索尼公司（東證1部：6758, NYSE：SNE）（ソニー株式會(huì)社，Sony Corporation），簡(jiǎn)稱(chēng)索尼，臺(tái)灣、香港地區(qū)翻譯為“新力公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)新力。此外在臺(tái)灣，新力索尼也可以適用于“Sony”的中文譯名。2009年起，依據(jù)“Sony全球品牌規(guī)范”定調(diào)全球統(tǒng)一中文名稱(chēng)為“索尼”，以更接近“Sony”的發(fā)音，采用“新力”為譯名的地區(qū)，將陸續(xù)由“新力”更名為“索尼”。

索尼公司是以日本東京為企業(yè)總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂(lè)領(lǐng)域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。前身是“東京通信工業(yè)株式會(huì)社”，創(chuàng)立于1946年5月，擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大與擅長(zhǎng)公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)的盛田昭夫共同創(chuàng)辦，目前的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由媒體娛樂(lè)出身的霍華德·斯金格與擁有技術(shù)研發(fā)資歷的中缽良治共同領(lǐng)導(dǎo)。

索尼公司是世界上民用/專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、計(jì)算機(jī)娛樂(lè)以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的個(gè)人寬帶娛樂(lè)公司。公司在截止到2006年3月31日結(jié)束的2005財(cái)年中的合并銷(xiāo)售額達(dá)639億美元。

在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂(lè)生活的夢(mèng)想。目前，索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠；集團(tuán)70%的銷(xiāo)售來(lái)自于日本以外的其市場(chǎng)；全球超過(guò)70%的員工是非日本籍員工；數(shù)以?xún)|計(jì)的索尼用戶(hù)遍布世界各地。

索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和走向國(guó)際化的"象征"。1946年，第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候，索尼公司的資金只有19萬(wàn)日元，是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過(guò)30年的時(shí)間，年銷(xiāo)售額超過(guò)了6000億元，成為日本的代表性企業(yè)，稱(chēng)之為"索尼的神話(huà)"。

特別是在國(guó)際范圍內(nèi)的發(fā)展方面更為顯著?，F(xiàn)在，包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi)，約70%是面向海外的?？梢哉f(shuō)，在日本企業(yè)中，它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。

在開(kāi)展國(guó)際化的同時(shí)，索尼公司在國(guó)內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司，形成了一個(gè)稱(chēng)之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域，而且，還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營(yíng)真可謂"四通八達(dá)"、"神通廣大"。1986年設(shè)立了CBS索尼，經(jīng)過(guò)10年工夫，它在同行業(yè)中成為銷(xiāo)售收錄機(jī)的最大企業(yè)。

在第二次世界大戰(zhàn)后，日本首都東京成為一片廢墟。1945年10月，井深大在東京的白木屋百貨（現(xiàn)為東急百貨日本橋店）倉(cāng)庫(kù)成立“東京通信研究所”。

盛田昭夫在井深大的邀請(qǐng)之下加入共同經(jīng)營(yíng)，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬(wàn)日?qǐng)A資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會(huì)社（日文音譯：Tokyo Tsushin Kogyo、英文：Tokyo Telecommunications Engineering Company）”，并遷址到現(xiàn)在的品川區(qū)御殿山。井深大在其公司“成立意旨書(shū)”當(dāng)中期望要“充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能，建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠”，期待成為“工程師的樂(lè)園”。

成立初期經(jīng)營(yíng)無(wú)法穩(wěn)定成長(zhǎng)，直到10年后的1956年發(fā)展當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開(kāi)發(fā)出日本第一臺(tái)晶體管收音機(jī)“TR-55”一舉成功，公司營(yíng)運(yùn)終于漸入佳境。

在逐漸邁入國(guó)際化時(shí)，盛田昭夫感覺(jué)公司全名實(shí)在過(guò)于冗長(zhǎng)，有礙國(guó)際化發(fā)展，于是希望能想出能夠像ABC、RCA、GE那樣好記又是國(guó)際化的名稱(chēng)。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Sonus”（聲音）、英文的“Sonny”或“Sonny-boy”（可愛(ài)的孩子）組合成“Sonny”意指“以聲音起家的可愛(ài)頑皮孩子”。但“Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音與輸錢(qián)“sohe-nee”同音，是不吉祥的辭匯，最后決定去掉其中一個(gè)字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個(gè)日式的英文字。

