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玫琳凱·艾施

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1.玫琳凱·艾施的簡(jiǎn)介

  玫琳凱·艾施被視為當(dāng)今世界最成功的女企業(yè)家,是玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人。美國(guó)《福布斯》雜志將她與美國(guó)石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽車大王福特、迪斯尼創(chuàng)始人沃爾特迪斯尼、微處理器之王格羅夫、軟件皇帝比爾·蓋茨等相提并論,稱他們是200年來(lái)20位全球企業(yè)界最具傳奇色彩并獲得巨大成功的人物,而她是其中惟一的女性。

  1999年,她又作為惟一的商界人士與科學(xué)家居里夫人、諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者特麗莎嬤嬤等一同被《Life Time TV on Line》(生活時(shí)間在線電視)評(píng)為20世紀(jì)最有影響的婦女。

  與此同時(shí),她領(lǐng)導(dǎo)公司在美國(guó)《財(cái)富》雜志全美5 00大企業(yè)評(píng)選中也是榜上有名,并曾三度入選該雜志“全美100家最值得工作的公司”,該雜志還將它列為最適宜婦女工作的10家企業(yè)之一。

  所獲榮譽(yù):杰出美國(guó)公民獎(jiǎng);“全國(guó)直銷協(xié)會(huì)名譽(yù)獎(jiǎng)”的第一個(gè)獲得者;被美國(guó)直銷教育基金組織授予“榮譽(yù)循環(huán)獎(jiǎng)”、“活神話獎(jiǎng)”。

2.玫琳凱·艾施的生平事跡

  1918年5月12日,玫琳凱·艾施出生于美國(guó)。17歲的時(shí)候與第一任丈夫本羅杰斯結(jié)婚。

  20世紀(jì)30年代,玫琳凱·艾施曾經(jīng)是一個(gè)擁有美好家庭的圖書(shū)銷售員,在她工作的頭6個(gè)月中,圖書(shū)的銷售額就超過(guò)了25000美元。

  1938年,玫琳凱·艾施與丈夫離婚后換了工作,去了美國(guó)一家全國(guó)性“世界禮品公司”工作,一干就是25年,并升到訓(xùn)練主管職位,業(yè)績(jī)完美無(wú)缺,人稱“銷售女王”。

  1963年,當(dāng)她出差回來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己手下的男助理居然被提升到比她更高的職位上,她憤而辭職。9月1日,僅憑著上半生不多的積蓄-5 0 00美元和兒子理查德·羅杰斯的支持,45歲的玫琳凱在達(dá)拉斯的一個(gè)只有500平方英尺 (約46平方米)的店面里正式成立了自己的“玫琳凱化妝品公司”。

  1980年玫琳凱親眼目睹心愛(ài)的丈夫由于癌癥而去世,悲痛之余,立志后半生致力于和癌癥作斗爭(zhēng)。

  1989年玫琳凱首開(kāi)拒絕動(dòng)物試驗(yàn)的先例,并發(fā)起環(huán)保活動(dòng)倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境。

  1996年建立了自己的基金會(huì):玫琳凱·艾施慈善基金會(huì)。

  2001年2月22日在美國(guó)達(dá)拉斯去世,享年83歲。

3.玫琳凱·艾施的管理故事

  曾經(jīng)有人問(wèn)玫琳凱成功的秘訣,她側(cè)頭凝想后,說(shuō)了這樣一段令人深思的話:“空氣力學(xué)證明,大黃蜂是不能飛的,因?yàn)樗纳眢w重,而翅膀卻很薄??墒谴簏S蜂不知道自己不能飛,它拍著拍著翅膀居然就飛起來(lái)了?!边@無(wú)疑是在告訴我們,努力發(fā)揮自己的潛力,不去想太多,只要獨(dú)立前行,方法得當(dāng),就會(huì)有出乎意料的結(jié)果。

  玫琳凱的“夢(mèng)想公司”創(chuàng)辦之初,員工包括她本人在內(nèi),僅有9名,情況相當(dāng)窘迫。玫琳凱想起她曾經(jīng)在做美容的時(shí)候,美容師給她展示的一種效果非常不錯(cuò)的獨(dú)家秘方,于是她死磨硬泡,花錢買了過(guò)來(lái),并且改變了傳統(tǒng)的銷售方式,將自己的銷售人員稱為“美容顧問(wèn)”。

  她們幾個(gè)人組成一個(gè)小組,每次請(qǐng)五六名顧客參加產(chǎn)品展示活動(dòng),提供小型免費(fèi)美容課及免費(fèi)產(chǎn)品試用,了解適合顧客膚質(zhì)的品種,通過(guò)這種方法向客戶推銷產(chǎn)品。每位來(lái)賓都會(huì)從美容顧問(wèn)處得到針對(duì)個(gè)人的美容建議。

