從資源與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系上看，企業(yè)關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的那些對其具體業(yè)務保持持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，至關(guān)重要的基于能力的資源。若企業(yè)有效地擁有這些資源，就能夠在市場中獲得超出平均水平的收益；若企業(yè)在市場中缺乏這種資源，就會導致競爭失利甚至難以維持正常的運行。

企業(yè)的關(guān)鍵資源既可能是物質(zhì)性的，比如企業(yè)的個別高技術(shù)含量的關(guān)鍵設備，也可以是非物質(zhì)性的，如企業(yè)的人力資源以及科學的管理制度。然而，無論是物質(zhì)性的還是非物質(zhì)資源，這些資源只有在與企業(yè)某種擴張后的能力相匹配時，才能達到預期的效果并獲得超出平均水平的收益。

從資源與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系上看，企業(yè)關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的一些對其具體業(yè)務保持持續(xù)性的競爭優(yōu)勢至關(guān)重要的基于能力的資源；若企業(yè)有效地擁有這些資源，就能夠在市場中獲得超出平均水平的收益；若企業(yè)在市場競爭中缺乏這類資源，就會導致競爭失利甚至難以維持正常的運行。企業(yè)的關(guān)鍵資源既可能是物質(zhì)性的，比如企業(yè)的個別較高技術(shù)含量的關(guān)鍵設備，也可以是非物質(zhì)性的，如企業(yè)的人力資源以及新制訂的一些科學的管理制度。然而，無論是物質(zhì)性的還是非物質(zhì)性的資源，這些資源只有在與企業(yè)某種擴張后的能力相匹配時，才能達到預期的效果并獲得超出平均水平的收益。

從資源獲取的難易程度來看，企業(yè)關(guān)鍵資源通常不是那些使用價值保持相對不變的那些物質(zhì)資源，比如普通設備、廠房、原材料等較易獲取或替代的一般資源；而多是那些使用價值或效果常常處于變動狀態(tài)且有效空間較大，同時又不易替代的那些資源。由于市場交易具有便利性，并考慮到關(guān)鍵資源的低成本獲得，因此，企業(yè)的關(guān)鍵資源并非一定要從企業(yè)原有資源系統(tǒng)中產(chǎn)生，它亦可通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟方式迅速獲得。然而，當企業(yè)從外部引人關(guān)鍵資源時，它同時還要具有能夠與企業(yè)現(xiàn)實的業(yè)務運行過程及管理能力密切結(jié)合的特征。這是因為資源合作的雙方在經(jīng)營管理方式、企業(yè)文化方面存在的沖突和差異會使合作組織的管理協(xié)調(diào)成本與難度加大，甚至導致合作的最終失敗(裴學敏，陳金賢，1999)國外有關(guān)學者(Barney，1991)從五個方面提出了企業(yè)運用資源保持持久性經(jīng)濟優(yōu)勢的充分條件：(1)必須有價值；(2)必須是稀缺的；(3)必須是不能完全被仿制的；(4)其它資源無法替代；(5)以低于其價值的價格為企業(yè)所得。

結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵資源的內(nèi)涵和性質(zhì)，可以初步歸納出其具有的五個基本特征：

(1)關(guān)鍵資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

(2)壟斷性。關(guān)鍵資源是稀缺資源，其壟斷性是企業(yè)獲取超額利潤的基本條件；其壟斷l(xiāng)生越強，則企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大，其壟斷性持續(xù)越長，則企業(yè)不斷獲取平均水平以上利潤的時間就越久。

(3)相對性。其特色和重要性程度是相對一定時期、一定技術(shù)水平之下、一定范圍內(nèi)的競爭對手而言的，不是絕對的。

(4)動態(tài)性。關(guān)鍵資源相對性的特征也表明，其價值地位是隨市場競爭及企業(yè)目標的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變的，既可能提高，也可能下降，具有動態(tài)性變化特征，不可能一勞永逸。

(5)來源多向性。低成本獲取企業(yè)關(guān)鍵資源是企業(yè)保持長九競爭優(yōu)勢的基礎，因此，它的來源必然是多渠道的。它既可以從外部采用縱向或橫向聯(lián)合的方式獲取，也可以從內(nèi)部采取直接的方式或間接的方式獲得，其獲取渠道及方式也因此而具有多樣化和可創(chuàng)新特征。

