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消費(fèi)需要

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1.什么是消費(fèi)需要

消費(fèi)需要是指消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)自己生存、享受和發(fā)展的要求所產(chǎn)生的獲得各種消費(fèi)資料(包括服務(wù))的欲望和意愿。人們的消費(fèi)需要包括吃、穿、住、 用 、行、燒、文化娛樂、 醫(yī)療等等方面的需要。消費(fèi)需要及其滿足程度取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平。生產(chǎn)沒有發(fā)展到某種程度,不僅某些需要不可能得到滿足,甚至不可能產(chǎn)生。

例如原始社會時(shí)期,甚至奴隸社會和封建社會,都不可能有現(xiàn)代某些消費(fèi)品的需要。消費(fèi)需要是整個(gè)需要體系的一個(gè)極其重要的部分。一切人類生存的第一個(gè)前提也就是一切歷史發(fā)展的第一個(gè)前提,是: “人們?yōu)榱四軌颉畡?chuàng)造歷史’,必須能夠生活。但是為了生活,首先就需要衣、食、住以及其它東西”。社會要滿足需要,就必須發(fā)展生產(chǎn)。消費(fèi)需要按其種類,可分為物質(zhì)生活需要和文化生活需要。所謂物質(zhì)生活需要,是指人們的吃、穿、住、用、行等方面的生活需要。所謂文化生活,是指人們對教育、學(xué)習(xí)以及科學(xué)、藝術(shù)、新聞、出版、體育、旅游、娛樂等方面的需要。

消費(fèi)需要按其層次又可分為基本生活需要(即維持生存和勞動力再生產(chǎn)的需要,又叫生存需要)、享受需要(即滿足人們生存需要以外的需要的一部分)、發(fā)展需要(即使人們的才能、智力和體力、個(gè)性獲得充分發(fā)展的那部分需要)。

消費(fèi)需要包含在人類一般需要之中,體現(xiàn)為消費(fèi)者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)品(消費(fèi)資料)的直接需要。消費(fèi)者行為不僅來源于人類一般需要,并且?guī)в?a href="/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E9%9C%80%E6%B1%82" title="消費(fèi)需求">消費(fèi)需求的基本特征。在社會生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)日益發(fā)展的今天,消費(fèi)者希望提高物質(zhì)和文化生活水平的各種心理需要也不斷產(chǎn)生。

2.消費(fèi)需要的基本特征

(一)多樣性

由于不同消費(fèi)者在年齡、性格、工作性質(zhì)、民族傳統(tǒng)、宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、文化水平、經(jīng)濟(jì)條件、興趣愛好、情感意志等方面存在不同程度的差異,消費(fèi)者心理需求的對象與滿足方式也是紛紜繁雜的,對主導(dǎo)需要的抉擇是不一致的。如我國人多地廣,消費(fèi)習(xí)慣多種多樣。以吃來說,處于牧區(qū)的蒙古族、維吾爾族、藏族等習(xí)慣食奶制品,如奶豆腐、奶干、奶酪、酸奶等,品種十分豐富。回民族出于信仰的原因,只食牛、羊、雞、鴨、鵝等肉食。我國東北地區(qū)的居民習(xí)慣食豆類、面類。云南有的少數(shù)民族喜歡吃生的或半生不熟的肉食。又如,在滿足基本物質(zhì)需要的前提下,青年知識分子在結(jié)婚時(shí)一般有購置寫字臺、書櫥的習(xí)慣,而青年工人結(jié)婚較少有購這些家具的,代之以裝飾櫥和梳妝臺。再如,青年人喜歡電影、舞蹈這種現(xiàn)代化的藝術(shù)形式,而大多數(shù)老年人則偏愛的是地方戲。

工商企業(yè)面對消費(fèi)者千差萬別、多種多樣的需要,應(yīng)根據(jù)市場信息和自身能力,確定市場目標(biāo),盡可能向消費(fèi)者提供豐富多彩的商品類型。如果能以“百貨迎百客”、巧調(diào)眾口,同時(shí)重視倡導(dǎo)符合國情、文明健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)形式,消費(fèi)者需要的多樣性才有可能實(shí)現(xiàn)。

