領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
目錄
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
“權(quán)威”一詞,是從拉丁文auctoritas派生出來的,原意是威信或創(chuàng)始人,其基本含義與動(dòng)詞augere相關(guān),意為增大、添加。因此,auctoritas的含義就是通過增添理由來擴(kuò)大行動(dòng)的意志。權(quán)威對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有非常重要的作用。美國(guó)管理學(xué)家亨利·艾伯斯說,沒有權(quán)威,一個(gè)組織,不論是國(guó)家、軍隊(duì),還是企業(yè),都不能生存,社會(huì)對(duì)維護(hù)組織的權(quán)威有著重要的利害關(guān)系(因?yàn)樯鐣?huì)是通過組織來謀求其目的的),這些組織的權(quán)威受到毀壞是對(duì)社會(huì)幸福的嚴(yán)重威脅。如果沒有權(quán)威,或許實(shí)際情況并沒有像亨利·艾伯斯說的那樣嚴(yán)重,但他卻正確地道出了權(quán)威對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),不僅需要有一定的權(quán)力,而且還必須有一定的權(quán)威作為保證。權(quán)威的合法化即是權(quán)力。在某種意義上,權(quán)威與權(quán)力是一回事,雖然二者有著實(shí)質(zhì)性的差異。另一方面,權(quán)威又是以服從為前提的。良好的權(quán)威與服從關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者的工作得以順利推進(jìn)的前提和保證。
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是指領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和地位。權(quán)威并不等于權(quán)力。權(quán)力是與職務(wù)相關(guān)聯(lián)的,職務(wù)、一經(jīng)確定,權(quán)力隨之獲得。所以權(quán)力屬于一種外在力,具有剛性特征。權(quán)威則是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互發(fā)生作用的過程中自然產(chǎn)生的,來自領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人內(nèi)在蛇實(shí)力和人格,是—種內(nèi)在力,具有柔性特征。權(quán)威的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的認(rèn)可度、接受度。它的形成是一個(gè)復(fù)雜的心理過程。
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威可以區(qū)分為權(quán)力性權(quán)威和非權(quán)力性權(quán)威。權(quán)力性權(quán)威是由于權(quán)力的獲取而隨之伴生的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,包括合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán),在我國(guó),由于幾千年的“官本位”思想占據(jù)著統(tǒng)治地位,因此,當(dāng)一個(gè)人被授予了某種權(quán)力的同時(shí),即被賦予了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,而權(quán)威服從者也是或心甘情愿,或被逼無奈只有服從。但與此同時(shí),權(quán)威服從者也渴望非權(quán)力權(quán)威的存在。
非權(quán)力權(quán)威是正確行使職權(quán)和權(quán)力的基礎(chǔ),包括專家權(quán)和模范權(quán)。權(quán)力性權(quán)威和非權(quán)力性權(quán)威的有效結(jié)合構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力或稱領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力,古代就很重視。我國(guó)古代的思想家把良好的個(gè)人修養(yǎng)作為非權(quán)力性權(quán)威的必要條件,提出“修身,齊家,治國(guó),平天下”,進(jìn)而提出“任人唯賢”的干部路線。
對(duì)于人的管理,著名思想家孔子比較了兩種治理方法“:道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格?!敝鲝堃浴暗轮巍睘楹诵模o之以“法治”。領(lǐng)導(dǎo)者必須以“德”做表率,必須具備優(yōu)良的個(gè)人素質(zhì),而且領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)會(huì)極大地影響人民大眾。
在現(xiàn)代文明、民主和自由的社會(huì)中,一方面,由于政治、經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)文明的影響,企業(yè)員工仍然不得不服從權(quán)力權(quán)威;另一方面,人們不僅渴望且能夠通過自己的努力選擇合適的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,即權(quán)力權(quán)威與非權(quán)力權(quán)威的良好集合體。
3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立