Sony品牌第一次出現(xiàn)在1955年上市的TR55電晶體收音機(jī)上，盛田昭夫和井深大在說(shuō)服反對(duì)的董事后，于1958年1月正式更名Sony，索尼這個(gè)新名稱(chēng)念出來(lái)完全感覺(jué)不出是日本的公司，令人以為是自己國(guó)家又有親切的感覺(jué)，使索尼成功打入美國(guó)及海外市場(chǎng)。至今天為止，仍然有較少接觸消費(fèi)性電子的人誤以為索尼是美國(guó)品牌。

1946年6月，井深大、盛田昭夫兩人共同出資成立創(chuàng)立東京通信株式會(huì)社，故稱(chēng)為創(chuàng)業(yè)者，但井深大于1945年即創(chuàng)立東京通信研究所，盛田昭夫則是井深大第7位追隨者，所以創(chuàng)業(yè)者的順序上井深大都會(huì)在盛田昭夫前面。

以"全球化策略，本地化運(yùn)營(yíng)"的運(yùn)營(yíng)策略為目標(biāo)，索尼在全球各地的市場(chǎng)都致力于本地化與全球化的融合與發(fā)展。索尼（中國(guó)）有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是索尼集團(tuán)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)索尼在華業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司，旨在從事中國(guó)國(guó)內(nèi)電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對(duì)索尼在中國(guó)的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動(dòng)索尼在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

索尼集團(tuán)做出承諾：把高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)作為未來(lái)發(fā)展的重中之重，和索尼全球業(yè)務(wù)發(fā)展的成長(zhǎng)引擎。截止到2005財(cái)年，索尼在中國(guó)的總投資額超過(guò)10億美元，員工人數(shù)達(dá)到約2.5萬(wàn)名。索尼（中國(guó)）有限公司將充分利用集團(tuán)總部資源優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)強(qiáng)力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計(jì)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為中國(guó)的消費(fèi)者帶來(lái)更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

在中國(guó)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，秉承以技術(shù)貢獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)發(fā)展理念，索尼還積極投身于各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，在教育、文化、藝術(shù)，環(huán)保等領(lǐng)域投入了大量的精力與資金，以實(shí)際行動(dòng)支持了中國(guó)的社會(huì)公益事業(yè)。在一年一度的“2006中國(guó)慈善排行榜 ”上，索尼（中國(guó)）有限公司以公益事業(yè)的突出表現(xiàn)榮膺本年度最慷慨的跨國(guó)公司殊榮。

“植根中國(guó)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國(guó)）有限公司將繼續(xù)為成為中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長(zhǎng)久的貢獻(xiàn)。

索尼國(guó)際化沖動(dòng)起因：后進(jìn)小公司想打開(kāi)國(guó)際大市場(chǎng)

歷史上偉大的企業(yè)家被賦予了敏銳的洞察力，他們能夠捕捉到普通人無(wú)法覺(jué)察的事物，井深就有這種天分。他在戰(zhàn)后日本一片廢墟之上，洞見(jiàn)了激越幾代日本人的索尼精神和夢(mèng)想。而盛田昭夫則憑借清明的思維、飽滿(mǎn)的激情和強(qiáng)健的毅力找到了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方式。如果用今天的詞匯來(lái)描述盛田昭夫所尋找到的方式，這就是全球化經(jīng)營(yíng)思維。

盛田昭夫的全球化經(jīng)營(yíng)思維，起始于盛田1953年的一次北美、歐洲旅行。戰(zhàn)后盛田昭夫第一次去美國(guó)，他的感覺(jué)是不知所措。穿梭的轎車(chē)、寬闊的道路、遙遠(yuǎn)的距離以及直沖云天的建筑，高速發(fā)達(dá)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)使他感到窒息。盛田滿(mǎn)腹疑慮：一個(gè)小小的日本公司在這樣一個(gè)巨大的國(guó)家里是否有生存的機(jī)會(huì)？而當(dāng)時(shí)的日本制造，基本上是與小飾品及廉價(jià)仿制品聯(lián)系在一起，他永遠(yuǎn)不會(huì)忘記那一刻產(chǎn)生的懊惱。當(dāng)后來(lái)到了荷蘭參觀飛利浦公司，他驚奇地發(fā)現(xiàn)這個(gè)聞名世界的大企業(yè)集團(tuán)總部，竟然設(shè)在古鎮(zhèn)艾恩德霍楓，這里的規(guī)模和生活節(jié)奏使他覺(jué)得容易對(duì)付，心情也舒暢起來(lái)。他給井深寫(xiě)信：“如果飛利浦能做到，也許我們也能做到?！憋w利浦啟發(fā)了他：公司地點(diǎn)不重要，建立一個(gè)國(guó)際知名品牌至關(guān)重要。

