供應(yīng)鏈協(xié)同要求供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，在這一協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)可動(dòng)態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向著共同的目標(biāo)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)協(xié)同，要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于技術(shù)和Internet網(wǎng)的信息共享和知識(shí)創(chuàng)新成果共享；要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹(shù)立“共贏”意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。同時(shí)，要求進(jìn)行協(xié)同的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的重新整合，應(yīng)以信息的自由交流、知識(shí)創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無(wú)縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是針對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各職能成員間的合作所進(jìn)行的管理 。

要提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。使供應(yīng)鏈在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，關(guān)鍵是供應(yīng)鏈企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理。協(xié)同有力，則供應(yīng)鏈管理順暢高效，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)；反之，協(xié)同不力，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。岡此，協(xié)同是供應(yīng)鏈管理思想的核心，是供應(yīng)鏈管理的最終目的，供應(yīng)鏈協(xié)同管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的高級(jí)形式。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理是供應(yīng)鏈管理嶄新的和最為現(xiàn)實(shí)的模式，已經(jīng)受到企業(yè)界和理論界的廣泛重視。供應(yīng)鏈協(xié)管理主要涉及到以下7個(gè)方面：

1、戰(zhàn)略協(xié)同

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是用于指導(dǎo)整個(gè)供應(yīng)鏈高效運(yùn)作、增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力并獲得最大整體利益的原則和規(guī)范。一方面，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略明確了供應(yīng)鏈組建的目的及意義，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)在共同戰(zhàn)略的指導(dǎo)下如何互相協(xié)作；另一方面，在共同目標(biāo)的規(guī)劃下， 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略義成了各成員企業(yè)行為的基本規(guī)范。一般而言，戰(zhàn)略協(xié)同是對(duì)供應(yīng)鏈管理中事關(guān)全局的重大核心問(wèn)題的合作與協(xié)調(diào)，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的重要基礎(chǔ)。依據(jù)戰(zhàn)略的選擇過(guò)程，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)層次：

(1)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略協(xié)同。存這個(gè)層次上。戰(zhàn)略協(xié)同是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略所要文現(xiàn)的日標(biāo)相同，也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略用來(lái)建立供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)一致。

(2)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略協(xié)同。在企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈上，新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)物流、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)部們，還有很多的支持部門(mén)如財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、人力資源等，彼此的戰(zhàn)略具有適配性，能夠協(xié)同一致。

(3)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之問(wèn)的戰(zhàn)略協(xié)同。供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略協(xié)同不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)突破企業(yè)邊界，延伸到供應(yīng)商和客戶(hù)，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶(hù)的客戶(hù)，使得各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的職能性戰(zhàn)略(如人力資源戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略保持一致。

2、信息協(xié)同

信息協(xié)同是供應(yīng)鏈管理成功與甭的關(guān)鍵因素之一。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間既分工又合作、既獨(dú)立又融合，以保證整個(gè)鏈條的運(yùn)行達(dá)到最佳狀態(tài)，這種分工合作、獨(dú)立與融合是基于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)介業(yè)的信息動(dòng)和共享，否則各節(jié)點(diǎn)企業(yè)會(huì)成為彼此孤立的、殘缺的片斷。供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的信息傳遞和共享，才能使供應(yīng)鏈成為真正意義上的為客戶(hù)需求所驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，保證客戶(hù)需求信息在傳遞過(guò)程中不失真，不僅能夠有效解決供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”、委托、代理和欺騙等問(wèn)題，提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效，而且能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。一般來(lái)講，信息共享的方法常見(jiàn)的有零售商向管理其庫(kù)存的供應(yīng)商提供銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)商向供應(yīng)商提供生產(chǎn)需求信息以支持零庫(kù)存計(jì)劃。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，EDI在共同預(yù)測(cè)、計(jì)劃和補(bǔ)貨(CPFR)方面的應(yīng)用使得信息溝通的程度大大增強(qiáng)了。比如，沃爾瑪和Sara Lee服裝公司通過(guò)采用CPFR方法將庫(kù)存減少了14％ ，銷(xiāo)售收入增加了32％。

3、信任協(xié)同

供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系是以信任為基礎(chǔ)的，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理就必須加強(qiáng)信任協(xié)同。然而，雖然供應(yīng)鏈各企業(yè)的決策者們也深知合作的重要性，但卻往往對(duì)“合作條款”缺乏信任度，或處于“觀望”和“保留意見(jiàn)”狀態(tài)．怕本企業(yè)在合作過(guò)程中“吃虧”，希望盡量將責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、成本等轉(zhuǎn)嫁給合作企業(yè)，同時(shí)卻竭盡全力地將利益收歸自己的囊中。如果是這樣，企業(yè)間就無(wú)法建立起有效的合作。要改變這種狀況，就要在合作企業(yè)間建立信任機(jī)制。合作企業(yè)間只有建立了信任機(jī)制，整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率才能得到保證和提高，企業(yè)才能贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)相互之間信任的培養(yǎng)，將促進(jìn)企業(yè)間的合作，改進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)與服務(wù)的柔性以及在不可預(yù)測(cè)的事件發(fā)生時(shí)增強(qiáng)雙方的責(zé)任感。努力保持供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，謀求整個(gè)供應(yīng)鏈共同的利益。相互之間的信任減少了不必要的摩擦與矛盾、談判與協(xié)商，并減少由此引起的時(shí)間和成本耗費(fèi)。

