美國(guó)著名學(xué)者Luthans于2004年提出心理資本(Psychological Capital)概念并延伸到人力資源管理領(lǐng)域。所謂心理資本，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。它是借用一個(gè)商業(yè)名詞寓意人的心理狀況。如同人的物質(zhì)資本存在盈利和虧損的問(wèn)題，人的心理資本同樣存在盈虧，即正面情緒是收入，負(fù)面情緒是支出，如果正面情緒多于負(fù)面情緒便是盈利，反之則是虧損。人的所謂幸福，實(shí)際上就是其心理資本能否足夠支撐他產(chǎn)生幸福的主觀感受。

心理資本在業(yè)界已被看作是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，在企業(yè)管理中，尤其是在人力資源管理方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。美國(guó)管理學(xué)會(huì)前主席路桑斯教授指出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)？不是財(cái)力，不是技術(shù)，而是人。人的潛能是無(wú)限的，而其根源在于人的心理資本。心理資本的概念和理論給我們這樣的啟示，那就是人力資源管理者，應(yīng)該從心理學(xué)的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質(zhì)的方法和心理輔導(dǎo)的技術(shù)，引導(dǎo)員工以積極的情緒投入工作，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和激情，促進(jìn)工作績(jī)效提升。

心理資本至少包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

希望：一個(gè)沒(méi)有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價(jià)值。

樂(lè)觀：樂(lè)觀者把不好的事歸結(jié)到暫時(shí)的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。

韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

主觀幸福感：自己心里覺(jué)得幸福，才是真正的幸福。

情商：感覺(jué)自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵(lì)、有效地管理自己情緒的能力。

組織公民行為：自覺(jué)、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護(hù)組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。

由于人的潛力巨大，所以相對(duì)于資金、市場(chǎng)和技術(shù)資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來(lái)決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擁有過(guò)人的心理資本的個(gè)人，能承受挑戰(zhàn)和變革，可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂(lè)觀、堅(jiān)韌的人，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，能夠因地制宜地將知識(shí)和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業(yè)。

對(duì)于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是由于這個(gè)原因，使得很多卓越的企業(yè)敢說(shuō)，你能挖走我的人，但你不能復(fù)制我的精神和文化！

這些心理資本，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，都可以有意識(shí)地去獲得、保持和提升。如果企業(yè)仍然只強(qiáng)調(diào)資金、市場(chǎng)、和技術(shù)，個(gè)人的充電仍然只局限于知識(shí)和技能，那必定會(huì)落后于時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的步伐。通過(guò)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，認(rèn)識(shí)和提升自我，激發(fā)自我潛能，建設(shè)企業(yè)文化，將是終身學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

人力資源，一般是指單位組織中的所有人。人力資本是指體現(xiàn)于人本身的知識(shí)、能力和健康狀況。是指存在于人體之中的各種具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體力（健康狀況）等因素之和。人力資源不等于人力資本，人力資源只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，才能真正成為資本。相對(duì)于人力資本和社會(huì)資本，心理資本更關(guān)注個(gè)人的心理狀態(tài)。人力資本指員工身上所蘊(yùn)含的知識(shí)和技能，如可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累、接受教育、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本；社會(huì)資本指通過(guò)關(guān)系、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源，是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)；心理資本則描述了員工對(duì)未來(lái)的信心、希望，它是一種狀態(tài)，而非特質(zhì)，與人力資本和社會(huì)資本相類似，心理資本可以通過(guò)訓(xùn)練獲得并發(fā)展。

人力資本強(qiáng)調(diào)“你知道什么”，諸如知識(shí)與技能；社會(huì)資本強(qiáng)調(diào)“你認(rèn)識(shí)誰(shuí)”，諸如關(guān)系和人脈；而心理資本則強(qiáng)調(diào)“你是誰(shuí)”及“你想成為什么”，關(guān)注的重點(diǎn)是個(gè)體的心理狀態(tài)。

心理資本是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，通過(guò)投資并開(kāi)發(fā)“你是誰(shuí)”來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其基礎(chǔ)由“你是誰(shuí)”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰(shuí)”。心理資本基于積極的心理學(xué)范式，關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)個(gè)人對(duì)未來(lái)的信心、希望、樂(lè)觀和毅力，關(guān)注個(gè)人或組織在面對(duì)未來(lái)逆境中的自我管理能力。在個(gè)人層面上，心理資本指促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效的心理資源。在組織層面上，與人力資本和社會(huì)資本類似，心理資本通過(guò)改善的員工績(jī)效最終實(shí)現(xiàn)組織的投資回報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。心理資本具有獨(dú)特性，能有效地測(cè)量和管理，通過(guò)投資與開(kāi)發(fā)心理資本，能改善績(jī)效，形成組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)槭I(yè)或崗位變動(dòng)帶來(lái)的高度緊張，員工面臨更大的不確定性和壓力。如果不能適當(dāng)處理員工的緊張心理狀態(tài)，容易降低員工滿意度和對(duì)組織的承諾，最終對(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。不確定性、壓力和焦慮易導(dǎo)致員工對(duì)自己在日益變化的環(huán)境中處理問(wèn)題的能力缺乏信心。尤其是在技術(shù)快速變化的時(shí)代，員工對(duì)使用新技術(shù)的抵觸并不是因?yàn)閾?dān)心技術(shù)本身，而是因?yàn)樗麄冊(cè)谛睦砩蠈?duì)自己能否成功運(yùn)用新技術(shù)并取得良好績(jī)效缺乏信心。因此，急劇的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革，使員工面臨更大的心理焦慮和壓力。組織為了求生存、謀發(fā)展，培養(yǎng)自信、樂(lè)觀、滿懷希望、強(qiáng)堅(jiān)韌性的員工就顯得特別重要。

"心理資本"歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”，“社會(huì)資本”，“顧客資本”的思維方式，對(duì)于深刻理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益變革的組織中的員工具有及其重要的意義。