天平汽車保險股份有限公司是2004年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性金融機構(gòu)，是中國第一家專業(yè)汽車保險公司。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本4億元人民幣，主要經(jīng)營機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)保險，同時還經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、貨運險、責(zé)任險、短期意外險和健康險等業(yè)務(wù)。

　　天平保險開創(chuàng)了中國保險市場上的數(shù)個先河，是第一家實行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險公司。天平保險所倡導(dǎo)和實施的“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本專業(yè)化”經(jīng)營模式正在被業(yè)界認可，“天平模式”逐漸成為理論界和實務(wù)界討論的熱點。

　　天平保險倡導(dǎo)“尊重、共享、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)文化，秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、效益”的經(jīng)營理念，擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業(yè)人才，結(jié)合國際先進的保險技術(shù)、管理經(jīng)驗和中國市場實際，著力打造中國汽車保險第一品牌。

　　目前，公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶等地設(shè)有11家分公司，在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設(shè)有7家中心支公司，天津分公司已獲準正在籌建，公司還在成都建立了全國集中的電話中心，2008年1月，天平電話營銷專用車險產(chǎn)品獲中國保監(jiān)會批準。根據(jù)天平保險發(fā)展規(guī)劃，2008年公司將在成都建立全國集中的運營管理中心，完成全國主要地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和公司的持續(xù)盈利打下堅實的基礎(chǔ)。

　　天平保險的服務(wù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的理賠服務(wù)，在為客戶提供方便快捷的理賠服務(wù)的基礎(chǔ)上，天平致力于為客戶提供全面的汽車安全服務(wù)。圍繞“讓出行更美好”的使命，天平致力于成為最佳的汽車安全服務(wù)提供商。

　　天平文化

　　核心價值觀：尊重、共享、執(zhí)行、卓越。

　　尊重：天平文化的基石。天平尊重彼此的人格、勞動、專業(yè)和創(chuàng)造。有尊重，才會有信任和理解，才會有團隊協(xié)作，才會有執(zhí)行。

　　共享：天平人協(xié)作的方式。天平倡導(dǎo)團隊精神，工作中共同分擔(dān)風(fēng)險、憂愁、痛苦和勞動，并共享信息、成果、榮譽與快樂。天平屬于大家庭中的每一位成員。

　　執(zhí)行：天平成功的保證。天平強調(diào)員工的積極參與和主動創(chuàng)造，在此基礎(chǔ)上貫徹執(zhí)行公司的每一項戰(zhàn)略和經(jīng)營策略。

　　卓越：天平人前進的方向。天平不滿足于取得的一些進步與成績，追求的是至善至美的卓越，每一位天平人在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，都是對卓越的完美詮釋。

　　經(jīng)營理念：誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、 效益。

　　誠信：保險經(jīng)營的基本原則，取名“天平”立意如此。天平秉承誠信天下的原則，不僅是給客戶的承諾，也是對合作伙伴、員工和每一個天平利益相關(guān)者的承諾，天平視之為立身之本。

　　專業(yè)：天平定位于專業(yè)，圍繞專業(yè)打造核心競爭力，并把專業(yè)貫徹到每個環(huán)節(jié)——專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)、專業(yè)營銷、專業(yè)團隊、專業(yè)精神。

　　創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新是天平的動力源泉，從創(chuàng)立第一家汽車保險公司，到開無數(shù)個先河，到未來愿景戰(zhàn)略，天平無處不注重創(chuàng)新。銳意創(chuàng)新是天平的競爭優(yōu)勢所在，是天平永葆生機和活力的源泉。

　　效益：天平的發(fā)展遵循效益為先的原則，堅決摒棄“只要規(guī)模而忽視效益，只要數(shù)量而忽視質(zhì)量”的做法，嚴格進行各環(huán)節(jié)風(fēng)險控制，確保公司的償付能力，為客戶、員工、伙伴、社會和股東創(chuàng)造價值。

　　天平愿景

　　打造中國汽車保險第一品牌。

　　天平從成立開始，便定位于專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的提供者。為此，天平不斷提升企業(yè)核心能力，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，提供最優(yōu)質(zhì)、最具價值、最完善、最體貼的產(chǎn)品和服務(wù)。天平突破保險概念尋找更多的服務(wù)客戶的方式，以汽車安全服務(wù)提供商的姿態(tài)，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并立志做到最好。

　　天平使命

　　讓出行更美好。

　　“讓出行更美好”是天平對客戶的終極承諾，是天平前進的方向。為此，天平人將不懈努力，做到無論何時、何地，讓客戶拋開一切煩惱，全心享受快樂行程。天平的使命不僅體現(xiàn)了天平的經(jīng)營目標，也反映了天平的社會責(zé)任和存在的價值——為建設(shè)和諧社會貢獻力量。

　　2004年：

• 2004年12月31日，天平獲保監(jiān)會批準正式成立。

　　2005年：

• 2005年1月27日，天平正式開業(yè)
• 2005年7月30日在上海太陽島召開年中工作會議。
• 2005年下半年確立了面向大眾客戶的市場定位

　　2006年：

• 2006年1月21日，在江蘇蘇州金雞湖召開年度工作會議，基本確立了“以非核心業(yè)務(wù)外包的低成本、專業(yè)化經(jīng)營模式”。
• 2006年4月，在上海南匯桃花村開展第一次“天平方舟”全國公益性活動，打造汽車安全新理念特色服務(wù)，做真正意義上的專業(yè)汽車保險公司。
• 2006年5月，召開全國公估人大會。
• 2006年6月，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)TPIS成功上線，標志著天平成為真正意義上的現(xiàn)代信息化保險企業(yè)。
• 2006年7月，全國商業(yè)車險采取了“3＋1”模式，天平獨立于人保、太平洋、平安三大家的專屬商業(yè)車險產(chǎn)品獲批，奠定專業(yè)車險公司使用自己專屬產(chǎn)品的地位。
• 2006年9月，汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈論壇的召開，標志著天平模式得到了監(jiān)管機構(gòu)和業(yè)界的廣泛認可。
• 2006年保費收入快速增長，達到4.15億，上海分公司實現(xiàn)盈利300萬元，
• 2006年北京、深圳、浙江、寧波、廣東、江蘇、四川、河北、金華、紹興、嘉興、蘇州12家分支機構(gòu)相繼開業(yè)，成為真正意義上的全國性保險公司。

　　2007年：

• 2007年1月18日，在上海南匯召開年度工作會議，堅持“三化”經(jīng)營共識標志著以效益優(yōu)先和價值最大化為原則的經(jīng)營理念的確立。
• 2007年1月，全國集中的電話銷售和客戶服務(wù)中心在成都建成。
• 2007年3月，自上而下開展流程化體系建設(shè)，夯實五大基礎(chǔ)管理平臺。
• 2007年上半年實現(xiàn)全國兩核集中，建成全國集中的風(fēng)險管控體系，確立了天平在集中風(fēng)險管控體系和平臺建設(shè)又上了一個新臺階。
• 2007年，湖北、東莞、佛山、無錫、臺州等分支機構(gòu)先后開業(yè)，重慶、山東、天津分公司獲準籌建。
• 2007年5月，應(yīng)邀參加全國保險中介座談會并作為唯一一家產(chǎn)險公司發(fā)言
• 2007年11月，應(yīng)邀參加保險中介發(fā)展論壇并發(fā)言，表明了天平模式進一步得到業(yè)界的認可。
• 2007年公司保費收入11.7億元，實現(xiàn)了財務(wù)盈利，圓滿完成公司第一個三年計劃。

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