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價(jià)格誠(chéng)信

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1.什么是價(jià)格誠(chéng)信

價(jià)格誠(chéng)信是指經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)時(shí),做出的質(zhì)價(jià)相符、公開(kāi)真實(shí)的承諾,無(wú)虛假信息、無(wú)以次充好、無(wú)摻雜使假、無(wú)價(jià)格欺詐等行為,并且要履行諾言,承諾兌現(xiàn)。

2.價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念[1]

我國(guó)加入世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)、國(guó)內(nèi)價(jià)格與國(guó)際價(jià)格逐漸接軌,國(guó)外資本以及商品和服務(wù)大量進(jìn)入我國(guó),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而良好的信用是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件。信用缺失損害企業(yè)自身形象,嚴(yán)重阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展,最終導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,甚至破壞整個(gè)社會(huì)的信用體系,使社會(huì)經(jīng)濟(jì)受到極大的危害。

當(dāng)前,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的信用缺失現(xiàn)象屢增不減,愈演愈烈,狀況令人堪憂。為適應(yīng)激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng),為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,為營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念已是當(dāng)務(wù)之急。

一、加強(qiáng)道德建設(shè),增強(qiáng)自律意識(shí)

引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)追求誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信就是要真摯誠(chéng)懇,信守承諾。價(jià)格誠(chéng)信,就是貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺、等價(jià)交換、平等公正、互利互惠。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信用經(jīng)濟(jì),價(jià)格誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)者必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,對(duì)引導(dǎo)和激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)地誠(chéng)實(shí)守信具有明顯的作用。要使經(jīng)營(yíng)者清楚地認(rèn)識(shí)到:誠(chéng)信是無(wú)形價(jià)值資源,誠(chéng)信是寶貴的精神財(cái)富,是一種特殊的資本;恪守誠(chéng)信的職業(yè)道德可以塑造良好的企業(yè)形象,打造企業(yè)的品牌,提高企業(yè)的商譽(yù),由此,可以使企業(yè)獲得社會(huì)各界的信任與支持,贏得更多的合作者,開(kāi)拓更大的目標(biāo)市場(chǎng),擴(kuò)展未來(lái)的前進(jìn)道路,適應(yīng)更快的發(fā)展節(jié)奏,永遠(yuǎn)立于不敗之地。而有些企業(yè)為單純追求經(jīng)濟(jì)效益不惜代價(jià)、不擇手段、急功近利,盡管可能會(huì)使企業(yè)達(dá)到一時(shí)的既得利益的滿足,但最終葬送的不僅僅是自身利益,而且還會(huì)葬送企業(yè)自身的“性命”。一個(gè)成功的企業(yè),一個(gè)精明的經(jīng)營(yíng)者,不僅懂得從道德的角度去遵守誠(chéng)信,更懂得從經(jīng)濟(jì)的角度如何“經(jīng)營(yíng)”好誠(chéng)信,把恪守誠(chéng)信當(dāng)成樹(shù)立企業(yè)形象,贏得廣大消費(fèi)者信賴,創(chuàng)造企業(yè)品牌,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益的寶貴機(jī)遇。于是,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)自身的產(chǎn)品價(jià)格行為進(jìn)行自我規(guī)范、自我監(jiān)督、自我約束自我激勵(lì),真正做到以誠(chéng)制價(jià)、以信經(jīng)營(yíng),從而取得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

二、健全法律法規(guī),加大執(zhí)法力度.

教育警示經(jīng)營(yíng)者走誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的道路市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),企業(yè)必須守法經(jīng)營(yíng)。然而, 當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)槔骝?qū)動(dòng),坑蒙拐騙,形態(tài)各異,但目的都是為賺取高額利潤(rùn)。正如馬克思在《資本論》中曾引用19世紀(jì)中葉英國(guó)評(píng)論家登寧的話,來(lái)描述資本家追逐高額利潤(rùn)的心態(tài): “資本家害怕沒(méi)有利潤(rùn)或利潤(rùn)減少,就像自然界害怕空氣一樣。一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn),資本家就大膽起來(lái)。