環(huán)球考察回來(lái)，盛田決心給公司起個(gè)帶點(diǎn)全球視野的名字，使其在美國(guó)也能讓人容易拼讀和識(shí)別。從1950年以來(lái)，公司的磁帶就用SONI上市，這個(gè)名字來(lái)源于拉丁文SONUS的發(fā)音，盛田現(xiàn)在將SONUS與英文中的SONNY-BOY合成SONY，SONY讓他感到青春活力，代表著激動(dòng)人心的電子產(chǎn)品。公司的商標(biāo)和名稱(chēng)都一樣，用各種語(yǔ)言表達(dá)都是簡(jiǎn)明的SONY。拋棄國(guó)家傳統(tǒng)，一味揣摩美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的想象力，這就是盛田昭夫！即使后來(lái)索尼在美國(guó)上市，日本國(guó)旗已經(jīng)飄揚(yáng)在紐約的上空，SONY的廣告鋪天蓋地，大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者，仍然沒(méi)有意識(shí)到索尼是一家日本公司。盛田盡一切可能使這種誤解持續(xù)下去。例如，產(chǎn)品上所需的“日本制造”的標(biāo)簽，以最小的尺寸，盡可能地貼在不易察覺(jué)的地方。以至于由于索尼標(biāo)簽低于最低限度，多次致使美國(guó)海關(guān)拒絕其貨物入境。

革除短視利益：拒絕10萬(wàn)臺(tái)代工訂單

最可怕的敵人，不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是你自己的眼前利益。1955年索尼在美國(guó)起步時(shí)茫然無(wú)措，找不到經(jīng)銷(xiāo)商。盛田昭夫放下所有的事情，自己去美國(guó)同一家家經(jīng)銷(xiāo)商接洽談判。終于有了一個(gè)對(duì)半導(dǎo)體收音機(jī)感興趣的，并且訂單為10萬(wàn)臺(tái)的大客戶(hù)，條件卻是能夠以經(jīng)銷(xiāo)商布羅瓦的名義銷(xiāo)售，亦即索尼為這家美國(guó)公司做代工，理由是“沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)索尼”。10萬(wàn)臺(tái)是一筆大訂單，價(jià)值超過(guò)了公司當(dāng)時(shí)的總資本。那是索尼非常饑餓的年代，日本董事會(huì)一致意見(jiàn)是盛田不能拒絕這筆訂單。技術(shù)官井深都餓怕了，禁不住這個(gè)巨大的誘惑，幾次給盛田打電話(huà)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該接受布羅瓦的條件。對(duì)盛田來(lái)說(shuō)，要緊的是讓索尼的名字響徹全世界，公司在美國(guó)市場(chǎng)上尚未立足，此時(shí)的妥協(xié)將會(huì)招致索尼最終的失敗。但是，盛田無(wú)法說(shuō)服在日本的井深和董事會(huì)，于是他決定行使自己的權(quán)力：拒絕這份訂單。甚至威脅，如果董事會(huì)再行相逼，他就辭去董事職務(wù)。若干年后，盛田說(shuō)：“拒絕10萬(wàn)臺(tái)的訂單是我在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策”。

為了樹(shù)立索尼品牌，盛田肩負(fù)著很多。經(jīng)銷(xiāo)商折損自己所得，主動(dòng)降價(jià)進(jìn)一步以大折扣推銷(xiāo)索尼收音機(jī)的活動(dòng)，也使盛田震怒，不惜與他們斷絕關(guān)系、回購(gòu)商品甚至給出賠償。盛田不會(huì)忘記第一次踏上美國(guó)時(shí)，看到的日本制造都是些便宜貨、小東西的代名詞。這一點(diǎn)對(duì)他的刺激太深刻了。盛田決定讓索尼成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的制造商，以消除與日本制造相聯(lián)系的恥辱。他自我意識(shí)到對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有著不可推卸的責(zé)任。為此，盛田早就心中有數(shù)，必須建立自己的銷(xiāo)售渠道：索尼美國(guó)。

跨越文化的障礙：起用美國(guó)人做總裁

在中國(guó)公司，外派人員往往無(wú)足輕重。而盛田則認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于索尼公司未來(lái)的重要性，親自出征。1960年2月20日，索尼美國(guó)在遍布老鼠的百老匯514號(hào)倉(cāng)庫(kù)正式開(kāi)業(yè)。為了適應(yīng)美國(guó)人的家庭交往方式，1963年6月，他將妻子和3個(gè)孩子遷居到美國(guó)。

