名牌效應(yīng)是指由名牌這個無形資產(chǎn)所引發(fā)的能夠為其所有者或經(jīng)營者帶來新的經(jīng)濟效用的現(xiàn)象。

名牌是知名品牌或強勢品牌，人們研究品牌，正是為了幫助企業(yè)創(chuàng)立名牌，利用名牌，我們希望通過對名牌的研究使人們充分意識到名牌的作用，形成名牌意識。名牌的偉大作用是在它的名牌效應(yīng)，名牌以此為基點，帶領(lǐng)著產(chǎn)品、企業(yè)、社會進(jìn)步、發(fā)展。名牌作為企業(yè)資產(chǎn)在市場開拓，資本擴張，人員內(nèi)聚等方面都會給企業(yè)帶來影響，使企業(yè)擁有成功的法寶。

(一)質(zhì)量的保證

名牌背后是質(zhì)量。質(zhì)量既是品牌賴以生存的物化指標(biāo)，同時又標(biāo)志著品牌滿足社會對使用品質(zhì)需求的程度。質(zhì)量是品牌的生命、企業(yè)的生命，是名牌立足之本。沒有質(zhì)量做底蘊，名牌產(chǎn)品豈能叱詫風(fēng)云。奔馳汽車，是世界上最為知名的汽車之一，也是最受歡迎的汽車。而其突出的質(zhì)量是有目共睹的。如駕駛的安全性能尤為突出，像防抱死裝置，急剎車的緩沖氣囊裝置，都在很大程度上為車主的安全怍出了考慮；而耐用性強，自稱3o萬公里不動螺絲刀，30萬公里后換個發(fā)動機，再跑30萬公里。而國產(chǎn)汽車，30萬公里時，差不多報廢了。如此一比，國產(chǎn)轎車在競爭優(yōu)勢自是不可與之同日而語了。

小天鵝洗衣機，是國內(nèi)著名的品牌，在國際上也享有盛譽。質(zhì)量過硬，經(jīng)久耐用是一大優(yōu)勢。其核心部件控制器，可在100攝氏度的水中連續(xù)煮3個小時，保證完好無損，質(zhì)量不受絲毫影響。這樣質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，在市場上必然受到消費者的青睞。

(二)知名度

名牌商品之所以吸引顧客，與其知名度有很大關(guān)系 ，凡是著名品牌其知名度、美譽度都是很高的。知名度可以強化消費者對品牌的記憶，培養(yǎng)消費者對品牌的好感，進(jìn)而激發(fā)其購買欲望，產(chǎn)生購買行為。很多消費者在購買商品時，自然想到名牌商品，會拿名牌與非名牌進(jìn)行各方面的比較，這種聯(lián)想和比較就是商品在消費者心目中的影響作用。如買彩電人們會想到長虹、康佳、索尼、菲利浦；買冰箱會想到海爾、美菱、容聲；喝飲料會想到可口可樂、雪碧；買膠卷會想到柯達(dá)、富士；吃快餐會想到麥當(dāng)勞、肯德基；買香煙會想到中華、萬寶路等等。如果消費者聽都沒聽過某品牌商品，又如何來了解、來購買?所以商品的知名度是吸引消費者的重要因素。

(三)時尚效應(yīng)

由于名牌產(chǎn)品知名度與美譽度很高，消費者爭相購買，認(rèn)為使用這種品牌商品很新潮，不但自己購買，還鼓動親朋好友前來購買，述說此種品牌的好處。為了跟隨時尚潮流，另一部分消費者也前來購買，形成了一種消費趨勢。其時尚效應(yīng)主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1．新穎。

在眾多的產(chǎn)品中，名牌產(chǎn)品在設(shè)計上，不管是技術(shù)還是款式，總是處于領(lǐng)導(dǎo)地位。例如，阿迪達(dá)斯以“款式不可舊，顧客不可欺”為經(jīng)營理念，深知必須不斷地更新款式，推出新產(chǎn)品，才能滿足用戶的需求。他們發(fā)現(xiàn)足球鞋的重量與運動員的體力消耗有很大關(guān)系，經(jīng)過反復(fù)研究論證，設(shè)計出比原來輕一半的足球鞋，立即受到運動員們的好評。

