貝尼斯定理：員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。

提出者：著名企業(yè)管理學教授沃倫·貝尼斯

一種現(xiàn)象值得注意：當今名列世界500強的絕大部分企業(yè)都對其人員的內(nèi)部培訓給予了前所未有的重視，已經(jīng)把對員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能培訓作為其戰(zhàn)略制勝的重要手段，職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)員工如果不及時 “ 充電 ” 調(diào)整，只能年年 “ 折舊 ” 。企業(yè)如果不重視培訓，就不能 “ 升級換代 ” 增強活力，形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。例如，美國惠普公司幾萬名員工，每周至少要有20個小時用于學習業(yè)務知識。企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10%，為培訓所花費的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。這是為什么？因為這些企業(yè)的管理者都懂得，培訓是企業(yè)提升競爭力的重要手段之一，是企業(yè)持續(xù)競爭力的 “ 發(fā)動機 ” 。

國內(nèi)的聯(lián)想、海爾等都建立了培訓中心或大學。隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

近年來，人們的話題總是離不開知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，實際上，知識經(jīng)濟最核心的問題是人的素質(zhì)問題，也就是人力資源的形成、使用和開發(fā)問題。

市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，競爭經(jīng)濟的支點來源于知識，而知識的支點取決于企業(yè)各類專業(yè)人才的質(zhì)量。

這種質(zhì)量包括企業(yè)決策層、高級管理人員的專業(yè)技術(shù)質(zhì)量，也包括企業(yè)員工整體素質(zhì)的質(zhì)量。

縱觀國內(nèi)外一些曾名噪一時的企業(yè)，它們?yōu)楹渭娂娐漶R?為何一些企業(yè)在取得輝煌業(yè)績之后就走向衰退?經(jīng)濟學家有的將其歸結(jié)為體制、機制問題，有的歸結(jié)于市場、產(chǎn)品問題等等。

但有一條確是不可忽視的，那就是這樣的企業(yè)沒有保持再生力，即沒有及時對全體員工進行充電——員工培訓。

日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強調(diào)：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。

教育培訓是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育培訓置若罔聞。

”隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。

通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術(shù)，從而節(jié)約成本，創(chuàng)造最大的效益，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

世界級的大公司都非常重視員工的培訓，他們投入大量的財力在員工培訓方面，以此來提高工作效率，增強企業(yè)的競爭力。

摩托羅拉公司曾做過分析，固定資本投入的回報率是840%，而培訓投入的回報率是3000%。

公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3?6％；公司規(guī)定每個員工每年必須參加40小時的培訓。

摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。

他們認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。

GE每年用于員工培訓的費用高達10億美元。

這筆費用在全球所有的企業(yè)中不僅堪稱之最，更難能可貴的是，GE在培訓方面的投入不僅保持著連續(xù)性，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，在過去的數(shù)十年中一直保持著逐步遞增的趨勢。

該公司前任董事長兼CEO杰克·韋爾奇曾說：“你最寶貴的東西不是你的資產(chǎn)，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。

我的全部工作是關于人的工作。

我不會設計發(fā)動機，我只能把賭注壓在人的身上……在員工所關心的范圍內(nèi)，他們就是CEO。

”IBM用于員工培訓人均每年3000美元，他們曾投資2億美元用于對10萬名IBM員工的培訓，使他們能夠從事服務、中間件和Linux系統(tǒng)這樣“技術(shù)含量較高的工作”。

美國聯(lián)邦快遞公司每年花費2?25億美元用于員工培訓，這一費用占公司總開支的3％，每一位進入聯(lián)邦快遞的員工都會發(fā)現(xiàn)，培訓是生活和工作中不可缺少的一部分，即使是最普通的員工，每年也都能得到2500美元去念書，每個速遞員在遞送第一件物品前，都要接受40個小時的“剛性”培訓。

新加坡航空培訓員工1年要花1億美元。

新航的首席執(zhí)行官這樣看待員工培訓：培訓是必須的，而不是可選的。

即便是在經(jīng)濟波動時，培訓也不會被省去。

“我們不會節(jié)省培訓方面的開支。

我們購買最好的軟件和硬件設施用來培訓員工，因為我們從長遠來看待培訓。

我們對員工發(fā)展的投資不會受經(jīng)濟波動的影響。

培訓是永遠的，沒有人會因為太年輕或太老而不需要接受培訓。

”韓國三星集團始終相信更新的知識是保持企業(yè)長期成功的基礎。

因此，公司成立了三星行政總監(jiān)院，為公司850名高級經(jīng)理提供了為期6個月的“再教育”。

海爾成立了海爾大學，并建立了海爾國際培訓中心，加強對員工的素質(zhì)和職業(yè)技能的培訓。

聯(lián)想成立了中國科學院聯(lián)想學院，開展科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培訓。

長虹投資1000萬建立了培訓中心，進行全員培訓。

……根據(jù)國內(nèi)權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)賽迪顧問提供的2002年的數(shù)據(jù)，在華外企人均培訓時間為44小時/年，人均培訓費用占工資比例的5%。

并且，有機構(gòu)調(diào)查說“由于對員工培訓的重視，生產(chǎn)率提高了60%，員工流失率降低了65%”。

企業(yè)通過對員工全方位多層次的培訓，培養(yǎng)了員工積極主動學習新知識、掌握新技能的理念，其自身素質(zhì)不斷地更新和提高，也使得企業(yè)有持續(xù)的經(jīng)營管理能力；同時，也提高了員工為企業(yè)進行新產(chǎn)品的研究開發(fā)能力，從而使企業(yè)獲得很強的市場競爭力。

從某種意義上說，員工培訓是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

在經(jīng)濟全球化浪潮的促使下，世界扁平了，為了加大企業(yè)的競爭力，企業(yè)培訓已成為不可避免的事實，且正受到政府、社會團體和企業(yè)越來越多的關注。

有關資料顯示，美國企業(yè)培訓經(jīng)費占職工工資總額的10%左右，每年花費約600億美元；法國每年用于員工培訓的費用占全國普通教育經(jīng)費的25%；新加坡政府每年用于員工培訓的投資達3000萬新元；泰國政府為了彌補國內(nèi)培訓機構(gòu)之不足，撥款8億美元設立培訓基地；我國在培訓方面的投入也占到GDP的2?5%。

說到底，企業(yè)培訓是一種高回報、低風險的投資。

培訓使員工的工作自覺性、積極性、創(chuàng)造力和工作效率得到不斷提高，從而增加了企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得巨大的利益。