  在上美容課時(shí),顧客有最佳的機(jī)會(huì),根據(jù)她的美容顧問(wèn)的專業(yè)推薦試用最適合她的產(chǎn)品。每位來(lái)賓將會(huì)學(xué)到適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)保養(yǎng),如何選擇最恰當(dāng)?shù)牟蕣y色系,以及最能表現(xiàn)出個(gè)人特色的美容技巧。

  曾經(jīng)做過(guò)半輩子銷售工作的玫琳凱知道,直銷員壞賬甚至?xí)?dǎo)致直銷公司破產(chǎn)。于是她采用當(dāng)時(shí)一般公司很少采納的“款到發(fā)貨”的政策,這使得公司不需要很多開(kāi)辦資金

  更重要的是,她讓顧客只付零售價(jià)的50%購(gòu)買整套產(chǎn)品,這價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般的直銷公司,使許多婦女從中更多地受益。這項(xiàng)政策不僅極大地鼓勵(lì)了公司的美容顧問(wèn)的工作熱忱,也使公司免去了許多壞賬。

  在公司創(chuàng)辦的第一年,銷售額就達(dá)到19 .S萬(wàn)美元。隔年,她又發(fā)展了一系列男士皮膚保養(yǎng)產(chǎn)品。這套美國(guó)最早的完全以男士為消費(fèi)對(duì)象的美容產(chǎn)品也大獲成功。玫琳凱創(chuàng)新的反傳統(tǒng)直銷模式,甚至動(dòng)搖了那時(shí)已有25年歷史的直銷巨人雅芳公司的壁壘。

  玫琳凱公司三度被評(píng)為“全美1 00家最值得工作的公司”,同時(shí)也被列為最適宜婦女工作的10家企業(yè)之一。1992年玫琳凱化妝品公司被列人《財(cái)富》全美500家大企業(yè)之一,列第57位。

  玫琳凱公司共擁有9個(gè)產(chǎn)品線,200多個(gè)產(chǎn)品:基本保養(yǎng)品、補(bǔ)充保養(yǎng)品、彩妝品、護(hù)指品、護(hù)發(fā)品、沐浴護(hù)膚用品、防曬用品、香料和男士護(hù)膚品,被認(rèn)為是美國(guó)護(hù)膚保養(yǎng)品及彩妝品領(lǐng)先品牌。目前年銷售額超過(guò)20億美元,擁有80萬(wàn)名推銷員,在全球擁有超過(guò)2000萬(wàn)名忠實(shí)顧客。

  玫琳凱·艾施將自己所信奉的“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你,你也要怎樣對(duì)待別人”的黃金法則作為她公司的指導(dǎo)哲學(xué)和市場(chǎng)理念,更大力倡導(dǎo)“信念第一、家庭第二、事業(yè)第三”的生活優(yōu)先次序,用“你能擁有一切”的精神來(lái)激勵(lì)其他女性加入自己的事業(yè),將她的個(gè)人目標(biāo)變成了美國(guó)商業(yè)史中最成功的故事之一。

  玫琳凱在全球擁有一支80萬(wàn)人的美容顧問(wèn)隊(duì)伍,這些人基本上都是女性。“我并不是對(duì)金錢感興趣?!泵盗談P,艾施說(shuō),“我的興趣在于將玫琳凱公司辦成一個(gè)其他地方所沒(méi)有的專門向婦女提供發(fā)展事業(yè)機(jī)會(huì)的公司?!泵盗談P·艾施希望她能夠作為一名幫助女性了解她們自身價(jià)值的人而被人們銘記。這一點(diǎn),她確實(shí)做到了。

  玫琳凱·艾施的成功,源于她“奉獻(xiàn)第一”的商業(yè)精神。玫琳凱創(chuàng)業(yè)之初,就確立了“服務(wù)第一”的宗旨,在她的美容課上,她要求美容顧問(wèn)們以“教”為目的,并非只“賣”。

  訓(xùn)練銷售人員時(shí),也要使得她們想著:如何使這位顧客更好、更有自信心?而不是:今天我要從這位顧客身上賺多少錢?這與今天許多著名公司所奉行的“以客戶為中心”、“服務(wù)至上”的準(zhǔn)則可謂如出一轍。玫琳凱·艾施相信這樣的服務(wù)信念會(huì)使人眼中充滿愛(ài)。

  不僅如此,玫琳凱還希望公司所做的并不僅僅是制造和銷售產(chǎn)品,而應(yīng)該為廣大婦女做更多的事情。她提出了公司應(yīng)以“豐富女性人生”為己任。在事業(yè)發(fā)展走出美國(guó)后,她又提出創(chuàng)建“全球女性共享的事業(yè)”。

