商業(yè)服務(wù)
目錄
1.什么是商業(yè)服務(wù)
商業(yè)服務(wù)是指商業(yè)服務(wù)是指為了維護(hù)組織運(yùn)作所需要購買的一些服務(wù),例如會計(jì)的服務(wù),法律的服務(wù),企業(yè)管理顧問的服務(wù),專利的服務(wù)與技術(shù)的服務(wù)等。其中既包括個人消費(fèi)的服務(wù),也包括企業(yè)和政府消費(fèi)的服務(wù)。
2.商業(yè)服務(wù)的分類
1.專業(yè)性服務(wù)。包括:咨詢服務(wù),法律服務(wù),會計(jì)、審計(jì)和摘記服務(wù),稅收服務(wù),維修服務(wù),與工程有關(guān)的專業(yè)服務(wù)等等。
2.計(jì)算機(jī)及相關(guān)服務(wù)。包括:計(jì)算機(jī)硬件安裝的咨詢服務(wù),數(shù)據(jù)處理服務(wù),軟件實(shí)施服務(wù)。
3.研究與開發(fā)服務(wù)。
4.不動產(chǎn)服務(wù)。以房地產(chǎn)服務(wù)為主。
5.設(shè)備租賃服務(wù)。
6.其他服務(wù)。包括:廣告服務(wù),攝影服務(wù),包裝服務(wù),會議服務(wù),翻譯服務(wù),與農(nóng)、林、牧、漁的附屬服務(wù)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)咨詢服務(wù),管理咨詢服務(wù),技術(shù)檢測及分析服務(wù),近海石油服務(wù)、地質(zhì)、地球物理和其他科學(xué)勘探服務(wù),陸上石油服務(wù)等等。
3.商業(yè)服務(wù)的作用[1]
- 一、保證商品流通的順利進(jìn)行
商業(yè)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)移的前提條件和必要手段。商業(yè)服務(wù)起到“組織者”、“監(jiān)護(hù)人”和“中介人”的作用,特別為商品實(shí)體運(yùn)動提供各種服務(wù),保證商品在空間的轉(zhuǎn)移。
- 二、保證廣大消費(fèi)者基本生活和提高生活素質(zhì)的需要
商業(yè)服務(wù)構(gòu)成了人們Et常生活的最基本內(nèi)容,如理發(fā)、洗浴、修理、飲食等服務(wù)。商業(yè)服務(wù)既是家庭基本生活的延伸和社會化過程,又是人民群眾物質(zhì)和文化生活水平提高的標(biāo)志,如文化娛樂、社區(qū)服務(wù)、老年服務(wù)等。
- 三、保證國民經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)行
商業(yè)服務(wù)不僅構(gòu)成國民經(jīng)濟(jì)有機(jī)的整體,又是各部門、各地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的紐帶。通過商業(yè)服務(wù)促進(jìn)商品的流動,調(diào)節(jié)余缺,促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展和消費(fèi)的增長。
企業(yè)通過商業(yè)信息咨詢和中介作用,反饋消費(fèi)需求,引導(dǎo)和指導(dǎo)生產(chǎn)部門及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,多方面滿足消費(fèi)需要。
4.商業(yè)服務(wù)的體系[1]
1.購銷服務(wù)體系
購銷服務(wù)體系主要包括直接從事商品的購銷活動,以及為生產(chǎn)者、經(jīng)營者進(jìn)行代購、代銷、代存、代運(yùn)、中介、信托、拍賣等。
2.信息服務(wù)體系
信息服務(wù)體系包括市場調(diào)查、信息咨詢、營銷策劃、商品廣告等。
3.技術(shù)服務(wù)體系
技術(shù)服務(wù)體系包括技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)傳授等。
4.加工服務(wù)體系
加工服務(wù)體系包括各種類型的農(nóng)產(chǎn)品加工和生活日用品的定制、定做等。
5.娛樂健身服務(wù)體系
娛樂健身服務(wù)體系包括旅游、休閑、健身、園藝、花卉等。
6.社區(qū)服務(wù)體系
社區(qū)服務(wù)體系包括社區(qū)托兒、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、家教、清潔、送餐、搬家、保姆、婚喪等。
5.商業(yè)服務(wù)的發(fā)展方針[1]
1.發(fā)展傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)與發(fā)展新興的服務(wù)行業(yè)相結(jié)合重點(diǎn)發(fā)展與人民生活關(guān)系密切的飲食、旅店、理發(fā)、洗浴、洗染和日用品維修等行業(yè),保證人民生活的基本需要;積極穩(wěn)妥地發(fā)展交通、郵電、通信等社會公用服務(wù)事業(yè);有計(jì)劃地發(fā)展信息、咨詢、企業(yè)診斷、社會調(diào)查等直接為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的新興服務(wù)業(yè)。
2.解決基本生活需要與發(fā)展高層次需要相結(jié)合基本生活需要的服務(wù)行業(yè)要抓好服務(wù)業(yè)的配套和網(wǎng)點(diǎn)的合理布局;高層次需要的服務(wù)行業(yè)要有重點(diǎn)地發(fā)展,包括教育、健身、娛樂、旅游等,采取遠(yuǎn)近統(tǒng)籌,長短結(jié)合,高、中、低檔配套的方法,建立多層次、多形式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3.實(shí)行國有、集體、個人多種經(jīng)濟(jì)形式一起上的方針放手發(fā)展非國有經(jīng)濟(jì)的服務(wù)行業(yè),大力鼓勵私營、個人舉辦低層次、傳統(tǒng)型、勞動密集型的服務(wù)業(yè)。
4.城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展要相結(jié)合今后一段時期,要重點(diǎn)開拓農(nóng)村市場,解決縣城以下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足的問題,促進(jìn)廣大農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)合理、設(shè)施配套和服務(wù)普及。