如果有10% 的利潤(rùn),它就保證到處被使用;有20% 的利潤(rùn),它就活躍起來(lái); 有50% 的利潤(rùn),它就鋌而走險(xiǎn);有100% 的利潤(rùn),它就敢踐踏一切人間法律;有300% 的利潤(rùn),它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險(xiǎn)?!?而在我國(guó),由于個(gè)別行業(yè)法律的滯后,達(dá)到100% 的利潤(rùn),不必?fù)?dān)心“踐踏一切人間法律” ,甚至達(dá)到300% 的利潤(rùn),也不必“冒絞首的危險(xiǎn)。急需健全相應(yīng)的法律法規(guī),做到“有法可依” 。

另一方面,管理部門有規(guī)不遵,有令不行,違法不究,執(zhí)法不嚴(yán),這就使那些價(jià)格欺詐的不法之徒無(wú)視法律前存在,更加肆意妄為,于是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信用缺失、價(jià)格混亂的現(xiàn)象呈上升趨勢(shì),法律形兩建設(shè),這是執(zhí)法“蒼白”的悲哀。加大執(zhí)法力度是誠(chéng)信價(jià)格鍵摩發(fā)展的基礎(chǔ)。執(zhí)法部門對(duì)價(jià)格欺詐 、價(jià)格歧視、價(jià)格暴力、低價(jià)傾銷等方面價(jià)格誠(chéng)信缺失的經(jīng)營(yíng)者,要嚴(yán)格依法懲治,堅(jiān)決維護(hù)法律的尊嚴(yán),充分發(fā)揮法律的震懾作用,真正做到“有法必依,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán)?!睆?qiáng)化價(jià)格執(zhí)法 教育和威懾作用。通過(guò)法律對(duì)價(jià)格失信行為的有力制裁,讓經(jīng)營(yíng)者清醒地認(rèn)識(shí)到價(jià)格信用缺乏將付出昂貴的法律成本,其后果猶如搬起石頭砸自己的腳,自毀前途,甚至自取滅亡,教育、警示經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)法律意識(shí),積極維護(hù)價(jià)格信譽(yù),誠(chéng)實(shí)守法地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中憑借良好的信譽(yù)發(fā)展壯大,不斷前進(jìn)。

三、加強(qiáng)信息披露的規(guī)范化建設(shè)。

創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信的良好環(huán)境.提醒、告誡經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)近年來(lái),市場(chǎng)上El益增多的價(jià)格欺詐現(xiàn)象,很大程度上源于信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱,是指參與交易的當(dāng)事人,特別是消費(fèi)主體無(wú)法完全得到他要想得到的信息。這樣,一些價(jià)格欺詐的不法之徒趁機(jī)而人,發(fā)布虛假信息,欺騙消費(fèi)者,誤導(dǎo)消費(fèi)。

為此,相關(guān)部門要注意研究、探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)期如何加強(qiáng)信息披露的規(guī)范化建設(shè),降低信息不對(duì)稱程度,充分發(fā)揮其對(duì)價(jià)格誠(chéng)信的協(xié)助作用,建立一套行之有效的信息披露機(jī)制,使之成為價(jià)格誠(chéng)信的晴雨表,警戒經(jīng)營(yíng)者,提醒消費(fèi)者,以維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格程序,有效地推動(dòng)誠(chéng)信價(jià)格的實(shí)現(xiàn)。

一是要改進(jìn)和加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集、分析、預(yù)測(cè)和發(fā)布工作。物價(jià)部門要通過(guò)發(fā)布調(diào)查研究報(bào)告,重要商品和服務(wù)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)報(bào)告,公布價(jià)格信息、生產(chǎn)成本和價(jià)格水平比較,引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)。

二是要完善企業(yè)價(jià)格信用體系,建立價(jià)格誠(chéng)信記錄制度。把“雙信”活動(dòng)作為促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的切人點(diǎn),拓展其內(nèi)涵和外延,樹(shù)立誠(chéng)信典范,建立企業(yè)價(jià)格信用檔案,健全相關(guān)信息采集,準(zhǔn)確記載,并將企業(yè)價(jià)格誠(chéng)信資料數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化,資料管理動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化,以便于消費(fèi)者及時(shí)了解企業(yè)誠(chéng)信狀況,以此激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,提高企業(yè)價(jià)格誠(chéng)信認(rèn)同度,創(chuàng)建公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰機(jī)制的形成,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念。

