整合創(chuàng)新是指以價(jià)值增值為目標(biāo)，通過利用并行的方法把企業(yè)各創(chuàng)新要素(如觀念、文化、戰(zhàn)略、技術(shù)等)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實(shí)踐整合在一起，通過有效的創(chuàng)新管理體系，力爭(zhēng)人人都創(chuàng)新，事事有創(chuàng)新，從而產(chǎn)生新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新方法。

整合創(chuàng)新不同于技術(shù)創(chuàng)新，必須以用戶的需求作為推動(dòng)力，而不是只關(guān)注技術(shù)本身。在技術(shù)擴(kuò)散不斷加速的全球化時(shí)代，整合創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)企業(yè)既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。企業(yè)整合創(chuàng)新關(guān)鍵在于創(chuàng)新的持續(xù)融合，通過并行的方法，將橫向、縱向乃至企業(yè)和產(chǎn)品生命周期各個(gè)組成部分的創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素、創(chuàng)新能力等整合起來，充分利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成開放、交互的創(chuàng)新系統(tǒng)和持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

江澤民同志指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭的動(dòng)力。沒有創(chuàng)新能力的民族是不能自立于世界先進(jìn)民族之林的。與傳統(tǒng)的一維創(chuàng)新相比，實(shí)施整合創(chuàng)新，其必然性在于：

1.科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展

由于科技和信息技術(shù)的快速發(fā)展而導(dǎo)致企業(yè)在創(chuàng)造力和產(chǎn)品創(chuàng)新方面面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫使企業(yè)必須要做出適應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)的變革，比如組織協(xié)作、新產(chǎn)品和服務(wù)的引入、服務(wù)改善等。因此，許多企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理、創(chuàng)造力和創(chuàng)新進(jìn)行集成，并取得了很好的績(jī)效。于是，有學(xué)者指出，把技術(shù)、戰(zhàn)略、管理與質(zhì)量保證體系等的創(chuàng)新進(jìn)行整合起來才是保證企業(yè)具有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力的根本?，F(xiàn)在，許多非質(zhì)量因素也成為了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。

2.全球化的趨勢(shì)

21世紀(jì)是知識(shí)、經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì)。經(jīng)濟(jì)的全球化導(dǎo)致任何一個(gè)國(guó)家、任何一個(gè)企業(yè)乃至個(gè)人，不管其主觀愿望如何，都卷入了全球范圍內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。這是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)新的速度和效率的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)新人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力，僅僅從企業(yè)的某個(gè)方面去創(chuàng)新，去完善企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很容易產(chǎn)生短板效應(yīng)，成為制約企業(yè)發(fā)展、甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的目標(biāo)，最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此，進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，全面提高企業(yè)的能力，實(shí)施整合創(chuàng)新，成為企業(yè)必然的選擇。

3.企業(yè)自身發(fā)展的需要

企業(yè)如何在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷發(fā)展壯大，是當(dāng)前所有企業(yè)生存和發(fā)展所面臨的至關(guān)重要的問題。毫無疑問，創(chuàng)新是解決這一問題的重要方法。而僅僅強(qiáng)調(diào)某一維度的創(chuàng)新，顯然無法實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。需要對(duì)企業(yè)所有的創(chuàng)新要素和創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行整合，充分發(fā)揮其協(xié)同作用，達(dá)到創(chuàng)新效果的最大化。

4.企業(yè)提高資源利用率、降低成本的需要

從資源環(huán)境來看，21世紀(jì)稀缺的資源如土地、原材料、資本等將更加緊張，企業(yè)本身所擁有的資源自然也會(huì)越來越少，如何解決好發(fā)展和環(huán)保的問題，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)與自然和諧發(fā)展，是企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，成本問題也是一直困擾企業(yè)的大問題。當(dāng)前解決此類問題的最好辦法是提高資源的利用率，甚至實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，而整合創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方式。

1.觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新，就是要改變?nèi)藗儗?duì)某種事物的不符合現(xiàn)實(shí)狀況的或不利于事物發(fā)展的既定看法和思維模式，換一個(gè)新的觀察角度，得出一個(gè)新的結(jié)論或形成一個(gè)新的觀點(diǎn)，從而采取新的態(tài)度和方法的過程。企業(yè)要建立整合創(chuàng)新管理體系，首先必須不斷更新觀念，樹立整合創(chuàng)新意識(shí)。只有擁有整合創(chuàng)新管理的觀念，才能在創(chuàng)新過程中更好地指導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。

觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的先導(dǎo)，要進(jìn)行觀念創(chuàng)新必須具備以下幾個(gè)基本條件：（1）觀念創(chuàng)新首先應(yīng)具有自我否定質(zhì)量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新?lián)Q代速度越來越快，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自我否定，根據(jù)環(huán)境的變化不斷建立新的思想，解決現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的各種問題。（2）觀念創(chuàng)新要有創(chuàng)新知識(shí)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在現(xiàn)有的以創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能在獲得技術(shù)更新和提高的同時(shí)，產(chǎn)生超前觀念，并實(shí)現(xiàn)已有觀念的突破，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（3）觀念創(chuàng)新要有全球意識(shí)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，要想通過創(chuàng)新來確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須站在全球的高度，以全球化的眼光來看待周圍的世界。

2.文化創(chuàng)新

創(chuàng)新力的形成必須透過企業(yè)與個(gè)人的共同努力，但是企業(yè)也可營(yíng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來激勵(lì)企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)。一個(gè)成功的創(chuàng)新活動(dòng)必須是在企業(yè)愿意采取創(chuàng)新活動(dòng)的前提下方能進(jìn)行，無論是人與人之間的情誼或企業(yè)中所彌漫的氣氛，都會(huì)影響創(chuàng)新活動(dòng)的成敗，而企業(yè)文化正是塑造這些非正式的人際關(guān)系與企業(yè)氣氛的主要?jiǎng)恿Α?

