越軌行為是指指偏離或違反一定社會行為規(guī)范的行為。亦稱離軌行為或偏離行為，也稱偏差行為。Robinsion等把越軌行為的定義為“違反組織的重要規(guī)范，威脅到組織或其成員利益的自愿自發(fā)行為”。

　　職場攻擊行為、反社會行為、越軌、組織偏差行為等都屬于反生產(chǎn)行為。

　　在工作中對人行為粗魯，未經(jīng)允許從工作地拿走東西，在工作地亂丟亂扔?xùn)|西，反復(fù)傳播關(guān)于老板或同事的閑話或流言，你沒有生病卻聲稱生病，對老板的指示置之不理是越軌的一些表現(xiàn)，在防止越軌并鼓勵(lì)遵從的努力就是社會控制（Social controls）。

　　1、社會學(xué)的解釋

　　越軌行為又叫離軌行為、偏離行為，是指社會成員或社會群體、社會組織偏離或違反人們公認(rèn)的現(xiàn)行社會規(guī)范的行為，如違俗、違德、違紀(jì)、違法行為，以及自毀行為和其他異常行為。違反某個(gè)群體或者社會的重要規(guī)范的行為，就是社會越軌。

　　社會學(xué)的解釋 主張從社會環(huán)境、社會關(guān)系和社會機(jī)構(gòu)中研究社會越軌產(chǎn)生的社會原因。墨頓的社會失范理論，所謂失范，是指規(guī)范和價(jià)值相互沖突或者規(guī)范與價(jià)值相對脆弱的一種社會狀況。默頓指出，當(dāng)社會的文化與結(jié)構(gòu)之間存在緊張或沖突時(shí)，越軌就可能產(chǎn)生。

　　越軌是社會學(xué)的一個(gè)術(shù)語，是指偏離或違反人們共同遵守的社會行為規(guī)范的行為：意即脫離社會生活的正常軌道。“越軌”一詞最早由社會學(xué)家杜爾克姆提出來，默頓后來進(jìn)一步發(fā)展了這一概念，提出了失范理論。作為一種違反社會規(guī)范的社會行為，是社會控制的主要對象。

　　它有三種不同的性質(zhì)：消極性社會越軌是一種對社會共同生活和社會發(fā)展起消極妨礙作用的越軌行為；

　　積極性社會越軌是一種對社會發(fā)展起積極進(jìn)步作用的越軌行為。

　　中性社會越軌是一種對社會共同生活和社會發(fā)展的影響不十分明顯的，介于消極與積極之間的越軌行為。

　?。?）根據(jù)默頓的社會失范理論，社會越軌行為是文化目標(biāo)與制度化手段之間矛盾的產(chǎn)物。

　　（2）手段—目標(biāo)理論

　　默頓同意迪爾凱姆的假設(shè)，即認(rèn)為社會結(jié)構(gòu)缺乏整合會導(dǎo)致極度緊張，從而引發(fā)失范行為。但他改變了迪爾凱姆的心理學(xué)假設(shè)，并將失范的含義由無規(guī)范改為規(guī)范沖突。默頓認(rèn)為，社會作為一個(gè)文化體系為每一個(gè)社會成員規(guī)定了目標(biāo)，但是社會在結(jié)構(gòu)安排上并沒有為每一個(gè)人提供到達(dá)上述目標(biāo)的合法手段，即社會的即社會的特征并不一定能為每一個(gè)成員都提供條件以達(dá)到目標(biāo)。在社會為人們提出的文化目標(biāo)與達(dá)到目標(biāo)的手段不配套、不統(tǒng)一時(shí)，人們就可能有五種行為方式： 　?、?遵從，認(rèn)同文化目標(biāo)，也遵從制度手段；

　?、?創(chuàng)新：只認(rèn)同文化目標(biāo)，但不遵從制度手段；

　?、?形式主義：放棄文化目標(biāo)，但遵從制度手段；

　　④ 逃避行為：既不遵從文化目標(biāo)，也不遵從制度手段，消極退縮；

　?、?反叛：用新的目標(biāo)和手段替代文化目標(biāo)和制度手段。

　　這樣，按照社會的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新、形式主義、逃避行為和反叛都對社會的要求發(fā)生了一定的偏離，屬越軌行為。默頓的上述觀點(diǎn)被成為“手段—目標(biāo)理論”。他認(rèn)為，美國社會中的下層階級有較多的越軌行為與他們達(dá)到文化目標(biāo)的機(jī)會不足有關(guān)，越軌行為是由社會結(jié)構(gòu)方面的原因造成的。

