戰(zhàn)略評價
1.什么是戰(zhàn)略評價
戰(zhàn)略評價是檢測戰(zhàn)略實施進展,評價戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)績,不斷修正戰(zhàn)略決策,以期達到預期目標。戰(zhàn)略評價包括三項基本活動:考察企業(yè)戰(zhàn)略的內在基礎;將預期結果與實際結果進行比較;采取糾正措施以保證行動與計劃的一致。
2.戰(zhàn)略評價的內容
(1)戰(zhàn)略是否與企業(yè)的內外部環(huán)境相一致;
(2)從利用資源的角度分析戰(zhàn)略是否恰當;
(4)戰(zhàn)略實施的時間和進度是否恰當;
(5)戰(zhàn)略是否可行。
3.戰(zhàn)略評價方法的代表[1]
一、伊丹敬之的優(yōu)秀戰(zhàn)略評價標準
日本戰(zhàn)略學家伊丹敬之認為,優(yōu)秀的戰(zhàn)略是一種適應戰(zhàn)略,它要求戰(zhàn)略適應外部環(huán)境因素,包括技術、競爭和顧客等;同時,企業(yè)戰(zhàn)略也要適應企業(yè)的內部資源,如企業(yè)的資產、人才等;再者,企業(yè)的戰(zhàn)略也要適應企業(yè)的組織結構。企業(yè)家在制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略時應該權衡七個方面的戰(zhàn)略思想:
(1)實行差別化。
戰(zhàn)略要有自己的特點,要和競爭對手的戰(zhàn)略有所不同。
(2)戰(zhàn)略要集中。
企業(yè)資源分配要集中,要確保戰(zhàn)略目標的實現。
(3)把握好時機。
企業(yè)應該選擇適當的時機推出自己的戰(zhàn)略,時機要由自己積極創(chuàng)造。
(4)利用波及效果。
企業(yè)要利用自己的已有成果,在此基礎上發(fā)揮更大的優(yōu)勢,擴大影響,以便增強員工的信心。這一點實質上是強調企業(yè)要發(fā)揮和利用自己的核心能力。
(5)企業(yè)戰(zhàn)略要能夠激發(fā)員工的士氣。
(6)戰(zhàn)略要有不平衡性。
企業(yè)戰(zhàn)略不能長期穩(wěn)定不變,要有一定的不平衡性,從而產生一定的緊迫感。
(7)戰(zhàn)略要巧妙組合。
企業(yè)戰(zhàn)略應該能把企業(yè)的各種要素巧妙地組合起來,使各要素產生協(xié)同效果。
二、斯坦納·麥納的戰(zhàn)略評價標準
美國戰(zhàn)略學家斯坦納·麥納認為,評價戰(zhàn)略時應考慮六個要素:
(1)戰(zhàn)略要有環(huán)境的適應性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略必須和外部環(huán)境及其發(fā)展趨勢相適應。
(2)戰(zhàn)略要有目標的一致性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略必須能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。
(3)戰(zhàn)略要有競爭的優(yōu)勢性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略方案必須能夠充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,保證企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位。
(4)戰(zhàn)略要有預期的收益性;
企業(yè)要選擇能夠獲取最大利潤的戰(zhàn)略方案。需要注意的是,這里所說的戰(zhàn)略利潤是長期利潤而不是短期利潤。其指標很簡單,用投資利潤率來評價。投資利潤率=預期利潤/預期投資總額。
