目標(biāo)行為是人們根據(jù)自己所屬組織或個(gè)人的需要進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)置以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而開展的直接和間接的一系列活動(dòng)。

(一)目標(biāo)導(dǎo)向行為

即人們尋覓目標(biāo)和選擇最適合需要的目標(biāo)而引發(fā)的行為。當(dāng)人們的需求還沒有達(dá)到滿足的程度時(shí)，其內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力，從而將行為導(dǎo)向追求目標(biāo)的方向。如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、制定企業(yè)經(jīng)營方案、決定工作計(jì)劃等即屬此類。

(二)目標(biāo)直接行為

目標(biāo)一經(jīng)確定，人們從事的直接滿足自己需要的行為，它在達(dá)到目標(biāo)的過程中起主要作用。如企業(yè)的生產(chǎn)、物資、財(cái)務(wù)管理行為、市場(chǎng)促銷活動(dòng)即屬此類。

(三)目標(biāo)間接行為

在所有的目標(biāo)行為中，有一部分行為與當(dāng)前目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系不大，不能滿足目標(biāo)近期的需要，而主要是為了將來的需要作準(zhǔn)備。如基本建設(shè)、人員的系統(tǒng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)科學(xué)研究等即屬此類。

人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中選擇什么樣的目標(biāo)及產(chǎn)生怎樣的目標(biāo)行為，是受到自己的主觀因素影響和客觀因素限制的。這些因素主要有：

(一)主觀因素

1．觀念因素。人的觀念主要包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀。觀念是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中逐步形成或長(zhǎng)期受影響而產(chǎn)生的，它支配著人的動(dòng)機(jī)和行為。人的觀念不同，目標(biāo)行為也就不同。進(jìn)步的觀念使人樹立革命的理想，追求為人民大眾謀利益的奮斗目標(biāo)；落后的觀念使人胸?zé)o大志，追求的僅僅是一己私利，毫不顧及國家、社會(huì)的利益，甚至產(chǎn)生損人利己、損公肥私、違犯法紀(jì)的行為。通過教育和正確的激勵(lì)，可以使進(jìn)步的觀念得到鞏固、發(fā)展，轉(zhuǎn)變落后的觀念，使人的行為指向積極的目標(biāo)。

2．態(tài)度因素。“態(tài)度”是指?jìng)€(gè)人對(duì)某一客體對(duì)象的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)及傾向性?！皯B(tài)度”作為行為科學(xué)的概念，是建立在心理學(xué)和社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)上的。人對(duì)社會(huì)客體認(rèn)識(shí)和行為之前，態(tài)度起著準(zhǔn)備性的作用。因?yàn)閼B(tài)度只是影響人們的目標(biāo)行為的因素之一，所以有時(shí)也可出現(xiàn)態(tài)度與行為不一致的現(xiàn)象。在多數(shù)情況下，態(tài)度對(duì)人的目標(biāo)行為是起著重要影響的。管理工作者可根據(jù)組織成員的態(tài)度，看出他對(duì)人對(duì)事的評(píng)價(jià)，推測(cè)他將采取什么樣的目標(biāo)行為，進(jìn)而采取相應(yīng)的管理措施。

3．信仰因素。信仰主要有政治信仰和宗教信仰，是人們目標(biāo)行為的思想基礎(chǔ)。不同的信仰產(chǎn)生不同的目標(biāo)行為。一個(gè)組織的成員信仰一致，其聚合力就強(qiáng)，就會(huì)有共同的目標(biāo)行為。

4．興趣、氣質(zhì)、情緒因素。興趣也是影響人的目標(biāo)行為，成為行為的強(qiáng)有力的推動(dòng)因素。氣質(zhì)是個(gè)陸心理的重要特征，是指?jìng)€(gè)人的心理過程的強(qiáng)度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)指向性的典型表現(xiàn)。情緒，或稱情感，感情，在心理學(xué)上廣義是指人的喜、怒、哀、樂等心理表現(xiàn)。它產(chǎn)生于人的社會(huì)實(shí)踐，并隨人的觀念和處境而轉(zhuǎn)移，可以對(duì)人的目標(biāo)行為發(fā)生很大影響。

