管理時(shí)尚是指短時(shí)間內(nèi)大家普遍認(rèn)為處于管理學(xué)發(fā)展前沿的某種管理技巧，通常具有簡(jiǎn)潔、虛偽地鼓勵(lì)、符合潮流、表面新穎、被權(quán)威承認(rèn)等特點(diǎn)，就像時(shí)裝、音樂一樣流行。否則，只會(huì)產(chǎn)生“流星”式企業(yè)，或“小老樹”企業(yè)，或“過(guò)山車”式企業(yè)。

“時(shí)尚”一詞，英文里叫Fashion，在1995年版的《朗文英漢雙解詞典》里被定義為“The way of dressing or behaving that is considered the bestat certain time”，即“被認(rèn)為是時(shí)下最好的穿衣與行事風(fēng)格”；在美國(guó)經(jīng)典辭典中被定義為“The prevailing style or custom，as indress or behavior”，即“風(fēng)格，時(shí)尚衣著或舉止方面流行的式樣或習(xí)俗”；1998年版的《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將時(shí)尚解釋為“時(shí)下的風(fēng)尚”。

對(duì)于什么是管理時(shí)尚，不同的人會(huì)有不同的定義。但是作為一種客觀的社會(huì)想象，一般把管理時(shí)尚定義為：反映特定時(shí)期內(nèi)管理群體對(duì)某種管理技術(shù)的普遍認(rèn)識(shí)。雖然不同時(shí)期的管理時(shí)尚在發(fā)展的規(guī)模、持續(xù)的時(shí)間、造成的結(jié)果等方面存在許多差別，它們卻共享著三個(gè)突出的特點(diǎn)，即：持續(xù)時(shí)間的短暫性、眾多管理者在相互影響的互動(dòng)過(guò)程中自主選擇的集體性、新舊時(shí)尚不斷發(fā)生更迭與變化的更新型。

正如同人們的裝扮、趣味不斷地掀起新的流行時(shí)尚一樣，在企業(yè)管理領(lǐng)域，人們也常常不自覺地去追隨一些新的、流行的管理思想或方法，有需求就有供給，因?yàn)樵跁r(shí)尚的背后總是蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。于是，管理時(shí)尚就在時(shí)尚消費(fèi)者的需要、時(shí)尚供給者的生產(chǎn)與傳播者的共同作用下源源不斷地形成、發(fā)展、并傳承著。

1．管理時(shí)尚的需求

Abrahamson將導(dǎo)致管理時(shí)尚需求的因素分為社會(huì)心理因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素。社會(huì)心理因素指同類企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的采用導(dǎo)致企業(yè)的模仿行為；咨詢公司對(duì)企業(yè)問題的夸大(這也是一種普遍現(xiàn)象)導(dǎo)致企業(yè)“寧愿信其有、不愿信其無(wú)”地采用咨詢公司建議的管理時(shí)尚；企業(yè)過(guò)去采用的管理時(shí)尚沒有起到預(yù)期的效果，因而采用新的管理時(shí)尚，或者以備不時(shí)之需(如應(yīng)付行業(yè)監(jiān)管部門的檢查)；一些政府部門對(duì)某些管理制度的強(qiáng)制銷售也可能導(dǎo)致并不需要的企業(yè)對(duì)其采用?？傊鐣?huì)心理因素導(dǎo)致的管理時(shí)尚往往并不能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。而技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素則指企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)(如經(jīng)濟(jì)蕭條、季節(jié)性需求變化等)，或企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理不善(如技術(shù)落后、員工與管理者素質(zhì)不高、原料供給問題、銷售不暢等)導(dǎo)致的企業(yè)績(jī)效不佳，因而產(chǎn)生對(duì)預(yù)期能夠解決企業(yè)績(jī)效困難的管理時(shí)尚的需求。

總之，技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的管理時(shí)尚可以在某種程度上改善企業(yè)績(jī)效。由此可見，管理時(shí)尚的產(chǎn)生反映了管理人員對(duì)新觀念永不知足的渴望。其原因可能是其他管理時(shí)尚的衰落、普遍的企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)不佳、研究者對(duì)企業(yè)問題的夸大。此外，不僅僅是管理者，企業(yè)的員工、消費(fèi)者、社會(huì)大眾、社會(huì)團(tuán)體以及合作伙伴共同導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的強(qiáng)烈需求：管理者了解管理時(shí)尚可以避免日益增多的社會(huì)交流尷尬，員工也需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增加知識(shí)或者至少獲得培訓(xùn)的權(quán)利，消費(fèi)者看見企業(yè)在不斷學(xué)習(xí)就會(huì)以為企業(yè)在不斷進(jìn)步進(jìn)而信賴企業(yè)的產(chǎn)品，社會(huì)大眾也似乎看到了企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)水平的決心，社會(huì)團(tuán)體也提高了對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，合作伙伴也認(rèn)為企業(yè)采用各種管理時(shí)尚之后層次也隨之提高了。當(dāng)然了，采用管理時(shí)尚也確實(shí)可能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