三是要加大力度整頓并規(guī)范各種大眾傳播媒介的廣告管理,對(duì)散布虛假?gòu)V告者嚴(yán)歷打擊,徹底堵住各種虛假信息的傳播渠道,有效防止各種虛假信息對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

四、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督的作用。

管造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)氛圍社會(huì)監(jiān)督是促使經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念必不可少的手段。各級(jí)主管部門要解放思想,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),善于引導(dǎo),善于運(yùn)用,把一切積極因素都調(diào)動(dòng)和凝聚起來(lái),參與、支持、幫助、服務(wù)于價(jià)格監(jiān)督。要邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員對(duì)一些突出的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究和視察、檢查。借助各級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察部門以及工商、技術(shù)監(jiān)督、公安等相關(guān)部門的力量,對(duì)不正當(dāng)價(jià)格行為予以嚴(yán)格查處。發(fā)揮企業(yè)物價(jià)員和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,開(kāi)展“雙信”活動(dòng),建立價(jià)格誠(chéng)信體系??梢酝ㄟ^(guò)價(jià)格舉報(bào) ,借助全社會(huì)的力量。充分發(fā)揮報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒的監(jiān)督和引導(dǎo)作用,對(duì)誠(chéng)實(shí)守信、講求市場(chǎng)價(jià)格信用的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行積極宣傳,對(duì)價(jià)格信用缺失的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公開(kāi)曝光,公告經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格違法事實(shí)和后果,并把所做的相關(guān)調(diào)查、糾正、補(bǔ)救工作情況跟蹤予以通報(bào),使其置于強(qiáng)大的社會(huì)輿論監(jiān)督之下。

在全社會(huì)形成倡導(dǎo)和弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)格信用、嚴(yán)懲和打擊價(jià)格信用缺失的良好氛圍,維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念,不是一朝一夕的事情,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的系統(tǒng)工程。需要全社會(huì)堅(jiān)持不懈的努力,需要集中全社會(huì)各方面的力量,廣泛參與,共同監(jiān)督,齊抓共管,通力合作 只有整個(gè)社會(huì)的道德修養(yǎng)、法律意識(shí)、管理手段、監(jiān)督意識(shí)等方面都得到不斷提高和日臻完善,對(duì)價(jià)格失信行為形成“人人喊打”的社會(huì)氛圍,價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念才能自覺(jué)深入人心,也只有如此,誠(chéng)信價(jià)格才能成為人們追求的道德目標(biāo)而加以自覺(jué)遵守。

3.價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的地位和作用[2]

黨的十六大提出要“整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系”,十六屆三中全會(huì)又進(jìn)一步提出要“增強(qiáng)全社會(huì)的信用意識(shí),形成以道德為支撐,產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ),法律為保障的社會(huì)信用制度”。價(jià)格誠(chéng)信作為社會(huì)信用體系的重要組成部分,作為各級(jí)黨委、政府誠(chéng)信發(fā)展方略的一個(gè)重要方面,在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中具有十分重要的地位和作用,尤其在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架基本形成,市場(chǎng)價(jià)格體系初步完善,市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管份額越來(lái)越大的情況下,價(jià)格誠(chéng)信已成為整個(gè)價(jià)格工作的重中之重。從近年來(lái)西寧地區(qū)開(kāi)展的價(jià)格誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)中證明,對(duì)企業(yè)價(jià)格放開(kāi)以后,價(jià)格直接管理少了,甚至基本上沒(méi)有約束行為,但通過(guò)價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng),填補(bǔ)了這項(xiàng)空白,保住了這塊陣地,使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者從思想上樹(shù)立了價(jià)格道德觀念,在誠(chéng)實(shí)信用的意識(shí)形態(tài)指導(dǎo)下進(jìn)行公平、合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在西寧市場(chǎng)各大商場(chǎng)和超市基本上沒(méi)有明顯的價(jià)格欺詐廣告。華聯(lián)、富康醫(yī)藥連鎖店、大百等作為我市價(jià)格誠(chéng)信單位,不僅在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不張貼欺詐廣告,而且把價(jià)格誠(chéng)信和商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)很好地融合在一起,利用節(jié)假日、店慶搞一些讓利于民活動(dòng)。一些大型超市和商場(chǎng)在節(jié)假日,以低于市場(chǎng)價(jià)格的形式在門前設(shè)點(diǎn)公開(kāi)銷售人民群眾生活必需品,受到廣大市民的好評(píng)。

