美國著名學(xué)者Luthans于2004年提出心理資本(Psychological Capital)概念并延伸到人力資源管理領(lǐng)域。所謂心理資本，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個人成長和績效提升的心理資源。它是借用一個商業(yè)名詞寓意人的心理狀況。如同人的物質(zhì)資本存在盈利和虧損的問題，人的心理資本同樣存在盈虧，即正面情緒是收入，負(fù)面情緒是支出，如果正面情緒多于負(fù)面情緒便是盈利，反之則是虧損。人的所謂幸福，實際上就是其心理資本能否足夠支撐他產(chǎn)生幸福的主觀感受。

心理資本在業(yè)界已被看作是企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，在企業(yè)管理中，尤其是在人力資源管理方面發(fā)揮著越來越重要的作用。美國管理學(xué)會前主席路桑斯教授指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢從何而來？不是財力，不是技術(shù)，而是人。人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。心理資本的概念和理論給我們這樣的啟示，那就是人力資源管理者，應(yīng)該從心理學(xué)的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質(zhì)的方法和心理輔導(dǎo)的技術(shù)，引導(dǎo)員工以積極的情緒投入工作，從而激發(fā)團(tuán)隊活力和激情，促進(jìn)工作績效提升。

心理資本至少包含以下幾個方面的內(nèi)容：

希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。

樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。

韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。

情商：感覺自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。

組織公民行為：自覺、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護(hù)組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。

由于人的潛力巨大，所以相對于資金、市場和技術(shù)資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優(yōu)勢。擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰(zhàn)和變革，可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，能夠因地制宜地將知識和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業(yè)。

對于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團(tuán)隊文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因，使得很多卓越的企業(yè)敢說，你能挖走我的人，但你不能復(fù)制我的精神和文化！

這些心理資本，無論對于企業(yè)還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業(yè)仍然只強(qiáng)調(diào)資金、市場、和技術(shù)，個人的充電仍然只局限于知識和技能，那必定會落后于時代競爭的步伐。通過拓展訓(xùn)練等活動，認(rèn)識和提升自我，激發(fā)自我潛能，建設(shè)企業(yè)文化，將是終身學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。

人力資源，一般是指單位組織中的所有人。人力資本是指體現(xiàn)于人本身的知識、能力和健康狀況。是指存在于人體之中的各種具有經(jīng)濟(jì)價值的知識、技能和體力（健康狀況）等因素之和。人力資源不等于人力資本，人力資源只有經(jīng)過培訓(xùn)，才能真正成為資本。相對于人力資本和社會資本，心理資本更關(guān)注個人的心理狀態(tài)。人力資本指員工身上所蘊含的知識和技能，如可以通過經(jīng)驗的積累、接受教育、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本；社會資本指通過關(guān)系、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源，是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識；心理資本則描述了員工對未來的信心、希望，它是一種狀態(tài)，而非特質(zhì)，與人力資本和社會資本相類似，心理資本可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展。

人力資本強(qiáng)調(diào)“你知道什么”，諸如知識與技能；社會資本強(qiáng)調(diào)“你認(rèn)識誰”，諸如關(guān)系和人脈；而心理資本則強(qiáng)調(diào)“你是誰”及“你想成為什么”，關(guān)注的重點是個體的心理狀態(tài)。

心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，通過投資并開發(fā)“你是誰”來獲取競爭優(yōu)勢，其基礎(chǔ)由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”。心理資本基于積極的心理學(xué)范式，關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點，體現(xiàn)個人對未來的信心、希望、樂觀和毅力，關(guān)注個人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。在個人層面上，心理資本指促進(jìn)個人成長和績效的心理資源。在組織層面上，與人力資本和社會資本類似，心理資本通過改善的員工績效最終實現(xiàn)組織的投資回報和競爭優(yōu)勢。心理資本具有獨特性，能有效地測量和管理，通過投資與開發(fā)心理資本，能改善績效，形成組織競爭優(yōu)勢。

因為失業(yè)或崗位變動帶來的高度緊張，員工面臨更大的不確定性和壓力。如果不能適當(dāng)處理員工的緊張心理狀態(tài)，容易降低員工滿意度和對組織的承諾，最終對績效產(chǎn)生負(fù)面影響。不確定性、壓力和焦慮易導(dǎo)致員工對自己在日益變化的環(huán)境中處理問題的能力缺乏信心。尤其是在技術(shù)快速變化的時代，員工對使用新技術(shù)的抵觸并不是因為擔(dān)心技術(shù)本身，而是因為他們在心理上對自己能否成功運用新技術(shù)并取得良好績效缺乏信心。因此，急劇的社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革，使員工面臨更大的心理焦慮和壓力。組織為了求生存、謀發(fā)展，培養(yǎng)自信、樂觀、滿懷希望、強(qiáng)堅韌性的員工就顯得特別重要。

"心理資本"歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”，“社會資本”，“顧客資本”的思維方式，對于深刻理解知識經(jīng)濟(jì)時代日益變革的組織中的員工具有及其重要的意義。