4、業(yè)務(wù)協(xié)同

所謂業(yè)務(wù)協(xié)同。就是在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程整合，使得各個(gè)合作環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)“對(duì)接”更加緊密。流程更加通暢。資源利用更加有效，以便快速響應(yīng)客戶(hù)的需求和市場(chǎng)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)外部的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，企業(yè)期望真正做到“隨需應(yīng)變”。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，利用業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)既可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、客戶(hù)之間，也可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作和計(jì)劃協(xié)調(diào)。如通過(guò)集成CRM、信息系統(tǒng)、EDI通訊等模塊。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和基于工作流的信息傳遞，使得整個(gè)鏈上業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)作。

5、分配協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同管理的成功實(shí)現(xiàn)必須以公平、合理的收益分配方案的制訂為基礎(chǔ)，因此分配協(xié)同問(wèn)題在供應(yīng)鏈協(xié)同管理中是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。供應(yīng)鏈通過(guò)節(jié)點(diǎn)企業(yè) 間的合作，在優(yōu)化整體利益的基礎(chǔ)上，可為企業(yè)帶來(lái)高收益；但是各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間客觀地存在著種種利益沖突，這既有利益分配不均的問(wèn)題，又有風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的問(wèn)題。因此，供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該建立起一系列的機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，保證供應(yīng)鏈的順利高效進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的分配協(xié)同。就要堅(jiān)持公平、公正、合理的分配原則，以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴淖畲蠡?。整個(gè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的分配應(yīng)保證各成員企業(yè)的付出與收益相對(duì)稱(chēng)。付出大獲得就多，反之就小。要避免根據(jù)節(jié)點(diǎn)企業(yè)規(guī)模的大小、而不是依據(jù)投入資源與貢獻(xiàn)來(lái)確定收益的分配。

6、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同

標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作的關(guān)鍵之一。供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)所采用的技術(shù)、績(jī)效評(píng)價(jià)等等都不盡相同。為了做好供應(yīng)鏈協(xié)同管理。實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一十分必要，主要包括：

(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同。供應(yīng)鏈協(xié)同管理的一個(gè)關(guān)鍵就是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)具有相互協(xié)調(diào)性和兼容性．而且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息集成技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化，使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)技術(shù)柔性的獲得成為可能。供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須要有基本的柔性技術(shù)作為支撐，如條碼技術(shù)、物流標(biāo)識(shí)技術(shù)、EDI和連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略等，同時(shí)必須使這些技術(shù)在各企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步化。否則不同的技術(shù)平臺(tái)以及不相兼容的軟件系統(tǒng)，會(huì)使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作陷入癱瘓。

(2)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同。在供應(yīng)鏈管理中，傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重于單一企業(yè)或單個(gè)職能部門(mén)的評(píng)價(jià)。不注重供應(yīng)鏈整體績(jī)效的衡量，以致于很難推動(dòng)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力發(fā)展。因此，建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為必要。這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。而不是孤立地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)狀況。如果通過(guò)某種績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使各成員能為一個(gè)共同目標(biāo)而齊心協(xié)力．這無(wú)疑會(huì)促進(jìn)他們之間的合作與協(xié)調(diào)，提高供應(yīng)鏈管理的效率。

7、文化協(xié)同

在供應(yīng)鏈管理中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中都形成了自身獨(dú)特的企業(yè)文化．它具有相對(duì)穩(wěn)定性和重要影響力。如何實(shí)現(xiàn)文化協(xié)同是供應(yīng)鏈協(xié)同管理的一個(gè)重點(diǎn)。也是一個(gè)難點(diǎn)，要有效進(jìn)行文化上的整合對(duì)供應(yīng)鏈各企業(yè)來(lái)說(shuō)都是極大的挑戰(zhàn)。一方面，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)注重自身企業(yè)文化的建設(shè)，盡可能保持組織原有良好文化基本不變；另一方面，又要吸收合作伙伴企業(yè)的一些文化精髓。將其注人到管理安踐中去，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的兼容與協(xié)同，創(chuàng)造出新的企業(yè)文化。供應(yīng)鏈各成員企業(yè)可針對(duì)文化的整合采取一系列措施。如：開(kāi)展企業(yè)文化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 以加速對(duì)其他成員企業(yè)文化的了解：相瓦交流討論問(wèn)題，以取得對(duì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)一些基本認(rèn)識(shí)方式的洞察，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間也可以開(kāi)展形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)。幫助實(shí)現(xiàn)彼此間更好的溝通等等。