同時(shí),放開(kāi)商品市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng),還有利于企業(yè)發(fā)展。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)過(guò)程,是由供求關(guān)系決定的,而供求關(guān)系最終要反映到價(jià)格上來(lái)。價(jià)格是企業(yè)發(fā)展的核心、動(dòng)力,是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)在價(jià)格上失去了誠(chéng)信、失去了信譽(yù),也就是在市場(chǎng)上失去了陣地,失去了發(fā)展的基本條件,就等于飲鳩止渴。所以,對(duì)放開(kāi)商品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管,開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng),不僅是價(jià)格部門加強(qiáng)放開(kāi)商品價(jià)格管理的一種自我行為,而且是對(duì)企業(yè)發(fā)展、提高自身效益的一種有效舉措。

4.價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的建議[2]

從目前西寧地區(qū)開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng)的情況來(lái)看,仍存在許多不盡人意之處。一是認(rèn)識(shí)不到位,尚未引起全社會(huì)的重視,未形成一個(gè)大的社會(huì)氛圍,人們自覺(jué)性不高,參與面不廣;二是各項(xiàng)措施不到位,工作有死角,相互配合失缺,價(jià)格誠(chéng)信工作滯后;三是資金人力不到位,后續(xù)工作趕不上,缺乏后勁。這些工作上的缺位,是目前制約價(jià)格誠(chéng)信的主要原因,要真正把價(jià)格誠(chéng)信工作引向深入,必須把握好以下幾方面:

(一)要把誠(chéng)信建設(shè)作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和配合黨和政府中心工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)“民心工程”,是價(jià)格工作的新品牌工作。

各級(jí)價(jià)格部門要轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)提高到加強(qiáng)執(zhí)政黨能力建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí),作為構(gòu)建和諧社會(huì)的一部分來(lái)對(duì)待,采取積極措施形成一種合力,從人力、物力、財(cái)力給予必要的支持,以維護(hù)黨和政府在群眾中的良好形象。

(二)要在全社會(huì)營(yíng)造誠(chéng)信建設(shè)的良好氛圍。價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)要形成一種社會(huì)性的活動(dòng),要吸引千家萬(wàn)戶來(lái)參與,必須采取多種形式,大張旗鼓來(lái)宣傳。一是利用報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體來(lái)宣傳;二是樹(shù)立榜樣,用典型來(lái)宣傳;三是政府號(hào)召,利用各種會(huì)議的中心工作推動(dòng)宣傳。這樣一方面讓廣大群眾了解價(jià)格誠(chéng)信,主動(dòng)參與;一方面通過(guò)宣傳引導(dǎo)大家樹(shù)立誠(chéng)信觀念,強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),從而維護(hù)黨的物價(jià)方針政策,提升價(jià)格工作的力度,吸引更多的企業(yè)單位參與誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng),在全社會(huì)形成一種人人爭(zhēng)當(dāng)價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)模范的社會(huì)大環(huán)境,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

(三)要努力組織好價(jià)格誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)。這是價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)的重要一環(huán),必須充分做好準(zhǔn)備,廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)。首先制定出切實(shí)可行的評(píng)比方案,要求評(píng)比條件、運(yùn)作方案,既要保證標(biāo)準(zhǔn),又要考慮實(shí)際操作性。其次是要組織好評(píng)比活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是誠(chéng)信單位的最后產(chǎn)生,一定要按確定的程序,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則,認(rèn)真評(píng)比、驗(yàn)收,聽(tīng)取社會(huì)各階層、各部門的反映,使誠(chéng)信單位不只局限于價(jià)格領(lǐng)域,而且要在其他行業(yè)同樣具有典范作用,使價(jià)格誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)更好地接受社會(huì)監(jiān)督,更具全面性和社會(huì)性。

