企業(yè)倫理文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中注意與員工、供應(yīng)商、消費者、投資者、社會、環(huán)境等一系列利益相關(guān)者之間保持一種和諧互動的共生關(guān)系所遵循的道德規(guī)范和倫理責(zé)任價值觀，包括生產(chǎn)倫理文化、營銷倫理文化、競爭倫理文化和管理倫理文化。

企業(yè)倫理文化屬于企業(yè)文化的范疇，既是企業(yè)的客觀存在，也是企業(yè)的主觀選擇。因為企業(yè)的任何決策、任何行為都受到其價值觀念的影響。同時企業(yè)倫理文化的進(jìn)步也是追求卓越、追求企業(yè)品質(zhì)發(fā)展的動力和目標(biāo)。企業(yè)倫理文化是隨著市場的成長、成熟而不斷發(fā)展的；而市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目的，就是實現(xiàn)人的全面發(fā)展，而這一點的實現(xiàn)又依賴與通過企業(yè)倫理的發(fā)展來實現(xiàn)。對企業(yè)倫理文化在不同時代，不同國家有著不同的理解，綜合來看企業(yè)倫理文化是指在企業(yè)經(jīng)營管理活動過程中，基于內(nèi)外部因素影響下，所逐漸形成并貫徹執(zhí)行于企業(yè)整體及其內(nèi)部各構(gòu)成要素之中的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式和道德規(guī)范的總和，并通過提供善惡價值尺度，給企業(yè)行為以正確的價值導(dǎo)向。它是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，也是企業(yè)文化正確與否的律尺。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理文化是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的、受民族文化和社會文化影響的，并貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終，對企業(yè)文化的其他因素以及整個企業(yè)活動都有著深刻的影響。

(一)倫理與道德

“倫”是指人、群體、社會、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他人、群體、社會、自然的關(guān)系，群體與群體、社會、自然之間的關(guān)系，社會與社會、自然的關(guān)系等?！袄怼奔吹览?、規(guī)則和原則。二者結(jié)合就是處理人、社會、群體、自然之間利益關(guān)系的行為規(guī)范。

“道”與“德”這兩個概念早在中國古代就有了，“道”指道路，引申為支配自然和人類社會生活的規(guī)范、準(zhǔn)則及運(yùn)行規(guī)律。從倫理學(xué)意義上說“道”是指處世為人的根本原則?！暗隆蓖ā暗谩保溉藗儗λ^最高原則有所得，在倫理學(xué)意義上，“德”指人們在堅持行為準(zhǔn)則的“道”的基礎(chǔ)上所形成的穩(wěn)定的和一貫的品質(zhì)、行為或境界?！暗馈笔恰暗隆钡那疤?；“德”是“道”的歸宿，認(rèn)識了“道”，內(nèi)“得”于心，才能外施于人，其途徑與方法就是評價、教育、修養(yǎng)。

“倫理”與“道德”二者經(jīng)?？梢越粨Q使用，特別是作為“規(guī)范”講時，“道德規(guī)范”與“倫理規(guī)范”是等同的。但是二者還是有些許差異的。前者更具客觀、客體、社會的意思；后者多用于人，更含主觀、主體、個人意思。

(二)企業(yè)倫理與企業(yè)道德

1．企業(yè)倫理與企業(yè)道德的聯(lián)系

企業(yè)道德和企業(yè)倫理都是關(guān)于企業(yè)行為的規(guī)范，企業(yè)倫理主要側(cè)重于企業(yè)在處理內(nèi)部、部人關(guān)系時所應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則、道德規(guī)范及其實踐總和，強(qiáng)調(diào)的是所應(yīng)該遵守的規(guī)范，企業(yè)道德則是指企業(yè)內(nèi)在奉行的價值觀，但這種區(qū)別常常不被重視，因此，企業(yè)倫理與企業(yè)道德常?；ビ枚患訁^(qū)分。

