商品行銷(xiāo)
1.什么是商品行銷(xiāo)
商品行銷(xiāo)是指除了商品本身要得到顧客青睞之外,要賣(mài)得更多更好,就要根據(jù)商品特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃各種行銷(xiāo)策略及手段,以提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促進(jìn)銷(xiāo)售。
商品行銷(xiāo)是顧客接觸商品或相關(guān)訊息后最直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段,直接影響商品的銷(xiāo)售。
2.商品行銷(xiāo)的成功因素[1]
商品行銷(xiāo)的成功,必須具備三種力量,那就是商品力、市場(chǎng)力、傳播力。這三種力量非但缺一不可,而且必須均衡,不可偏頗。以商品與市場(chǎng)而言,好的商品才能在市場(chǎng)上街鋒陷陣爭(zhēng)取勝利。以商品與傳播而言,好的商品加上好的廣告,才能無(wú)往不利馬到成功。所以,商品、市場(chǎng)和廣告,是相輔成互有因果關(guān)系。
3.商品行銷(xiāo)的原則[2]
- 一、創(chuàng)造需求的原則
一般來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)必須傾聽(tīng)那些翻“看不見(jiàn)的顧客”的意見(jiàn),即敏銳觀(guān)察顧客沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的需求和欲望。某種產(chǎn)品的特征通常早就屬于消費(fèi)者的需求之列了,但消費(fèi)者往往不會(huì)直接向廠(chǎng)商們提出他們所要求的東西。因?yàn)槭聦?shí)上廠(chǎng)商也不可能把消費(fèi)者所有的需求都予以產(chǎn)品化來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的愿望。因此,廠(chǎng)商必須自己主動(dòng)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,爾后向消費(fèi)者大力宣傳,強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品如何如何能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要,促使消費(fèi)者承認(rèn)新產(chǎn)品的必要性,是屬于他們需求之中的東西。
因此,這一原則是“啟發(fā)”出消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者“創(chuàng)造”需求,是把“教育”消費(fèi)者置于銷(xiāo)售之前的做法,而不是以消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于運(yùn)用“創(chuàng)造需求”的原則,要獲得合理的利潤(rùn),一般來(lái)說(shuō),第一是“創(chuàng)新”產(chǎn)品,第二是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行“更新”。
只想靠價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑是承認(rèn)自己根本沒(méi)有創(chuàng)新的能力,也表明自己的產(chǎn)品根本沒(méi)有可供競(jìng)爭(zhēng)的特征,品質(zhì)和服務(wù)。實(shí)際上,這樣的企業(yè)或產(chǎn)品已失去了存在的價(jià)值。
其實(shí),除價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)外,競(jìng)爭(zhēng)的方式和內(nèi)容很多。例如,商品的品質(zhì)、款式、商標(biāo)印象,包裝裝璜、味道、使用方便性、售后服務(wù),以至推銷(xiāo)人員的人格,才能,風(fēng)度等等,都是競(jìng)爭(zhēng)的武器。過(guò)份依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
- 三、流通系統(tǒng)化的原則
從廠(chǎng)商到消費(fèi)者之間的流通路徑一要有力,二要迅速,中間環(huán)節(jié)應(yīng)力求減少,使產(chǎn)品流通路徑“短”而“有力”。同時(shí),又必須予以系統(tǒng)化而不是雜亂無(wú)章,以發(fā)揮全部流通路徑的整體力量。這樣,在商品大量生產(chǎn)時(shí),才會(huì)像水從高處流下一樣地暢通無(wú)阻。
- 四、銷(xiāo)售組合性的原則
有許多因素影響到企業(yè)的銷(xiāo)售,但有許多因素與企業(yè)的銷(xiāo)售并無(wú)關(guān)系。這就是說(shuō),有些因素是企業(yè)本身可以改變的,有些則是企業(yè)自己改變不了的。這些企業(yè)自己無(wú)法改變的因素,即使企業(yè)拼老命去“挑戰(zhàn)”,對(duì)企業(yè)的拓銷(xiāo)也毫無(wú)意義。
- 五、以銷(xiāo)售為中樞的原則
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,銷(xiāo)售是火車(chē)頭,整個(gè)企業(yè)全由銷(xiāo)售來(lái)牽引,以銷(xiāo)售為中心的企業(yè)才有發(fā)展。把中心和“火車(chē)頭”放在生產(chǎn)、人事,管理等內(nèi)部工作上,且事事由最級(jí)的負(fù)責(zé)人親自決定,這種企業(yè)注定要失敗。銷(xiāo)售是以消費(fèi)者為對(duì)象的創(chuàng)造性活動(dòng),如果銷(xiāo)售不能成為企業(yè)的“火車(chē)頭”,則其他一切皆為無(wú)的放矢。不具備銷(xiāo)售眼光與謀略的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,將導(dǎo)致企業(yè)失敗。
- 六、科學(xué)地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的原則
對(duì)市場(chǎng)如果沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),就不能做出正確的判斷。不少企業(yè)主管人員往往認(rèn)為最具有魅力的產(chǎn)品就是最有利可圖的產(chǎn)品,這往往是一種錯(cuò)覺(jué)。丟開(kāi)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)不了解,自己迷信自己的產(chǎn)品魅力,自我欣賞,則是無(wú)出路的。由于主管人員主觀(guān)的錯(cuò)誤判斷,不顧市場(chǎng)的研究與調(diào)查,最終導(dǎo)致企業(yè)以失敗而告終的例子,不勝枚舉。例如,中國(guó)的某些古老工藝晶產(chǎn)品,一些經(jīng)營(yíng)這種產(chǎn)品的出口企業(yè),自恃自己的產(chǎn)品是老傳統(tǒng),對(duì)花色、款式、造型固守不變,自己主觀(guān)地以為這是中國(guó)的特色,不應(yīng)做任何改變。實(shí)際上,國(guó)際市場(chǎng)對(duì)你的這種“傳統(tǒng)”并不認(rèn)識(shí),致使產(chǎn)品的拓銷(xiāo)受到很大影響。