企業(yè)關(guān)鍵資源的優(yōu)勢和特色受業(yè)務目標市場競爭的影響而發(fā)生變化比如，因為競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新削弱了作為某項產(chǎn)品(或是系列產(chǎn)品)的核心技術(shù)的競爭優(yōu)勢，從而改變了該產(chǎn)品的關(guān)鍵資源的價值地位，使企業(yè)面臨一個選擇新的關(guān)鍵資源的問題國外的有關(guān)實證研究表明，在現(xiàn)實條件下預測商業(yè)上有前景的創(chuàng)新是可能的。

因此，為了保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷地預測并培育新的關(guān)鍵資源，保持其市場競爭優(yōu)勢。

與其它基于能力的資源一樣，關(guān)鍵資源以顯現(xiàn)的或潛在的形式不同程度地分布在企業(yè)各種新生資源、條件資源和可擴展資源之中。

企業(yè)要形成新的具有競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源，就必須在企業(yè)目標的整合作用下，把那些處于不同狀態(tài)且不均勻地分布在企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務單位和不同員工身上的有價值的資源積聚起來從企業(yè)內(nèi)部來看，由某個業(yè)務單位占有并使用的某些資源，相對于企業(yè)內(nèi)部其它業(yè)務單位來說可能是新的資源或是能夠激活、擴展其原有的關(guān)鍵資源的資源。對于企業(yè)自身缺乏而又必不可少的、且從企業(yè)外部能夠以相對低的交易成本直接獲取的資源，企業(yè)就應該適時地進行投資從外界收購，并內(nèi)化為有活力的內(nèi)部資源；可以通過合作從外界借用的，則應創(chuàng)造條件建立戰(zhàn)略同盟以豐富企業(yè)的資源系統(tǒng)因此，不論關(guān)鍵資源是從內(nèi)部產(chǎn)生的或是由外部引入的，也不論那些資源處于各業(yè)務單位使用的何種方式或渠道之中，只有高效率地實現(xiàn)這些資源在企業(yè)內(nèi)部的流動與充分利用，才能使企業(yè)形成更強的競爭優(yōu)勢。從技術(shù)創(chuàng)新的角度來看，要低成本地培育企業(yè)更具優(yōu)勢的且不易為外界模仿的關(guān)鍵資源，最有效的辦法就是在企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務單位之間進行相關(guān)資源的整合。這種整合既包括企業(yè)內(nèi)的各種關(guān)鍵資源在各個業(yè)務單位之問的有效擴散，同時也包括在擴散的過程之中實現(xiàn)更多的技術(shù)創(chuàng)新。

(1)企業(yè)一般資源與關(guān)鍵資源的區(qū)別

按企業(yè)關(guān)鍵資源的內(nèi)涵來分析，關(guān)鍵資源通常處于企業(yè)業(yè)務方向上的關(guān)鍵業(yè)務流程的使用之中，而一般資源則不是，因此，關(guān)鍵資源對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是直接的和至關(guān)重要的。從關(guān)鍵資源在企業(yè)業(yè)務流程中的價值狀態(tài)來看，其使用價值往往隨著組織的能力系統(tǒng)的變化而同向地放大或縮小，也就是說，其資源的價值地位必須由組織能力系統(tǒng)的有效匹配來最終確定，兩者相輔相成，缺一不可。

從資源的獲取難易程度來看，由于關(guān)鍵資源相對普通資源而言更為稀缺，因而，它比一般資源要難以獲取。同時，由于企業(yè)必然要通過其產(chǎn)品或服務與市場發(fā)生聯(lián)系，因而企業(yè)的關(guān)鍵資源、尤其是一些核心技術(shù)和核心能力，在其初始形成時常常會引起競爭對手投入較大的人力、物力和財力進行學習、研究和模仿，甚至進一步創(chuàng)新，其必須不斷得到創(chuàng)新，從而增加外界學習和模仿的難度，才能保持其在市場競爭中的壟斷地位，使企業(yè)在競爭中保持持久的優(yōu)勢地位，獲得平均水平以上的收益。在這一點上，企業(yè)的一般資源由于較易獲取，且價值地位相對不高難以受到企業(yè)重視，在初始獲得后一般較少得到創(chuàng)新，故其不具備相對意義上的壟斷價值通?？梢员煌惼渌Y源替代，而不會對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生明顯影響。