2．企業(yè)倫理與企業(yè)道德的區(qū)別

企業(yè)倫理是處理相互關(guān)系應(yīng)有的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)的是“應(yīng)該”怎樣，它是道德行為客體如社會、政府、其他企業(yè)、公眾及個人對行為主體如企業(yè)、個人提出的道德要求和進(jìn)行道德評價的標(biāo)尺。而企業(yè)道德則是企業(yè)內(nèi)心感悟的行為規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)在的、自覺的認(rèn)識和要求。這些規(guī)范是企業(yè)真正信奉的并在經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來的規(guī)范。這一區(qū)別能表明，企業(yè)倫理更多是外部對企業(yè)的行為規(guī)范要求，而道德是企業(yè)所奉行的行為規(guī)范，企業(yè)倫理文化的建設(shè)其目的就是要讓企業(yè)道德符合企業(yè)倫理的要求。

企業(yè)倫理受民族文化和社會文化的影響，具有歷史性和具體性，但是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的，企業(yè)倫理具有認(rèn)識、調(diào)節(jié)、激勵、導(dǎo)向、評價等功能。不同時期、不同民族、不同的生產(chǎn)力發(fā)展水平、不同的社會政治條件，會有不同的倫理道德水平和具體的道德標(biāo)準(zhǔn)。就我國企業(yè)的倫理道德內(nèi)容而言，根源于不夠發(fā)達(dá)的生產(chǎn)力水平，但同時受到我國以儒家思想為主的民族文化、先進(jìn)的社會主義精神文明和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)倫理的多重影響。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終，對企業(yè)文化的其他因素以及整個企業(yè)活動都有著深刻的影響。

企業(yè)倫理文化是有層次的，既有符合現(xiàn)實的一般道德，也有滯后于現(xiàn)實的落后道德，還有超越現(xiàn)實、與先進(jìn)文化同步的高尚道德。市場經(jīng)濟(jì)條件下，自由是企業(yè)最基本的倫理規(guī)范，公平競爭與追求效率是企業(yè)倫理文化的根本特征，誠信是企業(yè)倫理文化的關(guān)鍵，強(qiáng)烈的規(guī)則意識是企業(yè)倫理文化的社會態(tài)度。

企業(yè)倫理文化根源于企業(yè)社會屬性的倫理方面。用社會學(xué)的觀點看，企業(yè)是構(gòu)成現(xiàn)代社會的細(xì)胞，具有政治、法律、文化等多方面的社會作用和屬性。經(jīng)濟(jì)屬性和倫理屬性是企業(yè)社會屬性的兩個特殊方面，企業(yè)的倫理屬性是通過企業(yè)的倫理關(guān)系、倫理品性和倫理義務(wù)等倫理文化表現(xiàn)出來的。用倫理學(xué)的觀點看，企業(yè)是處于多種倫理關(guān)系之中，并具有倫理品性和倫理義務(wù)的社會組織形式。企業(yè)的倫理屬性是客觀存在的，是由企業(yè)在社會關(guān)系中的地位和作用決定的，而不是由個人隨意附加的。正因為企業(yè)在客觀上具有倫理屬性，“企業(yè)倫理”概念的提出才具有了堅實的基礎(chǔ)。

1．企業(yè)倫理文化與社會倫理文化既有一致性，也有獨特性。

一致性，是指企業(yè)倫理文化反映了社會倫理文化的基本精神和要求，即從企業(yè)倫理文化原則、規(guī)范和要求看，企業(yè)倫理文化是社會倫理文化的具體體現(xiàn)。但企業(yè)倫理文化作為針對企業(yè)這種特定行業(yè)、特定企業(yè)的道德規(guī)范和道德要求，又有自己鮮明的獨特性。