美國(guó)人與日本人的思維方式和看待世界的方式都存在著很大的差異，而盛田卻善于克制和隱藏他可能有的不良情緒，盛田本質(zhì)上是一個(gè)獨(dú)斷專(zhuān)行的人。他知道日本文化與美國(guó)文化的距離。要想使索尼公司融進(jìn)美國(guó)文化，必須啟用美國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)索尼美國(guó)，這也就是索尼“全球經(jīng)營(yíng)本土化”政策的萌芽。他把美國(guó)總裁的位置虛位以待，決心尋找一個(gè)美國(guó)人擔(dān)任索尼美國(guó)的總裁。終于，盛田看中了哈維·沙因。

沙因的經(jīng)商風(fēng)格是十分美國(guó)化的，直率明了，而且硬碰硬。用他自己的話(huà)說(shuō)，是一頭犟驢，在關(guān)鍵問(wèn)題上目光冷峻，脾氣火暴，只要感覺(jué)受到阻礙或是看不到結(jié)果就要發(fā)火。沙因挫傷了以自我為中心的美國(guó)人的感情，也令日本人感到為難，心生恐懼。盛田在自傳《日本制造》中寫(xiě)道，“他的方法不是日本式的，而是以單純、強(qiáng)硬、直率和明確的邏輯為基礎(chǔ)……然而邏輯游戲的問(wèn)題是，不給人文因素留什么余地。”

沙因抱著那套缺乏變通的生意經(jīng)，加之他又口無(wú)遮攔，使他成了一個(gè)刺猬般的人物。他容不得廢話(huà)，精力充沛，非常敏銳，對(duì)成本控制十分嚴(yán)格。辦公室里每個(gè)管理人員都怕他，不管是日本人還是美國(guó)人。因?yàn)槟阆蛩麉R報(bào)時(shí)，如果回答得不對(duì)，他就把你批得無(wú)地自容。最后，迫于形勢(shì)盛田不得不換掉沙因。

但盛田認(rèn)為，沙因把美國(guó)管理的好多方面，諸如管理控制和報(bào)酬等引入了索尼文化 ；他幫助索尼美國(guó)從一個(gè)單一的配送中心，發(fā)展成生機(jī)勃勃的美國(guó)分部 ；而且還使公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了2倍。沙因的管理風(fēng)格雖然與盛田格格不入，但卻是盛田真實(shí)觸摸、碰撞、吸收、消化美國(guó)文化的捷徑。這種觸摸在盛田時(shí)代一直就沒(méi)有停止。

當(dāng)年，公司在美國(guó)建立一個(gè)分部是十分艱辛的過(guò)程，不僅需要堅(jiān)忍不拔的意志，還要勇于接納那些與自己的風(fēng)格和傳統(tǒng)不同的東西。而盛田則是一個(gè)精力充沛、熱情洋溢、積極主動(dòng)、魅力超凡、愛(ài)開(kāi)玩笑的人，最吸引美國(guó)人的是，他看來(lái)非常像他們自己。

盛田的聲望與社交技巧，無(wú)疑是索尼的無(wú)形資產(chǎn)。從1960年代開(kāi)始踏上美國(guó)，他就關(guān)注著打入社交界。在整個(gè)七、八十年代，盛田不斷地在全球商界擴(kuò)大著自己的知名度和影響。1984年盛田昭夫的自傳《日本制造》出版，立刻成為索尼品牌的使者，使大眾真切地感受到他的內(nèi)心世界和索尼精神。

尋找支撐品牌的精神原點(diǎn)：巨額虧損與7年研發(fā)經(jīng)費(fèi)

國(guó)內(nèi)一些公司的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，樹(shù)立品牌就是在一流媒體上砸廣告，甚至有人歸結(jié)出“做多大的媒體，做多大的品牌”這樣的所謂經(jīng)驗(yàn)。難怪奧美總裁評(píng)說(shuō)中國(guó)企業(yè)家少有人懂得品牌定位。在索尼歷史上，尋找品牌精神原點(diǎn)的努力發(fā)生在索尼單槍三束彩管誕生的痛苦經(jīng)歷中，其間爆發(fā)了井深與盛田昭夫第二次沖突。