(2)企業(yè)關(guān)鍵資源的形成機制

企業(yè)一般資源和關(guān)鍵資源并不是固定不變的，它們在一定條件下會發(fā)生相互轉(zhuǎn)化，即當市場需求、企業(yè)目標、競爭態(tài)勢以及企業(yè)的技術(shù)和能力系統(tǒng)等條件發(fā)生變化時，有些關(guān)鍵資源可能會發(fā)生分化，從而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)一般資源。而某些一般資源可能也由于以上諸因素的變化而生長為企業(yè)關(guān)鍵資源企業(yè)一般資源生長為企業(yè)關(guān)鍵資源以及企業(yè)關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐话阗Y源，其內(nèi)在機制如圖1所示。

從圖1可以看到，企業(yè)中分散的一般資源并不是直接轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)關(guān)鍵資源的。它首先在企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)具體業(yè)務方向的整合下形成組織化狀態(tài)的資源，從而分布在企業(yè)各個非關(guān)鍵流程之中。所謂組織化狀態(tài)的資源，是指被配置到企業(yè)的產(chǎn)品、服務或流程中的各種資源當企業(yè)市場目標定位逐步明確、競爭對手日漸清晰、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務流程N-突現(xiàn)時，經(jīng)過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)組織化狀態(tài)的資源才會生長為企業(yè)關(guān)鍵資源由于技術(shù)擴散，使得企業(yè)關(guān)鍵資源的壟斷價值在市場競爭中隨時間呈遞減態(tài)勢；同時，企業(yè)也會根據(jù)市場競爭的發(fā)展趨勢對自己的業(yè)務方向和內(nèi)容作出一定的調(diào)整，因此，企業(yè)的關(guān)踺業(yè)務流程也會發(fā)生相應的變化，企業(yè)技術(shù)和組織能力的變化還會加快或減慢這些調(diào)整或變化。

這些都會導致企業(yè)原先的關(guān)鍵資源發(fā)生分化，從而使其中一些關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織化狀態(tài)的一般資源。當企業(yè)完全放棄某些業(yè)務或產(chǎn)品時，那些由關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)變而球的組織化狀態(tài)的資源就會進一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)分散的一般資源。

從圖1也可看到，為了在競爭中始終保持企業(yè)關(guān)踺資源的優(yōu)勢和特色，當企業(yè)市場目標和競爭對手狀態(tài)相對不變時，企業(yè)要大力加強關(guān)踺資源(無論是從外部引入的，還是由內(nèi)部開發(fā)的)的不間斷創(chuàng)新；當企業(yè)市場目標和競爭對手狀態(tài)發(fā)生相對變化時，要適時調(diào)整關(guān)鍵業(yè)務流程，并重視對那些相關(guān)的組織化狀態(tài)的非關(guān)鍵資源加大力度首先進行市場開發(fā)型創(chuàng)新，使之迅速成為具有競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源，然后針對明確的市場目標定位，逐步進行技術(shù)開發(fā)型創(chuàng)新以至根本型創(chuàng)新，形成新的壟斷地位。

從圖1還可以看到，企業(yè)資源不論處于何種地位都會與外界發(fā)生不同程度的交流和交換，企業(yè)要想保持長久的競爭優(yōu)勢，除了要加強關(guān)鍵資源的創(chuàng)新外，平時還不能忽視對企業(yè)組織化狀態(tài)的非關(guān)鍵資源進行不同程度的改善和革新，提高資源的質(zhì)量，這無疑對企業(yè)長期保持一定的優(yōu)勢將發(fā)揮有益的作用。值得注意的是，在企業(yè)資源系統(tǒng)的構(gòu)成上，要盡可能減少分散狀態(tài)的資源、豐富組織化狀態(tài)的資源，這既是提高資源的利用效率的要求，同時也是為低成本實現(xiàn)向企業(yè)關(guān)鍵資源的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件。