同樣，安德澤杰·胡克金斯基也認(rèn)為那些流行的大師的思想的成功就在于他的思想能夠滿足管理者的需要。他認(rèn)為管理者的需要主要是對(duì)可預(yù)見性、控制和尊重方面的要求。所謂的可預(yù)見性，就是指這些流行的管理思想要能夠減少管理者的迷惑和威脅；所謂控制，則是指管理者需要有人向他們指出在環(huán)境中哪些因素是關(guān)鍵的因素，以便于管理者采取行動(dòng)，即獲得行動(dòng)指南；所謂的尊重方面的需求則涉及社會(huì)和個(gè)人需要的滿足，即專業(yè)同行或企業(yè)內(nèi)外的高級(jí)管理者對(duì)管理者的積極評(píng)價(jià)會(huì)使他感到自我價(jià)值和自尊心的提高。正是由于組織內(nèi)的管理者的認(rèn)知和情感的需要，而這些需要被滿足的途徑之一就是采納和運(yùn)用某種管理思想及其技術(shù)，并且這種需要也是經(jīng)常性的、永遠(yuǎn)不能完全滿足的，因此，對(duì)管理思想的需要是持續(xù)不斷的。

總之，管理者的需求是管理時(shí)尚產(chǎn)生的重要原因之一，這種需求可能產(chǎn)生于管理者對(duì)組織績(jī)效提高的渴望，也可能來(lái)自于社會(huì)環(huán)境的壓力和影響，但是后者似乎對(duì)管理學(xué)科的發(fā)展不會(huì)產(chǎn)生什么積極作用。

2．管理時(shí)尚的供給

有需求就會(huì)有供給。對(duì)于管理時(shí)尚來(lái)說(shuō)，其制造者是管理權(quán)威、商業(yè)學(xué)校、咨詢公司與大眾媒體。也有學(xué)者認(rèn)為管理時(shí)尚的主要供給者分為三類，即學(xué)術(shù)界的學(xué)術(shù)權(quán)威、管理咨詢?nèi)藛T和經(jīng)營(yíng)管理者。其中，學(xué)術(shù)大師和管理咨詢?nèi)藛T之間的界限越來(lái)越模糊了，如德魯克等人；而經(jīng)營(yíng)管理者則在成功中建立了自己的權(quán)威，他們的經(jīng)驗(yàn)自然被看作是行動(dòng)指南，他們的自傳性、半自傳性作品就對(duì)其他管理者產(chǎn)生了神奇的作用。Carson和Lanier就提出，管理時(shí)尚的主要來(lái)源是：學(xué)術(shù)與暢銷出版物、咨詢公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)、《哈佛商業(yè)評(píng)論》的年刊。凡是同時(shí)在這三條途徑中成為熱點(diǎn)的管理理論都可以認(rèn)為是管理時(shí)尚。

當(dāng)然，有時(shí)候供給也會(huì)刺激產(chǎn)生需求。在供求雙方的共同作用下，管理時(shí)尚就產(chǎn)生了。

3．環(huán)境的作用

正如美國(guó)管理史學(xué)家雷恩所言：管理思想既是文化環(huán)境的一個(gè)過(guò)程，也是文化環(huán)境的產(chǎn)物。由于管理思想具有這些開放系統(tǒng)的特點(diǎn)，所以必須在文化范圍內(nèi)來(lái)對(duì)它進(jìn)行研究。管理不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且是必須把多種資源在其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治環(huán)境中恰當(dāng)組織起來(lái)的一種理性職能。管理思想既是環(huán)境的產(chǎn)物又是其過(guò)程，從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，管理思想經(jīng)歷了不同階段，各階段研究的側(cè)重點(diǎn)不同；從外部來(lái)講，管理思想_直受到技術(shù)進(jìn)步、人性假設(shè)的變化以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治價(jià)值的影響。任何一種管理思想的流傳都是和特定的歷史時(shí)期內(nèi)的社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)因素密不可分的。