(5)戰(zhàn)略要有資源的配套性;
企業(yè)戰(zhàn)略的實現必須有一系列戰(zhàn)略資源作保證,這些資源不僅要具備,而且要配套,暫時不具備而經過努力能夠具備的資源也是可取的。
(6)戰(zhàn)略要注意規(guī)避其風險性;
未來具有不確定性,因此任何戰(zhàn)略都會具有一定的風險性,在決策時要認真對待風險。
一方面,在態(tài)度上要有敢于承擔風險的勇氣;
另一方面,在手段上,事先要科學地預測風險,并制定出應變的對策,盡量避免孤注一擲。
三、努梅特的戰(zhàn)略評價四標準
英國戰(zhàn)略學家理查德·努梅特提出了可用于戰(zhàn)略評價的四條標準:一致、協(xié)調、優(yōu)越和可行。協(xié)調與優(yōu)越主要用于對公司的外部評估,一致(CollSistency)與可行則主要用于內部評估。
1.一致
一個戰(zhàn)略方案中不應出現不一致的目標和政策。魯梅特提出了幫助確定組織內部問題是否是由戰(zhàn)略間的不一致所引起的三條準則:
①盡管更換了人員,管理問題仍持續(xù)不斷,并且這一問題是因事而發(fā)生而不是因人而發(fā)生的,那么便可能存在戰(zhàn)略的不一致。
②如果一個組織部門的成功意味著或被理解為意味著另一個部門的失敗,那么戰(zhàn)略間可能存在不一致。
③如果政策問題不斷地被上交到最高領導層來解決,那么可能存在戰(zhàn)略的不一致。
2.協(xié)調
協(xié)調指在評價時既要考察單個趨勢,又要考查組合趨勢。在戰(zhàn)略制定中將企業(yè)內部因素與外部因素相匹配的困難之一在于,絕大多數變化趨勢都是與其他多種趨勢相互作用的結果,對此必須綜合考察。
3.可行
一個好的戰(zhàn)略必須做到既不過度耗費可利用資源,也不造成無法解決的派生問題。對戰(zhàn)略的最終的和主要的檢驗標準是其可行性,即依靠自身的物力、人力及財力資源能否實施這一戰(zhàn)略。企業(yè)的財力資源是最容易定量考察的,通常也是確定采用何種戰(zhàn)略的第一制約因素。人員及組織能力對于戰(zhàn)略選擇在實踐中更重要,但定量性卻差一些。因此,在評價戰(zhàn)略時,很重要的一點是要考察企業(yè)在以往是否已經展示了實行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術及人才。
4.優(yōu)越
戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務領域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢通常來自如下三方面的優(yōu)越性:
①資源;
②技能;
③位置。
良好位置的主要特征是:它能使企業(yè)從某種經營策略中獲得優(yōu)勢,而不處于該位置的企業(yè)則不能類似地受益于同樣的策略。因此,在評價某種戰(zhàn)略時,企業(yè)應當考察與之相聯(lián)系的位置優(yōu)勢特性。
4.戰(zhàn)略評價系統(tǒng)的構成
1. 評價動機
在評價之前,作為企業(yè)主管,你必須首先有評價本身目前的工作表現或評價今后實施的戰(zhàn)略的愿望。這種動機取決于你認為有必要使擬進行的戰(zhàn)略與企業(yè)能互相配合。另外,如果你認為你為實現企業(yè)目標所費的心力會得到報酬,那么,這本身就是一種潛在的動機。
2. 評價所需要的信息
進行有效的評價需要大量可以使用的信息。只有這樣,才能分析擬進行的戰(zhàn)略及其實施時帶來影響。要提供有效的信息,企業(yè)除了要有一個高效率的管理信息系統(tǒng)外,還必須本著實事求是的精神對戰(zhàn)略的可能結果和實施后的結果作一個完整的報告。
3. 評價標準
戰(zhàn)略評價必須有一定的標準:
① 一致性:有關戰(zhàn)略的目標和政策必須一致。
