有效決策是能夠適時地保證組織機(jī)構(gòu)朝著一系列既定目標(biāo)前進(jìn)決定。

有效決策可分兩種情況：一是領(lǐng)導(dǎo)決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實施；二是領(lǐng)導(dǎo)決策符合客觀情況，具有可行性，可以實施。這兩種有效領(lǐng)導(dǎo)決策都可以實施，只是其有效性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同。前者是主觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即人們制定的領(lǐng)導(dǎo)決策程序和領(lǐng)導(dǎo)決策制度。在沒有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策程序和領(lǐng)導(dǎo)決策制度情況下，實際掌握領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人所做出的領(lǐng)導(dǎo)決策也是有效決策，關(guān)鍵在于這種領(lǐng)導(dǎo)決策可以得到人們的認(rèn)可或可以通過一定的組織加以強(qiáng)行實施。后者是客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即領(lǐng)導(dǎo)決策是否解決了客觀存在的問題，能夠解決問題的即為有效決策。對于領(lǐng)導(dǎo)決策者來說，要充分注意領(lǐng)導(dǎo)決策的有效性，尤其是客觀的有效性。科學(xué)決策不僅是符合領(lǐng)導(dǎo)決策程序和決策制度要求的領(lǐng)導(dǎo)決策，而且是符合客觀情況的領(lǐng)導(dǎo)決策，因此科學(xué)決策一般都是有效決策，而有效決策不一定都是科學(xué)決策。

(1)辨明問題的性質(zhì)，是一再發(fā)生的常規(guī)性問題，還是偶然事件。前一類問題的發(fā)生一般有較為固定的原因，可根據(jù)已有的規(guī)則進(jìn)行決策：偶然事件則應(yīng)根據(jù)實際情況作個別處理。

(2)確定決策的目標(biāo)，最低要達(dá)到的目的，或主要目的。在確定目標(biāo)時要抓住主要矛盾。切忌被一些瑣碎的事務(wù)所纏繞，頭緒不清，致使偏離正確決策的方向。

(3)不要以“能否被人接受”來影響決策過程。討論決策時，只要別人的意見不妨礙達(dá)到最低的目標(biāo)，就可以采用折衷的決策。但如果不以實現(xiàn)目標(biāo)為核心，而以能否被人接受為宗旨，這樣的決策必然是無效的。

(4)在決策執(zhí)行過程中，要跟蹤收集反饋信息，以檢驗決策的適用性和有效性，并對決策進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。行政決策是行政管理學(xué)的重要內(nèi)容。能否有效地進(jìn)行行政決策，也是能否產(chǎn)生行政效率的關(guān)鍵。

一、審時度勢，決策必須跟著形勢走

要進(jìn)行正確的決策，必須善于審時度勢?！皶r”者，是指各種時機(jī)；“勢”者，是指事物發(fā)展變化的趨勢，審時度勢就是要分析研究。

1．認(rèn)清形勢，把握趨勢。形勢和趨勢是領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、進(jìn)行正確指揮的出發(fā)點。在每一項決策之前，都要對當(dāng)前形勢進(jìn)行認(rèn)真的分析，對事態(tài)的發(fā)展趨向作出準(zhǔn)確的判斷，搞清以下問題：哪些是有利條件，哪些又是不利條件；現(xiàn)在諸因素哪些是必然因素，哪些是偶然因素；這些因素哪些來自內(nèi)部，哪些來自外部，它們將向何種狀態(tài)發(fā)展，等等。只有把這些因素分析透徹，才能制定切實可行的戰(zhàn)略和策略。

2．抓住時機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷。要想及時抓住有利時機(jī)，首先必須目光敏銳，思想活躍，有豐富的想像力和真知灼見。其次，在大好時機(jī)面前，領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)機(jī)立斷。

3．機(jī)動靈活，隨機(jī)應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，也就是要善于根據(jù)客觀條件的變化而迅速改變策略，如果原先選擇的道路在當(dāng)時不妥當(dāng)或行不通時，就選另一條道路來達(dá)到目的。而且在領(lǐng)導(dǎo)活動中的各種因素，總是在變化著的，所以領(lǐng)導(dǎo)者決定問題就要因情況之變而變。

4．勇于創(chuàng)新，出奇制勝。僅僅停留在以變應(yīng)變還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以變應(yīng)變屬于被動的變，要主動應(yīng)變，才能在競爭中立于不敗之地，所謂的主動應(yīng)變就是善于改革創(chuàng)新。許多事實證明，把應(yīng)變創(chuàng)新運用自如、高度升華，就能做到善發(fā)奇兵，出奇制勝。

二、優(yōu)中選優(yōu)，實現(xiàn)決策效益的最大化

正確的決策應(yīng)該是決策者為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)，在掌握大量有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件，提出若干預(yù)選方案，并從中選擇出作為行動綱領(lǐng)的最佳方案。決策是一個選優(yōu)的過程。

三、當(dāng)機(jī)立斷，決策的關(guān)鍵在于“善斷”

1．判斷能力。分析、判斷能力是對事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力。

2．決策能力。決策能力是決定領(lǐng)導(dǎo)活動采取哪一種最有效的方式的決斷能力。需要有選擇最佳方案的決策能力，決策就是方案選優(yōu)。

3．決策魄力?！爱?dāng)斷不斷，反受其亂”。決策往往是在一定的時間和地點內(nèi)進(jìn)行，錯過一定的時問和地點，最佳方案可能成為最差方案。當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。領(lǐng)導(dǎo)要有敏捷的思維，能夠當(dāng)機(jī)立斷，才能在復(fù)雜多變的情況下，處置自如。