(二)發(fā)展性

消費(fèi)需要的內(nèi)容,從靜態(tài)分布上看就是多樣化,從動態(tài)觀點(diǎn)看就是由低到高,由簡到繁,不斷向前推進(jìn)的過程。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和精神文明的提高,心理需要會不斷地產(chǎn)生新的對象,消費(fèi)者對某項(xiàng)需要一旦滿足以后,就不再受該項(xiàng)需要激勵(lì)因素的影響,而渴望并謀求其它更高一級的需要,并不斷向新的需要發(fā)展。

從“三大件”的歷史變遷,可以看出人們消費(fèi)需要的發(fā)展性。20世紀(jì)70年代,中國百姓將手表、自行車、縫紉機(jī)視為家庭“三大件”跨入80年代,新的“三大件”:彩電、冰箱、洗衣機(jī)給我們的生活帶來了又一個(gè)驚喜。到了90年代,中國人注重提高生活質(zhì)量,此時(shí)的“三大件”是什么呢?有人概括為空調(diào)、電腦、電話,有人說是私人住宅、小轎車和現(xiàn)代通訊設(shè)備,更多的人則認(rèn)為,今日中國人消費(fèi)走向了多元化,很難再對“三大件”作出一致的判定?;仡櫦彝?a href="/wiki/%E8%80%90%E7%94%A8%E6%B6%88%E8%B4%B9%E5%93%81" title="耐用消費(fèi)品">耐用消費(fèi)品發(fā)展變化的軌跡,我們可以看到這樣一個(gè)事實(shí):短短30年間,中國城鎮(zhèn)家庭消費(fèi)走完了“舊三件”到“新三件”的歷程,正在全力追求更有質(zhì)量和品味的生活。“三大件”這種烙有年代印痕的俗稱也會從人們的記憶中消失。又如,從60年代到90年代,城鄉(xiāng)居民的衣著狀況也發(fā)生了較大變化,單調(diào)的藍(lán)一色、灰一色、黑一色,青年人中的黃一色已逐漸消失,羽絨服、裘皮服、羊毛衫褲、茄克衫、健美褲、呢大衣、風(fēng)雨衣和西服興起。與時(shí)裝配套的各種皮鞋、旅游鞋和運(yùn)動鞋,以及領(lǐng)帶、頭巾、襪子、眼鏡等消費(fèi)也成倍增長。服務(wù)性消費(fèi)中的旅游、照相等也有了較快的發(fā)展,給人們的生活增添了新的色彩。

就不同需要來說,當(dāng)某種需要獲得某種程度滿足后,另一種新的需要又產(chǎn)生了。任何時(shí)候都不可能有絕對的滿足。從這個(gè)意義上說,需要是永無止境的。消費(fèi)者的需要是隨社會的發(fā)展而發(fā)展的。隨著改革開放的進(jìn)行,部分地區(qū)和個(gè)人先富起來了,我國部分城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)50年代主要追求“吃飽穿暖”,80年代中期到90年代就要“吃講營養(yǎng),穿講漂亮,住講寬敞,用講高檔”,成了社會上消費(fèi)心理的新動向。

需要的發(fā)展,與客觀現(xiàn)實(shí)刺激的變化有很大的關(guān)系,社會經(jīng)濟(jì)與政治體制的變革、道德風(fēng)尚的變化、生活或工作環(huán)境的變遷、乃至宣傳廣告的改變,都可促使消費(fèi)者產(chǎn)生需要的轉(zhuǎn)移和變化。工商企業(yè)認(rèn)識到消費(fèi)者需要的這一特征,在生產(chǎn)經(jīng)營中須以消費(fèi)者需求發(fā)展的程度和趨勢為標(biāo)準(zhǔn),提供性能更好、質(zhì)量更高、成本更低和用途更多的商品。如果商品的款式和功能,幾年、十幾年甚至幾十年一貫制,就阻礙了消費(fèi)需要的正常發(fā)展。

