雅芳公司
1.雅芳概況
雅芳始終引領(lǐng)世界最新潮流的國(guó)際美容巨子,全美500家最有實(shí)力的企業(yè)之一,一家屬于女性的公司。雅芳深信,女性的進(jìn)步和成功,就是雅芳的進(jìn)步和成功。1886年,“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼(David McConnell)從一瓶隨書(shū)附送的小香水中受到啟發(fā),“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此誕生。出于對(duì)偉大詩(shī)人莎士比亞的仰慕,1939年, 麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。
在一百多年的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)中,雅芳人一直恪守著 “信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的雅芳價(jià)值觀。 如今,雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一,在53個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行直接投資,擁有43000名員工,通過(guò)440余萬(wàn)名營(yíng)業(yè)代表向145個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供兩萬(wàn)多種產(chǎn)品,包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專(zhuān)業(yè)美發(fā)系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產(chǎn)品和全新品牌Mark系列,以及種類(lèi)繁多的流行珠寶飾品。2003年,雅芳的年凈銷(xiāo)售額達(dá)到了68億美元。
2.雅芳的企業(yè)文化
雅芳的人力資源,是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下,我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量,建立一個(gè)追求高績(jī)效的環(huán)境:
- 力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀
- 積極推動(dòng)我們的策略
- 成為能激勵(lì)別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)
- 致力于對(duì)卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
- 全心以顧客為尊
- 培養(yǎng)世界級(jí)的卓越人才
- 指導(dǎo)原則
- 為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機(jī)會(huì),給他們富裕和快樂(lè)
- 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證,向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品
- 以高度的熱忱和誠(chéng)意為每一位營(yíng)業(yè)代表和顧客服務(wù)
- 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻(xiàn)的職員和營(yíng)業(yè)代表
- 與人們一道,分享公司的發(fā)展和成功
- 充分履行社會(huì)義務(wù),為繁榮社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
- 保持和發(fā)揚(yáng)雅芳的友好精神
- 經(jīng)營(yíng)理念
- 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品
- 提供熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
- 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
- 拓展多種購(gòu)物渠道
- 傳播國(guó)際化的企業(yè)形象
- 管理宗旨
- 有效的領(lǐng)導(dǎo)建立在與下屬良好的關(guān)系之上。這一關(guān)系的建立,則基于以下五個(gè)方面:
- 信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。
我們相信,在雅芳的每個(gè)員工,不論其個(gè)人背景如何,都應(yīng)得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個(gè)開(kāi)放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運(yùn)用靈活的管理作風(fēng),結(jié)合運(yùn)作規(guī)范來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮其最高潛能,獎(jiǎng)勵(lì)他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I(xiàn)。
“在二十一世紀(jì)作為雅芳的一員,我們感到無(wú)比榮耀。這是公司歷史上特殊的時(shí)刻,因?yàn)槲覀兊呐εc信念有助于給未來(lái)的女性創(chuàng)造更美好的生活和開(kāi)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。然而這種機(jī)會(huì)也伴隨重大的責(zé)任。幸而在雅芳愿景、使命、價(jià)值觀和原則引導(dǎo)下,我們不會(huì)忘卻初衷,更不會(huì)迷失方向?!薄 ?a href="/wiki/%E8%91%A3%E4%BA%8B%E4%BC%9A" title="董事會(huì)">董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻
3.雅芳近年重要獎(jiǎng)項(xiàng)
迎著新世紀(jì)的朝陽(yáng),雅芳又一次煥發(fā)出她耀眼的光芒。
新世紀(jì)之初,雅芳被美國(guó)“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先委員會(huì)”在其2000年暢銷(xiāo)書(shū)Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二,排名充分肯定了雅芳在履行社會(huì)職責(zé)方面所作的貢獻(xiàn)。
◆2001年初,雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司”評(píng)比中榮登榜首,這是雅芳自1999年以來(lái)在該項(xiàng)評(píng)選中連續(xù)第三次摘冠。
◆2001年11月,雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO(首席行政長(zhǎng)官)鐘彬嫻(Andrea Jung)女士被美國(guó)著名雜志《時(shí)代》(Times)評(píng)選為 “全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”之一。
◆2002年3月,在美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志(FORTUNE)關(guān)于 “美國(guó)最受尊敬的公司”的年度評(píng)選結(jié)果中,雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。
◆2002年4月,雅芳再次被美國(guó)著名的《商業(yè)道德》雜志 (Business Ethics) 評(píng)選為“全美最佳企業(yè)公民”,排名第10位。
◆2002年5月,雅芳榮獲東南亞最暢銷(xiāo)的雜志《讀者文摘》亞洲版評(píng)選的“最受亞洲消費(fèi)者喜愛(ài)的化妝品牌的最高獎(jiǎng)——白金獎(jiǎng)”。
◆2002年11月,雅芳成為世界時(shí)尚美容界內(nèi)頂尖的商業(yè)日?qǐng)?bào)《Women’s Wear Daily》評(píng)選的“最受女性喜愛(ài)的十大品牌”之一,而且是入選品牌中唯一的一個(gè)美容化妝品品牌;
◆2001年8月至2004年,雅芳憑借其驚人的實(shí)力和超群的品牌形象,連續(xù)4年入選美國(guó)極具權(quán)威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》(Business Week)全球“最有價(jià)值的品牌”100強(qiáng)的評(píng)比,成為入選百?gòu)?qiáng)的唯一一個(gè)美容化妝品品牌,且排名不斷上升;。
