適應(yīng)性企業(yè)
目錄
1.什么是適應(yīng)性企業(yè)[1]
適應(yīng)性企業(yè)是信息時代企業(yè)運行的一種嶄新的戰(zhàn)略思想,適應(yīng)性企業(yè)是一個具有全新結(jié)構(gòu)的、由個別客戶的需求引發(fā)和決定企業(yè)運行的、能夠有效應(yīng)對不連續(xù)變化挑戰(zhàn)的企業(yè)系統(tǒng)。然而，適應(yīng)性必然造就復(fù)雜性，適應(yīng)性企業(yè)實質(zhì)上是一個復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)。解決復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)問題的有效手段是將其分解和簡化到較低層次，再由較低層次的規(guī)律中推導(dǎo)出較高層次的規(guī)律?？蓪⑦m應(yīng)性企業(yè)系統(tǒng)進行模塊化分解，使它成為資產(chǎn)模塊和能力模塊的一種集合體，即把其資產(chǎn)和能力組織成能夠被動態(tài)配置為一次性價值鏈的一種模塊系統(tǒng)。
面對不可預(yù)測的變化，企業(yè)唯一的戰(zhàn)略就是使自己變得更具適應(yīng)性，因而“適應(yīng)性企業(yè)”戰(zhàn)略應(yīng)運而生。它要求企業(yè)隨著變化的進程做出合適而快速的反應(yīng)。適應(yīng)性戰(zhàn)略也是富有效率的新型企業(yè)戰(zhàn)略。不斷地滿足個性化需求，意味著不斷地面對不可預(yù)測的變化，應(yīng)對激烈動蕩的局面需要迅速反應(yīng)，甚至是即時反應(yīng)。
2.適應(yīng)性企業(yè)的特征[1]
①企業(yè)管理者要有權(quán)變觀念。權(quán)變觀念強調(diào)，沒有在任何時候、任何條件下都能適用的一套企業(yè)管理體系和模式。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實具體情況和條件靈活運用管理的一般原理、方式和方法，形成對特定情況適用的管理體系和模式。而且當情況、條件發(fā)生變化時，要對管理體系和模式作出相應(yīng)的調(diào)整。同時，權(quán)變觀念還強調(diào)創(chuàng)造性地運用已有的管理原理和管理手段，以形成適應(yīng)性強且行之有效的管理體系和模式。
②企業(yè)要具有明確的總目標和方向一致的分目標。企業(yè)有明確的總目標，企業(yè)各部門以至每個人圍繞實現(xiàn)企業(yè)總目標形成方向一致、具有共同目的的分目標，企業(yè)才有可能自發(fā)的產(chǎn)生自我調(diào)節(jié)的動力和相互聯(lián)系、相互制約的內(nèi)在本質(zhì)關(guān)系，無目的和無內(nèi)在本質(zhì)關(guān)系的機制是不存在的。
③企業(yè)內(nèi)部要協(xié)同配合。只有企業(yè)內(nèi)部各部門、各項職能、各個人員之間緊密配合，密切協(xié)作，才能產(chǎn)生合力，取得功能倍增的效果，以有效的方式適應(yīng)環(huán)境的變化而使企業(yè)趨于相對穩(wěn)定狀態(tài)。
④企業(yè)要有及時可靠的反饋信息。來自企業(yè)內(nèi)外部的反饋信息及時、可靠、充分，是自適應(yīng)機制運行并使企業(yè)自身得到正確調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)。
⑤企業(yè)要選擇確定正確的感知應(yīng)變臨界。企業(yè)應(yīng)能及時感知環(huán)境的變化，特別是應(yīng)選擇確定正確的感知應(yīng)變臨界，這是正確發(fā)揮自適應(yīng)機制的調(diào)節(jié)功能作用，并對環(huán)境變化做出適時應(yīng)變反應(yīng)的先決條件。
⑥有針對性的實施企業(yè)功能。主要體現(xiàn)在企業(yè)的能力的模塊化，以模塊組合的方式創(chuàng)造出能夠?qū)赡艿?a href="/wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E9%9C%80%E6%B1%82" title="顧客需求">顧客需求寬泛得多的反應(yīng)能力。適應(yīng)性企業(yè)關(guān)注的是顧客，時刻準備把滿足顧客需求所需要的能力組合在一起。適應(yīng)性企業(yè)能夠迅速地、動態(tài)地把模塊配置到對于個別顧客需求做出反應(yīng)所需要的過程中，按照顧客需求配置供給能力，通過在寬廣的產(chǎn)品和顧客范圍內(nèi)反復(fù)使用產(chǎn)品、過程、組織等基本模塊，降低定制反應(yīng)成本，通過模塊定制替代實現(xiàn)范圍經(jīng)濟。