2．便利。

消費者對商品的要求，其中很重要的一條就是省時、省力、省心。而名牌商品在這些方面能夠盡量滿足消費者的需求。如尼康、佳能等數(shù)碼照相機，輕輕—按快門，自動成像儲存量大，不管男女老幼，也不管會攝影的還是不會攝影的，都這么簡單。又如格蘭仕微波爐，采用了模糊控制技術(shù)，使得按鈕數(shù)量減少，使用起來既簡單又方便。

3．優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是消費者在購買商品時所得到的附加服務(wù)和利益，是名牌商品與其它商品競爭的一大優(yōu)勢。現(xiàn)在市場競爭異常激烈，產(chǎn)品的差異性也越來越小，其競爭的重心已轉(zhuǎn)移到配凄的服務(wù)上，越是著名的品牌，越是服務(wù)周到。如海爾的星級服務(wù)是很有特色的。一是不斷向用戶提供意料之外的滿足；二是讓用戶在使用海爾產(chǎn)品時毫無怨言。具體做法為：售前服務(wù)一真實地介紹產(chǎn)品的特性和功能，耐心地講解和演示，為顧客答疑解惑；售中服務(wù)一有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”，向購買海爾產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)；售后服務(wù)——通過微機等先進(jìn)手段與用戶保持緊密聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時解決，以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一的失誤。

4．環(huán)保意識。

人類的生存空間和壽命是有限的。如今，消費者對環(huán)保意識越來越重視，如在購買飲食食品時，講究“綠色食品”，對耐用商品要求無污染，而名牌商品卻能使消費者食得放心，用得舒心。如農(nóng)夫山泉純凈水，以“源頭活水”強調(diào)水質(zhì)的優(yōu)良，其“有點甜”說明水的甘甜清洌無污染；又如科龍“超級健康龍”空調(diào)，將世界最新空氣凈化技術(shù)應(yīng)用于空調(diào)中，真正改善了室內(nèi)空氣質(zhì)量，使廣大用戶擁有放心、舒適的健康生活。這種健康理念及其技術(shù)，進(jìn)一步推動了“健康環(huán)?！钡某绷?，奠定了“健康空調(diào)” 的新基準(zhǔn)。

消費者之所以能夠產(chǎn)生名牌心理效應(yīng)，是因為名牌具有多方面的競爭力：

1.市場開拓力。名牌產(chǎn)品由于具有很高的知名度、良好的口碑和市場號召力，加之名牌代表著先進(jìn)的、未來的、時尚的氣息，比較容易進(jìn)入新的區(qū)域市場和細(xì)分市場、并且很快打開局面，贏得消費者。

2.資金聚集力。由于名牌產(chǎn)品質(zhì)量較好、形象頗佳而具有很好的市場前景，因而被投資者普遍看好。

3.文化內(nèi)蓄力。文化是企業(yè)競爭的重要因素，名牌文化在與其他文化的競爭中無疑處于比較有利的地位。

(1)持續(xù)效應(yīng)。一個國家如果有了較多的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品．經(jīng)濟增長就有了可靠的保證；

(2)擴展效應(yīng)。名牌企業(yè)可以憑借商號信譽和技術(shù)能力，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品、新的市場：

(3)重組救應(yīng)。以名牌企業(yè)為龍頭．既可有效重組企業(yè)結(jié)構(gòu)．又可以重組產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)．提高整個國民經(jīng)濟的水平。

便于消費者識別，引導(dǎo)消費者購買行為；

有利于利用名牌的各種心理效應(yīng)培養(yǎng)和提高消費者對名牌企業(yè)的忠誠；

在企業(yè)多角化經(jīng)營中縮短新產(chǎn)品被消費者認(rèn)識、認(rèn)同、信賴的時間；

對競爭者來說提高了進(jìn)入市場的難度，減輕名牌企業(yè)競爭壓力；

提高企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力；從有利于名牌企業(yè)的方面影響消費者決策程序與行為等。

（一）聚合效應(yīng)

