)海戰(zhàn)略的意義在于創(chuàng)造需求、開辟市場、消滅競爭、避免形成紅海的趨勢。但是任何成功的企業(yè)都無法避免來自其他企業(yè)的模仿跟進(jìn),當(dāng)一家企業(yè)的價值曲線和競爭對手趨同時,該企業(yè)就有陷入競爭激烈的紅海之中的危險。所以關(guān)注價值曲線,在趨同趨勢出現(xiàn)之時采取措施,積極創(chuàng)造新的藍(lán)海,即新需求和新市場,才能使企業(yè)達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的,永立不敗之地(如圖所示)。

Image:紅海與藍(lán)海的關(guān)系.jpg

從以上論述可以看出,紅海和藍(lán)海并不是互相取代以及非此即彼的關(guān)系,而是并存和可以相互轉(zhuǎn)化的。企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)、市場、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和趨勢,審時度勢地制定自己的戰(zhàn)略,搏擊于紅海的同時把握時機(jī),積極開創(chuàng)藍(lán)海。

3.紅海與藍(lán)海的觀念差異舉例分析

從硬碰硬的競爭到開創(chuàng)藍(lán)海,使用六條路徑重建市場邊界。

1、產(chǎn)業(yè):跨越他擇產(chǎn)業(yè)看市場

紅海思維:人云亦云為產(chǎn)業(yè)定界,并一心成為其中最優(yōu)。

藍(lán)海觀點(diǎn):一家企業(yè)不僅與自身產(chǎn)業(yè)對手競爭,而且與他擇(Alternatives)產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)業(yè)對手競爭。

實(shí)例:日本電信運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo于1999年推出i-mode手機(jī)一鍵上網(wǎng),將只使用語音服務(wù)的顧客變?yōu)槭褂谜Z音和數(shù)據(jù)服務(wù)(音樂、圖片、資訊)的顧客。

2、戰(zhàn)略集團(tuán):跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略集團(tuán)看市場

紅海思維:受制廣為接受的戰(zhàn)略集團(tuán)概念(例如豪華車、經(jīng)濟(jì)型車、家庭車),并努力在集團(tuán)中技壓群雄。

藍(lán)海觀點(diǎn):突破狹窄視野,搞清楚什么因素決定顧客選擇,例如高檔和低檔消費(fèi)品的選擇。

實(shí)例:曲線美健身俱樂部專為女性服務(wù),剔除奢華設(shè)施,小型化社區(qū)布點(diǎn),會員依次使用一組器械,每周三次,每次半小時完成,每月只需30美元。

3、買方群體:重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

紅海思維:只關(guān)注單一買方,不關(guān)注最終用戶。

藍(lán)海觀點(diǎn):買方是由購買者、使用者和施加影響者共同組成的買方鏈條。

實(shí)例:諾和諾德公司是一家胰島素廠商,將胰島素和注射筆整合創(chuàng)造出NovoLet注射裝置,便于病人隨身攜帶使用。

4、產(chǎn)品或服務(wù)范圍:跨越互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)看市場

紅海思維:雷同方式為產(chǎn)品服務(wù)的范圍定界。

藍(lán)海觀點(diǎn):互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含著未經(jīng)發(fā)掘的需求,簡單方法是分析顧客在使用產(chǎn)品之前、之中、之后都有哪些需要。

實(shí)例:北客公司發(fā)現(xiàn)市政府并非關(guān)注公交車本身價格而是維護(hù)費(fèi)用,通過使用玻璃纖維車身,提高車價卻降低維護(hù)成本,創(chuàng)造了與市政府的雙贏。

5、功能情感導(dǎo)向:跨越針對賣方的產(chǎn)業(yè)功能與情感導(dǎo)向

紅海思維:接受現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)固化的功能情感導(dǎo)向。

藍(lán)海觀點(diǎn):市場調(diào)查反饋的往往是產(chǎn)業(yè)教育的結(jié)果,企業(yè)挑戰(zhàn)現(xiàn)有功能與情感導(dǎo)向能發(fā)現(xiàn)新空間,如果在情感層競爭,可否去除哪些元素使之功能化?反之亦然。

實(shí)例:快美發(fā)屋針對男性,取消按摩、飲料等情感元素,以“氣洗”替代“水洗”,專注剪發(fā),使理發(fā)時間減到10分鐘,費(fèi)用從3000降到1000日元。

6、時間:跨越時間參與塑造外部潮流

紅海思維:制定戰(zhàn)略只關(guān)注現(xiàn)階段的競爭威脅。

藍(lán)海觀點(diǎn):從商業(yè)角度洞悉技術(shù)與政策潮流如何改變顧客獲取的價值,如何影響商業(yè)模式。

實(shí)例:蘋果公司通過iPod和iTunes提供正版音樂下載服務(wù),提高海量音樂庫、高音質(zhì)、單曲下載及低費(fèi)用(0.99美元/首)。

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