所謂組織形象定位，是指組織根據(jù)環(huán)增境變化的要求、本組織的實力和競爭對手的實力，選擇自己的經(jīng)營目標及領域、經(jīng)營理念，為自己設計出一個理想的、獨具個性的形象位置。

定位理論最早出現(xiàn)于20世紀60年代末美國廣告界的一些文章里，到1972年在美國很有影響的《廣告年代》雜志上正式出現(xiàn)。當時強調(diào)的是通過廣告攻心，將產(chǎn)品定位在顧客的心中潛移默化，而不改充產(chǎn)品的本身。到20世紀80年代，美國著名營銷專家菲力普·科特勒開始把定位理論系統(tǒng)化、規(guī)范化。他指出：定位就是樹立企業(yè)形象，設計有價值的產(chǎn)品和行為，以便使細分市場的顧客了解和理解企業(yè)與競爭者的差異。可見，要想組織在眾心目中留下清晰、深刻的印象，就必須有準確的形象定位。

在現(xiàn)代社會中，由于多數(shù)組織為了塑造為了自身的形象，大都采用了公共關系、廣告等宣傳手段?？捎捎?a href="/wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A" title="廣告">廣告及公共關系活動數(shù)量的爆增，導致了對公眾的影響力相對減弱。加上繁多的形象宣傳方法造成溝通“過度”使公眾更難在眼花繚亂的市場中確認某一組織。此時，最有效的識辨辦法就是明確獨特的組織形象定位。只有這樣，才能使組織形象的作息深入人心，讓他們在消費者心目中扎下根。否則組織形象根本不可能產(chǎn)生。

比如日本尼西索公司在第二次世界大戰(zhàn)結束時只有30多名職工，卻生產(chǎn)雨衣、游泳帽、衛(wèi)生帶、尿墊等多種產(chǎn)品，品種雜多，缺乏時確的形象定位，生產(chǎn)經(jīng)營極不穩(wěn)定。占后的經(jīng)濟恢復和發(fā)展為企業(yè)帶來了契機。有一次，尼西索公司的董事長多川博在考慮市場定位時看到了一個日本的人普查報告，得知日本每年大約出生250萬個嬰兒。多川博想，如果每個嬰兒用兩條尿墊，一年就需500萬條。如果能夠出口，市場就更大了。于是尼西索公司把企業(yè)及產(chǎn)品定位于“尿墊大王”上，放棄一切與尿墊有關的產(chǎn)品，最后靠它明確的形象定位占得日本70%以上的嬰兒尿布市場，成為名副其實的“尿墊大王。”

由此可見，在當今產(chǎn)品、宣傳都先進的時代，組織形象要得到公眾的認可，首先就必須進行準確的定位。

（1）組織形象的定位應將組織利益與社會利益相結合。

（2）組織形象的定位應將民族化與全球化相結合。

（3）組織形象的定位應追求個性化與差異性。

（4）組織形象的定位應強調(diào)統(tǒng)一性與連貫性。

組織形象定位具有以下特征：

（1）組織形象定位的性質(zhì)——找尋差異。

即組織塑造形象的過程和活動均是發(fā)掘、維護和提升個性，圍繞個性或獨特性來開展。因此，組織形象定位事關組織本來形象的總體態(tài)勢和特征，它是組織形象戰(zhàn)略的核心，是組織形象塑造活動中具有決定性的因素或環(huán)節(jié)。

（2）組織形象定位的依據(jù)——環(huán)境分析。

具體來說，環(huán)境分析的內(nèi)容主要包括社會環(huán)境分析、組織實態(tài)分析等。社會環(huán)境分析主要是對經(jīng)濟發(fā)展、技術進步、國家政策、法律規(guī)定、社會文化等因素的分析；組織實態(tài)分析，即通過系統(tǒng)性的組織實態(tài)調(diào)查，一方面把握組織自身的實際狀態(tài)，另一方面把握社會公眾對于組織的期望和要求。環(huán)境分析的過程實際上就是進行大量的、系統(tǒng)的市場調(diào)查和形象調(diào)查，以及對這些調(diào)查資料進行整理、歸納、統(tǒng)計的過程。

（3）組織形象定位的基礎——組織總體發(fā)展戰(zhàn)略。

組織形象定位是在組織總體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上制定的，它必須反映組織總體發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容，這也是組織戰(zhàn)略管理的客觀要求。也就是說，組織形象定位與組織總體發(fā)展戰(zhàn)略之間是互相聯(lián)系、互相影響、互為保證的雙向、動態(tài)的關系。

（4）組織形象定位實現(xiàn)的手段——管理職能的發(fā)揮和傳播活動的開展。

要想實現(xiàn)組織形象定位的決策意圖，一方面，在組織的運作和各項社會活動中，必須嚴格以組織形象定位決策的要求來約束、規(guī)范組織的行為，并對外部公眾實施科學的引導和管理；另一方面，還要把這種具有個性特征的組織形象運用系統(tǒng)的傳播策略和傳播手段傳遞給內(nèi)外公眾，使公眾不僅看到、體驗到組織的各種行為和社會活動，同時還能了解到組織產(chǎn)生這些行為的內(nèi)在驅(qū)動力，感受到組織的思想和文化等，從而使組織確立獨特、鮮明和豐滿的形象地位。

第一，張揚個性的定位方法。

第二，優(yōu)勢表現(xiàn)的定位方法。

第三，公眾引導的定位方法。

第四，形象層次的定位方法。