比如，在20世紀(jì)80年代，美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)里根身上體現(xiàn)了美國(guó)人的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人主義和“適者生存”的精神，《商業(yè)周刊》評(píng)論說(shuō)，里根總統(tǒng)給了80年代的美國(guó)人最需要的東西，那就是穩(wěn)定和樂觀。因此，美國(guó)企業(yè)在遭受到日本企業(yè)70年代的打擊后，開始奮起反擊，而《追求卓越》則在人們把目光都投向日本企業(yè)管理模式時(shí)驅(qū)散了美國(guó)人的悲觀主義情節(jié)，從而成為當(dāng)時(shí)最暢銷的書。因而，有學(xué)者認(rèn)為80年代是美國(guó)管理文化環(huán)境的分水嶺，順應(yīng)這種環(huán)境的理論才可能成為時(shí)尚。

另外，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化、技術(shù)進(jìn)步、政府的作用等的變化都會(huì)反映在新出現(xiàn)的管理任務(wù)和工作條件的模式上，因此，順應(yīng)了這種環(huán)境變化的新的管理思想也就廣泛傳播開了。

然而，管理時(shí)尚本身的變化也常常會(huì)讓人迷惑，不知道“風(fēng)的方向”?！敖袢詹煌谧蛉?，而明日又將不同于今日，但今天是我們所有的昨天協(xié)力作用的結(jié)果，明天也將如此?！蔽覀円胫馈帮L(fēng)的方向”在哪里，可能通過(guò)回顧歷史，就能發(fā)現(xiàn)答案了。

研究者經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，管理時(shí)尚本身表現(xiàn)出具有一定生命周期的特征，形成一個(gè)由興到衰的過(guò)程。國(guó)外學(xué)者作了詳細(xì)的實(shí)證研究，得出了管理時(shí)尚的生命周期呈現(xiàn)“bellshaped(鐘形)”形狀，開始少數(shù)人接受并提倡，然后到達(dá)一個(gè)峰值被大部分人所接受，隨后下降到只有少數(shù)人接受。有人管理時(shí)尚的興衰劃分為以下幾個(gè)階段：尋求(對(duì)管理技術(shù)變化需求的不斷強(qiáng)化)、發(fā)現(xiàn)(新的管理詞匯的誕生)、流行(應(yīng)用新觀點(diǎn)的廣度和深度不斷擴(kuò)展)、質(zhì)疑(泛化使用新觀點(diǎn)后問題的暴露)和棄置(懷疑情緒的增加、管理時(shí)尚的結(jié)束，開始尋找新的時(shí)尚)。管理時(shí)尚的興與衰的過(guò)程也表明，它本身就是一個(gè)利弊交織的客觀存在，對(duì)不同的企業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生不同的影響。因此，對(duì)于不斷更新的管理時(shí)尚，既不能簡(jiǎn)單排斥，也不能一味追隨。一些管理時(shí)尚最終進(jìn)化為企業(yè)日常管理的必要手段，簡(jiǎn)單地排斥管理時(shí)尚將損害企業(yè)自身的內(nèi)在素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿?。另一方面，時(shí)尚的管理技術(shù)未必適用于特定的企業(yè)，盲目地追隨管理時(shí)尚往往使企業(yè)吞下失敗的苦果。面對(duì)不斷出新的管理時(shí)尚，要實(shí)現(xiàn)趨利避害，就要研究時(shí)尚，抓住本質(zhì)。

另外，作為一種商品，市場(chǎng)化促銷策略對(duì)管理思想的流行也起著十分重要的作用，產(chǎn)品的開發(fā)和促銷活動(dòng)是制造流行思想的關(guān)鍵。另外，為了更好地使管理者了解流行管理思想的不平凡之處，管理思想的發(fā)明者也會(huì)通過(guò)公開演講等形式與公眾進(jìn)行交流，以“推銷”其思想成為時(shí)尚。實(shí)際上，早在科學(xué)管理理論時(shí)期，泰羅就十分注意通過(guò)公開演講來(lái)宣傳其科學(xué)管理思想。據(jù)記載，泰羅1914年在紐約的中央大廈所做的關(guān)于科學(xué)管理思想的公開演講就吸引了69000人出席。