索尼1961年就開(kāi)始了這一產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，直到1968年第一支12英寸單槍三束顯像管才生產(chǎn)出來(lái)。在長(zhǎng)達(dá)7年多的研究開(kāi)發(fā)中，索尼承受了巨大的虧損，度日維艱。身為總裁的盛田非常迫切要求減少虧損。盛田領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)人員深入到技術(shù)隊(duì)伍中，四處尋找可節(jié)省的開(kāi)支。而井深卻不關(guān)心焦點(diǎn)以外的問(wèn)題，堅(jiān)持技術(shù)研究的需要而絲毫不讓步。他帶領(lǐng)一線技術(shù)人員忘掉銷(xiāo)售目標(biāo)，做他們?cè)敢庾龅氖虑椋员銊?chuàng)造出能讓人感到驚喜的產(chǎn)品。

井深與盛田之間的緊張狀態(tài)顯而易見(jiàn)地?cái)U(kuò)散著。如果充耳不聞巨額虧損的人不是井深，哪怕是自己的父親或兄弟，盛田都會(huì)毫不猶豫地叫停。而面對(duì)井深，一種莫明的信托和尊重左右了盛田，他不得不動(dòng)用廣泛的社會(huì)關(guān)系籌措到索尼第一筆開(kāi)發(fā)貸款200萬(wàn)美元。井深對(duì)技術(shù)上每一個(gè)小的進(jìn)展都拉盛田一起來(lái)分享。當(dāng)首批顯像管從裝配線上下來(lái)時(shí)，井深對(duì)研究組深深地鞠了一躬。暮年的井深回憶，他在索尼最值得驕傲的事情，就是單槍三束彩色顯像管的誕生。

井深不只是為自己團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造物而驕傲，也為在危機(jī)中他跟盛田的緊張與信賴(lài)而陶醉，更為索尼回歸本源而慶幸。還在1946年1月，井深的目光穿過(guò)噩夢(mèng)般的廢墟，把自己的夢(mèng)想記在一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10頁(yè)被稱(chēng)為“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”的文件上。計(jì)劃書(shū)提到：“組建公司的目的是創(chuàng)造理想的工作場(chǎng)所，自由、充滿(mǎn)活力與快樂(lè)，在這里，富于獻(xiàn)身精神的工程師們將能使自己的技能得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。”這就是索尼文化的精髓，也是支撐索尼品牌的精神原點(diǎn)。

進(jìn)入2005年，全球化已經(jīng)全面深化到這樣的程度，每一個(gè)中國(guó)公司都不能回避全球化競(jìng)爭(zhēng)了。當(dāng)年曾經(jīng)困擾索尼的許多問(wèn)題，今天依然在困擾著我們一流公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。索尼創(chuàng)始人在一個(gè)饑不擇食的時(shí)代，卻謹(jǐn)記全球化品牌經(jīng)營(yíng)的思維，在背負(fù)巨大虧損的創(chuàng)業(yè)初期，卻執(zhí)著于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，終于發(fā)現(xiàn)并回歸到支撐品牌的精神原點(diǎn)，令人肅然起敬。一個(gè)后進(jìn)國(guó)家的小公司想打開(kāi)已被巨頭瓜分完畢的國(guó)際市場(chǎng)，將是商業(yè)社會(huì)永遠(yuǎn)存在的基本沖動(dòng)。只要世界上有這樣的沖動(dòng)勃發(fā)，就有盛田昭夫的位置。 

索尼公司多邊化的特征如下：

（1）索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起，以此為中心開(kāi)展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故，是與過(guò)去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開(kāi)展活動(dòng)分不開(kāi)的。從基本上看，索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展國(guó)際企業(yè)。

（2）索尼公司以人才為中心開(kāi)展活動(dòng)。諸如進(jìn)入化妝品，生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域，多數(shù)已離開(kāi)索尼本行業(yè)。盛田會(huì)長(zhǎng)說(shuō)："在索尼公司里有很多職工，然而每個(gè)人都有各自的技能。不要拘泥于僵化的電子工業(yè)廠家的工作。如有特殊的技能，可以調(diào)到合適的崗位上工作。"也就是說(shuō)，因人制宜，以人才工開(kāi)為中心開(kāi)展活動(dòng)。這是基本的出發(fā)點(diǎn)，只要經(jīng)營(yíng)秘訣生效，時(shí)機(jī)適宜，財(cái)源充足，人才條件也同時(shí)具備，那么在各個(gè)領(lǐng)域中，在任何時(shí)候，均可得到發(fā)展。

（3）體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國(guó)型的復(fù)合企業(yè)是對(duì)資金和經(jīng)營(yíng)能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買(mǎi)后形成的。索尼公司的多邊化，是自己進(jìn)行播種，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn)，象這樣典型的多邊化，需要具備精神旺盛的企業(yè)家人才。如前所述，索尼公司經(jīng)過(guò)常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類(lèi)要求的人才。