　?。?） 亞文化群體論

　　亞文化群體是指一定社會中的、在文化價(jià)值上與主體社會有顯著差異的群體。它是由階級地位、種族背景、居住地區(qū)、宗教淵源之類的社會因素結(jié)合而成的具有一定功能的群體和社區(qū)。

　　作為社會整體中的一部分，亞文化群體要服從于主題社會的法律和某些準(zhǔn)則，但是，該文化群體或社區(qū)有自己的歷史、結(jié)構(gòu)和生活方式，所以同時(shí)它又具有自身特有的文化價(jià)值規(guī)范。當(dāng)亞文化群體成員按照自己特有的文化規(guī)范行事時(shí)，由于該文化規(guī)范與主體社會的行為準(zhǔn)則相沖突而被視為反常，屬于偏離或者越軌行為。例如貧困群體常常有邊緣感、依賴感、非正式婚姻、性行為早等特征，而這些在主流文化看來屬于反常的偏差行為。 亞文化理論認(rèn)為，所謂偏差者或越軌者并不是自己有一違背社會規(guī)范，實(shí)際上他們也在遵從行為規(guī)范，無非在主流文化群體看來屬于越軌亞文化。當(dāng)然，這里自然會引出這種判定的合理性問題。

　?。?） 標(biāo)簽理論

　　解釋越軌行為產(chǎn)生的原因及其發(fā)展過程的理論。20世紀(jì)30年代，坦南鮑姆首先提出標(biāo)簽理論，他認(rèn)為，沖突在導(dǎo)致各個(gè)違法行為的產(chǎn)生方面起著重要作用，犯罪實(shí)際上之由社區(qū)規(guī)定的。他認(rèn)為犯罪形成的過程就是一個(gè)指明、規(guī)定、識別、區(qū)分、描述、顯示以及形成意識和自我意識的過程。后來學(xué)者們又分析了初次越軌和再次越軌，但大多是偶然的，程度也不嚴(yán)重。如果這種越軌行為被其他人發(fā)現(xiàn)并公諸于眾的話，他就會被貼上越軌的標(biāo)簽，這時(shí)他的處境就會發(fā)生很大變化就可能從初次越軌向再次越軌轉(zhuǎn)變，由平常人變成一個(gè)經(jīng)常有越軌傾向的危險(xiǎn)人物，越軌者可能成為他的身份。如果重要人士不判定此行為為越軌，并對他進(jìn)行教導(dǎo)，此人就可能不再出現(xiàn)上述行為。 這一理論認(rèn)為，越軌者行為不在于行為本身，而是社會反應(yīng)、他人定義的結(jié)果。正是他人給某一行為下定義、貼標(biāo)簽才使這一行為成為越軌，并引發(fā)了進(jìn)一步的越軌行為。所以越軌行為是被社會建構(gòu)而成的。

　　標(biāo)簽理論還注意到加標(biāo)簽者和被加標(biāo)簽者的身份和地位，即由誰給誰加標(biāo)簽。貝克爾認(rèn)為，越軌并不是越軌者固有的特性，而是特定的統(tǒng)治集團(tuán)制造出規(guī)定，并把這種規(guī)定加之于特定的人群，給他們貼上局外人的標(biāo)簽而制造出來的。該理論認(rèn)為，基本上是社會上有地位的給下層人加標(biāo)簽，而上層人的此類行為或更嚴(yán)重的行為被視為正常。因此，加標(biāo)簽常有不平等的性質(zhì)。

• 越軌行為的負(fù)向社會功能。

　?、倨茐纳鐣蓡T遵守社會規(guī)范的愿望；②破壞社會成員之間的信任聯(lián)系；③破壞社會成員之間的正常聯(lián)系

• 越軌行為的正向社會功能。

　?、儆兄谡J(rèn)清和界定社會規(guī)范；②增強(qiáng)社會組織和群體的團(tuán)結(jié)；③引起社會變遷；④促使社會成員遵守社會規(guī)范。

