無(wú)效管理是指管理者在對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行組織安排過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或者達(dá)到預(yù)期目標(biāo)但目標(biāo)本身價(jià)值便是錯(cuò)誤的。無(wú)效管理通常不是管理者所追求的初衷,是目標(biāo)和結(jié)果的偏差。無(wú)效管理的思索

企業(yè)是功利的，它必須通過(guò)經(jīng)營(yíng)行為滿足客戶的需要，以期贏得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)自己的功利目標(biāo)。因此企業(yè)無(wú)論大小，都必然通過(guò)管理來(lái)節(jié)約成本、提升效率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的最大化。但是抓管理并不等于就一定能有成效，本人認(rèn)為企業(yè)管理中最嚴(yán)重的問(wèn)題是無(wú)效管理，這是任何企業(yè)都存在的現(xiàn)象，只是輕重不同而已。

無(wú)效管理之一：好大喜功

某民營(yíng)企業(yè)為了提升企業(yè)的管理水平，制定了很多管理制度，聘請(qǐng)來(lái)在正規(guī)企業(yè)工作過(guò)的人做廠長(zhǎng)，但“改頭換面”后的企業(yè)還是顯得零亂，文件制度一大堆，管理成本上升，效益反而下降，工資占銷售額的比例從以前的6％上漲到13％，老板為此感到很困惑。事實(shí)上這絕非是個(gè)案。許多企業(yè)雖然建立了ISO9000質(zhì)量文件體系，各部門也建立了一系列內(nèi)部文件，從表面上看，公司的管理規(guī)范了許多，但隨之又出現(xiàn)另一些弊端：處理事務(wù)有時(shí)變得過(guò)分機(jī)械化，文字工作增加了很多，漸漸產(chǎn)生了為追求管理而管理的現(xiàn)象。企業(yè)在發(fā)展的不同階段應(yīng)該擁有不同的管理形式，否則弄得不好，小企業(yè)就容易患上“大企業(yè)病”，導(dǎo)致管理層次增多，各部門規(guī)章制度林立，同時(shí)還可能出現(xiàn)各部門在制定條例時(shí)缺乏充分的溝通，導(dǎo)致部門之間的制度不統(tǒng)一、部門內(nèi)部文件跟公司文件沖突等現(xiàn)象。這種為規(guī)范而規(guī)范的做法，忘記了管理規(guī)范的真正目的，因而是一種無(wú)效管理。

無(wú)效管理之二：親情難舍

家族企業(yè)在初期發(fā)展擴(kuò)張中可以節(jié)省組織成本和監(jiān)督費(fèi)用，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和管理復(fù)雜性的提高，家族企業(yè)模式也為日后的管理進(jìn)步埋下了一定的隱患。根據(jù)對(duì)64個(gè)家族企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，業(yè)主配偶在企業(yè)中擔(dān)任部門主管及以上職務(wù)的占57.8％，家族和親屬在企業(yè)最高決策管理層任職的占59％，且主要決策權(quán)和財(cái)務(wù)等重要崗位多為家族和親屬成員擔(dān)任。目前大多數(shù)的家族企業(yè)主要由兩個(gè)既獨(dú)立又交叉的系統(tǒng)組成，一個(gè)是家族系統(tǒng)，本質(zhì)上依賴血緣、親情來(lái)維系，另一個(gè)是企業(yè)系統(tǒng)，它是一種必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有明確規(guī)范和嚴(yán)明制度的經(jīng)濟(jì)組織。這兩個(gè)系統(tǒng)雖然有共同利益，但各有自己的價(jià)值取向和衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)血緣和親情與企業(yè)制度發(fā)生矛盾時(shí)，盡管85.9％的業(yè)主認(rèn)為企業(yè)發(fā)展高于一切，家庭和親屬關(guān)系必須服從企業(yè)制度管理，但在實(shí)際運(yùn)作中經(jīng)常受到干擾，企業(yè)制度往往被業(yè)主拋到一邊，影響了決策的科學(xué)化和管理的制度化，這也是一種無(wú)效管理。

無(wú)效管理之三：標(biāo)準(zhǔn)不一

寬于律己、苛以待人是員工最厭惡的主管類型之一。管理者標(biāo)準(zhǔn)不一，不能以身作則，反而用放大鏡來(lái)看待員工的行為，造成管理上的沖突，致使員工會(huì)有“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的心結(jié)，或者“上行下效”，毫無(wú)作為可言。企業(yè)要發(fā)展，靠的是各級(jí)員工的合力，不要忘記員工也要發(fā)展，一項(xiàng)好的管理舉措必須使企業(yè)和員工都能受益方能得到推行，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)不應(yīng)變成管理成本“經(jīng)濟(jì)”學(xué)。當(dāng)管理者拿放大鏡看別人卻放縱自己時(shí)，員工必定也拿放大鏡盯著你，雙方自然而然會(huì)產(chǎn)生沖突，這又是一種無(wú)效管理。在企業(yè)的無(wú)效管理中，無(wú)業(yè)績(jī)要求的管理當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致無(wú)效管理，但因缺少正確思維導(dǎo)致的無(wú)效管理也不少，以上列舉的三種現(xiàn)象只是其中的一部分。究其原由，也許可以用一段話來(lái)作總結(jié)，唯重實(shí)用，不究虛理，其長(zhǎng)處乃擅長(zhǎng)政治及實(shí)踐倫理學(xué)，短處則是對(duì)實(shí)事之利害得失觀察過(guò)明，而乏精深遠(yuǎn)大之思。

