促銷差異化是企業(yè)通過利用獨特的促銷手段，包括廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷和公共關(guān)系等，建立顧客對產(chǎn)品差異化的認(rèn)知。有的企業(yè)重視廣告媒體宣傳，有的則重視人員推銷，有的企業(yè)在利用公共關(guān)系方面獲得很大成功，有的則擅長開展各種形式的銷售促進(jìn)。對不同促銷手段的利用，可以讓顧客感知到企業(yè)與眾不同的特色。

為了取得促銷的成功，正確、巧妙地運用各種促銷策略是必要的。細(xì)分市場的類型不同，特點也不同，為了取得最好營銷效果，則促銷方式也不相同。比如顧客多而分散的農(nóng)村市場，企業(yè)可以通過商品陳列、展銷等的促銷方式去吸引顧客。而人口密集城市的居民偏愛廣告；企業(yè)的細(xì)分市場中的潛在顧客多，廣告比較適合，如果潛在顧客少，人員推銷方式就比較合適。企業(yè)實行差異化的促銷政策，通過分析各種促銷方法的優(yōu)缺點，針對不同的細(xì)分市場選擇不同的促銷方式，將其有機(jī)的組合起來形成企業(yè)的促銷組合，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，掌握經(jīng)營上的主動權(quán)。

1．人員促銷

人員促銷是指企業(yè)派出推銷人員通過向顧客提供商品信息、服務(wù)等手段向目標(biāo)顧客介紹、推廣，宣傳和銷售產(chǎn)品的一種促銷方式。人員促銷是一個復(fù)雜的活動過程，不僅僅通過傳遞信息來吸引顧客，出售企業(yè)的產(chǎn)品，并向顧客提供服務(wù)，還必須收集顧客對產(chǎn)品的意見以及需求信息，并及時反饋，以利于企業(yè)迅速調(diào)整生產(chǎn)活動能夠適應(yīng)顧客的需求，提高產(chǎn)品的競爭能力。

2．營業(yè)推廣

促銷營業(yè)推廣是企業(yè)通過具有短期誘導(dǎo)性的戰(zhàn)術(shù)吸引顧客達(dá)到促進(jìn)銷售目的的一種促銷方式。企業(yè)有計劃地在目標(biāo)市場中采取如展銷會、試用樣品、獎券、折扣券、削價銷售等方式，促使消費者迅速產(chǎn)生購買行為，這種促銷方式刺激性強(qiáng)、吸引力大，是企業(yè)中經(jīng)常使用的方式。

3．廣告促銷

廣告是通過不同的媒體(如廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、告示等)對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳的一種促銷方式。通過這種促銷方式使目標(biāo)市場覆蓋率大，能在短時間內(nèi)向廣大目標(biāo)顧客迅速地傳遞企業(yè)及產(chǎn)品的有關(guān)信息。但企業(yè)在進(jìn)行廣告促銷時要注意言簡意賅，真實可靠，切勿通過花言巧語蒙騙消費者。

4．公共促銷

公共關(guān)系是一種間接的促銷方式，企業(yè)通過在一定宣傳媒介上刊登介紹性文章或召開新聞發(fā)布會等形式建立良好的企業(yè)形象和聲譽，贏得社會好感，獲得公眾的信任和贊許，從而擴(kuò)大產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，達(dá)到促銷的目的。