2．企業(yè)倫理文化與規(guī)章制度緊密相連，又具有獨立性。

企業(yè)倫理文化與規(guī)章制度都是企業(yè)中調(diào)節(jié)人們行為的力量。二者緊密聯(lián)系是指企業(yè)倫理文化大量滲透在企業(yè)規(guī)章制度中，通過有關(guān)的制度及其他規(guī)章形式表現(xiàn)出來，實現(xiàn)倫理文化內(nèi)容與規(guī)章制度形式的統(tǒng)一。但二者存在職能上的區(qū)別。前者要求企業(yè)員工“應(yīng)該怎樣做”，后者的要求是“必須這樣做”，是靠強(qiáng)制力量實現(xiàn)的。企業(yè)需要強(qiáng)制的只是與生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序相聯(lián)系的行為，而對于倡導(dǎo)的行為，一般要通過倡導(dǎo)某種先進(jìn)的倫理風(fēng)尚來實現(xiàn)，這就是道德的獨立性。

3．企業(yè)倫理文化具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

企業(yè)倫理文化是同企業(yè)員工的職業(yè)生活以及職業(yè)要求相結(jié)合的。由于企業(yè)員工的工作崗位保持相對穩(wěn)定性，就會形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理、習(xí)慣和職業(yè)道德評價。這些會成為員工穩(wěn)定的道德品質(zhì)，進(jìn)而決定了企業(yè)倫理文化的連續(xù)性。企業(yè)倫理文化與社會倫理文化的一致性也決定了企業(yè)倫理文化具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

(一)功利論

功利論也被稱為“功利主義”、“功用主義”，是以實際功效或者利益作為道德標(biāo)準(zhǔn)的倫理學(xué)說。從狹義上說，主要是指以穆勒為代表的西方功利主義，從廣義上說它還包括中國古代的功利主義。功利論強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，以成本效益為分析的基礎(chǔ)，通過比較投入的總成本和所產(chǎn)生的總效益，來判斷某一決策或行為是否合乎倫理道德。在功利模式中，企業(yè)的目標(biāo)、效率和利益沖突這三項因素起著重要作用。

首先，功利主義論證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)動機(jī)在道德上的正當(dāng)性問題。在經(jīng)濟(jì)活動中，實踐清晰地揭示了一個重復(fù)千萬遍的事實，即人們的經(jīng)濟(jì)動機(jī)是建立在謀利的基礎(chǔ)之上的，離開了利益，經(jīng)濟(jì)活動就難以想象。馬克思說：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”，他還認(rèn)為：“思想一旦離開利益，就一定使自己出丑?！?

其次，功利主義提出了企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德規(guī)范問題。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動機(jī)之中有各種傾向，而這些“傾向”必須要用倫理來規(guī)范，這樣就可以降低交易成本，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如在經(jīng)濟(jì)活動中講究信用，尊重當(dāng)事人的權(quán)益等。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓遜夫人指出：“任何一種經(jīng)濟(jì)制度都需要一套規(guī)則，需要一套意識形態(tài)來為它辯護(hù)，并且需要一種個人的良知促使他們?nèi)ヅ嵭羞@一規(guī)則”。功利主義將“效率”作為一種經(jīng)濟(jì)體制，并且論證了它在倫理上的合理性。但是，效率至上已經(jīng)受到越來越多的批評和指責(zé)，集中于一點就是：漠視甚至取消了公正原則。

(二)道義論

道義論又稱“義務(wù)論”，主要指人的行為必須參照某種道德原則或正當(dāng)性去行動的倫理學(xué)說。它強(qiáng)調(diào)道德義務(wù)和責(zé)任的神圣性和履行義務(wù)和責(zé)任的重要性、強(qiáng)調(diào)人們的道德動機(jī)和義務(wù)在道德評價中的地位和作用。根據(jù)對義務(wù)的不同解釋，較有影響的道義論倫理學(xué)主要有基于權(quán)利的義務(wù)論和基于正義的義務(wù)論。