(三)可誘導(dǎo)性

消費(fèi)者決定購買什么樣的消費(fèi)品,采用何種消費(fèi)方式,怎樣消費(fèi),既取決于自己的購買能力,又受到思想意識的支配。周圍環(huán)境、社會風(fēng)氣、人際交流、宣傳教育、文學(xué)藝術(shù)等等,都可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需要?;蛘哂梢环N需要向另一種需要轉(zhuǎn)移;或者由潛在的需要變成現(xiàn)實(shí)的需要;由微弱的欲望變成強(qiáng)烈的欲望。因此,消費(fèi)者的需要可以引導(dǎo)、調(diào)節(jié)而形成,也可以因外界的干擾而消退或變換。廣告在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會既可能“泛濫成災(zāi)”,又是消費(fèi)者不可缺少的生活向?qū)?。一部電影能使某種時(shí)尚家喻戶曉,風(fēng)靡世界;一則新聞又能置某種商品于十八層地獄,永世難得翻身。如一般人都喜食新鮮活魚,討厭冷凍魚,科普文章擺出道理,說明合理冷凍的鮮魚其食用價(jià)值不低于未經(jīng)冷凍的鮮魚,這就打消了消費(fèi)者的顧慮。又如,一個(gè)時(shí)期,我國領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)服裝的新穎、鮮艷,要求改變過去的沉悶局面,還提倡人們穿西裝。這些倡導(dǎo)加上服裝部門的配合,使中國人民的衣著習(xí)慣發(fā)生變化。可見消費(fèi)者需要的可誘導(dǎo)性是確實(shí)存在的。

工商企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者需要,而且應(yīng)當(dāng)啟發(fā)和誘導(dǎo)消費(fèi)者需要,即通過各種有效的途徑,用科學(xué)的價(jià)值觀、幸福觀、消費(fèi)觀引導(dǎo)消費(fèi)者需要的發(fā)展變化,使其愈益合理化,改變落后的消費(fèi)習(xí)慣,使物質(zhì)消費(fèi)精神消費(fèi)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,逐步達(dá)到消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

(四)周期性

每個(gè)消費(fèi)者都有一些需要在獲得滿足后,在一定時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生。但隨著時(shí)間的推移還會重新出現(xiàn),顯示出周而復(fù)始的特點(diǎn)。不過這種重復(fù)出現(xiàn)的需求,在形式上總是不斷翻新的,也只有這樣,需要的內(nèi)容才會豐富、發(fā)展。如,女性頭巾,多少年來總是在長形、方形、三角形的式樣間變化;皮鞋總是在方頭、圓頭、尖頭、平跟、中跟、高跟之間翻來覆去變花樣。這種周期性往往和生物有機(jī)體的功能及自然界環(huán)境變化的周期相適應(yīng),也同商品壽命、社會風(fēng)尚、購買習(xí)慣、工作與閑暇時(shí)間、固定收入獲得時(shí)間等相關(guān)聯(lián)。如許多商品的銷售淡旺循環(huán)變化是由自然季節(jié)決定的;商店業(yè)務(wù)忙閑與消費(fèi)者的工作日、發(fā)薪日相關(guān)形成周期;服裝流行周期與社會風(fēng)尚變化相呼應(yīng)等等。因此,研究周期性,對企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營的計(jì)劃性有著重要意義。工商企業(yè)可以根據(jù)需要周期的發(fā)展變化規(guī)律,安排好包括商品種類、銷售時(shí)間、銷售方式、銷售對象及銷售地點(diǎn)等等在內(nèi)的產(chǎn)、供、購、銷、調(diào)、存。

一般而言,精神產(chǎn)品往往不具備重復(fù)消費(fèi)的周期規(guī)律,盡管旅游可以“故地重游”,讀書可以“愛不釋卷”,但精神產(chǎn)品的生產(chǎn)不宜重復(fù)和仿造,否則就會滯銷。比如電影,如果都是一個(gè)題材,且演員形象雷同、導(dǎo)演手法雷同、情節(jié)內(nèi)容雷同,消費(fèi)者(觀眾)就感到乏味了。

(五)伸縮性

伸縮性表現(xiàn)在消費(fèi)者對心理需要追求的高低層次,多寡項(xiàng)目和強(qiáng)弱程度。在現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者的需要,尤其是以精神產(chǎn)品滿足的心理需要,具有很大的伸縮性,可多可少,時(shí)強(qiáng)時(shí)弱。當(dāng)客觀條件限制了需要的滿足時(shí),需要可以抑制、轉(zhuǎn)化、降級,可以滯留在某一水平上,也可以是以某種可能的方式同時(shí)或部分地兼顧滿足幾種不同性質(zhì)的需要。在有些情況下,人還會只滿足某一種需要而放棄其它需要。如,成千上萬的革命者,為了全人類的解放,放棄了個(gè)人及家庭的許多需要;高考復(fù)習(xí)階段的學(xué)生,為了能學(xué)好知識迎接高考,放棄了旅游,看電影、電視、小說,打球及休息的需要。