物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了配送管理、物流管理和供應(yīng)鏈管理3個(gè)層次。物流管理起源于第二次世界大戰(zhàn)中軍隊(duì)輸送物資裝備所發(fā)展出來(lái)的儲(chǔ)運(yùn)模式和技術(shù)。在戰(zhàn)后這些技術(shù)被廣泛應(yīng)用于工業(yè)界，并極大地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，為企業(yè)贏得更多客戶。當(dāng)時(shí)的物流管理主要針對(duì)企業(yè)的配送部分，即在成品生產(chǎn)出來(lái)后，如何快速而高效地經(jīng)過(guò)配送中心把產(chǎn)品送達(dá)客戶，并盡可能維持最低的庫(kù)存量。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)那時(shí)叫做實(shí)物配送管理協(xié)會(huì)，而加拿大供應(yīng)鏈與物流管理協(xié)會(huì)則叫做加拿大實(shí)物配送管理協(xié)會(huì)。在這個(gè)初級(jí)階段，物流管理只是在既定數(shù)量的成品生產(chǎn)出來(lái)后，被動(dòng)地去迎合客戶需求，將產(chǎn)品運(yùn)到客戶指定的地點(diǎn)，并在運(yùn)輸的領(lǐng)域內(nèi)去實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化使用，合理設(shè)置各配送中心的庫(kù)存量。準(zhǔn)確地說(shuō)，這個(gè)階段物流管理并未真正出現(xiàn)，有的只是運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理和庫(kù)存管理。物流經(jīng)理的職位當(dāng)時(shí)也不存在，有的只是運(yùn)輸經(jīng)理或倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理。

社會(huì)主義的有效管理, 應(yīng)該不僅是成功的, 而且是有理的。因此, 必須清除無(wú)理管理的現(xiàn)象及其根訴,才會(huì)有真正有效的管理。

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中, 常常碰到無(wú)理和無(wú)效的管理現(xiàn)象。一九八五年第三期《報(bào)告文學(xué)》, 登載了包頭市一名普通中學(xué)物理教師陸家羲的悲慘境遇, 就是一個(gè)突出的例子。陸家羲在極端困難的條件下, 吹克了世界著名的數(shù)學(xué)難題—“ 寇克曼女生問(wèn)題” 和“ 斯坦納系列” 。前項(xiàng)成果, 一九六一年被以“ 沒(méi)價(jià)似”為理由而打入冷宮, 后項(xiàng)成果, 一九八年也遭同樣厄運(yùn)。論文兒經(jīng)周折, 終見(jiàn)天口。蘇州大學(xué)朱烈教授第一個(gè)加以肯定, 并推薦給美國(guó)哥倫比亞大學(xué)出版的《組合論》雜志發(fā)表。不到一個(gè)月, 關(guān)國(guó)復(fù)信給作者,審稿的加拿大多倫多大學(xué)門德?tīng)査山淌谝仓赋觥?這是世界上二十年來(lái)組合設(shè)計(jì)方而最乘大的成果之一。”我這里單就管理的效率談兒句。一九八三年, 陸家羲由于撼動(dòng)世界組合學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)成果而聞名于整個(gè)西方數(shù)學(xué)界, 可是, 他卻不能參加在中國(guó)大連舉行的首屆組合數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議, 還是后來(lái)門德?tīng)査山淌诘呐拿],才得以出席。更令人氣憤的是, 陸競(jìng)因?yàn)闊o(wú)處申請(qǐng)差旅費(fèi), 只好靠借債赴會(huì)。陸家羲會(huì)后卜到寫訓(xùn)毛, 門最理創(chuàng)傷, 心力交瘁, 竟抱撼離開人世陸家羲活了四十八個(gè)年頭, 給后人留下了一份研究我們竹理弊端的值得深思的課題,

它使人們想到, 科學(xué)的管理, 必須以健康的政治生活為前提和基礎(chǔ), 否則, 只能是一句空話, 甚至?xí)蔀槊撾x社會(huì)主義原則, 卡人壓人的借口。因此, 必須創(chuàng)造優(yōu)良的管理環(huán)挑。首先是切實(shí)調(diào)整充實(shí)各級(jí)竹理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子, 按“ 四化” 方針選拔、培養(yǎng)、扶持黨性強(qiáng)、見(jiàn)識(shí)廣、智能高、作風(fēng)正的管理干部, 完善黨紀(jì)國(guó)法, 制定規(guī)章制度。