(四)要認(rèn)真搞好價(jià)格誠(chéng)信檔案的管理。價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)期市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的重要內(nèi)容。檔案管理是價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,要不斷健全和完善,保證價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的歷史性和連續(xù)性。要按誠(chéng)信單位的基本情況,分行業(yè)、按類型,設(shè)立各種檔案。

根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育狀況,大致可分為三個(gè)行業(yè):經(jīng)營(yíng)性服務(wù)行業(yè)、商業(yè)零售行業(yè)、行政事業(yè)性收費(fèi)單位。五個(gè)類型資料:近年來(lái)價(jià)格監(jiān)督檢查情況、價(jià)格舉報(bào)投訴情況、誠(chéng)信單位基本情況、誠(chéng)信單位制度建設(shè)、誠(chéng)信單位《收費(fèi)許可證》年審情況。按照行業(yè)不同情況,分門別類建檔管理,并實(shí)行每年發(fā)布一次,接受社會(huì)監(jiān)督。這樣對(duì)于信用好的企業(yè)則能起到鞭策激勵(lì)作用,使價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)建立在扎實(shí)可靠的基礎(chǔ)上,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中立于不敗之地,更具有生命力。

(五)要建立價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。價(jià)格誠(chéng)信單位不能搞終身制,一勞永逸,要不斷吐故納新,增強(qiáng)活力,保持價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)的旺盛生命力。筆者認(rèn)為,對(duì)已產(chǎn)生的價(jià)格誠(chéng)信單位要實(shí)行年審制,每年組織有關(guān)人員依據(jù)價(jià)格誠(chéng)信檔案情況,召開(kāi)相關(guān)人員參加的座談會(huì),采取聽(tīng)證的方式進(jìn)行年審。對(duì)于社會(huì)反響大的,年審不合格的要公示,取消其誠(chéng)信單位的稱號(hào)。對(duì)于保持價(jià)格誠(chéng)信榮譽(yù)、深受社會(huì)認(rèn)可的誠(chéng)信單位,要予以表彰,樹(shù)立榜樣。這樣有利于強(qiáng)化誠(chéng)信單位內(nèi)部建設(shè),有利于促進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)引向深入,有利于增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)的生命力。

5.價(jià)格誠(chéng)信和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系[3]

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和誠(chéng)實(shí)守信是統(tǒng)一的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)就愈要求誠(chéng)實(shí)守信,這是現(xiàn)代文明的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。江澤民總書記曾指出:“沒(méi)有信用,就沒(méi)有秩序,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展?!敝扉F基總理在九屆全國(guó)人大五次會(huì)議上的政府工作報(bào)告中指出:“要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)信用建設(shè),逐步在全社會(huì)形成誠(chéng)信為本,操守為重的良好風(fēng)尚?!笨梢?jiàn)誠(chéng)信對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

價(jià)格誠(chéng)信是信用體系的重要組成部分。建立良好的價(jià)格誠(chéng)信機(jī)制,營(yíng)造良好的價(jià)格誠(chéng)信氛圍,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,對(duì)促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成十分重要。