消費(fèi)者需要的伸縮性,是人們用于解決“需要沖突”的適應(yīng)性行為。工商企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營時(shí),必須從我國消費(fèi)者當(dāng)前的實(shí)際消費(fèi)水平和民族消費(fèi)歷史、消費(fèi)習(xí)慣的特點(diǎn)出發(fā),注意將滿足物質(zhì)需要和精神需要兩方面有機(jī)地結(jié)合起來。首先解決最基本的需要,逐步提高科學(xué)文化教育等方面需要的滿足程度。少搞些華而不實(shí)的東西,多給消費(fèi)者以實(shí)惠。

(六)時(shí)代性

消費(fèi)者的心理需要還會受時(shí)代風(fēng)氣、環(huán)境的影響,時(shí)代不同,消費(fèi)者的需求和消費(fèi)習(xí)慣也會不同。不甘落后于時(shí)代,隨周圍環(huán)境變化而變化,是一般人常有的心理特征。如21世紀(jì)80年代,中國與原蘇聯(lián)關(guān)系密切,蘇聯(lián)姑娘習(xí)慣穿的布拉吉(連衫裙)在中國極為流行。80年代牛仔褲、旅游鞋傳入中國,迅速影響我國人民的消費(fèi)習(xí)慣。再如,隨著經(jīng)濟(jì)條件的普遍好轉(zhuǎn)和科學(xué)知識的普及,我國消費(fèi)者現(xiàn)在越來越重視身體健康,對有利人體健康的消費(fèi)習(xí)慣一般總是積極地吸收、采納,對不利人體健康的消費(fèi)習(xí)慣則采取堅(jiān)決擯棄的態(tài)度。在這方面,科學(xué)的消費(fèi)知識宣傳極大地左右著人們消費(fèi)習(xí)慣的取舍。醫(yī)生說,人體吸收脂肪過多,會引起心血管疾病,還會誘發(fā)膽囊炎和胰腺炎,這樣,人們就會自覺改變原來的飲食習(xí)慣。上述情況的出現(xiàn),無不表明了時(shí)代的特征。

3.消費(fèi)需要的發(fā)展趨勢

當(dāng)前的消費(fèi)需要,具有如下發(fā)展趨勢:

1.消費(fèi)需要結(jié)構(gòu)趨向高級化

隨著人均收入和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級化。這一趨向在處于高速增長階段的發(fā)展中國家表現(xiàn)得成為突出。以我國為例,近年來我國GDP始終保持高速增長勢頭與此相對應(yīng),城鄉(xiāng)居民收入水平和消費(fèi)總量及結(jié)構(gòu)也持續(xù)快速增長。到2003年底,我國人均GDP突破1000美元,另根據(jù)中國人民銀行近日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,到2004年4月末,全部金融機(jī)構(gòu)居民儲蓄存款余額已達(dá)到11.9萬億元,已開始具有了較強(qiáng)的購買潛力;農(nóng)民收入也有了較大幅度的提高,具備了購買千元級商品的消費(fèi)能力。

根據(jù)我國居民當(dāng)前的收入狀況,居民消費(fèi)逐步進(jìn)入了新一輪的消費(fèi)周期,這一新周期以家電在農(nóng)村普及,住房、轎車、電腦逐步進(jìn)入城市家庭為主要標(biāo)志。與此相對應(yīng),我國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正處于一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期。今后一段時(shí)間,城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求將從小康走向更寬裕的過渡時(shí)期,人們的消費(fèi)觀念、方式、內(nèi)容及消費(fèi)品市場供求關(guān)系都將發(fā)生重大變化。衣食等一般性消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重將進(jìn)一步下降,住、行以及通信、電腦、教育、旅游等服務(wù)、享受類消費(fèi)將大幅度增加。而且,隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增加和各國文化間相互滲透,國內(nèi)消費(fèi)的國際化趨勢開始顯現(xiàn)。