管理時(shí)尚總是伴隨在現(xiàn)代組織的左右，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)組織的管理實(shí)踐。管理時(shí)尚的興衰過(guò)程表明，它本身就是一個(gè)利弊交織的客觀存在，對(duì)不同企業(yè)可能產(chǎn)生有利或有害的不同影響。一般而言，管理時(shí)尚可能產(chǎn)生的有利影響主要有：

1.拓展視野。增長(zhǎng)才干現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)煩瑣而具體，要求管理人員將注意力集中在管理活動(dòng)的細(xì)節(jié)方面，從而在很大程度上限定了管理人員的視野。另一方面，現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)復(fù)雜而困難，需要管理人員能夠不斷拓展視野，尋求解決問題的新途徑并把握實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的新機(jī)遇。管理活動(dòng)就是在這種矛盾之中進(jìn)行的。管理時(shí)尚從孕育到流行的發(fā)展過(guò)程，本質(zhì)上是管理知識(shí)的傳播與普及過(guò)程，有利于拓展管理人員的視野，增長(zhǎng)其知識(shí)與才干。

2.創(chuàng)造激勵(lì)。催人上進(jìn)煩瑣而具體的管理工作，常使管理人員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，滿足于解決眼前的各種問題。管理時(shí)尚的逐漸風(fēng)行能夠創(chuàng)造一種有效的外部刺激，舒緩管理人員被麻痹了的“神經(jīng)”，引起他們的興趣與關(guān)注。由于反映這一時(shí)期眾多企業(yè)及其管理者的普遍認(rèn)識(shí)，時(shí)尚的管理技術(shù)往往可促使企業(yè)積極努力地采取行動(dòng)，以跟上“時(shí)代發(fā)展”的步伐，避免落后于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或失信于其顧客及合作者。

3.打破常規(guī)。適應(yīng)變化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，往往要求企業(yè)打破常規(guī)，探索解決問題的新途徑，以保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應(yīng)性。一般來(lái)說(shuō)，每種管理時(shí)尚都有一定的“含金量”。各種管理時(shí)尚不僅包含解決問題的有益思想，在其孕育與發(fā)展的過(guò)程中，也常常形成一套可以利用的技術(shù)手段。因而，適當(dāng)?shù)刈冯S一定的管理時(shí)尚，往往能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到解決的途徑，從而有助于打破常規(guī)，適應(yīng)變化。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，管理時(shí)尚總

是同時(shí)造就其受益者與受害者。作為“雙刃劍”，管理時(shí)尚可能造成的不利影響主要是：

1.浪費(fèi)資源。挫傷士氣時(shí)尚的管理技術(shù)固然有其應(yīng)用價(jià)值，但這并不：卷味著它適用于所有企業(yè)。脫離管理技術(shù)的適用條件與企業(yè)自身的實(shí)際需要，一味采用時(shí)尚的管理技術(shù)不僅難以改善現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)，反而會(huì)造成資源的浪費(fèi)，并挫傷員工的士氣。20世紀(jì)80年代，美國(guó)企業(yè)對(duì)于日式“質(zhì)量圈”技術(shù)的追隨就是如此，以至于數(shù)年后國(guó)際質(zhì)量圈協(xié)會(huì)被迫更名，質(zhì)量圈也不再被美國(guó)管理界視為管理詞匯。

2.轉(zhuǎn)移重點(diǎn)。錯(cuò)失良機(jī)追隨管理時(shí)尚不僅有風(fēng)險(xiǎn)，也有機(jī)會(huì)成本。采用時(shí)尚的管理技術(shù)往往要求企業(yè)改變?cè)械墓ぷ髦攸c(diǎn)，調(diào)整原有的管理方式，以便實(shí)現(xiàn)時(shí)尚管理技術(shù)與現(xiàn)有管理實(shí)踐之間的有機(jī)整合，充分發(fā)揮時(shí)尚管理技術(shù)的潛在作用。一旦時(shí)尚管理技術(shù)的應(yīng)用效果不佳，企業(yè)損失的就不僅僅是資源與士氣，還有原先可以利用的機(jī)會(huì)與能夠獲得的收益。此外，放棄已經(jīng)采用的時(shí)尚管理技術(shù)，也需要企業(yè)消除管理系統(tǒng)的紊亂狀況。