企業(yè)和其產(chǎn)品成了名牌，不僅可獲得較高的利益，較好的經(jīng)濟效益，而且還可以利用品牌資本使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。名牌企業(yè)或產(chǎn)品在資源方面會獲得社會的認(rèn)可，社會的資本、人才、管理經(jīng)驗甚至政策都會傾向名牌企業(yè)或產(chǎn)品。名牌企業(yè)或產(chǎn)品會穩(wěn)固自己的實力，并通過加強與供應(yīng)商、后續(xù)企業(yè)的關(guān)系，通過資本營運聚合社會資源使企業(yè)更進(jìn)一步擴大，形成規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模效益。這樣企業(yè)聚合了人、財、物等資源，形成并很好地發(fā)揮名牌的聚合效應(yīng)。從1998年開始，世界工廠業(yè)出現(xiàn)了大幅度的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟沖擊全球，一夜間眾多門戶網(wǎng)站及相關(guān)企業(yè)浮出水面，但企業(yè)的成長需要資本的投入，各網(wǎng)站如何能吸引風(fēng)險投資呢？這一方面要看網(wǎng)站的發(fā)展前景，更重要的是網(wǎng)站的知名度、網(wǎng)民的認(rèn)同，當(dāng)時搜狐這樣的較好的，知名的門戶網(wǎng)站較多的吸引了風(fēng)險投資，使其資本實力大加厚這就是名牌對社會資源的聚合。雖然2000年開始網(wǎng)絡(luò)工廠出現(xiàn)大幅度的滑坡，搜狐也經(jīng)歷著同樣的痛苦，但成名時聚集的大量的資金足以使它渡過這一難關(guān)，走向成功了。

（二）光環(huán)效應(yīng)

名牌企業(yè)或產(chǎn)品作為同行業(yè)中的佼佼者，會以其產(chǎn)品帶來一道美麗的光環(huán)，在這美麗的光環(huán)的照耀下，企業(yè)及產(chǎn)品會受到一種正面的經(jīng)濟效應(yīng)的影響。這種名牌的名氣，聲譽對消費者，政府，合作者，及其他社會公眾產(chǎn)生一種親和力，吸引力及認(rèn)同感。消費者會慕名而來，購買使用名牌產(chǎn)品，也會由此及彼，愛屋及烏，選購企業(yè)的其他產(chǎn)品，享受企業(yè)的其他服務(wù)；政府會因名牌企業(yè)或產(chǎn)品而給予支持，愛護，促使名牌的實力得到加強；合作者看到名牌的效應(yīng)，也會加強合作，建立起良好的關(guān)系，而對于社會其他合眾，也會較關(guān)心名牌、談?wù)撁?、推薦名牌，給名牌創(chuàng)造更佳的成長環(huán)境。

聯(lián)想集團是中國IT業(yè)的名牌企業(yè)，在她的成長、發(fā)展的道路上處處有人似對于名牌企業(yè)的幫助，經(jīng)常可以看到了政府的大力支援，也受到消費者青睞，更有許多合作者與她攜手共進(jìn)。聯(lián)想的貿(mào)易工技發(fā)展之路也有因品牌帶來的眾多優(yōu)勢。

（三）磁場效應(yīng)

企業(yè)或產(chǎn)品成為名牌擁有了較高的知名度的極度忠誠，特別是較高的美譽度，追隨度后，會在消費者心目中樹立起極高的威望，表現(xiàn)出對品度的極度忠誠。人們會認(rèn)為此名牌產(chǎn)品或企業(yè)信譽好，購買或使用這種產(chǎn)品讓人放心，更是一種享受。這樣企業(yè)或產(chǎn)品就會像滾石一樣吸引消費者，消費者會在這種吸引力下形成品牌忠誠，反復(fù)購買、重復(fù)使用，并對其不斷宣傳，而其他品牌產(chǎn)品的使用者也會在名牌產(chǎn)品的磁場力下開始使用此產(chǎn)品，并可能同樣成為此品牌的忠實消費者，這樣品牌實力進(jìn)一步鞏固，形成了品牌的良性循環(huán)。

耐克公司是如今世界上已知名運動鞋制造企業(yè)，它并非一成立就是名牌，而是經(jīng)過長期的發(fā)展創(chuàng)出名牌，從而引領(lǐng)運動鞋業(yè)的。我們可從耐克公司的成長及其阿迪達(dá)斯公司的競爭過程看到名牌及名牌的磁場效應(yīng)對耐克公司的影響，耐克公司經(jīng)過運作發(fā)展成為了運動鞋的知名企業(yè)，而這一行業(yè)的老大原來是阿迪達(dá)斯公司，耐克的成名吸引著耐克公司的追隨者而同時也吸引著使用、購買阿迪達(dá)斯、銳步、標(biāo)馬等公司產(chǎn)品的消費者，耐克公司產(chǎn)品的強大磁力使得“阿迪王朝”衰落，使得眾多的消費者追捧著耐克產(chǎn)品。

（四）“核裂變”效應(yīng)