在現(xiàn)代企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威存在完全是必要的,權(quán)威作為一種社會(huì)現(xiàn)象不是偶然出現(xiàn)的,不是按照任何人的主觀愿望而隨意確定的,它是社會(huì)發(fā)展的客觀要求,是通過社會(huì)生產(chǎn)、生活以及各項(xiàng)工作的需要而產(chǎn)生的,也是一個(gè)企業(yè)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是指企業(yè)實(shí)際控制者的自主權(quán)、決策權(quán)與影響力。特別是在我國(guó)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威主要是圍繞著企業(yè)決策權(quán)展開的,即:誰在決策?決策什么?如何決策?企業(yè)要求存在一個(gè)決策質(zhì)量高的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威未必是某個(gè)人,特別是不限于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者,也可能是一個(gè)決策團(tuán)體,是有巨大影響力和能夠令人信服的權(quán)威團(tuán)體或個(gè)人。就我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況而言,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立需要具備以下條件:
1.通過權(quán)力的賦予奠定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威樹立的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在我國(guó)幾千年的歷史中,人們對(duì)權(quán)力的崇尚使得權(quán)力即成為權(quán)威的象征。而通過正式權(quán)力的授予,可以賦予領(lǐng)導(dǎo)者的自由決策權(quán),特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求企業(yè)能自主決策,及時(shí)根據(jù)所掌握的市場(chǎng)信息來適應(yīng)市場(chǎng)。擁有正式權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者即擁有決策權(quán)、自主權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基本職能。
2.通過領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉而逐漸形成的,在其領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素。主要包括:政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者政治思想素質(zhì)是由其世界觀、人生觀、價(jià)值觀等決定的,具有鮮明的階級(jí)性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是在符合我國(guó)國(guó)情和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下生成的,是為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民幸福謀求企業(yè)發(fā)展的,同樣也具有中國(guó)特色。文化知識(shí)素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)、提高其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威所必備的基本條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要努力學(xué)習(xí)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),成為“學(xué)習(xí)型”領(lǐng)導(dǎo),通過學(xué)習(xí)來拓寬視野,解放思想,創(chuàng)新觀念,不斷提高總攬全局、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的心理特征、活動(dòng)方式與智能的綜合反映,它的提高可以使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響力得以升華。
4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威生成和樹立的新途徑
在新形勢(shì)下,企業(yè)仍然需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的存在,但領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立卻需要有新的途徑。一方面,知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中大量知識(shí)型員工的出現(xiàn),其綜合素質(zhì)和能力的普遍提高,使得他們不但渴望獲得領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)進(jìn)行自我管理,且確實(shí)能夠進(jìn)行自我管理;另一方面,由于管理現(xiàn)代化、管理方式變革、人力資源開發(fā)等,也要求企業(yè)通過新的途徑來樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。其中,仆從領(lǐng)導(dǎo)即是一種新的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威樹立的方式。
仆從領(lǐng)導(dǎo)理論是由羅伯特K·格林里夫提出的,該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)首先是一位仆從。因?yàn)椋恳粋€(gè)人都需要服務(wù),然后,他才希望得到引導(dǎo)。當(dāng)人們得到一個(gè)人的服務(wù)和引導(dǎo)時(shí),他們轉(zhuǎn)而會(huì)服務(wù)、引導(dǎo)更多的人,推而廣之,更廣大的員工和消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)都會(huì)感受到這種服務(wù)。因此,一個(gè)最有益于組織發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo),首先是一位誠(chéng)心誠(chéng)意為他人服務(wù)的仆從。特別是我國(guó)新形勢(shì)下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是服務(wù)型仆從領(lǐng)導(dǎo),表現(xiàn)在:重視人的價(jià)值。其首要作用是造就一種群體意識(shí)并設(shè)法使之發(fā)揚(yáng)光大;辦事開誠(chéng)布公,愿意并主動(dòng)分擔(dān)失誤和痛苦;謙虛謹(jǐn)慎;把自己看作是組織內(nèi)充滿活力的服務(wù)員,能夠集中群眾智慧,以長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看問題。領(lǐng)導(dǎo)通過此種仆從角色來促進(jìn)組織的發(fā)展,培育有利于企業(yè)員工發(fā)展的環(huán)境,從而引導(dǎo)企業(yè)正確合理的運(yùn)營(yíng)。
