企業(yè)社會(huì)資本是指那些能夠被企業(yè)所控制的，以信任和互惠為基礎(chǔ)的，有助于提高組織流程的質(zhì)量和效率的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活動(dòng)的，嵌入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的顯在和潛在的資源和能力集合。

還有種說(shuō)法就是，企業(yè)社會(huì)資本是指企業(yè)通過(guò)縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系攝取稀缺資源的能力。

一、根據(jù)行為主體不同進(jìn)行分類。

根據(jù)行為主體的不同，企業(yè)社會(huì)資本可分為三個(gè)層次：企業(yè)內(nèi)部員工之間的、企業(yè)員工與社會(huì)之間的、組織與社會(huì)之間的。企業(yè)內(nèi)部員工之間的社會(huì)資本是指企業(yè)內(nèi)部員工在長(zhǎng)期的合作中形成的信任、互惠與合作的一系列認(rèn)同關(guān)系，諸如企業(yè)凝聚力。企業(yè)員工與社會(huì)之間的社會(huì)資本則是指由于員工私人原因在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中形成的社會(huì)資本，其在必要時(shí)可以發(fā)揮相當(dāng)重要的作用，企業(yè)因員工個(gè)人原因而獲取的某些信息渠道、社會(huì)資源等就隸屬于此。組織與社會(huì)之間的社會(huì)資本是指以企業(yè)為主體，依據(jù)企業(yè)的名義而形成的企業(yè)與社會(huì)之間的認(rèn)同、協(xié)作、互利的關(guān)系，比如企業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)信用。

二、根據(jù)聯(lián)系性質(zhì)不同進(jìn)行分類。

根據(jù)聯(lián)系性質(zhì)不同可以把企業(yè)社會(huì)資本分為正式和非正式聯(lián)系的社會(huì)資本。正式聯(lián)系的社會(huì)資本，一類是以雙方簽訂了正式的契約為標(biāo)志，如通過(guò)采購(gòu)合同建立的聯(lián)系等；另一類是通過(guò)行政隸屬關(guān)系而存在的，如在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家中，某些生產(chǎn)特殊產(chǎn)品的企業(yè)仍屬于政府的某些部門管轄，在中國(guó)的轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)中，國(guó)有企業(yè)和城市集體企業(yè)仍然隸屬于某級(jí)政府部門，企業(yè)與其主管部門的這種聯(lián)系也是一種正式聯(lián)系的社會(huì)資本。非正式聯(lián)系的社會(huì)資本在很大程度上依賴于地理位置的接近性以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的相關(guān)性，各種企業(yè)因?yàn)榈乩斫咏性谝欢ǖ膮^(qū)域，這為企業(yè)之間的相互聯(lián)系提供了便利；同時(shí)，生產(chǎn)產(chǎn)品的相近和相關(guān)性也使企業(yè)之間有必要保持經(jīng)常的聯(lián)系。這種聯(lián)系又進(jìn)一步地促進(jìn)了創(chuàng)新知識(shí)的分享、擴(kuò)散與傳播，它同正式聯(lián)系的社會(huì)資本相比更難以被復(fù)制和模仿。非正式聯(lián)系的社會(huì)資本主要體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)人員或經(jīng)理們的交流以及他們的私人關(guān)系之中。

三、根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系進(jìn)行分類。

這是目前對(duì)企業(yè)社會(huì)資本分類中比較普遍的一種。所謂企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本是指存在于企業(yè)內(nèi)部，有利于推動(dòng)企業(yè)成員間的信任與合作，促進(jìn)企業(yè)各部門間的溝通和協(xié)調(diào)，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝集力的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它一般包括員工之間的、員工與高中基層管理者之間的、管理者之間以及部門之間的社會(huì)資本。而企業(yè)外部的社會(huì)資本是指存在于企業(yè)與社會(huì)之間，有利于企業(yè)汲取企業(yè)外部各種稀缺資源的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它通常包括企業(yè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卣块T以及下屬企業(yè)、部門的聯(lián)系，企業(yè)與其他企業(yè)(含上下游企業(yè))、科研院所及高校、金融機(jī)構(gòu)、中介組織等聯(lián)系。

企業(yè)社會(huì)資本具有一般社會(huì)資本的特征，即生產(chǎn)性、不完全替代性、部分公共物品性、不可轉(zhuǎn)讓性、個(gè)人特質(zhì)依賴性、無(wú)形性和投資收益不確定性。

