企業(yè)風俗是指企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習慣、節(jié)日、活動等，如歌詠比賽、體育比賽、集體婚禮、廠慶等。企業(yè)風俗與一般制度、特殊制度不同，它不表現(xiàn)為確定的文字條目，也不需強制執(zhí)行，它完全靠習慣、偏好的勢力維持。它由精神層所主導，又反作用于精神層。企業(yè)風俗可自然形成，也可人為開發(fā)，一種活動、習俗一旦為全體員工所接受并沿襲下來，就成為一種企業(yè)風俗。

由于分類標準的不同，可以將企業(yè)風俗劃分為下列不同類型。

(1)按照載體和表現(xiàn)形式可以劃分為風俗習慣和風俗活動。

企業(yè)風俗習慣是指企業(yè)長期堅持的、帶有風俗性質(zhì)的布置、器物或是約定俗成的做法。例如，有一些企業(yè)每逢年節(jié)都要在工廠門口掛上燈籠(彩燈)、貼上標語或?qū)β?lián)、擺放花壇。風俗活動則指帶有風俗色彩的群眾性活動，如一年一度的團拜會、歌詠比賽、運動會、春游等。

(2)按照是否企業(yè)特有可分為一般風俗和特殊風俗。

一些企業(yè)由于行業(yè)、地域等關(guān)系而具有相同或相近的企業(yè)風俗，這些相同或相近的企業(yè)風俗就是一般風俗，如廠慶、歌詠比賽就是許多企業(yè)共有的。特殊風俗是指企業(yè)獨有的風俗，如20世紀80年代鄭州亞細亞商場每天早晨在商場門前小廣場舉行的升旗儀式及各種表演，引起了不小的轟動。

(3)按照風俗對企業(yè)的影響可以分為良好風俗、不良習俗和不相關(guān)風俗。

良好風俗指有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風俗，前面提到的多數(shù)企業(yè)風俗都是良好風俗。不良習俗是指對企業(yè)或員工帶來不好影響的企業(yè)風俗，如個別企業(yè)賭博盛行。不相關(guān)風俗對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工沒有明顯的好或不好的影響。正確區(qū)分以上三種類型，對于設(shè)計企業(yè)風俗是很重要的。

了解企業(yè)風俗的性質(zhì)，對于認識企業(yè)風俗的內(nèi)涵、正確區(qū)分企業(yè)風俗與其他行為識別系統(tǒng)要素(如企業(yè)制度)的異同、進行企業(yè)風俗的改造和設(shè)計具有很重要的意義。

(1)非強制性。

一般來說，企業(yè)為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理秩序而按組織程序制定的各種成文的規(guī)章制度都帶有明顯的強制性，每名員工都應(yīng)無條件地遵守和執(zhí)行，如果違反這些規(guī)章制度還會受到相應(yīng)的處罰。而企業(yè)風俗則一般不帶任何強制性的色彩，是對應(yīng)于企業(yè)“官方”的規(guī)章制度不同的“民間規(guī)則”，是否遵守企業(yè)風俗主要取決于員工的個人興趣和愛好，違反企業(yè)風俗也不會受到任何正式的處罰。企業(yè)風俗的形成和維持，完全依靠員工群體的習慣和偏好的勢力。

(2)偶發(fā)性。

企業(yè)風俗的形成，往往是由于很偶然的因素。例如，東北某企業(yè)每年都要搞冬泳比賽，全廠男女老少以及很多家屬子女都參加，場面非常壯觀，起因則是工廠多年前有幾位老病號嘗試冬泳來健身祛病，堅持一段時間后果然見效，于是越來越多的職工參與進來。偶發(fā)性的特點使得一些風俗由于時間很長，其真正的起因往往被淡忘了，從什么時候算真正形成也并無特別的時間年限。

(3)可塑性。

可塑性包含兩層含義，一是指可以經(jīng)過主觀地策劃和設(shè)計企業(yè)活動并使之付諸實施，通過年復一年的運行逐漸演化成為企業(yè)風俗；二是指對業(yè)已形成的企業(yè)風俗，可以按照企業(yè)的要求進行內(nèi)容和程式的改造，使之向著企業(yè)期望的方向發(fā)展?？伤苄允瞧髽I(yè)風俗的重要特性，正是由于這一特性使得企業(yè)可以主動地設(shè)計和形成某種良好的風俗，改造和消除不良的習俗。