2.高情感消費(fèi)需要與感性消費(fèi)趨向

隨著經(jīng)濟(jì)活動的高度市場化和高科技浪潮的迅猛發(fā)展,引起了人們生活方式的劇烈變化??旃?jié)奏、高競爭、高緊張度取代了平緩、穩(wěn)定、閑散的工作方式;食物處理機(jī)、洗碗機(jī)、個(gè)人電腦、移動通信工具、現(xiàn)代化辦公設(shè)備等高科技產(chǎn)品大量涌入家庭和工作場所,使得人們越來越多地以機(jī)器作為交流對象。而互聯(lián)網(wǎng)的普及,打破了人們的時(shí)間距離,“地球村”的味道越來越濃厚。與全新的生活方式相對應(yīng),人的情感需要也日趨強(qiáng)烈。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特所說:“每當(dāng)一種新技術(shù)被引進(jìn)社會,人類必然產(chǎn)生一種要加以平衡的反應(yīng),也就是說產(chǎn)生一種高情感,否則新技術(shù)就會遭到排斥。技術(shù)越高,情感反應(yīng)也就越強(qiáng)烈?!弊鳛榕c高技術(shù)相抗衡的高情感需要,在消費(fèi)領(lǐng)域中直接表現(xiàn)為消費(fèi)者的感性消費(fèi)趨向。

西方營銷理論認(rèn)為,消費(fèi)者的需求發(fā)展大致可分為三個(gè)階段:第一是“量的消費(fèi)時(shí)代”;第二是“質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代”;第三是“感性消費(fèi)時(shí)代”。在感性消費(fèi)階段,消費(fèi)者所看重的已還是產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度。他們購買商品是為了滿足一種上的渴求,或是追求某種特定商品與理想的自我概念的吻合。在感性消費(fèi)需要的驅(qū)動下,消費(fèi)者購買的商品并不是非買不可的生活必需品,而是一種能與其心理需求引起共鳴的感性商品。這種購買決策往往采用的是心理上的感性標(biāo)準(zhǔn),以“喜歡就買”作為行動導(dǎo)向。如美國有關(guān)機(jī)構(gòu)的市場調(diào)查結(jié)果表明,美國女性選購服裝時(shí)重點(diǎn)考慮穿著的感覺,追求所謂“最新流行款式”者不到43%。在日本市場上,感性商品正成為新的流行時(shí)尚。因此,感性消費(fèi)趨向,實(shí)質(zhì)上高技術(shù)社會中人類高情感需要的體現(xiàn),是現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個(gè)性的實(shí)現(xiàn)和感情的滿足等高層次需要的突出反映。

近年來,我國消費(fèi)者需要的感性化趨向也逐漸增強(qiáng)。與之相適應(yīng),有遠(yuǎn)見的企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和宣傳促銷上也越來越注重感性分與個(gè)性化的訴求。如目前各式各樣的彩屏手機(jī);聯(lián)想、神舟等電腦廠商一改傳統(tǒng)電腦刻板、單調(diào)的外形,設(shè)計(jì)出彩殼、弧形、透明式等多姿多彩的電腦,以迎合不同消費(fèi)者的感性偏好。

3.消費(fèi)與生活方式相統(tǒng)一的趨向

所謂生活方式,是指人們?yōu)闈M足生存和發(fā)展需要而進(jìn)行的全部活動的總體模式和基本特征。由于人們的心理和行為活動是十分復(fù)雜的,社會聯(lián)系和關(guān)系也是多方面的,因此,人們的生活方式必然是多方面、多層次的。具體包括勞動生活方式、消費(fèi)活動方式、家庭生活方式、社會交往生活方式、文化生活方式、閑暇生活方式等。其中,消費(fèi)生活方式不僅是生活方式總系統(tǒng)的重要組成部分,而且與其他生活方式分系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系。

當(dāng)前,人們在充分享受高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明所帶來的高層次物質(zhì)享受的同時(shí),逐漸意識到高消費(fèi)并不意味著生活的快樂和幸福。因?yàn)椋说男枰巧鐣缘?,其快樂源于多個(gè)方面,僅靠物質(zhì)享受難于使人得到真正的滿足。因此,消費(fèi)和人的幸福之間并不直接相關(guān)。決定生活快樂的最主要因素是對家庭生活的滿足,其次是有滿意的工作,能自由自在地發(fā)揮才干和建立融洽的友誼關(guān)系?;谶@樣的認(rèn)識,現(xiàn)代消費(fèi)者越來越傾向于把消費(fèi)與生活方式的其他方面統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來,從整體上把握、評價(jià)生活方式,注重提高生活方式的整體質(zhì)量。