(3)影響一般資源向關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)化的主要因素

考察圖1展示的關(guān)系，可得出這樣的判斷：企業(yè)某種分散的資源能否成為關(guān)鍵資源，首先取決于其是否能進入企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動之中，成為組織化狀態(tài)的資源，發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品或服務的價值轉(zhuǎn)移的載體的功能如果在市場需求、外部競爭狀態(tài)以及企業(yè)的技術(shù)和組織體系發(fā)生變化時，它還具有可開發(fā)性，能作為知識、技能和創(chuàng)造性價值的載體，為企業(yè)的產(chǎn)品或服務轉(zhuǎn)移增值的那部分價值，那么它最終就能成為企業(yè)的關(guān)鍵資源。從這個意義講，影響企業(yè)某種一般資源轉(zhuǎn)變成關(guān)鍵資源的因素，既有該資源自身的因素，也有其外在的因素。

從其自身的因素來看，它必須起碼具備一個最基本的條件—色是基于能力的資源，也就是說，它是那種在企業(yè)能力得到某種程度提高的基礎上，才能發(fā)揮出所期望的效果的資源(李垣，劉益，1997)原因很簡單，在買方市場條件下，以一般資源進行再生產(chǎn)的企業(yè)已較難獲得平均水平的收益，換句話說，在現(xiàn)實的非自然壟斷性行業(yè)里，不是基于能力的資源一般不可能獲得壟斷性收益。

從外部因素來看，又可以分為企業(yè)的因素和市場的因素兩種情況。市場因索還可分為市場需求因素和市場競爭狀態(tài)因素。企業(yè)因素也可分為企業(yè)目標因素及企業(yè)技術(shù)和組織能力因素。不難看出，企業(yè)內(nèi)外部因索具有一定的對應關(guān)系—“市場需求”對應“企業(yè)目標”，“市場競爭狀態(tài)”對應“企業(yè)技術(shù)和組織能力”為了便于分析，可以把以上兩種因素簡化為企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)目標因素和企業(yè)技術(shù)與組織能力因素兩大因素在企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務目標保持相對穩(wěn)定的情況下，企業(yè)技術(shù)和組織能力因素便成為影響一般資源轉(zhuǎn)化為關(guān)踺資源的主要因素。顯然，加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動，優(yōu)化企業(yè)組織配置資源的能力，便會促進企業(yè)一般資源、尤其是組織化狀態(tài)的資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)關(guān)踺資源。否則，不僅一般資源難以轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵資源，而且原先的關(guān)鍵資源還可能因缺乏創(chuàng)新而逐步喪失其優(yōu)勢，從而失去特色和競爭力。持續(xù)的、結(jié)構(gòu)臺理的創(chuàng)新活動輔之以不斷深化的組織結(jié)構(gòu)及功能的革新和優(yōu)化，就會使企業(yè)保持持久的競爭優(yōu)勢。即使市場需求發(fā)生變化、競爭對手的能力獲得提高，只要擁有豐富的、富有特色的資源系統(tǒng)，企業(yè)也能靈活地調(diào)整企業(yè)目標和關(guān)鍵業(yè)務流程，迅速建立新的競爭優(yōu)勢。

為了能在企業(yè)目標發(fā)生變化，企業(yè)業(yè)務以及關(guān)鍵業(yè)務流程必須進行調(diào)整的情況下，企業(yè)能迅速地為調(diào)整后的關(guān)鍵業(yè)務流程配置富有優(yōu)勢和特色的關(guān)鍵資源，企業(yè)必須在正常情況下也重視企業(yè)關(guān)踺資源在企業(yè)內(nèi)部進行臺理有效的配置，以切實增強企業(yè)各項業(yè)務的競爭力。