四、集思廣益，決策要集中大家的智慧

決策時，要善于兼聽別人的意見。“智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得”?，F(xiàn)代社會的競爭越來越激烈，決策活動越來越復(fù)雜，涉及的因素非常多，任何一個高明的領(lǐng)導(dǎo)，要想避免失誤，唯一的妙方就是發(fā)動人人獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分利用集體的智慧。

有效決策是達(dá)到了目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、需求標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)、重要方案標(biāo)準(zhǔn)及過程費用標(biāo)準(zhǔn)等的決策，這些標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

如果決策可以達(dá)到?jīng)Q策者事先制定的目標(biāo)，那么它就達(dá)到了目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)需求標(biāo)準(zhǔn)

公司面臨兩種需求：災(zāi)難集中型和機(jī)會集中型。當(dāng)公司面臨著災(zāi)難集中型需求時，這意味著公司如果想繼續(xù)開展現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，它將遇到嚴(yán)重地?fù)p害公司利益的阻力。如果公司面臨著機(jī)會集中型需求，那意味著如果適當(dāng)開發(fā)，就可以實現(xiàn)使公司獲益的目標(biāo)。概括來講：決策達(dá)到了需求標(biāo)準(zhǔn)是指決策在一定程度上滿足了公司實際擁有的需求。

因為決策者們總是希望他們的目標(biāo)符合公司的實際且有意義。所以決策者總是以他們理解的公司的特定需要而開始決策。接著為迎合這些需要而為決策設(shè)定目標(biāo)。但是會出現(xiàn)兩種有意思的極端的情況，這同時也說明了承認(rèn)需求標(biāo)準(zhǔn)的價值。

• 零極端。決策者的目標(biāo)既不符合實際的特定需求，也不符合公司任何其他有意義的需要。假想格林—杰夫公司的領(lǐng)導(dǎo)人錯誤地認(rèn)為另外一家公司將會上市一種對他們的旗艦產(chǎn)品形成巨大競爭的產(chǎn)品，因此他們決定和第三家公司聯(lián)盟。決策達(dá)到了決策者保護(hù)旗艦產(chǎn)品的目的，減小了它所受的競爭產(chǎn)品的壓力，但是競爭產(chǎn)品——而由此產(chǎn)生的采取保護(hù)的需要——實際上從來就不存在。這個決策是毫無意義的。

• 正極端。不管需求是否決策者的目標(biāo)，決策最終滿足了公司的重要需求。也許完全出于偶然，決策會完全開發(fā)出重要的機(jī)會或者排除即將發(fā)生的災(zāi)難。一個地區(qū)電訊設(shè)施承包人雇傭一名技術(shù)上不成熟的年輕女性作為總部秘書的案例，正說明了這種情況。她不但很好地完成了工作。而且，更值得注意的是她學(xué)會了公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)并且與客戶和供應(yīng)商都建立了良好而穩(wěn)定的關(guān)系。當(dāng)公司該部門經(jīng)理辭職并給公司留下嚴(yán)重的空缺時，她正好可以取代他的位置，盡管她沒有正式的文憑。

(3)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

一旦決策制定了，就有許多事情隨著時間的推移而出現(xiàn)并且影響受益人的利益。這些決策，有些是關(guān)于決策者的決策目標(biāo)的，但通常大部分不是。在這些獨立于目標(biāo)的產(chǎn)出中，一些服務(wù)于受益人的利益，而另一些卻對受益人有害。結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)反映了所有決策結(jié)果的總的影響，或者是積極的，或者是消極的。因此，根據(jù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，如果受益人對決策的結(jié)果很滿意的話，那么，這個決策就是有效的決策。這一標(biāo)準(zhǔn)在人事決策中尤顯重要。

(4)重要方案標(biāo)準(zhǔn)

如果對每個受益人來說，事件的狀態(tài)至少和選擇其他的選項可以達(dá)到的狀態(tài)一樣好，那么這個決策就是有效的。這就是重要方案標(biāo)準(zhǔn)。

(5)過程費用標(biāo)準(zhǔn)假設(shè)

決策A和決策B產(chǎn)生相同的結(jié)果，但是決策A運用的資源較少，那么，每位經(jīng)理都會說決策A是比較好的決策。這說明了以下的思想：

考慮到過程費用標(biāo)準(zhǔn)，如果決策消耗最少的資源，比如資金、時間以及決策者承受危機(jī)的能力等，那么，這項決策就是有效的決策。

假設(shè)你們的決策委員會花費了整個周末的時間來決定如何處理東海岸的設(shè)備，最后決定關(guān)閉它。如果其他的條件都相同，那么這個決策就比在周三下午花兩個小時的會議得到的相同的決策要差。

你應(yīng)該了解決策過程費用與決策實施費用的區(qū)別。后者是在一個特定的選項被選定并投入實施時才會出現(xiàn)的。對我們大多數(shù)人來說，吃飯時一瓶酒花200美元都有些過于昂貴：也就是說，該例中的決策實施費用是可觀的。因此，你僅需要一小會兒的思考就可以臺定這個選擇，這意味著決策過程費用幾乎為零。然而一些宴會(也許是品酒會)可能同樣會很快做出相反的決策，決策過程費用同樣可以忽略，決策實施的費用卻達(dá)到了200美元。