（4）產(chǎn)品面向青年的方面居多。在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的是娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、旅游及化妝舞會(huì)等方面所需要的適合于青年的東西。開(kāi)拓了聲響設(shè)備，并以青年市場(chǎng)為中心開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)。

（5）索尼的分公司下面還有子公司。也就是說(shuō)，索尼公司下面有很多"孫子"公司。當(dāng)然，其結(jié)果是事業(yè)規(guī)模較小。但是，由于公司產(chǎn)生"孫子"公司，這樣不斷出現(xiàn)細(xì)胞分裂，使得索尼的企業(yè)體制充滿(mǎn)生氣與活力。

從上述特征可以說(shuō)明，索尼公司的多邊化，最基本的有兩種：

一是具有大量掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才，不斷發(fā)揮作用；

二是不斷進(jìn)行細(xì)胞分裂活動(dòng)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷擴(kuò)大發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，由于擴(kuò)大市場(chǎng)，企業(yè)才能成長(zhǎng)。但是，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期，為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，開(kāi)發(fā)新的待業(yè)是不可缺少的。一方面，克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才，而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對(duì)策是具備這些條件的，也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外，80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代，為防止企業(yè)內(nèi)部的老年化，維持企業(yè)的活力，企業(yè)必須具備吸引年輕的人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式，掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。

索尼總公司，或者CBS索尼，索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才，在新的子公司或"孫子"公司，都能找到適應(yīng)他們能力的崗位，有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話(huà)，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期，"索尼的神話(huà)"的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試，將引人注目。

一般消費(fèi)者認(rèn)為，索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于"企業(yè)信譽(yù)調(diào)查NO.5-3電氣機(jī)器"的調(diào)查，對(duì)于索尼公司的評(píng)價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買(mǎi)股票的意向、就業(yè)想法等，所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查，共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中，"技術(shù)好的企業(yè)"、"合作宣傳和廣告的企業(yè)"、"有信譽(yù)的企業(yè)"、"有發(fā)展前途的企業(yè)"等12個(gè)項(xiàng)目，均獲第一名。

索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的，是"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"。

已故大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說(shuō)，索尼公司在當(dāng)初所起到的作用，是同"豚鼠的作用"是一樣的。在戰(zhàn)后，日本的電子工業(yè)中，規(guī)模很小的索尼公司則擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī)，1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī)，1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī)，1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)（單電子槍式的顯像管），還開(kāi)發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品，供應(yīng)市場(chǎng)。80年代，開(kāi)發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。

另外，索尼公司很早就開(kāi)始重視海外市場(chǎng)，全國(guó)以赴，積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名，有索尼商標(biāo)開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。1962年10月，在紐約5號(hào)街開(kāi)設(shè)索尼商品展覽會(huì)，掛上日本國(guó)旗。當(dāng)時(shí)在美國(guó)，由DDB公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車(chē)的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費(fèi)者的興趣，獲得很大成功。如"放在肚子上面的電視"、"邊看電視邊釣魚(yú)"，等。

1961年，在日本的企業(yè)中，索尼公司首次發(fā)行美國(guó)信托證券（ADR）。1970年，股票在紐約證券交易所上場(chǎng)。現(xiàn)在，在世界上的10個(gè)國(guó)家，18個(gè)證券交易所上場(chǎng)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，資金調(diào)配是通過(guò)增加外國(guó)人的股東來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，對(duì)于提高索尼公司的技術(shù)和品質(zhì)起到推動(dòng)作用。索尼公司更加出名了，"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"的形象廣為傳播。從1979年到1980年，在世界上得到好評(píng)的法國(guó)電影"地獄的默示錄"（法國(guó)哥波拉導(dǎo)演的電影），其中有一個(gè)鏡頭是索尼錄音機(jī)畫(huà)面，給人們留下了深刻印象。

索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名，并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月，為了開(kāi)發(fā)新的商品（為適應(yīng)社會(huì)的變化，提高質(zhì)量），成立了宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過(guò)去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室，作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán)，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。

1979年7月，向市場(chǎng)銷(xiāo)售攜帶的（用電池）的立體聲錄音機(jī)，牌子叫"行人（Walkman）。這是根據(jù)索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)）研究出來(lái)的成果而獲得成功，博得群眾的信賴(lài)。舞廳、劇院一下子購(gòu)買(mǎi)了60萬(wàn)臺(tái)，適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為："控制"（sound about），1981年時(shí)，和國(guó)內(nèi)一樣，以"行人"牌子出售。