(1)企業(yè)關(guān)鍵資源循環(huán)型配置模式的構(gòu)成要素

曾分析提出丁關(guān)于關(guān)鍵資源在企業(yè)內(nèi)部有效配置的一個循環(huán)型模式(方潤生，李垣，2，000)。該模型從企業(yè)關(guān)避資源歸屬類型分析人手，把企業(yè)關(guān)鍵資源劃分為公共品和私人品兩種類型，構(gòu)建了企業(yè)關(guān)鍵資源公共品和私人相互轉(zhuǎn)化從而實現(xiàn)關(guān)鍵資源存企業(yè)內(nèi)部有效擴散和擴張的運行機制。進一步考察域模型內(nèi)在的構(gòu)成要素及其關(guān)系，有助于我們更好地理解企業(yè)關(guān)鍵資源在增強企業(yè)競爭力過程中的地位和作用。

從企業(yè)關(guān)鍵資源公共品與私人品相互轉(zhuǎn)化的過程來看，其轉(zhuǎn)化的直接目的是實現(xiàn)企業(yè)具體的任務目標。公共品向私人品轉(zhuǎn)化體現(xiàn)組織對生產(chǎn)和經(jīng)營的教率和效益的追求私人品向公共品的轉(zhuǎn)化則體現(xiàn)了組織的任務目標導向?qū)ζ髽I(yè)成員的知識、技能和創(chuàng)造性的激勵、而企業(yè)目標是通過對企業(yè)具體的業(yè)務流程的規(guī)定來體現(xiàn)的，因此，企業(yè)業(yè)務流程在關(guān)鍵資源公共品和私人品轉(zhuǎn)化的循環(huán)型模式中成為一個基本的構(gòu)成要素。

從企業(yè)關(guān)鍵資源公共品私人品轉(zhuǎn)化的方式上看，其共享與傳遞都實現(xiàn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的擴散。共享體現(xiàn)了創(chuàng)新技術(shù)和技能的擴散，傳遞則體現(xiàn)了共享效果的進一步擴張。擴散與擴張是緊密聯(lián)系在一起的，沒有擴散就無法實現(xiàn)在其基礎上的擴張；沒有擴張也就沒有進一步擴散的價值。這種不斷放大的技術(shù)經(jīng)濟效果表明，技術(shù)創(chuàng)新及其在企業(yè)內(nèi)部的擴散同樣是鍵資源循環(huán)型配置模式的一個基本構(gòu)成要素。

從企業(yè)關(guān)鍵資源公共品與私人品轉(zhuǎn)化內(nèi)容的性質(zhì)特征上看，共享和傳遞的本質(zhì)內(nèi)容是知識、技能和創(chuàng)造性思想等信息雖然基于能力的資源也包括一些關(guān)鍵的設備等物質(zhì)的資源，然而即便有些技術(shù)和技能含量較高的關(guān)鍵設備類的關(guān)健資源，其有形的資產(chǎn)形式的價值通?？偸窍鄬潭ǖ摹茏鲂┦裁?、不能做什么、而因人而異或因組織而異的可變資產(chǎn)價值形式都是無形的——與有形資產(chǎn)形式相得益彰的知識、技能以及由此而產(chǎn)生的創(chuàng)造等這種無形資產(chǎn)的搜尋與配置，體現(xiàn)了企業(yè)的組織能力——預測、評估、決策、激勵等等。因而，企業(yè)的組織能力也是企業(yè)關(guān)鍵資源循環(huán)型配置模式的一個不可或缺的基本構(gòu)成因素。

綜上所述，企業(yè)的業(yè)務流程、技術(shù)創(chuàng)新散能力、企業(yè)的組織能力從三個方面共同構(gòu)成了企業(yè)關(guān)鍵資源循環(huán)型配置模式的基本構(gòu)成要素。

(2)循環(huán)型模式基本構(gòu)成要素之間的關(guān)系

企業(yè)關(guān)鍵資源三個基本構(gòu)成要素之間的關(guān)系可用企業(yè)能力供給反饋系統(tǒng)模型來表示，如圖2。從圖2可知，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新及擴散能力與企業(yè)的組織能力是企業(yè)業(yè)務流程的能力供給源而業(yè)務流程產(chǎn)生的產(chǎn)出品的數(shù)量和品質(zhì)，會對兩個能力供給源產(chǎn)生反饋作用，使它們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，適時調(diào)整能力供給的品質(zhì)、種類及其比例，以使各個業(yè)務流程的產(chǎn)出達到甚至超過預期的要求。