3.影響團(tuán)結(jié)。誘發(fā)抵制除上述不良影響外，追隨管理時(shí)尚還可能影響組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與合作，損害員工對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的信任，并誘發(fā)對(duì)未來(lái)管理探索的抵制。這種后果更為苦澀，它使企業(yè)難以走出失敗的陰影，從而危及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。為盡快擺脫這種不利局面，管理者往往會(huì)追隨新的管理時(shí)尚，以獲取解決問題的靈丹妙藥，結(jié)果則常常是使企業(yè)雪上加霜。反復(fù)的失敗將使嘗試改善管理的任何努力變得困難重重。

對(duì)于不斷更新的管理時(shí)尚，既不能簡(jiǎn)單排斥，也不能一味追隨。一些管理時(shí)尚最終進(jìn)化為企業(yè)日常管理的必要手段，簡(jiǎn)單地排斥管理時(shí)尚將損害企業(yè)自身的內(nèi)在素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿ΑＡ硪环矫?，時(shí)尚的管理技術(shù)未必適用于特定的企業(yè)，盲目地追隨管理時(shí)尚往往使企業(yè)吞下失敗的苦果。面對(duì)不斷出新的管理時(shí)尚，要實(shí)現(xiàn)趨利避害，需要堅(jiān)持以下行動(dòng)準(zhǔn)則：

1.研究時(shí)尚。把握實(shí)質(zhì)對(duì)流行的管理技術(shù)缺乏深入了解，是導(dǎo)致盲目行動(dòng)與企業(yè)受損的首要原因。管理時(shí)尚往往對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)大的誘惑力，其流行也為企業(yè)創(chuàng)造了一定的社會(huì)壓力，從而很容易使企業(yè)盲目地追隨管理時(shí)尚，似乎不這樣就是不思進(jìn)取，就會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。要頂住壓力、拒絕誘惑，進(jìn)而避免盲從、實(shí)現(xiàn)趨利避害，就需要認(rèn)真研究這種管理時(shí)尚，準(zhǔn)確把握其內(nèi)在實(shí)質(zhì)，為可能開展的應(yīng)用進(jìn)行必要的知識(shí)準(zhǔn)備。

2.了解需要。明確目標(biāo)與其他的管理技術(shù)一樣，管理時(shí)尚只是達(dá)成期望目標(biāo)的可用工具，其應(yīng)用本身并不是目的。因而，在決定是否追隨特定的管理時(shí)尚之前，企業(yè)應(yīng)該本著認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，了解自身的實(shí)際需要與應(yīng)用條件，并明確應(yīng)用的具體目標(biāo)。為此，需要考察管理時(shí)尚能否解決企業(yè)中存在的主要問題，管理時(shí)尚與企業(yè)文化的適應(yīng)性，管理時(shí)尚被企業(yè)接受的可能性，以及企業(yè)是否具備所需的資源及能力等一系列問題。

3.規(guī)劃應(yīng)用。監(jiān)管實(shí)施在企業(yè)采用時(shí)尚管理技術(shù)的過(guò)程中，缺乏合理的應(yīng)用規(guī)劃與有效的實(shí)施監(jiān)管，也是導(dǎo)致應(yīng)用失敗的常見原因。發(fā)揮時(shí)尚管理技術(shù)的潛在作用，勢(shì)必要求改變?cè)械墓芾矸绞?，調(diào)整原來(lái)的管理過(guò)程，并實(shí)現(xiàn)時(shí)尚管理技術(shù)與相關(guān)管理活動(dòng)的有機(jī)整合。這種活動(dòng)影響面廣、工作量大，既復(fù)雜又困難，客觀上要求合理的應(yīng)用規(guī)劃及有效的實(shí)施監(jiān)管。在短期內(nèi)，規(guī)劃與實(shí)施環(huán)節(jié)常常決定著時(shí)尚管理技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用效果。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。謀求改進(jìn)采用時(shí)尚的管理技術(shù)，需要企業(yè)強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)、謀求持續(xù)改進(jìn)，而不能畢其功于一役。時(shí)尚的管理技術(shù)不會(huì)自動(dòng)地發(fā)揮作用。只有有效地駕馭管理時(shí)尚，才能充分發(fā)掘其潛力，確保企業(yè)從中受益。能否駕馭管理時(shí)尚，取決于企業(yè)能否及時(shí)消化、正確運(yùn)用、不斷完善時(shí)尚的管理技術(shù)，它們都依賴于企業(yè)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的意愿與能力。與規(guī)劃及實(shí)施環(huán)節(jié)不同，這種意愿與能力往往決定著時(shí)尚管理技術(shù)在長(zhǎng)期中的運(yùn)用效果。