(4)包容性。

企業(yè)風俗對人的思想觀念和言行的影響和作用，主要是通過人們的輿論來實現(xiàn)的。由于不同的人思想認識水平、思維習慣、觀念固化程度都不同，這使得他們對待企業(yè)風俗的態(tài)度和程度是存在一定差別的，從而決定人們的輿論往往并無剛性的、明確的尺度，而是有一定“頻帶寬度”的輿論方向。因此，維持企業(yè)風俗的群體習慣和偏好勢力的上述特點決定了企業(yè)風俗的包容性。

(5)程式性。

企業(yè)風俗一般都有一些固定的規(guī)矩或慣例，如固定的程序、必不可少的儀式、器物的品種和樣式、參與者的習慣著裝等。這些固定的程式使得企業(yè)風俗造成一種特殊的環(huán)境心理定勢，使參與者在其中受到感染，在心理上產(chǎn)生認同。日本還有一些企業(yè)把企業(yè)風俗宗教化，使之蒙上一層很神秘的色彩，如“松下教”、“本田教”等。

良好的企業(yè)風俗，有助于企業(yè)的發(fā)展，有助于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)形象塑造。其具體作用體現(xiàn)在如下幾個方面。

(1)引導作用。

良好的企業(yè)風俗是企業(yè)理念的重要載體。在風俗習慣造成的氛圍中或參加豐富多彩的風俗活動．員工可以加深對企業(yè)理念的理解和認同，并自覺地按照企業(yè)的預(yù)期做出努力。

(2)凝聚作用。

企業(yè)風俗能夠長期形成，必然受到多數(shù)員工的認同，是員工群體意識的反映，這種共性的觀念意識無疑是企業(yè)凝聚力的來源之一。設(shè)計和建設(shè)企業(yè)風俗，對增強員工對企業(yè)的歸屬感、增強企業(yè)向心力和凝聚力有著很積極的作用。

(3)約束作用。

企業(yè)風俗鼓勵和強化與其相適應(yīng)的行為習慣，排斥和抵制與之不相適應(yīng)的行為習慣，因此對員工的意識、言行等起著無形的約束作用。在企業(yè)風俗的外在形式背后，深層次的內(nèi)在力量是員工的群體意識和共同價值觀，它們更是對員工的思想、意識、觀念具有超越企業(yè)風俗外在形式的巨大影響。

(4)輻射作用。

企業(yè)風俗雖然只是企業(yè)內(nèi)部的行為識別活動，但卻常常通過各種傳播媒介(特別是員工個體的社交活動等)傳播出去，其外在形式與作為支撐的內(nèi)在觀念意識必然會給其他企業(yè)和社會組織帶來或多或少的影響。這種影響就是企業(yè)風俗輻射作用的直接反映。認識企業(yè)風俗的性質(zhì)與作用，對于正確地進行企業(yè)風俗的設(shè)計提供了基本依據(jù)。

企業(yè)風俗在萌芽和形成的過程中，受到來自企業(yè)內(nèi)外的復雜因素影響。這些因素對不同企業(yè)風俗的影響角度不一樣，但都不同程度地發(fā)揮著各自特有的作用。

1．民俗因素

民俗因素是指企業(yè)所在地民間的風俗、習慣、傳統(tǒng)等，它們在當?shù)厝罕娭芯哂袕V泛而深刻的影響。許多企業(yè)風俗都是來自民俗(常常要經(jīng)過必要的改造)，或是受到民俗的啟發(fā)而形成。比如，一些北方企業(yè)有在新年到來時給辦公室、車間貼窗花的風俗，顯然就是來自北方老百姓剪窗花的民俗。民俗有時還能夠改變企業(yè)風俗，例如企業(yè)從一個地方搬遷到另一個地方，就可能改變一些企業(yè)風俗以適應(yīng)新地方的民俗。