當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段后，它積累、聚合的各類社會資源及營銷力量，管理經(jīng)驗就會產(chǎn)生“核裂變”，不斷衍生出新的產(chǎn)品，新的服務(wù)，核裂變效應(yīng)在名牌的聚合效應(yīng)下使企業(yè)積蓄力量，成長壯大，在名牌的光環(huán)效應(yīng)下使企業(yè)有效的發(fā)展，并適合開拓市場，占有市場，形成新的名牌。例如，海爾集團首先是在冰箱領(lǐng)域創(chuàng)出佳績，成為知名企業(yè)知名品牌后，才逐步將其聚合的資本、技術(shù)、管理經(jīng)驗等延伸到空調(diào)，洗衣機，彩電等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域取得了令人滿意的成果，在這些行業(yè)海爾現(xiàn)已是佼佼者，近年來，海爾又乘著網(wǎng)絡(luò)，信息業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，把業(yè)務(wù)拓展到了計算機、手機等信息產(chǎn)品；并致力于使家電信息化，智能化。再如杭州的娃哈哈今天同樣在飲料業(yè)建立起了娃哈哈AD鈣奶、娃哈哈礦泉水、娃哈哈純凈水及娃哈哈非常系列飲料等一系列名牌產(chǎn)品。名牌的“核裂變”效應(yīng)在名牌企業(yè)順利聚集了各種力量，達(dá)到核裂變效果時就能產(chǎn)生核裂變功能。否則，就不會產(chǎn)生積極良好的效果，有時反而會使企業(yè)陷入困境，不能自拔。因此對于名牌“核裂變”效應(yīng)應(yīng)把握裂變的方式、時機等。

（五）內(nèi)斂效應(yīng)

名牌企業(yè)在行業(yè)內(nèi)是佼佼者，它的成功離不開員工的辛勤勞動，離不開優(yōu)秀的管理，名牌企業(yè)以其形象力使企業(yè)的目標(biāo)和員工的精神狀態(tài)得到提升。比如中國的聯(lián)想集團，以民族品牌為號召的四川長虹及“明天會更好”的海爾集團，它們的良好形象使生活、工作在這樣企業(yè)中的員工會產(chǎn)生自豪感和榮譽感，并能形成一種企業(yè)文化，工作氛圍，給每一位員工以士氣、志氣，使員工精神力量得到激發(fā)，從而更加努力，認(rèn)真的工作，提高工作效率提升工作積極性。名牌的內(nèi)斂效應(yīng)聚合了員工的精力、才力、智力、體力甚至財力、使企業(yè)得到提升。今天一些中國名牌企業(yè)內(nèi)部團結(jié)，蓬勃發(fā)展的勢頭也可證明這一點。

名牌產(chǎn)品或企業(yè)常是一個區(qū)域的名牌，對于區(qū)域的發(fā)展來說，名牌還具有宣傳效應(yīng)、龍頭效應(yīng)、穩(wěn)定效應(yīng)及支柱效應(yīng)。

（六）宣傳效應(yīng)

指名牌形成后，它就可以利用名牌的知名度、美譽度傳播企業(yè)名聲，宣傳地區(qū)形象，甚至宣傳國家形象。名牌的宣傳效應(yīng)在經(jīng)濟，社會生活中表現(xiàn)較為突出，越是有名的品牌，越是形象佳、美譽度高的品牌對企業(yè)，地區(qū)甚至國家的宣傳效果越明顯。比如寶潔公司的知名產(chǎn)品漂柔、海飛絲等，人們由于對這些產(chǎn)品的了解而認(rèn)識了寶潔公司或者說加深了對寶潔公司的認(rèn)識；四川長虹集團在彩電業(yè)的成名不僅宣傳了長虹企業(yè)，也使人們更多的提及四川省，使人們了解了綿陽市，使人們更多的關(guān)心這一地區(qū)；海爾家電在世界上創(chuàng)出了名牌，這一名牌不僅宣傳了海爾企業(yè)，也使世界人民看到“Hair China”。

（七）帶動效應(yīng)

名牌的帶動效應(yīng)是指名牌產(chǎn)品對企業(yè)發(fā)展的拉動，名牌企業(yè)對城市經(jīng)濟、地區(qū)經(jīng)濟、甚至國家經(jīng)濟的帶動作用。名牌的帶動效應(yīng)也可稱作為龍頭效應(yīng)，名牌產(chǎn)品或企業(yè)像龍頭一樣帶動著企業(yè)的發(fā)展，地區(qū)經(jīng)濟的增長。一個企業(yè)有了名牌產(chǎn)品，就可能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，使資源充分利用，發(fā)揮最大的效用，同時積蓄力量，積累經(jīng)驗從而時機成熟的衍生、創(chuàng)造出更多的名牌來，由此使企業(yè)不斷成長壯大。