② 和諧與適合性:戰(zhàn)略必須要適合外部環(huán)境,尤其是環(huán)境之中的關鍵性變化。
③ 可行性:戰(zhàn)略不可過多地耗費資源,亦不可帶來解決不了的后遺癥。
④ 可接受性:戰(zhàn)略應符合主要利益相關者的期望。
⑤ 優(yōu)勢性:戰(zhàn)略必須能為企業(yè)在所選擇的領域創(chuàng)造出或維持競爭優(yōu)勢。
4. 戰(zhàn)略評價結果的決策
企業(yè)并非為評價而評價,評價的目的在于指導戰(zhàn)略的選擇,此外,戰(zhàn)略評價要有助于戰(zhàn)略效益的評價,企業(yè)應根據戰(zhàn)略效益的評價采取適當的修正行動。
5.戰(zhàn)略評價標準
企業(yè)可以在戰(zhàn)略選擇階段或在戰(zhàn)略實施評價階段使用這些標準(見圖)。
圖:戰(zhàn)略評價標準
1. 一致性
戰(zhàn)略的一個關鍵作用是與企業(yè)的活動相一致,然而,在實際工作中,不一致性是司空見慣的。下面是一些具體的問題:
① 協(xié)調和計劃上的問題是由于管理不善還是人為因素所致?如不是人為因素,那可能是因為戰(zhàn)略的不一致所造成的。
② 企業(yè)中某一部門或單位的成功是否意味著另一個部門或單位的失敗?如果是這樣,那么這個戰(zhàn)略很可能是不一致的。
③ 盡管權力下放,作業(yè)上出現的問題是否要繼續(xù)上交企業(yè)主管人員來解決?如果是這樣,那么這個戰(zhàn)略很可能是不一致的。
④ 戰(zhàn)略是否與企業(yè)的價值觀相一致?
2.和諧與適合性
企業(yè)與環(huán)境之間的關系需解決好兩個問題:即企業(yè)必須配合和適應環(huán)境的變化,并在同時與其他試圖適應環(huán)境的企業(yè)相競爭。下面是一些具體問題:
① 戰(zhàn)略選擇方案在多大程度上處理了戰(zhàn)略分析過程中發(fā)現的問題?
② 戰(zhàn)略是否善用了企業(yè)的優(yōu)勢和機會?
③ 戰(zhàn)略是否與目標相一致?
④ 戰(zhàn)略在處理瞬息萬變的環(huán)境變化方面是否有足夠的靈活性?
3. 可行性
在企業(yè)設備、人力和財務資源制約因素的情況下是否能夠推行所制定的戰(zhàn)略是個很關鍵的問題??梢蕴岢鲆幌盗械膯栴}:
① 企業(yè)是否有解決問題或者實施戰(zhàn)略所需要的特別能力?
② 企業(yè)是否有實施戰(zhàn)略所必備的協(xié)調和綜合能力?
③ 企業(yè)是否有實施戰(zhàn)略所需的資金?
④ 企業(yè)是否有能力達到預期的水平?
⑤ 企業(yè)是否有能力應付競爭對手的行動?
⑥ 企業(yè)能否獲得必須的材料和服務?
4. 可接受性
可接受性意指戰(zhàn)略是否與主要利益相關者的期望相一致:
① 財務風險變化如何?
② 戰(zhàn)略會對資本結構產生什么影響?
③ 所考慮的戰(zhàn)略是否適合現行的系統(tǒng)?是否需要大幅度的變革?
④ 在多大程度上戰(zhàn)略會影響與主要利益相關者的關系?
⑤ 戰(zhàn)略對企業(yè)內部各部門的職能和活動會產生什么影響?
5. 優(yōu)勢性
競爭優(yōu)勢一般與下列三個問題有關:較多的資源、較強的技能或者較有利的地位。前兩個因素代表了企業(yè)強于或優(yōu)于其競爭對手的能力。根本的問題是:哪些技能和資源占競爭優(yōu)勢?
地位優(yōu)勢可以通過預見能力、較強的技能、較多的資源或運氣得到,一旦具備了這種優(yōu)勢,企業(yè)可以維持其地位優(yōu)勢,應該提出以下具體問題:
① 戰(zhàn)略是否能通過提供值得信賴和可靠的產品與服務而給企業(yè)帶來一定的聲譽?
② 在滿足市場需求的過程中,戰(zhàn)略是否有助于企業(yè)積累獨特的經驗?
③ 戰(zhàn)略是否能使企業(yè)在地理位置上更接近主要的顧客?