另外，高層管理者的態(tài)度是塑造企業(yè)文化和促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力形成的主要因素。萬科董事長(zhǎng)王石認(rèn)為，高層管理者掌握企業(yè)運(yùn)作的主要資源，因此，能否獲得其對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的認(rèn)可及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿顯得格外重要。雖然維持創(chuàng)造性的環(huán)境與關(guān)鍵性人力的成本可能很高，但企業(yè)內(nèi)的高層主管已逐漸明白，創(chuàng)新氣氛的塑造成本雖然很高，但無法維持創(chuàng)新活動(dòng)的代價(jià)可能更高。

總的來說，一個(gè)支持創(chuàng)新的企業(yè)文化必須具備下列特質(zhì)：

（1）個(gè)人方面：強(qiáng)調(diào)自我導(dǎo)向、尊重個(gè)體的差異、注重個(gè)人需求與企業(yè)需求的平衡對(duì)等。

（2）人際關(guān)系方面：強(qiáng)調(diào)信任、親密、平等、開放與合作的關(guān)系。

（3）對(duì)權(quán)威與決策的看法：尊重決策的參與，強(qiáng)調(diào)上下距離的縮短，加強(qiáng)上下及平行的溝通。

（4）對(duì)環(huán)境適應(yīng)的看法：認(rèn)為創(chuàng)新、改革、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是克服危機(jī)的不二法則；信息的取得、分析與決策則主張采取問題導(dǎo)向及顧客取向。

3.戰(zhàn)略創(chuàng)新

縱觀世界發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)和管理的發(fā)展史，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，企業(yè)成功的關(guān)鍵在轉(zhuǎn)換：50年代的關(guān)鍵在生產(chǎn)；60年代的關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)；70年代的關(guān)鍵在財(cái)務(wù)；80年代后的關(guān)鍵則在戰(zhàn)略?？梢哉f，企業(yè)的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略創(chuàng)新，決定著企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）重新定義企業(yè)

企業(yè)確定的商業(yè)定義會(huì)決定企業(yè)如何確定自己的顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也會(huì)決定企業(yè)對(duì)關(guān)鍵性成功因素的看法，并最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。具體可采用以下步驟：①列出所有可能的定義；②根據(jù)一系列標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估每一個(gè)定義；③選定商業(yè)定義；④分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。

（2）重新定義顧客

管理人員從戰(zhàn)略的角度考慮“誰是我們的顧客”的目的是發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)，或創(chuàng)造性地重新劃分現(xiàn)有的市場(chǎng)，組合新的細(xì)分市場(chǎng)。有時(shí)，顧客的需要并未發(fā)生變化，而顧客重視的產(chǎn)品屬性已發(fā)生變化。管理人員通過深入了解顧客重視的屬性，就可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)?？傊?，企業(yè)不僅可根據(jù)顧客的新需要，而且可采取許多其他方法，發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)。然而，要識(shí)別新的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)就必須積極主動(dòng)地思考“誰是我們的顧客”。

（3）重新定義產(chǎn)品或服務(wù)

要創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)必須首先發(fā)現(xiàn)顧客新的或正在變化的需要，首先開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或采用更好的方法，滿足顧客的這些需要。管理人員應(yīng)深入了解客戶的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及客戶如何滿足其顧客的需要，以便在客戶意識(shí)到自己的需要之前就明確本企業(yè)應(yīng)為他們提供哪些新服務(wù)。

4.技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)謀求發(fā)展的必由之路，而技術(shù)創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的根本支柱?？刹⒎侨魏渭夹g(shù)創(chuàng)新都能取得成功，企業(yè)要想把握好技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)注意下面幾個(gè)要素：

（1）明確目標(biāo)

企業(yè)在確定創(chuàng)新目標(biāo)時(shí)要從市場(chǎng)出發(fā)，結(jié)合技術(shù)的可行性，認(rèn)真制定出簡(jiǎn)單明確、參與者認(rèn)同的切實(shí)可行的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。確定了創(chuàng)新項(xiàng)目的目標(biāo)以后，還必須據(jù)此制訂有關(guān)的工作計(jì)劃，把各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)分和轉(zhuǎn)化為對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際要求，從而確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）突出重點(diǎn)

在技術(shù)創(chuàng)新過程中要注意三個(gè)方面：首先，明確技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略意圖。它是企業(yè)長(zhǎng)期追求的最高目標(biāo)和理論，它為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供長(zhǎng)期指導(dǎo)并為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展提供動(dòng)力；其次，確定戰(zhàn)略實(shí)施方案和措施。企業(yè)應(yīng)將所要達(dá)成的總目標(biāo)劃分成階段性的企業(yè)近期可望實(shí)現(xiàn)的分目標(biāo)和切實(shí)可行的措施，要注意突出重點(diǎn)；最后，要協(xié)調(diào)好技術(shù)、商業(yè)和生產(chǎn)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

（3）注意細(xì)節(jié)

企業(yè)在從事技術(shù)創(chuàng)新的過程中并不能一味地追求“高、精、尖” 的技術(shù)，而要貼近消費(fèi)者，把消費(fèi)者的愿望和要求作為技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)要學(xué)會(huì)從消費(fèi)者的煩惱中捕捉用戶的需求，并從解決消費(fèi)者的煩惱出發(fā)來確定自己的細(xì)節(jié)創(chuàng)新。只有抓住一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)創(chuàng)新，才能很快得到市場(chǎng)的回報(bào)。