知識(shí)型人才是指在一個(gè)企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價(jià)值高于其動(dòng)手所創(chuàng)造的價(jià)值的員工。

　　知識(shí)型人才在國(guó)家間、國(guó)家內(nèi)部、組織間的流動(dòng)為知識(shí)型人才市場(chǎng)提供有效的配置機(jī)制，以促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，知識(shí)型人才流動(dòng)已是衡量國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)知識(shí)流動(dòng)的一個(gè)重要指標(biāo)。知識(shí)型人才主要包括專(zhuān)業(yè)人士、具有專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)業(yè)人員、中高級(jí)經(jīng)理等人員。通常從事研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律事務(wù)和金融、管理咨詢(xún)等方面的工作。

　　在今天，知識(shí)型人才是指受過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)教育，具有較高知識(shí)水準(zhǔn)、扎實(shí)理論基礎(chǔ)，掌握最新技術(shù)，具備開(kāi)拓創(chuàng)新精神，引領(lǐng)組織文化發(fā)展，變革生產(chǎn)和制度的人。知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，最終都要靠知識(shí)型人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型人才的特點(diǎn)可以概括為：追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神，與普通人力資源存在高素質(zhì)、獨(dú)立性、創(chuàng)造性較強(qiáng)等顯著差異，不斷創(chuàng)新有用知識(shí)的能力是知識(shí)型人才之所以重要所在。

　?。?）豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，借此對(duì)知識(shí)和技能上的權(quán)威性來(lái)影響他人，包括自己的上級(jí)、同事、下級(jí)以及外部人士；?

　　（2）強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的欲望，知識(shí)型員工需要成就感來(lái)不斷激勵(lì)自己，去解決難題和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；

　?。?）持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，在知識(shí)和技術(shù)急速更新?lián)Q代的今天，知識(shí)型員工必須持續(xù)地學(xué)習(xí)，并運(yùn)用自己的創(chuàng)新能力來(lái)占有更多的知識(shí)和技能；

　?。?）與人合作的意愿和動(dòng)力，今天的很多問(wèn)題已經(jīng)很難憑一己之力就能解決了，知識(shí)型員工必須通過(guò)與他人合作，才能解決問(wèn)題取得優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；

　?。?）主動(dòng)性和敬業(yè)精神，知識(shí)型員工的工作過(guò)程很難監(jiān)督，這就更需要其主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神；

　　（6）良好的心理調(diào)適能力，激烈的競(jìng)爭(zhēng)給知識(shí)型員工帶來(lái)很大的壓力，知識(shí)型員工必須具有良好的心理調(diào)適能力，增強(qiáng)自己的“心理資本”，去不斷克服困難和挫折，獲得優(yōu)秀的工作成績(jī)。

　　與非知識(shí)型人才相比，知識(shí)型人才在個(gè)人特質(zhì)、心理、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性。主要表現(xiàn)為：具有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望；需求的個(gè)性化、多元化；具有很高的創(chuàng)造性和自主性；工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)；流動(dòng)意愿強(qiáng)；樂(lè)于學(xué)習(xí)和更新知識(shí)等各方面。知識(shí)型人才的特點(diǎn)，導(dǎo)致他們與非知識(shí)性人才有著不同的需求，根據(jù)馬斯洛的需求層次說(shuō)，其需求主要集中在尊重和自我實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)較高層次上。

　?。?）個(gè)人成長(zhǎng)與工作自主的需求。知識(shí)型人才對(duì)知識(shí)增長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)有著不斷的追求，為了達(dá)到目標(biāo)，不斷地為之奮斗。更加重視能夠促進(jìn)他們不斷進(jìn)步、帶有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)增長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求往往表現(xiàn)的比其他員工更為迫切，也更為積極。同時(shí)，知識(shí)型人才能夠通過(guò)自我管理按照自己的方式完成工作，往往要求組織給予他們充分的自主權(quán)，使之能夠自主地開(kāi)展和完成工作，不想受到過(guò)多的約束和束縛，在一定的條件和范圍內(nèi)，滿(mǎn)足其自主性的需求。

　　（2）取得成就的需求。工作本身是知識(shí)型人才滿(mǎn)意度的主要來(lái)源，同行的肯定、社會(huì)的贊許、自身技術(shù)的進(jìn)步等都構(gòu)成知識(shí)型人才成就感的因子。而這些滿(mǎn)意感、成就感又反過(guò)來(lái)更加激勵(lì)知識(shí)型人才不斷前行。對(duì)于知識(shí)型人才來(lái)說(shuō)，為自己，同時(shí)也為組織取得更大的成就，希望自己能功成名就。

　　（3）環(huán)境支持的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)的更新?lián)Q代非常迅速，技術(shù)的發(fā)展日新月異。為了使自身不落后，不與時(shí)代脫軌，知識(shí)型人才希望獲得知識(shí)和信息交流的良好氛圍、組織文化和工作制度等環(huán)境的支持，從而有利于提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力，更好地為工作服務(wù)。

　　（4）公平、公正需求。這一需求主要表現(xiàn)為對(duì)外部與對(duì)內(nèi)部公正與公平的需求。外部公平、公正需求主要表現(xiàn)為所得與所付出之間的比例關(guān)系，要符合社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，承認(rèn)其知識(shí)的價(jià)值。而內(nèi)部公平、公正需求主要表現(xiàn)為對(duì)組織內(nèi)部報(bào)酬分配的及時(shí)、公正，要求組織對(duì)其個(gè)人貢獻(xiàn)給予正確的評(píng)價(jià)與合理酬勞。這是知識(shí)型人才心理的一種基本的要求。

　?。?）物質(zhì)財(cái)富的需求。物質(zhì)財(cái)富的高低是社會(huì)對(duì)知識(shí)型人才價(jià)值的評(píng)價(jià)，是其社會(huì)地位的象征，參與分配自己所創(chuàng)造的財(cái)富，獲得一份滿(mǎn)意的報(bào)酬，仍是知識(shí)型人才考慮的一項(xiàng)重要因素。這不僅是生活的需求，更是心理的需求。因此，組織不僅僅要為知識(shí)型人才提供一份與其貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬，使其能分配到自己所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解知識(shí)型人才的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。