2．組織因素

企業(yè)風俗一般限在一家企業(yè)范圍內(nèi)，參與者又幾乎以本企業(yè)員工為主，因此企業(yè)或企業(yè)上級組織對企業(yè)風俗有決定性的影響。組織因素可以促使一個新的企業(yè)風俗形成，也可以促使其改變，甚至促使其消亡。新中國建立以來，許多企業(yè)風俗都是在組織因素的作用下長期堅持而逐漸鞏固，并最終形成的。組織因素對企業(yè)風俗的影響，主要是企業(yè)理念的主導作用，有時也輔以行政力量的調(diào)控作用。例如，政府部門組織下屬企業(yè)進行的勞動技能比武，后來就成為不少國有企業(yè)的一項風俗。

3．個人因素

企業(yè)領(lǐng)導者、英雄模范人物、員工非正式團體的“領(lǐng)袖”等人，由于在企業(yè)生活中具有特殊的地位，他們的個人意識、習慣、愛好、情趣、態(tài)度，常常對企業(yè)風俗有著較大的影響。個人因素中，企業(yè)領(lǐng)導者的影響尤為顯著，領(lǐng)導者的提倡、支持或積極參與可以促進企業(yè)風俗的形成和發(fā)展，領(lǐng)導者的反對或阻止可能導致企業(yè)風俗的消失，領(lǐng)導者的干預(yù)則可以使得企業(yè)風俗改變。因此，企業(yè)領(lǐng)導不應(yīng)忽視企業(yè)風俗，而要在企業(yè)中倡導良好風俗、改造不良風俗，并努力把企業(yè)理念滲透到其中。

無論何種表現(xiàn)形式，優(yōu)良的企業(yè)風俗都應(yīng)該具有一些共同的特點，具備這些共同之處是企業(yè)風俗目標模式的基本要求。

(1)體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵。企業(yè)文化理念層是制度行為層的靈魂，符合企業(yè)最高目標、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風、企業(yè)道德的企業(yè)風俗往往是由比較積極的思想觀念意識作為軟支撐，有助于培養(yǎng)員工積極向上的追求和健康高雅的情趣。例如，江蘇省有一家以制造文化用品為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，把培養(yǎng)高文化品位作為企業(yè)目標，于是該企業(yè)大力倡導和積極鼓勵員工開展各種讀書、書法畫畫、詩歌欣賞等活動，后來逐漸形成了一年一度的中秋文化之夜的企業(yè)風俗，企業(yè)員工及家屬子女都踴躍參加，展示自己的書畫作品，朗誦自己喜愛或創(chuàng)作的詩詞散文。這一企業(yè)風俗就很好地反映了企業(yè)理念。

(2)與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致。企業(yè)風俗是聯(lián)系企業(yè)理念和員工意識觀念行為習慣的橋梁，它和企業(yè)各種成文的制度一樣，對員工起著一定的約束、規(guī)范、引導作用。這就要求企業(yè)風俗和企業(yè)的各項責任制度、工作制度、特殊制度保持和諧一致，互為補充，互相強化，以更大的合力為塑造良好企業(yè)形象發(fā)揮作用。

(3)與企業(yè)文化符號層相適應(yīng)。無論企業(yè)風俗形式還是風俗活動，都必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。而企業(yè)文化符號層無疑是企業(yè)風俗最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)，對企業(yè)風俗的形成和發(fā)展具有很大的影響。

(1)循序漸進原則。在根據(jù)精心設(shè)計出的目標模式培育企業(yè)風俗的過程中，企業(yè)通過各種渠道可以對企業(yè)風俗的形成產(chǎn)生外加的巨大牽引和推動，但這種作用必須是在尊重企業(yè)風俗形成的內(nèi)在規(guī)律的前提下發(fā)揮。倘若拔苗助長，則必然“欲速則不達”，甚至給企業(yè)帶來不必要的損失。

(2)方向性原則。企業(yè)風俗的形成需要一個較長期的過程，需要時間的積累，而在這個發(fā)育形成的過程中，企業(yè)風俗不斷受到來自企業(yè)內(nèi)外的各種積極的和消極的因素影響。這一特點決定了企業(yè)應(yīng)該在風俗的形成過程中加強監(jiān)督和引導，使之沿著企業(yè)所預(yù)期的目標方向發(fā)展。

(3)間接引導原則。企業(yè)風俗的形成，主要靠人們的習慣偏好等維持，因此企業(yè)管理者和管理部門在培育企業(yè)風俗的過程中要發(fā)揮非正式組織的作用，宜宏觀調(diào)控而非直接干預(yù)。

