中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司(China Life Insurance（Group）Company )是國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司的前身是成立于1949年的中國人民保險(xiǎn)公司和1996年分設(shè)的中保人壽保險(xiǎn)有限公司以及1999年成立的中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（籌）、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（籌）、國壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu)。其任務(wù)，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展、不斷強(qiáng)化壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)外，還著力進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，致力于建設(shè)成為一家資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足的國際金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

　　中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。2005年，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到1898.53億元，境內(nèi)業(yè)務(wù)占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的 51.02%；總資產(chǎn)達(dá)到7247.47億元，約占全國保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)的47%；可運(yùn)用資金超過6600億元，是我國資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者。已連續(xù)四年入選《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)。2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對(duì)亞洲企業(yè)的評(píng)選中，被評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同組織評(píng)選的“中國500最具價(jià)值品牌”中，中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值目前已高達(dá)486.67億元。在世界權(quán)威品牌評(píng)審機(jī)構(gòu)“超級(jí)品牌組織”首度在中國舉辦的超級(jí)品牌評(píng)選中，中國人壽同時(shí)獲得“超級(jí)品牌”榮譽(yù)獎(jiǎng)和“行業(yè)特別獎(jiǎng)”、“本土品牌成就獎(jiǎng)”三項(xiàng)殊榮。所屬壽險(xiǎn)股份公司2003年12月在紐約、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險(xiǎn)公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)年全球最大融資規(guī)模紀(jì)錄。

　　2009年全球《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜中由于金融危機(jī)的重創(chuàng)，在國際上很多金融機(jī)構(gòu)市值慘遭縮水、品牌價(jià)值一落千丈的情況下，2009年中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司排名仍較2008年度提升26位，位列133位，“中國人壽”品牌價(jià)值由2008年的668.72億元人民幣上升至824.37億元人民幣。截至2009年9月22日，中國人壽市值達(dá)到1203億美元、8220億元人民幣，居2009年《金融時(shí)報(bào)》全球市值500強(qiáng)企業(yè)第31位，為全球壽險(xiǎn)公司之首。^[1]

　　中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，努力打造國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)，致力于造福社會(huì)大眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。

　　中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司包括：　

• 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）
• [中國人壽財(cái)產(chǎn)管理有限公司（China Life Insurance asset Management Company Limited）
• 中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司（China Life Insurance Overseas Co., Lit）
• 中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）
• 中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Pension Company Limited）

• “成”是指“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。
• “達(dá)”是指“通達(dá)”、“達(dá)到”?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義。
• “為”指“成全”、“維護(hù)”、“關(guān)愛”、“幫助”。
• “己”指中國人壽保險(xiǎn)公司及其全體成員。
• “人”泛指與“己”有聯(lián)系的各種社會(huì)關(guān)系中的集體或個(gè)人。

　　“成己為人”一方面是說，不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部關(guān)系而言，“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步；要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長才干，共同把公司建設(shè)好；要求公司注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性，讓員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言，“成己為人”充分體現(xiàn)了中國人壽的社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的人壽保險(xiǎn)服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，中國人壽只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭能力，才能最大限度地滿足廣大客戶需求。

　　就公司與其競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)系而言，“成己為人”主要意味著中國人壽將競(jìng)爭對(duì)手看作共同發(fā)展中國壽險(xiǎn)業(yè)的伙伴，意味著中國人壽將以身作則，遵循公平競(jìng)爭原則，規(guī)范自己，完善自己，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力提高自身的綜合競(jìng)爭能力，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營水平的提高。

　　“成人達(dá)己”是說，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想，達(dá)到自己的目標(biāo)。

　　就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”強(qiáng)調(diào)造成一種“互相幫助、互相激勵(lì)、共同進(jìn)步”的和諧氛圍。就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體與整體的關(guān)系而言，“成人達(dá)己” 意指只有不斷提高員工的素質(zhì)，才能把公司建設(shè)好；只有齊心協(xié)力把公司建設(shè)好了，個(gè)人的價(jià)值才能得到充分體現(xiàn)?！　【凸九c客戶及社會(huì)的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”指只有為客戶提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)，最大限度地滿足社會(huì)的壽險(xiǎn)需求，才能成就自己的事業(yè)。這一點(diǎn)充分反映了自身的成就對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的依賴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)自身的成就建立在成就他人的基礎(chǔ)之上，符合壽險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)性特點(diǎn)?！　【凸九c競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)系來說，“成人達(dá)己”意味著中國人壽愿意在公平競(jìng)爭的規(guī)則之下與對(duì)方攜手合作共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　“雙成”理念的基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