◆2003年1月,雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。
◆2004年1月,雅芳護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品獲中國(guó)國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。于女性的公司,其目標(biāo)是: “成為一家最了解女性需要,為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù),并滿足她們自我成就感的公司。簡(jiǎn)言之,成為一家比女人更了解女人的公司”。因?yàn)檠欧忌钚?,女性的進(jìn)步和成功,就是雅芳的進(jìn)步和成功。
◆2004年4月,雅芳連續(xù)第五年被譽(yù)為全美“百名最佳企業(yè)公民”,排名不斷上升,近年一直保持在前10名;
◆2004年5月,紐約《每日新聞》(New York Daily News)評(píng)出“影響紐約市的100位女性”,雅芳全球董事會(huì)主席兼首席行政長(zhǎng)官鐘彬嫻(Andrea Jung)女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。
◆2004年7月,中國(guó)雅芳廣州生產(chǎn)基地以其出色的環(huán)境管理體系獲得中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO14001:1996認(rèn)證。
◆2004年8月,雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻入選美國(guó)《福布斯》(Forbes) 雜志評(píng)選的““全球100位最有權(quán)勢(shì)的女性排行榜”。
◆2004年10月,《財(cái)富》雜志(Fortune)連續(xù)第七年推選雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO鐘彬嫻為“全美50位最有影響力的商界女性”之一,名列第三。
◆2004年,基于我們“追求更高夢(mèng)想” (Dream Bigger)的目標(biāo), 進(jìn)而致力于“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”(Deliver the Dream)的事業(yè), 雅芳董事會(huì)主席兼首席行政長(zhǎng)官鐘彬嫻(Andrea Jung)為雅芳人提出了新的行動(dòng)綱領(lǐng)—“Grow, Lead & Transform”(增長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與改革)。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐,不斷拓展這一美麗而輝煌的事業(yè)。
4.雅芳中國(guó)成長(zhǎng)錄
◆1990年1月23日,雅芳投資2795萬(wàn)美元,與廣州化妝品廠(1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并)合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。
◆1990年11月14日,雅芳在中國(guó)正式投產(chǎn),雅芳在中國(guó)的第一家分公司——廣州陵園西分公司也開(kāi)始了雅芳在中國(guó)的首次業(yè)務(wù)。
◆1998年6月15日,雅芳成為中國(guó)首家獲政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的企業(yè),采用批發(fā)、零售方式銷(xiāo)售產(chǎn)品;同年9月又獲國(guó)家 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部的批準(zhǔn),采用店鋪銷(xiāo)售并雇傭推銷(xiāo)員的體制銷(xiāo)售產(chǎn)品。
◆1998年11月,雅芳投資4300萬(wàn)美元,在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。
◆1999年5月,“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳(中國(guó))有限公司”。
◆1998年5月,雅芳第一個(gè)專(zhuān)柜落戶東莞;1999年3月,雅芳第一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店在廣州建立;2000年10月,雅芳第一個(gè)旗艦店在北京東方廣場(chǎng)成立;2002年,雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。
◆2000年11月,中國(guó)雅芳開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。
5.雅芳在中國(guó)的發(fā)展
雅芳,一個(gè)具有120 多年歷史的屬于女性的跨國(guó)企業(yè),自1990年開(kāi)始把雅芳的歷史使命和文化帶到中國(guó),致力于塑造中國(guó)女性獨(dú)特的美麗,為中國(guó)廣大女性開(kāi)啟事業(yè)之門(mén)。
在中國(guó),雅芳現(xiàn)有70家分公司。目前,中國(guó)雅芳超過(guò)69% 的員工,以及75%以上的主管均為女性;在雅芳的合作伙伴中, 80%的直銷(xiāo)員和約65%的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者也都是女性。目前,中國(guó)雅芳通過(guò)其遍布全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)——超過(guò)6,000多個(gè)銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬(wàn)名直銷(xiāo)員,為中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
繼成為中國(guó)惟一一個(gè)直銷(xiāo)試點(diǎn)之后,2006年3月,我們迎來(lái)了一個(gè)振奮人心的歷史時(shí)刻——中國(guó)第一張直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證花落雅芳。目前,雅芳已建立了一套整合了零售和直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、具有中國(guó)特色的新渠道模式,鞏固了專(zhuān)賣(mài)店、直銷(xiāo)員與雅芳堅(jiān)不可摧的"鐵三角"關(guān)系。這是中國(guó)直銷(xiāo)歷史上具有里程碑意義的一頁(yè),雅芳正為越來(lái)越多的中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和多元化的購(gòu)物樂(lè)趣,為希望加入直銷(xiāo)事業(yè)、完善自我成就的中國(guó)女性提供具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)支持——包括"鐵三角"式的渠道優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、高覆蓋率的銷(xiāo)售系統(tǒng)、高質(zhì)量的培訓(xùn),以及長(zhǎng)期建立起來(lái)的消費(fèi)者的良好口碑和合法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我們的產(chǎn)品
雅芳是中國(guó)最著名的品牌之一。我們的產(chǎn)品包括:護(hù)膚用品、護(hù)發(fā)用品、彩妝產(chǎn)品、香芬產(chǎn)品、健康食品、保健器材和時(shí)尚服裝首飾。
- 2004年1月6日,雅芳的全線護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品榮獲國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的2003年度護(hù)膚類(lèi)“ 產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢” 證書(shū)。這是國(guó)家質(zhì)檢總局首次對(duì)化妝品行業(yè)授予免檢證書(shū)。
- 2006年12月,雅芳再次獲得2007-2009年度的護(hù)膚、洗發(fā)、護(hù)發(fā)系列“ 產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢” 證書(shū)。
- 2007年9月14日,國(guó)家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定“ 雅芳AVON” 為中國(guó)馳名商標(biāo)。