(4)適度原則。企業(yè)風俗固然對塑造企業(yè)形象和改變員工思想、觀念、行為、習慣具有很積極的作用，但并不意味著企業(yè)風俗可以代替企業(yè)的規(guī)范管理和制度建設(shè)，更不是越多越好，必須把握好一個“度”。如果企業(yè)風俗太多太濫，反而會使員工把注意力集中到企業(yè)風俗的外在形式，以致忽視和沖淡了企業(yè)風俗深層次內(nèi)涵的影響。因此，培育企業(yè)風俗要既做“加法”，也做“減法”。

一般而言，當企業(yè)領(lǐng)導者和管理部門感受到企業(yè)風俗的存在，認識到它的作用時，企業(yè)風俗肯定已經(jīng)在企業(yè)中基本形成，甚至完全形成了。業(yè)已存在的企業(yè)風俗往往有優(yōu)劣高下之分，同一企業(yè)風俗中也有積極面和消極面之分；同時，由于企業(yè)風俗是企業(yè)在長期發(fā)展過程中自發(fā)形成的，其中每一種風俗必有其萌芽和發(fā)展形成的主客觀條件，當企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷變化時，企業(yè)風俗也會隨之出現(xiàn)從內(nèi)容到形式的部分甚至全部不適應(yīng)。因此，有必要主動進行企業(yè)風俗的改造，促進企業(yè)文化的建設(shè)。

改造企業(yè)風俗，首要前提是對企業(yè)風俗進行科學、全面的分析。缺乏分析的改造，是盲目外加的主觀意志，不但難以促使不良風俗向優(yōu)良風俗轉(zhuǎn)變、企業(yè)風俗的消極因素向積極因素轉(zhuǎn)化，而且可能適得其反。對現(xiàn)有企業(yè)風俗的分析，應(yīng)堅持三個結(jié)合：結(jié)合企業(yè)風俗形成歷史，正確地把握企業(yè)風俗的發(fā)展趨勢和未來走向；結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，不僅考慮企業(yè)的現(xiàn)實需要，而且要結(jié)合企業(yè)的長遠需要；結(jié)合社會環(huán)境，從社會的宏觀高度來考察和認識企業(yè)風俗的社會價值和積極的社會意義。

改造企業(yè)風俗，關(guān)鍵在于保持和強化優(yōu)良企業(yè)風俗及其積極因素，改造不良風俗及其消極因素。根據(jù)企業(yè)風俗中積極因素和消極因素構(gòu)成的不同，主要有四種方法。

(1)揚長避短法。指采取積極的態(tài)度影響和引導企業(yè)風俗揚長避短、不斷完善。這一般用于鞏固和發(fā)展內(nèi)外在統(tǒng)一、基本屬于優(yōu)良范圍的企業(yè)風俗。

(2)立竿見影法。指運用企業(yè)正式組織力量對企業(yè)風俗進行強制性的干預(yù)，使之在短期內(nèi)按照企業(yè)所預(yù)期的目標轉(zhuǎn)化。這種辦法一般用于對內(nèi)在觀念積極，但外在形式有缺乏或不足的企業(yè)風俗。

(3)潛移默化法。指在企業(yè)正式組織的倡導和輿論影響下，通過非正式組織的渠道對企業(yè)風俗進行滲透式的作用，經(jīng)過一段較長的時間逐步達到企業(yè)預(yù)期的目標。這種辦法一般用于外在形式完善、內(nèi)在觀念意識不夠積極但尚不致對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生明顯阻礙或不良作用的企業(yè)風俗。

(4)脫胎換骨法。指運用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對企業(yè)風俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進行徹底的改變或使之消除。這是對待給企業(yè)發(fā)展造成明顯阻礙的、封建落后的惡劣習俗所必須采取的辦法。

月亮節(jié)——元旦時職工、家屬聚會(河北某公司)；

生日晚會——每月最后一個周末，當月過生日的職工與公司領(lǐng)導聚會(廣東某公司)；

奧林匹克運動會——發(fā)獎大會(美國某公司)；

朝會——每天早晨全體員工集會，升旗，公司領(lǐng)導講話，等等(日本、韓國某些企業(yè))。