　　1．“雙成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)　　

　　“雙成”理念是中國人壽處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)。 “成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，知識(shí)的不斷更新，壽險(xiǎn)需求的日益多樣化，中國人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷提高。不管是“成人”還是“成己”都不可能一勞永逸，必須與時(shí)俱進(jìn)。

　　2．“雙成”是一種發(fā)展境界　　

　　“雙成”是中國人壽追求的最高境界。它強(qiáng)調(diào)突破一己之限制，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件，通過成就他人來發(fā)展自己的事業(yè)。由于超越了自我，企業(yè)和個(gè)人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間?！半p成”即“互相成就”、“共同發(fā)展”。對(duì)中國人壽來說，“雙成”境界表達(dá)了一個(gè)美好的愿景，就是衷心希望并永遠(yuǎn)致力于中國人壽內(nèi)部與外部、他人與自己互相成就、共同發(fā)展。這種海納百川、寬厚包容、以天下為己任的態(tài)度表現(xiàn)了中國人壽作為一個(gè)大型現(xiàn)代化壽險(xiǎn)企業(yè)的非凡氣度和廣闊胸懷。

　　3．“雙成”是一個(gè)努力方向　　

　　“雙成”理念強(qiáng)調(diào)既成就他人也成就自己，二者相輔相成，這是中國人壽努力的方向，是全體員工奮斗的目標(biāo)。依據(jù)“雙成”理念，中國人壽在處理社會(huì)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與客戶、他人與自己等關(guān)系時(shí)，決不能只單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一方，雙方的利益必須都能得到保證。

　　4．“雙成” 是一種道德規(guī)范　　

　　“雙成”理念源自中國傳統(tǒng)儒家道德觀，源自孔子的“仁”學(xué)?？鬃印叭省睂W(xué)的精髓就是“愛人”之道。中國人壽以“雙成”理念作為企業(yè)發(fā)展的根本原則，即是取其“愛人”之意。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，突出體現(xiàn)了中國人壽對(duì)客戶、員工的支持和關(guān)愛以及對(duì)他人價(jià)值的尊重，表現(xiàn)出中國人壽高尚的道德操守和價(jià)值取向。

　　5．“雙成” 是一種現(xiàn)代視野　　

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越明顯，競(jìng)爭將更加激烈復(fù)雜，如何以正確的態(tài)度面對(duì)競(jìng)爭和適應(yīng)競(jìng)爭是企業(yè)必須解決的當(dāng)務(wù)之急?！半p成”理念提倡一種相互依存、共生共榮的新的競(jìng)爭精神，深刻反映了未來全球經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求。以“雙成”理念作為企業(yè)基本的行為準(zhǔn)則，能夠賦予中國人壽一種現(xiàn)代視野。這種視野能夠使中國人壽通過企業(yè)文化建設(shè)迅速進(jìn)行自我調(diào)整，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

　　6．“雙成”是一系列關(guān)系的整合　　

　　“雙成”理念集中反映了以下四種基本關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)系、企業(yè)與內(nèi)部成員的關(guān)系。如何協(xié)調(diào)這些復(fù)雜的關(guān)系，直接影響到中國人壽在市場(chǎng)中的競(jìng)爭能力和發(fā)展前景?！半p成”理念明確了各種關(guān)系中主、客體各自的地位，規(guī)定了處理各種關(guān)系的內(nèi)在要求。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)系就能夠得到厘清和整合，中國人壽的事業(yè)也才能夠健康、有序、長久地發(fā)展。

　　1. 它是一種理念

　　C形圓環(huán)代表中國人壽（中國人壽英文名稱的首字母是C），圓球代表客戶，圓環(huán)細(xì)心呵護(hù)、高高托起圓球，表明了中國人壽“以人為本、關(guān)愛生命”的崇高境界和“客戶至上、一言九鼎”的莊嚴(yán)承諾，體現(xiàn)了“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念。

　　2. 它是一種胸懷

　　圓環(huán)向上敞開，圓球象征地球，展現(xiàn)出中國人壽海納百川的博大胸懷和放眼全球的廣闊視野。

　　3.它是一種本色

　　銀灰色是成熟、穩(wěn)健的象征，草綠色是生機(jī)、活力的體現(xiàn)，彰顯出中國人壽“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營、值得信賴”的本色風(fēng)格，預(yù)示著中國人壽的事業(yè)不斷發(fā)展、蓬勃向上、充滿不竭的生命力。

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