"行人"牌錄音機(jī)在《POPEYE》雜志上作為杰作商品刊登出來(lái)。結(jié)果，絕大多數(shù)人都知道了這一商品。把商品名稱(chēng)變?yōu)槠胀~，這一點(diǎn)受到群眾的好評(píng)，在海外也引起了象世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂(lè)家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)俗的具有生活風(fēng)格的變革型商品，受到好評(píng)。"行人"并不包括新技術(shù)，是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是，這可以說(shuō)是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。最初能在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，這是PP中心的勝利。擔(dān)任索尼廣告宣傳的宣傳部長(zhǎng)是兼任PP中心的部長(zhǎng)，從商品計(jì)劃到廣告戰(zhàn)略，采取一元化的體制。

像索尼公司這樣的迅猛的舉動(dòng)，在電子工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只有具備能夠開(kāi)發(fā)高級(jí)技術(shù)、開(kāi)發(fā)新商品的強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)能力，才能做到。同時(shí)，不容忽視的是，索尼公司具有較高的信譽(yù)。索尼公司的信譽(yù)極高，對(duì)索尼商品懷有很深的信賴(lài)感，這不僅在日本國(guó)內(nèi)，而且是在世界上也是名不虛傳的。這是支撐"索尼的神話(huà)"的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后，索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來(lái)，作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。

索尼集團(tuán)公司的物流理念是：必須從戰(zhàn)略高度去審視和經(jīng)營(yíng)物流，每時(shí)每刻都不能忽視物流。

索尼集團(tuán)全球物流公司通過(guò)不斷革新物流經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)全球市場(chǎng)需求而不是根據(jù)索尼工廠的生產(chǎn)計(jì)劃徹底重振全球物流網(wǎng)絡(luò)渠道，千方百計(jì)緊縮存貨，率先在美國(guó)物流市場(chǎng)積極推廣，大膽開(kāi)創(chuàng)和增設(shè)智能型多功能配送渠道，成績(jī)卓著。

索尼集團(tuán)公司擁有和經(jīng)營(yíng)目前分布于全世界的75家工廠和200多全球性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。據(jù)國(guó)際物流專(zhuān)家估計(jì)，僅僅在電子產(chǎn)品方面，迄今索尼集團(tuán)公司每年的全球集裝箱貨運(yùn)量已經(jīng)超過(guò)16萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，是世界上規(guī)模比較大的生產(chǎn)廠商和發(fā)貨人之一。為了充分發(fā)揮跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的杠桿作用，擴(kuò)大其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，目前該集團(tuán)物流公司正在與承運(yùn)人及其代理展開(kāi)全球性商談，以便進(jìn)一步改善物流供應(yīng)鏈，提高索尼集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

索尼集團(tuán)總公司要求索尼集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)的各家索尼集團(tuán)公司必須切實(shí)做到：竭盡全力縮短從產(chǎn)品出廠到客戶(hù)手中的過(guò)程和所用的時(shí)間，特別是要縮短跨國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)，多式聯(lián)運(yùn)和不同類(lèi)型運(yùn)輸方式之間貨物逗留的時(shí)間，保證“零逗留時(shí)間，零距離，零附加費(fèi)用，零風(fēng)險(xiǎn)”物流服務(wù)全面到位，大力加強(qiáng)索尼集團(tuán)公司和物流鏈服務(wù)供應(yīng)方之間的合作關(guān)系和始終保持電子數(shù)字信息交換聯(lián)系的暢通，最終確保索尼物流增收節(jié)支。

索尼公司認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高對(duì)于物流十分不利，索尼物流在美國(guó)年均產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用就高達(dá)2000萬(wàn)美元，其中還沒(méi)有包括昂貴的內(nèi)陸公路和鐵路運(yùn)輸費(fèi)用，集裝箱貨物被盜竊所產(chǎn)生的貨損貨差賠償費(fèi)用，集裝箱貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用，減少物流倉(cāng)儲(chǔ)必然會(huì)減少物流成本，加快供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度和確保物流的安全操作。

在2001年至2003年之間，索尼物流公司在美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所被削減一半以上，供應(yīng)鏈存貨量也被減少一半，從原業(yè)的15天存貨儲(chǔ)備改為6天半存貨。其中包括把索尼物流公司設(shè)立在美國(guó)西海岸原來(lái)眾多的倉(cāng)庫(kù)撤銷(xiāo)，通過(guò)所謂交叉式站臺(tái)集散服務(wù)面和提高快速貨遞頻率，從一個(gè)月僅僅送貨一次改為一周幾次的供應(yīng)鏈模式，把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)全部集中到在美國(guó)西海岸的洛杉磯港附近卡森專(zhuān)門(mén)建立的一座物流中心，該中心內(nèi)的集裝箱裝卸設(shè)備非常先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)中，以此為中心，以點(diǎn)帶面，用快件速遞方式把集裝箱貨物向美國(guó)腹地發(fā)運(yùn)，大約3天，從美國(guó)西海岸港口卸下的集裝箱貨物就可以抵達(dá)美國(guó)東海岸。