3.適應(yīng)性企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異[1]
我們通常認識的企業(yè)組織是“金字塔”式結(jié)構(gòu)。這種企業(yè)組織以某種權(quán)力機構(gòu)和某些等級制度為基礎(chǔ)，等級分明，專業(yè)分工細致入微，高度集中。管理學(xué)家認為這種“命令一支配”企業(yè)組織模式的產(chǎn)生是由于企業(yè)過于龐大復(fù)雜，需要像升降梯和傳動桿一樣的層層管理以傳達上層的決策并反饋實際情況(所以有時也被稱為機器模式)。
適應(yīng)性企業(yè)與一般企業(yè)相比(見表1)，由于技術(shù)基礎(chǔ)所發(fā)生的革命性變化，現(xiàn)代企業(yè)的知識、技能、文化、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、管理思想等都發(fā)生了變革。新的組織、新的任務(wù)、新的管理風格、新的組織文化等也都在適應(yīng)性企業(yè)中得到了體現(xiàn)。
| 比較內(nèi)容 | 一般企業(yè) | 適應(yīng)性企業(yè) |
|---|---|---|
| 生產(chǎn)方式 | 規(guī)模經(jīng)濟 | 范圍經(jīng)濟（小批量、多品種） 集約經(jīng)濟（大批量、多品種、混流生產(chǎn)線） 準時生產(chǎn)（零庫存） |
| 主導(dǎo)戰(zhàn)略 | 低成本戰(zhàn)略 | 多樣化戰(zhàn)略、市場領(lǐng)先戰(zhàn)略 |
| 管理思想 | 專業(yè)化、規(guī)范化 | 快速響應(yīng)、柔軟化 |
| 管理體制 | 各功能的部分管理、層次管理， 各工作環(huán)節(jié)的串行作業(yè) （生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動分離） | 各功能的一體化管理 各工作環(huán)節(jié)的并行工程 （生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動集成） |
| 組織結(jié)構(gòu) | 層次結(jié)構(gòu)、順序生產(chǎn)線為中心 的“產(chǎn)品組織”，職能部門 界限分明 | 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、混流生產(chǎn)線為中心的 模糊“工藝組織”，職能部門界限被打破 |
| 組織功能 | 指揮與控制 | 協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)、創(chuàng)新 |
| 管理的基本 任務(wù) | 建立秩序 | 應(yīng)付變革、適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境 |
| 人才素質(zhì)要 求 | 專業(yè)人才、技術(shù)素質(zhì)與管理 素質(zhì)分離，重技能 | 柔性人才，技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì) 兼?zhèn)?，重智? |
| 目標結(jié)構(gòu) | 組織是單一目標主義者 | 組織是不斷調(diào)整自身多目標學(xué)習系統(tǒng) |
| 目標特性 | 追求效率、穩(wěn)定、連續(xù)性 | 創(chuàng)新、發(fā)展、解決問題 |
| 價值觀 | 效率、安全、穩(wěn)定、低風險 | 效益、適應(yīng)、敏感、勇于承擔風險 |
| 環(huán)境開放性 | 比較封閉、盡量減少環(huán) 境的影響并力圖降低不 不穩(wěn)定性 | 比較開放，能夠適應(yīng)環(huán)境的影響 并能應(yīng)對環(huán)境的不穩(wěn)定性 |
| 活動 | 有更多的正確性；明確 分工，職能部門相對獨立 | 正確性較少；常有重疊的活動，交 叉職能 |
| 協(xié)調(diào)機制 | 等級制度、管理規(guī)則 | 員工的相互協(xié)調(diào)、多樣化 |
| 權(quán)力結(jié)構(gòu) | 集中地、等級式的 | 分散、網(wǎng)絡(luò)式的 |