  在玫琳凱的大力倡導(dǎo)下,玫琳凱所奉行的黃金法則以及生活優(yōu)先的指導(dǎo)哲學(xué)和市場(chǎng)理念隨著她和她的80萬(wàn)美容顧問(wèn)的身影迅速傳遍全世界。

  人們?cè)u(píng)論說(shuō),玫琳凱·艾施在直銷她的化妝品的同時(shí),也在直銷她的工作哲學(xué)和生活哲學(xué)。最為重要地是,玫琳凱·艾施以她的企業(yè)結(jié)構(gòu)激勵(lì)了千千萬(wàn)萬(wàn)的婦女,紛紛成為小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。

4.玫琳凱·艾施的公益事業(yè)

  玫琳凱和每個(gè)善良的女人一樣,充滿愛(ài)心。

  美國(guó)哲學(xué)家愛(ài)默生的一句話:“每一個(gè)成功的背后,都一定有顆熱忱的心?!泵盗談P對(duì)社會(huì)公益事業(yè)也秉承著這種連愛(ài)默生本人都無(wú)法想像的熱忱。1980年玫琳凱親眼目睹心愛(ài)的丈夫由于癌癥而去世,悲痛之余,立志后半生致力于和癌癥作斗爭(zhēng)。

  在連續(xù)資助癌癥研究基金會(huì)20多年后,玫琳凱·艾施于1996年建立了自己的基金會(huì):玫琳凱·艾施慈善基金會(huì)。這個(gè)非贏利的基金會(huì)著重從事對(duì)威脅女性健康的癌癥,如卵巢癌、乳腺癌和子宮癌進(jìn)行診斷、預(yù)防和治療方面的研究的資助工作。

  1993年,玫琳凱在達(dá)拉斯的圣保羅醫(yī)療中心建立了“玫琳凱·艾施癌癥研究所”,1997年和1999年先后兩次捐款累計(jì)100萬(wàn)美元給知名的癌癥研究專家,專門針對(duì)婦女易患的癌癥進(jìn)行診斷、預(yù)測(cè)、預(yù)防及治療等方面的深入研究。到2001年為止,玫琳凱已向癌癥研究事業(yè)捐款超過(guò)500萬(wàn)美元。

  玫琳凱對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的熱忱還體現(xiàn)在對(duì)人類整體環(huán)境的關(guān)注上。1989年玫琳凱首開(kāi)拒絕動(dòng)物試驗(yàn)的先例,并發(fā)起環(huán)?;顒?dòng)倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境。2000年,玫琳凱又為保護(hù)婦女權(quán)益,反對(duì)暴力開(kāi)展了慈善捐助活動(dòng)。

5.關(guān)于玫琳凱·艾施的評(píng)價(jià)

  美國(guó)銷售協(xié)會(huì)總裁湯姆·華特立說(shuō):“玫琳凱的離去使我們每一個(gè)人都深深地沉浸在失去精神基石的悲痛中。然而,令我們感到欣慰地是,玫琳凱服務(wù)女性的事業(yè)正在全世界不斷發(fā)展,通過(guò)向女性提供從未有過(guò)的個(gè)人和事業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),玫琳凱正在改變著數(shù)百萬(wàn)女性的人生?!?

  玫琳凱,艾施是當(dāng)今世界為數(shù)極少的對(duì)世界商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生重要影響的女企業(yè)家,也是一位偉大的商業(yè)女性。她不僅成功地建立了一個(gè)自己的商業(yè)王國(guó),而且開(kāi)創(chuàng)了婦女發(fā)展自己個(gè)人事業(yè)的新天地,其成就能與任何一位婦女解放運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖相媲美。

  企業(yè)家玫琳凱·艾施生活和工作都堅(jiān)持著一個(gè)黃金準(zhǔn)則:己所不欲,勿施于人。遵循這一座右銘,她建立了一個(gè)有著超過(guò)1億的平均年銷量的、世界上最龐大的化妝品直銷體系。在這個(gè)由男人主宰的時(shí)代,她建立了睿智的薪酬體系,給在她旗下銷售產(chǎn)品的女性們提供了人生舞臺(tái)。從此,全世界數(shù)百萬(wàn)的女性因?yàn)榘┑?a href="/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E9%81%93%E5%BE%B7" title="職業(yè)道德">職業(yè)道德和遠(yuǎn)見(jiàn)得以變得強(qiáng)大。公司的任務(wù)就是使婦女們生活富裕,它還支持著全世界成百個(gè)慈善工程。

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