一、價(jià)格誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的必要條件,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,價(jià)值規(guī)律要求人們遵守等價(jià)交換、平等互利的原則,價(jià)值規(guī)律這只“無(wú)形的手”正是通過(guò)價(jià)格圍繞價(jià)值的上下波動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的合理配置。真實(shí)合理的價(jià)格能為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供正確的信息導(dǎo)向,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn);虛假的價(jià)格信息,傳遞的是錯(cuò)誤扭曲的信號(hào),提高了市場(chǎng)交易成本,影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的加快,相應(yīng)的管理滯后,市場(chǎng)上不講誠(chéng)信、不規(guī)范的價(jià)格行為越來(lái)越多, 虛假標(biāo)價(jià)、虛假折扣、虛假讓利、模糊標(biāo)價(jià)等價(jià)格欺詐行為時(shí)有發(fā)生,有的經(jīng)營(yíng)者為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搞惡意的價(jià)格廝殺,擾亂正常的價(jià)格秩序,最終侵害了消費(fèi)者的利益;有的企業(yè)、行業(yè)缺乏必要的成本約束機(jī)制,虛高定價(jià)、層層回扣、賄賂營(yíng)銷......這些違反價(jià)格誠(chéng)信的行為,不僅破壞了正常的社會(huì)秩序,還影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。價(jià)格誠(chéng)信作為企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)必要條件,有著比黃金白銀還要珍貴的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、價(jià)格誠(chéng)信是企業(yè)鑄就品牌,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要前提。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),誠(chéng)信也是市市場(chǎng)主體的一種重要社會(huì)資本。講誠(chéng)信是企業(yè)素質(zhì)企業(yè)文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn),無(wú)論任何個(gè)人和企業(yè), 只有誠(chéng)實(shí)守信,才能建立良好的市場(chǎng)信譽(yù),才能財(cái)源滾滾。企業(yè)不講誠(chéng)信,就會(huì)使企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)扭曲,無(wú)形資產(chǎn)貶值,信譽(yù)度下降,最終效益受損。價(jià)格誠(chéng)信是企業(yè)誠(chéng)信的重要組成部分, 它與企業(yè)效益更是息息相關(guān)。在國(guó)家的政策法規(guī)之內(nèi),合法經(jīng)營(yíng),制定正確的價(jià)格營(yíng)銷策略,開(kāi)展合法的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,鑄就企業(yè)品牌,提高企業(yè)效益,在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì);如果企業(yè)違反國(guó)家法規(guī)政策,搞價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷、價(jià)格歧視、進(jìn)行惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),也許在短期內(nèi)會(huì)獲取一定的好處 但長(zhǎng)遠(yuǎn)看必定會(huì)丟掉客戶,失去市場(chǎng),更談不上效益。凡是成功的企業(yè)都離不開(kāi)價(jià)格誠(chéng)信。河南瑞貝卡發(fā)制品股份有限公司的董事長(zhǎng)鄭有全就一貫倡導(dǎo),做生意要“先考慮盡量讓客戶賺錢,再考慮自己賺錢”,其誠(chéng)信理念和人格魅力得到眾多客戶的贊譽(yù),也獲得了巨大成功。短短幾年時(shí)間就使該公司由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的家庭式小企業(yè)發(fā)展成為年出口創(chuàng)匯近50oO萬(wàn)美元,提供了4000多個(gè)就業(yè)崗位的股份制企業(yè), 為許昌的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。眾多的事實(shí)也充分說(shuō)明價(jià)格誠(chéng)信是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要前提。

三、價(jià)格誠(chéng)信是對(duì)政府價(jià)格主管部門文秘執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客觀要求。

價(jià)格誠(chéng)信不僅是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的要求,也是對(duì)政府價(jià)格主管部門文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客觀要求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,各級(jí)價(jià)格主管部門也必須更新觀念,盡快從過(guò)去的“審審批批、查查罰罰”中解放出來(lái),要認(rèn)真履行“定規(guī)則,當(dāng)裁判,搞服務(wù)”的職能,徹底改變“門難進(jìn),臉難看,話難聽(tīng),事難辦”的衙門作風(fēng),率先垂范,以身作則,在行政執(zhí)法公務(wù)中,對(duì)基層表態(tài),對(duì)社會(huì)承諾,對(duì)企業(yè)服務(wù),言必行,行必果,果必真。公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,依法治價(jià),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做誠(chéng)信的模范實(shí)踐者。要在建立良好的價(jià)格誠(chéng)信機(jī)制,營(yíng)造良好的價(jià)格誠(chéng)信氛圍中發(fā)揮典范作用。