仆從領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)力運(yùn)用上存在兩點(diǎn)根本差異:其一,仆從領(lǐng)導(dǎo)與員工之間是一種“伙伴關(guān)系”,甚至是一種服務(wù)者和被服務(wù)者的關(guān)系,它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)不再是傳統(tǒng)意義上的個(gè)人,而是共享權(quán)力、匯集力量并努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的多個(gè)人,領(lǐng)導(dǎo)的目的就是使下屬都成為領(lǐng)導(dǎo)。通過這種行為來形成一種具有凝聚力和高效率的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。其二,領(lǐng)導(dǎo)工作就是信托工作,領(lǐng)導(dǎo)的威信來自于下屬的信任,它是由下屬暫時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)與職責(zé);領(lǐng)導(dǎo)不是一種職位而是一種信托職業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過提供優(yōu)質(zhì)的仆從服務(wù)來提高組織效率,促進(jìn)員工的成長(zhǎng),并在這種仆從服務(wù)中獲得企業(yè)員工的認(rèn)可和信任,樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
新形勢(shì)下,這種仆從領(lǐng)導(dǎo)之所以能夠樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和獲得企業(yè)效率,是因?yàn)?a href="/wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%9E%8B%E5%91%98%E5%B7%A5" title="知識(shí)型員工">知識(shí)型員工的存在,由于其受教育程度普遍較高,自我管理的能力較強(qiáng),能夠通過創(chuàng)造性的勞動(dòng)完成任務(wù),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴程度明顯降低。因此,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立主要通過對(duì)其提供令人滿意的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的最大職能是促進(jìn)員工的自我管理水平的提高。自我管理是指在現(xiàn)代化的社會(huì)大背景下,具有自我意識(shí)、自主意識(shí)和自由能力的個(gè)人在正確認(rèn)識(shí)自己和所處環(huán)境的基礎(chǔ)上,通過合理的自我設(shè)計(jì)、自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)節(jié)和自我控制等環(huán)節(jié),以獲得個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展并能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人類解放為最終目標(biāo)的能動(dòng)活動(dòng)。
現(xiàn)代化使自我管理的凸現(xiàn)和發(fā)展成為必要,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)型員工的出現(xiàn)、管理思想現(xiàn)代化、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方式變革、人力資源開發(fā)、管理成本節(jié)約、個(gè)人與他人的發(fā)展、維護(hù)自我完善、豐富人的需要、個(gè)人社會(huì)化等都使自我管理成為必要。自我管理是實(shí)現(xiàn)人本管理的有效形式,通過自我管理,員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能,實(shí)現(xiàn)員工全面自由的發(fā)展。個(gè)人自我管理是人本管理的本質(zhì)特征。
總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新形勢(shì)下,企業(yè)內(nèi)雖然仍需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的存在,但由于知識(shí)型員工數(shù)量的增加,領(lǐng)導(dǎo)者需要采用仆從領(lǐng)導(dǎo)的方式,通過服務(wù)、放權(quán)和授權(quán)等方式,來滿足員工自己管理的欲望。
在這樣一個(gè)過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既樹立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,同時(shí)也使員工成長(zhǎng)、成熟起來,發(fā)展成為各個(gè)崗位的權(quán)威,為企業(yè)的發(fā)展增加支持,是一種領(lǐng)導(dǎo)者和員工“雙贏”的良好管理氛圍。
5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立,需要領(lǐng)導(dǎo)者注意處理與被領(lǐng)導(dǎo)者的距離。一方面,領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高自己各方面的素質(zhì),具備熟練處理問題的能力,豐富的學(xué)識(shí)。高尚的品德,獨(dú)特的人格,使被領(lǐng)導(dǎo)者為之嘆服,另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與被領(lǐng)導(dǎo)者建立真誠(chéng)的感情聯(lián)系,增進(jìn)交流和理解,縮短心理距離,右感情上接受領(lǐng)導(dǎo)者。所以,權(quán)威也可以說是被領(lǐng)導(dǎo)者情愿接受的內(nèi)在性權(quán)力。脫離權(quán)威的權(quán)力是難以發(fā)揮預(yù)想的作壓的。