5．能力因素。能力是直接影響人的活動(dòng)并使活動(dòng)導(dǎo)致目標(biāo)順利完成的個(gè)性心理特征(在與行為目標(biāo)無關(guān)的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的心理特征就不成其為能力)。能力有一般的能力和特殊的能力。經(jīng)營管理工作者，必須兼?zhèn)湟话愕某Ｒ?guī)管理能力和應(yīng)付市場(chǎng)變化的特殊能力。組織要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須注意培養(yǎng)和充分發(fā)揮全體成員不同質(zhì)和量的各種能力。

(二)客觀因素

1．社會(huì)因素。影響目標(biāo)行為的社會(huì)因素有社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)形態(tài)，如政治地位、宗教組織、種族規(guī)范、民風(fēng)習(xí)俗、道德文化等。人們處在一定的社會(huì)環(huán)境里，不可避免地受到各種社會(huì)因素的影響，又將這種影響帶到所屬的組織中，以不同角度和不同程度影響組織的目標(biāo)行為。

2．經(jīng)濟(jì)因素。從個(gè)人方面來說，人的生存、工作和發(fā)展需要一定的衣、食、住、行、文化、教育等物質(zhì)條件即經(jīng)濟(jì)因素；從組織方面來說，應(yīng)當(dāng)謀取合法的最大經(jīng)濟(jì)效益，以滿足所屬成員的正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益，并通過合理的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3．自然因素。人類的一切活動(dòng)都要直接或間接受到自然條件的制約，人們只能遵循和利用自然規(guī)律，提高目標(biāo)行為效率。人類還遠(yuǎn)不能控制一切自然因素，對(duì)影響實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自然諸因素，要重視其負(fù)面影響，避開對(duì)己不利的一面，充分發(fā)揮其良好作用，使目標(biāo)行為更為有效。

影響目標(biāo)行為的主、客觀因素兩方面的影響作用是不同的：主觀因素對(duì)人的目標(biāo)行為產(chǎn)生直接影響，客觀因素的影響則往往是間接的。兩類因素又有著密切的聯(lián)系：主觀因素的形成受客觀因素的影響和制約；社會(huì)上各種各樣的觀念、信仰又只有轉(zhuǎn)變?yōu)槿说膭?dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度之后才能對(duì)目標(biāo)行為起作用。

(一)指明組織的發(fā)展方向

組織及其成員在尋找并確定自己的奮斗目標(biāo)時(shí)，其努力方向由模糊逐漸變得清晰，其追求結(jié)果由定性到定量，使人們隨時(shí)可調(diào)整自己的行為方位，修正自己的工作進(jìn)度，防止出現(xiàn)偏差，希望和總體目標(biāo)達(dá)到最大限度的一致。

(二)調(diào)動(dòng)成員的積極因素

一個(gè)科學(xué)的實(shí)事求是的目標(biāo)易為各級(jí)組織及成員接受，他們認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的期望能夠?qū)崿F(xiàn)，可滿足目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的需要，這對(duì)于把上下左右各方面的積極因素充分調(diào)動(dòng)起來，并在自己的目標(biāo)行為中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，極為有利。

(三)提高成員的全面素質(zhì)

各級(jí)管理人員及職工在自己的目標(biāo)行為中，經(jīng)常用目標(biāo)對(duì)照，在完成目標(biāo)的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量等方面找差距。通過教育和自學(xué)，改正行為中的不妥和失誤，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，減少差距，保證任務(wù)順利完成。

(四)合理分配組織的資源

一個(gè)組織的目標(biāo)確定后，便成為該組織制定計(jì)劃、合理分配自己的人、財(cái)、物等資源的主要依據(jù)，保證管理工作高效運(yùn)行。