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目標(biāo)市場選擇

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1.什么是目標(biāo)市場選擇

企業(yè)在劃分好細分市場之后,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標(biāo)市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,并選擇進入一個或多個細分市場。

2.目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)

(一)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/b>

企業(yè)進入某一市場是期望能夠有利可圖,如果市場規(guī)模狹小或者趨于萎縮狀態(tài),企業(yè)進入后難以獲得發(fā)展,此時,應(yīng)審慎考慮,不宜輕易進入。當(dāng)然,企業(yè)也不宜以市場吸引力作為唯一取舍,特別是應(yīng)力求避免"多數(shù)謬誤",即與競爭企業(yè)遵循同一思維邏輯,將規(guī)模最大、吸引力最大的市場作為目標(biāo)市場。大家共同爭奪同一個顧客群的結(jié)果是,造成過度競爭和社會資源的無端浪費,同時使消費者的一些本應(yīng)得到滿足的需求遭受冷落和忽視?,F(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)動輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場,而對小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場不屑一顧,很可能就步入誤區(qū),如果轉(zhuǎn)換一下思維角度,一些目前經(jīng)營尚不理想的企業(yè)說不定會出現(xiàn)"柳暗花明"的局面。

(二)細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。

細分市場可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征,然而從贏利的觀點來看,它未必有吸引力。波特認(rèn)為有五種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內(nèi)在吸引力。這五個群體是:同行業(yè)競爭者、潛在的新參加的競爭者、替代產(chǎn)品、購買者和供應(yīng)商。他們具有如下五種威脅性:

1.細分市場內(nèi)激烈競爭的威脅:

如果某個細分市場已經(jīng)有了眾多的、強大的或者競爭意識強烈的競爭者,那么該細分市場就會失去吸引力。如果出現(xiàn)該細分市場處于穩(wěn)定或者衰退,生產(chǎn)能力不斷大幅度擴大,固定成本過高,撤出市場的壁壘過高,競爭者投資很大,那么情況就會更糟。這些情況常常會導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn),新產(chǎn)品推出,并使公司要參與競爭就必須付出高昂的代價。

2.新競爭者的威脅:

如果某個細分市場可能吸引會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者,那么該細分市場就會沒有吸引力。問題的關(guān)鍵是新的競爭者能否輕易地進人這個細分市場。如果新的競爭者進人這個細分市場時遇到森嚴(yán)的壁壘,并且遭受到細分市場內(nèi)原來的公司的強烈報復(fù),他們便很難進入。保護細分市場的壁壘越低,原來占領(lǐng)細分市場的公司的報復(fù)心理越弱,這個細分市場就越缺乏吸引力。某個細分市場的吸引力隨其進退難易的程度而有所區(qū)別。根據(jù)行業(yè)利潤的觀點,最有吸引力的細分市場應(yīng)該是進入的壁壘高、退出的壁壘低。在這樣的細分市場里,新的公司很難打入,但經(jīng)營不善的公司可以安然撤退。如果細分市場進入和退出的壁壘都高,那里的利潤潛量就大,但也往往伴隨較大的風(fēng)險,因為經(jīng)營不善的公司難以撤退,必須堅持到底。如果細分市場進入和退出的壁壘都較低,公司便可以進退自如,然而獲得的報酬雖然穩(wěn)定,但不高。最壞的情況是進入細分市場的壁壘較低,而退出的壁壘卻很高。于是在經(jīng)濟良好時,大家蜂擁而入,但在經(jīng)濟蕭條時,卻很難退出。其結(jié)果是大家都生產(chǎn)能力過剩,收入下降。

3.替代產(chǎn)品的威脅:

如果某個細分市場存在著替代產(chǎn)品或者有潛在替代產(chǎn)品,那么該細分市場就失去吸引力。替代產(chǎn)品會限制細分市場內(nèi)價格和利潤的增長。公司應(yīng)密切注意替代產(chǎn)品的價格趨向。如果在這些替代產(chǎn)品行業(yè)中技術(shù)有所發(fā)展,或者竟?fàn)幦遮吋ち遥@個細分市場的價格和利潤就可能會下降。

4.購買者討價還價能力加強的威脅:

如果某個細分市場中購買者的討價還價能力很強或正在加強,該細分市場就沒有吸引力。購買者便會設(shè)法壓低價格,對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出更高的要求,并且使競爭者互相斗爭,所有這些都會使銷售商的利潤受到損失。如果購買者比較集中或者有組織,或者該產(chǎn)品在購買者的成本中占較大比重,或者產(chǎn)品無法實行差別化,或者顧客的轉(zhuǎn)換成本較低,或者由于購買者的利益較低而對價格敏感,或者顧客能夠向后實行聯(lián)合,購買者的討價還價能力就會加強。銷售商為了保護自己,可選擇議價能力最弱或者轉(zhuǎn)換銷售商能力最弱的購買者。較好的防衛(wèi)方法是提供顧客無法拒絕的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)市場。

5.供應(yīng)商討價還價能力加強的威脅:

如果公司的供應(yīng)商--原材料和設(shè)備供應(yīng)商、公用事業(yè)、銀行、公會等等,能夠提價或者降低產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,或減少供應(yīng)數(shù)量,那么該公司所在的細分市場就會沒有吸引力。如果供應(yīng)商集中或有組織,或者替代產(chǎn)品少,或者供應(yīng)的產(chǎn)品是重要的投入要素,或轉(zhuǎn)換成本高,或者供應(yīng)商可以向前實行聯(lián)合,那么供應(yīng)商的討價還價能力就會較強大。因此,與供應(yīng)商建立良好關(guān)系和開拓多種供應(yīng)渠道才是防御上策。

  (三)符合企業(yè)目標(biāo)和能力。

某些細分市場雖然有較大吸引力,但不能推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),甚至分散企業(yè)的精力,使之無法完成其主要目標(biāo),這樣的市場應(yīng)考慮放棄。另一方面,還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細分市場經(jīng)營。只有選擇那些企業(yè)有條件進入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的市場作為目標(biāo)市場,企業(yè)才會立于不敗之地。

現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,制造商品牌和經(jīng)銷商品牌之間經(jīng)常展開激烈的競爭,也就是所謂品牌戰(zhàn)。一般來說,制造商品牌和經(jīng)銷商品牌之間的競爭,本質(zhì)上是制造商與經(jīng)銷商之間實力的較量。在制造商具有良好的市場聲譽,擁有較大市場份額的條件下,應(yīng)多使用制造商品牌,無力經(jīng)營自己品牌的經(jīng)銷商只能接受制造商品牌。相反,當(dāng)經(jīng)銷商品牌在某一市場領(lǐng)域中擁有良好的品牌信譽及龐大的、完善的銷售體系時,利用經(jīng)銷商品牌也是有利的。因此進行品牌使用者決策時,要結(jié)合具體情況,充分考慮制造商與經(jīng)銷商的實力對比,以求客觀地作出決策。

3.目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略

根據(jù)各細分市場的獨特性和企業(yè)自身的目標(biāo),有三種目標(biāo)市場戰(zhàn)略可供選擇。[1] 

(1)無差異性目標(biāo)市場策略

該策略是把整個市場作為一個大目標(biāo)開展營銷,它們強調(diào)消費者的共同需要,忽視其差異性。

采用這一策略的企業(yè),一般都是實力強大進行大規(guī)模生產(chǎn)方式,又有廣泛而可靠的分銷渠道,以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。

(2)差異性目標(biāo)市場策略

該策略通常是把整體市場劃分為若干細分市場作為其目標(biāo)市場。 針對不同目標(biāo)市場的特點,分別制訂出不同的營銷計劃,按計劃生產(chǎn)目標(biāo)市場所需要的商品,滿足不同消費者的需要。

(3)集中性目標(biāo)市場策略

該策略是選擇一個或幾個細分化的專門市場作為營銷目標(biāo),集中企業(yè)的優(yōu)勢力量,對某細分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略,以取得市場上的優(yōu)勢地位。

一般說來,實力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略。

根據(jù)目標(biāo)市場進行劃分,目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略一般有五種。[2] 

目標(biāo)市場,又叫目標(biāo)消費群或目標(biāo)顧客群,是企業(yè)為了實行預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)而選定的營銷對象,是企業(yè)試圖通過滿足其需求實現(xiàn)盈利目的的消費群。

(1)產(chǎn)品一市場集中化戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是指,企業(yè)的目標(biāo)市場無論從市場(顧客)或是從產(chǎn)品角度,都集中于一個細分市場。這種策略意味著企業(yè)只生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,只供應(yīng)某一顧客群。較小的企業(yè)通常采用這種策略,它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,在取得成功后再逐步向其他細分市場擴展。

(2)產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是指,企業(yè)面對所有的細分市場只生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品。當(dāng)然,由于面對不同的顧客群,產(chǎn)品在檔次、質(zhì)量或樣式等方面會有所不同。

(3)選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是指,企業(yè)有選擇地進人多個細分市場,并向這些細分市場分別提供不同類型的產(chǎn)品。選擇這種戰(zhàn)略的主要原因是,各細分市場之間相關(guān)性較小,每個細分市場都有著良好的營銷機會與發(fā)展?jié)摿?。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是,有利于分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,即使失去某一細分市場,企業(yè)仍可在其他細分市場卜經(jīng)營贏利。較大的企業(yè)通常采用這種策略。

(4)市場專業(yè)化戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是指,企業(yè)向同一細分市場提供不同類型的產(chǎn)品。例如,向春節(jié)市場、中秋節(jié)市場、教師節(jié)市場提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品,向生肖市場提供不同造型的鈞瓷產(chǎn)品,向政務(wù)和商務(wù)禮品市場提供不同的鈞瓷產(chǎn)品。

(5)全面覆蓋戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是指,企業(yè)全方位進入各細分市場,為所有細分市場提供它們所需要的不同類型的產(chǎn)品。這是大企業(yè)為在市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位抑或壟斷全部市場時采取的目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略。比如孔家鈞窯和榮昌鈞瓷坊都是采用全面覆蓋戰(zhàn)略。

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