| 程序與規(guī)則 | 多而且具體，成文的 | 很少，不具體，往往不成文 |
| 決策 | 集權(quán)、集中于高層 | 分權(quán)，分散于整個組織 |
| 計劃過程 | 重復(fù)、固定、具體 | 變化、彈性、一般性 |
| 解決問題的方式 | 由上級來解決，照章辦 事，妥協(xié)、掩飾 | 由群體解決，因地制宜，對抗，公開 |
| 控制結(jié)構(gòu) | 等級、具體、短期、對成 員進行外部控制 | 交叉作用、一般化、長期，長遠是 自我控制的 |
| 激勵機制 | 強調(diào)外部的獎勵、安全 感、低水平需求滿足，X理論觀 | 強調(diào)內(nèi)在的獎勵、新生與自我實 現(xiàn)，Y理論觀 |
| 結(jié)構(gòu)持久性 | 傾向于固定不變 | 持續(xù)地適應(yīng)于新環(huán)境 |
面對復(fù)雜多變的環(huán)境，人們在管理中通常采取擴展組織活動的范圍和將不確定性因素置于其內(nèi)部控制之下的方式來適應(yīng)環(huán)”j境。由此，組織目標復(fù)雜化導(dǎo)致了組織活動的空間和內(nèi)涵的全面：擴張。而這些擴張了的組織所需要的管理系統(tǒng)就要比原先只從事單一活動的組織具有更為復(fù)雜的靈活性和動態(tài)性。由此，更多的組織將其結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的穩(wěn)定——機械式層次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)為新型的適應(yīng)——學(xué)習型有機結(jié)構(gòu)。
綜合企業(yè)在技術(shù)、管理、組織方面為適應(yīng)環(huán)境所作的改變，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境所需具備的一個很大特征是企業(yè)的柔性和敏捷性。柔性和敏捷性使企業(yè)具備迅速適應(yīng)環(huán)境的能力，是企業(yè)應(yīng)對不確定性環(huán)境的武器。
4.適應(yīng)性企業(yè)與戰(zhàn)略聚焦組織的關(guān)系
戰(zhàn)略聚焦組織又稱戰(zhàn)略中心型組織，這樣的組織以戰(zhàn)略為公司變革和管理流程的核心，通過清楚地制定戰(zhàn)略，科學(xué)地分解戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略與進化的源動力相聯(lián)系，以文化為核心，以結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以能力為延伸，將每位員工、每個職能部門的工作都圍繞著戰(zhàn)略展開。在戰(zhàn)略聚焦組織中，領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)企業(yè)的愿景和使命，鼓勵變革和創(chuàng)新，形成有利于變革的企業(yè)環(huán)境和有利于績效考核的企業(yè)文化。并根據(jù)戰(zhàn)略的層次與過程將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的評價指標進行控制，將戰(zhàn)略放在各項工作的中心位置，企業(yè)圍繞戰(zhàn)略進行溝通并配制各種資源。通過溝通，每個成員都能理解、支持，為戰(zhàn)略實現(xiàn)做出貢獻。
企業(yè)只有以戰(zhàn)略為中心展開工作，循環(huán)反復(fù)開展溝通與學(xué)_習，使戰(zhàn)略與不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)，才可能成為適應(yīng)性企業(yè)。_“適應(yīng)性”要求企業(yè)面對不可預(yù)測的環(huán)境變化，做出合適而快速的反應(yīng)，具有良好的進化能力。適應(yīng)性企業(yè)中管理者要具有權(quán)變觀念；企業(yè)要具有明確的總目標和方向一致的分目標；內(nèi)部各部門、各項職能、各個人員之間緊密配合；能及時感知環(huán)境的變化，有及時可靠的反饋信息。因此，適應(yīng)性企業(yè)必須要以成為戰(zhàn)略聚焦組織為前提，具有運行良好的刺激一意識一反應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式。適應(yīng)性企業(yè)本身就是具有高度進化能力的戰(zhàn)略聚焦組織。