由于業(yè)務流程常常具有一定的剛性，其結(jié)構(gòu)及效率也會對能力供給產(chǎn)生不同程度的影響。

技術(shù)創(chuàng)新及擴散能力與組織能力之間既有合作又有沖突。當兩者之間有效匹配良性互動時，企業(yè)能力供給的品質(zhì)就非常穩(wěn)定，數(shù)量會實現(xiàn)有序擴張，就會有力促進包括關(guān)鍵業(yè)務流程在內(nèi)的企業(yè)各業(yè)務流程的產(chǎn)出能力得到普遍提高。而當企業(yè)戰(zhàn)略失誤，導致兩者不能協(xié)調(diào)發(fā)展時，企業(yè)的能力供給就不能適應各業(yè)務流程的產(chǎn)出要求，大大影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。因為企業(yè)獲取的平均水平之上的收益主要來源于企業(yè)的能力供給。簡言之，企業(yè)能力供給種類、數(shù)量與品質(zhì)特色決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢與獲利水平。兩者之中，組織能力往往具有更多的主動性較強的組織能力可以通過各種激勵和內(nèi)、外部資源整臺等方式，使原先較弱的技術(shù)創(chuàng)新和擴散能力迅速改觀而本來較強的技術(shù)創(chuàng)新及擴散能力可能由于過弱的組織能力“瓶頸”制約，而難發(fā)揮應有的功能和作用，長此以往，相當部分的技術(shù)創(chuàng)新及擴散能力可能還會轉(zhuǎn)化為條件能力或潛在能力甚至完全喪失掉因此，重視在企業(yè)戰(zhàn)略整臺下這兩個能力因素有效匹配、有序擴張的同時，遷應注意發(fā)揮組織能力的主動性作用，使企業(yè)能力供給系統(tǒng)始終處于和諧的狀態(tài)之中。

(3)關(guān)鍵資源循環(huán)型模式有效運行的效率問題

在企業(yè)內(nèi)部，資源的配置是由企業(yè)的各類決策者通過一系列的計劃、任務、命令等組織行為來實現(xiàn)的、關(guān)鍵資源的循環(huán)型配置模式同樣也是以組織化的行為為主導的配置力式。比如，公共品共享活動能否有效進行，通常主要取決于企業(yè)對各業(yè)務單位總的任務和業(yè)績的衡量是否具有相當?shù)膲毫?；私人品傳遞能否實現(xiàn)，也主要取決于企業(yè)對業(yè)務單元或個人承擔的具體任務計劃和時間安排是否具有相當?shù)碾y度。很明顯，它們都是在企業(yè)目標約束主導下運行的。因此，這種配置模式能否高效率地運行，在很大程度上就取決于組織行為效率的高低了。

企業(yè)的組織行為，尤其是高質(zhì)量的組織行為更是稀缺的、有限的、同時，企業(yè)的組織行為和制度供給也是有成本的。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所面臨問題的多樣化和復雜化，任何企業(yè)都難以針對每個問題(只是反映到管理者面前的問題，還不包括那些沒有反映到管理者面前的影響資源占有者個人決策的問題)——給出解決辦法現(xiàn)實中也不可能存在一個“包治百病”的靈丹妙藥般的管理制度能有效解決一切問題。組織能力是由組織行為來體現(xiàn)的，組織行為供給的有限性和效率問題在一定程度上制約了組織能力的發(fā)揮。不可忽視的問題還有，在企業(yè)關(guān)鍵資源的共享和傳遞過程中，常常會遇到一些組織行為自身制造的運行障礙，比如，人員和物資設備的部門占有等等。因此，為提高關(guān)鍵資源在企業(yè)內(nèi)部的擴散和擴張的能力與速度，一方面要通過科學決策努力提高組織效率和組織行為的質(zhì)量；另一方面，在企業(yè)組織行為難以有效控制或存在組織障礙的運行空間，應建立企業(yè)內(nèi)部資源市場，使企業(yè)資源有一定范圍的自由交易存在。只要企業(yè)目標科學臺理且具有足夠的約束力，那么，內(nèi)部資源市場中自由交易方式就會有效彌補組織化配置資源所產(chǎn)生的效率“空缺”。