基于權(quán)利的義務(wù)論的行為評價原則是，一個人只有當(dāng)他的道德出于對個人的正當(dāng)權(quán)利的尊重或者說是出于義務(wù)時，才是正確的或正當(dāng)?shù)?。所謂正當(dāng)權(quán)利，是指經(jīng)過哲學(xué)論證或人們公認(rèn)的一些道德權(quán)利。例如生命、財產(chǎn)、平等、自由等人權(quán)?；跈?quán)利的義務(wù)論是由德國哲學(xué)家康德提出的，他從兩個方面來表達(dá)自己的思想：道德行為的本質(zhì)不在于幸?；蛐枰臐M足，而在于義務(wù)；所謂出于義務(wù)，是指僅僅為了遵循先驗理性制定的道德規(guī)律而遵循著道德規(guī)律，此外別無其他的目的。于是，道德行為的標(biāo)準(zhǔn)就是目的的善與行為的善是統(tǒng)一為一體的。

基于正義的義務(wù)論是基于權(quán)利的義務(wù)論的一種升華或發(fā)展。權(quán)利所表示的是一種應(yīng)當(dāng)予以滿足、他人不得加以干涉的要求，一個人的權(quán)利即意味著另一個人的義務(wù)，權(quán)利是調(diào)節(jié)人與人之間關(guān)系的規(guī)則。正義的主要含義是公平，表示的是人與人之間的正當(dāng)?shù)年P(guān)系?；谡x的行為評價原則是，當(dāng)一個人在道德上符合正義或公平的原則，才是正當(dāng)或正確的?，F(xiàn)代哲學(xué)家約翰·羅爾斯的正義論認(rèn)為，公平或正義的分配應(yīng)該是平等或平均的分配，“所有社會價值一自由和機(jī)會、收入和財富、自尊的基礎(chǔ)一都要平等地分配，除非對其中的一種價值或所有價值的一種不平等分配合乎每一個人的利益”。所有社會價值可以分為人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利和社會、經(jīng)濟(jì)利益兩大類。義務(wù)在羅爾斯那里主要是指“自然義務(wù)”，即為他人做好事的義務(wù)和不做壞事的義務(wù)。這些義務(wù)在任何制度下都有效，有約束力，人沒有選擇余地。

(三)美德論

功利論、道義論解決應(yīng)該做什么的問題，而美德論解決我們應(yīng)該成為什么性質(zhì)的人的問題。亞里士多德認(rèn)為，美德可分為兩類：一類是理智的美德，以知識、智慧的形式表現(xiàn)出來；另一類是道德的美德，以制約情感和欲望的習(xí)慣表現(xiàn)出來。兩者之間必須要有實際的訓(xùn)練，通過道德的踐行讓人達(dá)到至善。美國著名哲學(xué)家麥金太爾在其《德性之后》中，面對當(dāng)代的道德危機(jī)，站在亞里士多德的德性立場上對西方以功利和權(quán)利為中心的現(xiàn)代西方道德生活進(jìn)行了尖銳的批評，并在亞里士多德的德性論基礎(chǔ)之上，提出了他的德性論。首先，麥金太爾從“實踐”的概念人手，闡述其德性的內(nèi)涵，他把人們在實踐中所獲得的利益分為內(nèi)在利益和外在利益。同時，麥金太爾以內(nèi)在利益為關(guān)鍵詞，將德性界定為“德性是一種獲得性人類品質(zhì)，這種德性的擁有和踐行，使我們能夠獲得實踐的內(nèi)在利益，缺乏這種德性，就無從獲得這些利益”，在他那里，德性是實踐的主要成分，沒有德性就沒有實踐的真正含義。

只不過是外在利益的“詭計”而已。他否定資本主義制度下企業(yè)職工的勞動的異化。企業(yè)生產(chǎn)把人作為工具，勞動者無法獲得內(nèi)在利益。美德論的主要意義在于，首先，強(qiáng)調(diào)道德踐行，把主體對善的追求與具體經(jīng)濟(jì)工作聯(lián)系在一起，使它具有很強(qiáng)的操作性。美德論對于激發(fā)企業(yè)員工的敬業(yè)精神，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)都有重要意義。其次，美德論追求卓越，是激勵經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倫理動力。如果激勵單純從“外在利益”來進(jìn)行，其弊端終將要暴露出來，只有與“內(nèi)在利益”相結(jié)合，才能提供卓越的倫理動力。最后，美德論對于提高當(dāng)代中國企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)有重要意義。