四、價(jià)格誠(chéng)信是公民道德規(guī)范在價(jià)格領(lǐng)域的具體表現(xiàn),是全社會(huì)的共同責(zé)任和要求。

誠(chéng)信是一種規(guī)范,是一種制度,也是一種品質(zhì)。價(jià)格誠(chéng)信是公民道德規(guī)范在價(jià)格領(lǐng)域的具體表現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信的良好社會(huì)風(fēng)尚,使每個(gè)公民都能夠自覺(jué)以法律、道德規(guī)范引導(dǎo)和約束自己的價(jià)格行為,牢固樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信觀念。價(jià)格誠(chéng)信符合全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,是全社會(huì)共同的愿望和要求, 同時(shí)也是全社會(huì)包括企業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)監(jiān)管部門的共同責(zé)任。作為企業(yè),價(jià)格行為應(yīng)當(dāng)是公正、公平、合法、無(wú)款詐;作為消費(fèi)者,應(yīng)養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)各類價(jià)格優(yōu)惠宣傳要冷靜分析、準(zhǔn)確判斷、正確選擇,避免因貪圖便宜而因小失大帶來(lái)的煩惱;作為市場(chǎng)監(jiān)管部門,應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段規(guī)范市場(chǎng)行為,健全價(jià)格信用體系,培育誠(chéng)信市場(chǎng),全力營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信的濃厚氛圍。

建立現(xiàn)代文明,構(gòu)建與世貿(mào)規(guī)則相一致的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)格信用秩序,讓價(jià)格信用不再稀缺,作為一項(xiàng)緊迫任務(wù)擺在我們面前。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加以努力:

首先,要樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信觀念、增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)。我國(guó)已經(jīng)加入WTO,融入以信用為基礎(chǔ)的世界經(jīng)濟(jì)潮流,加入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán),這是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的。加入WTO后我們面對(duì)的很大風(fēng)險(xiǎn)就是規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。一是不懂規(guī)則,違犯了規(guī)則還不知錯(cuò)在哪里;二是不按規(guī)則辦事,違犯了規(guī)則還強(qiáng)詞奪理。今后,我們的企業(yè)在VWTO規(guī)則框架下做生意,誰(shuí)違背了游戲規(guī)則,誰(shuí)就可能造成貿(mào)易爭(zhēng)端,就可能受到懲罰,甚至被淘汰出局。我們的政府部門,如果不遵守國(guó)際通行的規(guī)則,就會(huì)遭到國(guó)際社會(huì)的反對(duì)。因此,我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)則,盡快熟悉規(guī)則,嚴(yán)格遵守規(guī)則,著力培育誠(chéng)信觀念,樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。

其次,要培育與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價(jià)格誠(chéng)信道德規(guī)范。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,講信譽(yù)是企業(yè)的立足之本,成功之道,生命之線。

誠(chéng)信也是一個(gè)人立身做人的基本準(zhǔn)則,人無(wú)信不立。各級(jí)政府價(jià)格主管部門要在價(jià)格信用建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,要同有關(guān)部門一起,通過(guò)開(kāi)展“價(jià)格計(jì)量信得過(guò)”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”等活動(dòng),把價(jià)格信用建設(shè)與公民道德建設(shè)結(jié)合起來(lái),把企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái),以<公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指導(dǎo),開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),規(guī)范服務(wù)”,營(yíng)造誠(chéng)信市場(chǎng)氛圍,創(chuàng)造無(wú)形財(cái)富。

最后,要建立規(guī)范的價(jià)格誠(chéng)信形成機(jī)制和失信約束懲罰機(jī)制。要在制度上保證誠(chéng)信者能夠得到應(yīng)有的回報(bào),失信者必須承擔(dān)其行為造成的成本,真正實(shí)現(xiàn)有信者昌,無(wú)信者痛。要加大價(jià)格誠(chéng)信體系建設(shè)力度,完善價(jià)格和收費(fèi)公示制度,規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)。要以開(kāi)展“雙信”活動(dòng)為載體,拓展“價(jià)格、計(jì)量信得過(guò)”活動(dòng)的內(nèi)涵和外延,建立企業(yè)價(jià)格信用檔案,把獲得“雙信”稱號(hào)的企業(yè)列入紅名單,把有重大價(jià)格違法行為的單位列入黑名單,并對(duì)嚴(yán)重價(jià)格違法案件公開(kāi)曝光,促進(jìn)價(jià)格信用約束機(jī)制形成。

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