任何事物都是一分為二的，索尼物流公司把其在美國(guó)西海岸幾乎全部物流業(yè)務(wù)集中在洛杉磯附近的卡森物流中心確實(shí)是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是索尼公司認(rèn)為這些風(fēng)險(xiǎn)在目前經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)條件下是可以克服的，其最大的優(yōu)勢(shì)是減少管理層面，把原來(lái)錯(cuò)綜復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)集中到一個(gè)中心，不僅避免不必要的財(cái)力、物力、人力等資源浪費(fèi)，進(jìn)一步減少物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資總額，而且提高物流的效率和效益。迄今索尼公司在美國(guó)經(jīng)營(yíng)的物流配送所發(fā)生的成本是世界上最低廉的。

由于實(shí)施多國(guó)拼箱的方法，索尼公司把半箱貨物的集裝箱從某一個(gè)產(chǎn)地發(fā)往新加坡或者高雄，在那里把另外一種什么產(chǎn)品補(bǔ)充裝入箱子，變成滿(mǎn)箱貨物的集裝箱，然后繼續(xù)運(yùn)輸，直至北美或者歐洲某目的港。這種物流方法的最大好處，首先是避免了等候時(shí)間，同時(shí)也大幅度減少通關(guān)時(shí)間。

索尼集團(tuán)公司又在世界各地組織“遞送牛奶式”服務(wù)，進(jìn)一步改善索尼公司在全球，特別是在亞洲地區(qū)的索尼產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量。索尼物流分支公司圍著供應(yīng)方轉(zhuǎn)，代表零部件供應(yīng)商隨時(shí)提以索尼工廠所需要的備件訂單。牛奶遞送式服務(wù)是一種日本人特有的快提服務(wù)，高效、快捷、庫(kù)存量合理，特別受到要求數(shù)量不多，產(chǎn)品規(guī)格特別受客戶(hù)的歡迎。

索尼新加坡公司在船舶或者航空貨機(jī)開(kāi)航前7天準(zhǔn)備貨物托運(yùn)手續(xù)，由于采用若干出口優(yōu)先規(guī)劃，海運(yùn)已經(jīng)縮短到4天，空運(yùn)縮短到1天。索尼物流公司所采用的零配件采購(gòu)經(jīng)營(yíng)方式是獨(dú)一無(wú)二的，即通過(guò)第三方經(jīng)營(yíng)人控制和實(shí)施索尼物流公司的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，所有的物流費(fèi)用也是通過(guò)第三方經(jīng)營(yíng)人收取的。

一反常態(tài)，由外及里的索尼物流經(jīng)營(yíng)管理模式在最大限度內(nèi)提高物流服務(wù)銷(xiāo)售量，同時(shí)卻大幅度減少索尼公司物流資源的浪費(fèi)，例如索尼物流公司在美國(guó)各地總共擁有9家零配件采購(gòu)基地，其員工總數(shù)不過(guò) 300人，同時(shí)索尼物流公司在美國(guó)各地?fù)碛?06家成品配送中心，其員工總數(shù)僅僅700人，職工隊(duì)伍人數(shù)少，卻以少勝多，創(chuàng)造出令人矚目的物流業(yè)績(jī)。

當(dāng)年索尼默默無(wú)聞時(shí)，為了迅速打開(kāi)陌生的市場(chǎng)，它可以給圖申斯基免費(fèi)提供經(jīng)銷(xiāo)權(quán)；而一旦公司的品牌牢牢地站穩(wěn)了腳跟，他又毫不猶豫地將圖申斯基一腳踢開(kāi)。也許，這里我們不能用通常的道德觀來(lái)衡量商業(yè)行動(dòng)，我們所要學(xué)習(xí)的，是索尼在創(chuàng)業(yè)初期為了打開(kāi)銷(xiāo)售局面的大膽作法。圖申斯基為索尼的產(chǎn)品在美國(guó)打開(kāi)局面，的確是立下了許多功勞，他獨(dú)到的眼光和堅(jiān)韌的毅力，是成功的基本保證。