(四)社會公正論

社會公正論由哈佛大學(xué)倫理哲學(xué)家羅爾斯于1971年提出。該理論從一種叫做“起始位置”的狀態(tài)出發(fā)，構(gòu)建一個理想的社會公正系統(tǒng)，這一系統(tǒng)所適用的倫理準(zhǔn)則是力圖使弱者利益得到增進(jìn)，或至少不會因強(qiáng)者的剝奪而使弱者變得越來越弱。

社會公正論的核心概念是“起始位置”。所謂“起始位置”，猶如游戲之前的狀態(tài)，參加者并不知道自己要扮演的角色，也不知道輸贏的概率。具體到一個社會，每個人都不知道自己將來在社會中的地位，也不知道受教育的機(jī)會怎樣，體能和智能如何，將來會處于社會的哪一社會階層。一句話，自己可能成為富有者，也可能成為貧民。羅爾斯認(rèn)為，只有在這樣的一種假設(shè)狀態(tài)下，人們才可以描繪出一幅純粹公正的理想社會圖景。那么，如何在起始狀態(tài)下規(guī)范社會成員的權(quán)利與義務(wù)呢?羅爾斯認(rèn)為，理性的人們將會運(yùn)用“最小最大法”做出權(quán)利與義務(wù)的安排，即選擇這樣一個社會以便將發(fā)生在各成員身上的極端損害減少到最小。比如，最大限度地避免饑餓、貧困和使社會成員免受奴役。

根據(jù)以上理論，羅爾斯得出了兩條基本的公正原則，即“自由原則”和“差異原則”。自由原則是指在不影響他人行使同等權(quán)利的前提下，讓社會每一個成員盡可能多地享受自由。這一原則不僅要求社會保證機(jī)會均等，言論自由，財產(chǎn)權(quán)、選舉權(quán)、人身權(quán)等基本權(quán)利，同時也意味著在保持社會和諧、穩(wěn)定的條件下，最大限度地讓人們自己決定命運(yùn)。差異原則是指社會、經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)一方面普遍適合社會每一成員，另一方面使社會最低層獲得最大的利益。差異性原則的核心是使社會經(jīng)濟(jì)、制度等方面的安排最大限度地有利弱者階層，而不允許強(qiáng)者剝奪弱者或使后者處于日益惡化的社會境地。

社會公正論對企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行道德判斷具有多方面的啟發(fā)意義。首先，自由原則強(qiáng)調(diào)每一社會成員都有權(quán)決定自己的命運(yùn)，有權(quán)享受與其他社會成員一樣的平等待遇。這意味著每一個消費者有權(quán)根據(jù)自己的意志選擇產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)充分尊重和維護(hù)消費者的這些權(quán)利。其次，差異性原則要求企業(yè)不能以損害他人的利益換取自身利益，尤其是不能以強(qiáng)欺弱，對弱者進(jìn)行剝奪。最后，社會公正論再一次從道德公正角度肯定了樹立倫理觀念，將處于弱者地位的人的權(quán)利納入企業(yè)經(jīng)營計劃與決策中的重要性與迫切性。

(五)社會責(zé)任論

企業(yè)社會責(zé)任(corporate social responsibility)是20世紀(jì)以來凸現(xiàn)于西方諸多學(xué)科領(lǐng)域的一個重要概念，這個詞匯在法學(xué)界、經(jīng)濟(jì)學(xué)界、倫理學(xué)界、政界及管理學(xué)界出現(xiàn)的頻率都極其高，備受各學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)注，90年代也開始傳人中國和其他發(fā)展中國家。如同企業(yè)界所認(rèn)識到的，企業(yè)社會責(zé)任意味著一個企業(yè)要為自己影響人們、社會和環(huán)境的任何行為承擔(dān)責(zé)任。它意味著對人們和社會有害的行為應(yīng)該被認(rèn)識到，并盡可能予以糾正。