4.消費(fèi)與環(huán)境保護(hù)一體化的趨向

這一趨勢是指消費(fèi)者要求自身的消費(fèi)活動要有利于保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境,維護(hù)生態(tài)平衡,養(yǎng)活和避免對自然資源的過度消耗與消費(fèi),實(shí)現(xiàn)永續(xù)消費(fèi)。

在可持續(xù)發(fā)展觀越來越深入人心的背景下,現(xiàn)代消費(fèi)者的環(huán)保意識日益增強(qiáng)。各國消費(fèi)者開始認(rèn)識到,地球的資源是有限的,過度消費(fèi)留下的不僅僅是成堆的垃圾,對環(huán)境的破壞,還將導(dǎo)致人類的自我毀滅。為此,不同國家的消費(fèi)者把保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境視為已任,將消費(fèi)與生存環(huán)境及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系起來,自覺地把個(gè)人消費(fèi)需求和消費(fèi)行為納入環(huán)境保護(hù)的規(guī)范之中,“綠色消費(fèi)”觀念開始深入人心。

由此,保護(hù)環(huán)境已成為現(xiàn)代消費(fèi)者的基本共識和全球性的消費(fèi)發(fā)展趨勢。

5.生活共感、共創(chuàng)、共生型消費(fèi)趨向

新世紀(jì)帶給我們的,是一個(gè)嶄新的高消費(fèi)時(shí)代。作為這一時(shí)代的消費(fèi)者,在21世紀(jì)的高消費(fèi)社會中將呈現(xiàn)出全新的消費(fèi)傾向,即與企業(yè)經(jīng)營者一起共同創(chuàng)造新的生活價(jià)值觀和生活方式的生活共感、共創(chuàng)、共生型趨向。生活在21世紀(jì)的消費(fèi)者,具有高收入、高學(xué)歷、高信息、高生活能力和高國際感覺的特性。與此相對應(yīng),他們的消費(fèi)需求也將呈現(xiàn)五大新特點(diǎn):一是美學(xué)性,即美的意識和藝術(shù)性;二是知識性,即教養(yǎng)性和科學(xué)性;三是身體性,即體感性或五感性;四是腦感性,即六感性可官能性;五是心因性,即精神性和宗教性。具有上述新的需求的消費(fèi)者,其生活價(jià)值和生活意識的中心將由物質(zhì)轉(zhuǎn)移到精神,健康、教育、娛樂、文化及信息將成為新的增長點(diǎn)。

在更加注重和追求精神消費(fèi)的過程中,現(xiàn)代及未來的消費(fèi)者將不再把消費(fèi)視為一種對商品或服務(wù)的純消耗活動,也不再安于被動的接受企業(yè)經(jīng)營者單方面的誘導(dǎo)和操縱,從生產(chǎn)廠商設(shè)計(jì)和提供的有限種類、式樣中選購商品,而是要求作為參與者,與企業(yè)一起按照消費(fèi)者的新的生活意識和消費(fèi)需求,開發(fā)能與他們產(chǎn)生共鳴的“生活共感性”商品,開拓與消費(fèi)者一起創(chuàng)造新的生活價(jià)值觀和生活方式的“生活共創(chuàng)型”市場。在這一過程中,消費(fèi)者將充分發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造性,積極主動地參與商品的設(shè)計(jì)、制作和再加工,包括精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品,通過創(chuàng)造性消費(fèi)來展示獨(dú)特的修改,體現(xiàn)自身價(jià)值,獲得更大的成就感和滿足感。

總之,隨著時(shí)代的發(fā)展和社會環(huán)境的變化,現(xiàn)代消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和性質(zhì)也在不斷發(fā)展變化。只有及時(shí)分析了解消費(fèi)者需要的變化動態(tài)和趨向,才能從整體上把握消費(fèi)者心理與行為發(fā)展的基本趨勢。

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