企業(yè)與企業(yè)之間有兩種關(guān)系，一種是競爭，另一種是合作。名牌企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行競爭，兼并收購了一些競爭對手，使自己壯大，同時也能使一些對手在相互競爭中不被吃掉，反而生存下來、發(fā)展起來，名牌企業(yè)與競爭對手在一定條件下也會相互合作，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。名牌企業(yè)的拉動作用除了上述表現(xiàn)、最重要的是對它相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的帶動，一個名牌企業(yè)很容易成為支柱企業(yè)，帶動相關(guān)企業(yè)，相關(guān)行業(yè)的飛速發(fā)展，從而對城市經(jīng)濟、地區(qū)經(jīng)濟、國家經(jīng)濟產(chǎn)生拉動作用。在這里我們還要提到海爾集團。海爾企業(yè)以冰箱起家，成為名牌后，企業(yè)的其他產(chǎn)品如洗衣機、彩電、空調(diào)在這一名牌帶動下迅速地在全國打響，占領(lǐng)了市場，形成了新的名牌。而海爾集團的所在地山東省青島市由于海爾的存在地在使這一地區(qū)聲名遠(yuǎn)揚，更重要的是海爾的良好發(fā)展勢頭帶動了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展，推動了青島經(jīng)濟的前進(jìn)。而對于中國來說，海爾的成長壯大，成為世界名牌，占領(lǐng)世界市場，也會為中國的經(jīng)濟發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

另外，品牌或名牌的鍛造，對產(chǎn)品銷售、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)擴張都有一種帶動效應(yīng)，這也是國際上所謂的“品牌帶動論”。

（八）穩(wěn)定效應(yīng)

經(jīng)濟的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，一路平坦的，經(jīng)濟出現(xiàn)波動時就需要支柱企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展以促進(jìn)經(jīng)濟穩(wěn)定。名牌企業(yè)常會成為支柱企業(yè)度扮演這一角色，當(dāng)一個地區(qū)的經(jīng)濟出現(xiàn)波動時，名牌的穩(wěn)定發(fā)展一方面可以拉動地區(qū)經(jīng)濟，另一方面起到了穩(wěn)定軍心的作用，使人、才、物等社會資源不至于流走。這一點對于一個單一產(chǎn)業(yè)的地區(qū)龍頭尤為重要，支柱企業(yè)的穩(wěn)定會使地區(qū)經(jīng)濟渡過難關(guān)。在這里我們可以研究一下網(wǎng)絡(luò)業(yè)，工廠業(yè)發(fā)展的問題，2000年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫消失，眾多網(wǎng)絡(luò)業(yè)倒閉，而這時需要一些名牌企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，給投資者以信心，讓人們更好的認(rèn)識這一行業(yè)。雖然如今的搜狐、新浪、163等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如此巨大的作用，使它們作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)的名牌企業(yè)，其穩(wěn)定發(fā)展對整個行業(yè)的穩(wěn)定產(chǎn)生重要作用。

品牌成名后，會帶動許多下面的效應(yīng)，會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，拉動地區(qū)、國家經(jīng)濟的發(fā)展，但我們在看到品牌的下面效應(yīng)的同時，也要看到品牌的負(fù)效應(yīng)，并積極采取措施防止，避免負(fù)效應(yīng)的出現(xiàn)，在這里我們列舉名牌負(fù)效應(yīng)的兩個方面。一個是“人怕出名豬怕壯”，名牌會引來眾多的仿冒者會給名牌造成很大的麻煩，甚至使名牌名聲掃地，成為臭牌；二是品牌成名后，形象維持不當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面評價，影響名牌的信譽，對于第一個方面，由于我們國家的市場經(jīng)濟發(fā)展不完善，法律法規(guī)不健全，企業(yè)要積極利用現(xiàn)有的條件加強對品牌的保護，如商標(biāo)注冊，利用一定力量打假，而對于第二個方面，企業(yè)首先要在思想上放下“名牌的架子”，踏踏實實為用戶服務(wù)，不斷在質(zhì)量、服務(wù)等方面創(chuàng)新，其次，及時處理危機，把負(fù)面評價及時轉(zhuǎn)化，使用戶達(dá)到滿意。