企業(yè)社會(huì)資本除具有一般社會(huì)資本的特征外，還在以下幾個(gè)方面具有突出特征：

1、企業(yè)社會(huì)資本的目標(biāo)指向性更為明顯；

2、企業(yè)社會(huì)資本的變動(dòng)性較強(qiáng)；

3、企業(yè)社會(huì)資本的可操作性較強(qiáng)；

4、與一般社會(huì)資本相比，企業(yè)社會(huì)資本的行動(dòng)主體是比較特別的。

一、降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也變得更為險(xiǎn)惡。如果企業(yè)遭遇到一些突發(fā)性的事件或是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中稍有不慎，就有可能造成無(wú)法挽回的后果。這無(wú)疑加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)的社會(huì)資本，在一定程度上可以起到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用。如果企業(yè)能夠和銀行、供貨商等利益相關(guān)者保持較好的關(guān)系，銀行允許企業(yè)延期支付債務(wù)、供貨商也同意企業(yè)推遲支付貨款，企業(yè)就有可能在非常時(shí)期獲得寶貴的喘息之機(jī)，避免由此引發(fā)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力

在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和根本動(dòng)力。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一方面新產(chǎn)品、新技術(shù)的生命周期不斷縮短，市場(chǎng)要求的創(chuàng)新頻率在不斷加快。另一方面，新產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用所需的投資也日益增大。在這種情況下，依靠傳統(tǒng)企業(yè)閉門造車的方式從事創(chuàng)新活動(dòng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和市場(chǎng)的要求。企業(yè)必須在充分發(fā)揮其自身創(chuàng)造能力的同時(shí)，積極與外界合作，才能夠不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。如建立在信任基礎(chǔ)上的與合作伙伴、供應(yīng)商的良好的、積極的關(guān)系，是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Α?

三、積累企業(yè)的聲譽(yù)資本

聲譽(yù)對(duì)企業(yè)的影響日趨重要，聲譽(yù)資本是決定企業(yè)成功與否的重要因素之一。隨著網(wǎng)絡(luò)的日漸普及，媒體對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響力也在不斷加強(qiáng)，因而培育企業(yè)良好的聲譽(yù)資本也顯得越來(lái)越緊迫，而企業(yè)社會(huì)資本的培育有助于企業(yè)聲譽(yù)資本的積累。企業(yè)社會(huì)資本產(chǎn)生于企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，不同主體間的信任與合作，因此，在企業(yè)社會(huì)資本的培育過(guò)程中企業(yè)也逐漸在網(wǎng)絡(luò)成員中樹立了良好的聲譽(yù)，并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)傳遞，最終有助于企業(yè)聲譽(yù)資本的積累。

四、增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇

企業(yè)的成功有賴于各種重要資源的有效組合，如生產(chǎn)資源、政府行政資源等。企業(yè)的社會(huì)資本作為一種特殊的資源，它可以幫助企業(yè)獲得所需的各種市場(chǎng)資源，如從網(wǎng)絡(luò)伙伴那里得到有價(jià)值的市場(chǎng)信息，或者建立重要的聯(lián)系等，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。從企業(yè)的角度來(lái)分析，一方面，企業(yè)處于其自身構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的核心位置，因而可以享用網(wǎng)絡(luò)中的各種資源來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展；另一方面，企業(yè)還處于由其他企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的從屬位置，雖然該企業(yè)不能像利用自身網(wǎng)絡(luò)那樣獲取充足的資源，但它還是可以從其他企業(yè)得到一些對(duì)自身發(fā)展有用的資源。

五、降低企業(yè)的交易成本

在市場(chǎng)交易的過(guò)程中，由于信息不對(duì)稱、機(jī)會(huì)主義行為等原因的存在，不可避免地存在著交易費(fèi)用。這些交易成本的存在對(duì)企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是一種負(fù)擔(dān)，而企業(yè)社會(huì)資本可以有效地降低交易成本。首先，企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立在信任與合作基礎(chǔ)上的，網(wǎng)絡(luò)間的成員已經(jīng)培育起良好的伙伴關(guān)系。發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)間的交易相對(duì)來(lái)說(shuō)信息不對(duì)稱的狀況較低，機(jī)會(huì)主義行為發(fā)生的概率也較小，因此，企業(yè)間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的社會(huì)資本有效地阻止了上述情況的發(fā)生，自然也就相應(yīng)降低了由此帶來(lái)的交易成本。其次，由于企業(yè)社會(huì)資本可以培育企業(yè)良好的市場(chǎng)聲譽(yù)，有利于減少交易時(shí)的信息不對(duì)稱的程度。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)資本還有助于企業(yè)獲取更多的市場(chǎng)信息，增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇，可以減少企業(yè)的搜尋成本。