　　2、生物學(xué)解釋

　　把人類生物、生理方面的特征作為社會越軌的原因。此種解釋也稱為體質(zhì)理論。這種理論認(rèn)為社會越軌是由于人的體質(zhì)中的生理缺陷造成

　　3、心理學(xué)解釋

　　即從人們心理方面尋找社會越軌的原因。 越軌與性格有關(guān)，外向性格的人更容易越軌。

　　弗洛伊德的人格理論。弗洛伊德認(rèn)為，一個(gè)人的人格由本我自我超我組成。本我是人的本能沖動，本能包括生的本能和死的本能，生的本能是性欲、戀愛和建設(shè)的動力；死的本能是傷害和破壞的動力。人的本能是按快樂原則行事的，他們總想表現(xiàn)出來，以滿足自己的私利，但是這種沒用任何控制的表現(xiàn)會造成對他人的侵犯。于是社會通過教育過程使社會行為歸案在其成員身上內(nèi)化，這就是超我的力量。朝我是人格的檢察官，起著壓抑本能的作用。而一旦本我失控，本能隨意表現(xiàn)，就會造成對他人的侵犯。

　　1、越軌行為具有相對性。

　　即它總是在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下才成為越軌行為。某一社會或群體中的越軌行為，在另一社會或群體中可能是正?；蛘?dāng)行為。

　　2、越軌行為必須是違反了重要的社會規(guī)范的行為。

　　在日常生活中，個(gè)別人或少數(shù)人所具有的特殊愛好、行為特點(diǎn)，只要不與社會規(guī)范發(fā)生沖突就不屬于越軌行為。

　　3、越軌行為是多數(shù)人所不贊成的行為。

　　任何社會或群體的大多數(shù)成員在其一生中都會或多或少地發(fā)生某種越軌行為。但是，只要人們不一再重復(fù)此種行為，就不會被視為越軌行為者。

　　4、越軌行為不完全等同于社會問題。

　　只有當(dāng)某種越軌行為頻繁地發(fā)生且對社會造成危害，使相當(dāng)數(shù)量的人受到威脅時(shí)，才會轉(zhuǎn)化為社會問題。

　　5、行為越軌的程度以及此種行為受到懲罰的程度取決于該種行為所觸犯的規(guī)范的重要性。

　　即取決于該規(guī)范在維系社會與群體上所處的地位。當(dāng)越軌行為觸犯到與社會及其統(tǒng)治者生死攸關(guān)的規(guī)范時(shí)，其越軌程度與所受懲罰必然嚴(yán)重。反之，則較輕。

　　（1）犯罪行為：它是一種違反刑事法規(guī)而應(yīng)受到刑事處罰的特殊的越軌行為。

　?。?）反社會行為：指對他人與社會造成損害以至造成嚴(yán)重破壞的行為。

　?。?）異常行為：指由于情境因素的刺激所引起的人們心理上的不平衡和生理上的障礙或混亂所表現(xiàn)的行為，包括因精神疾病、心理變態(tài)導(dǎo)致的違反社會規(guī)范的行為。主要有：①不適當(dāng)行為。指違反特定場合的特定管理規(guī)則，但對社會并無重要損害的行為。此種行為雖會引起眾人的不滿，但通常不會受到正式懲罰。②異常行為。多指因精神疾病、心理變態(tài)導(dǎo)致的違反社會規(guī)范的行為。③自毀行為，即違反社會規(guī)范的自我毀壞或自我毀滅的行為，諸如吸毒、酗酒、自殺等。④不道德行為。指違反人們共同生活及其行為準(zhǔn)則的行為，此種行為通常會受到輿論的譴責(zé)。⑤反社會行為。指對他人與社會造成損害以至造成嚴(yán)重破壞的行為。⑥軌行為未必就是壞的和不可接受的行為。越軌這個(gè)術(shù)語意味著不遵從。越軌行為并非總是自愿的。

　?。?）犯罪行為：指違反刑事法規(guī)而應(yīng)受刑事處罰的行為，它與反社會行為同屬最嚴(yán)重的越軌行為，但并不是所有的反社會行為都構(gòu)成犯罪行為，只有那些觸犯刑法的反社會行為才是犯罪。

　　越軌行為未必是犯罪行為。雖然大多犯罪行為都是越軌行為，但越軌行為不一定都是犯罪。三種情況：一是既是越軌也是犯罪，如謀殺。二是是犯罪但不明顯是越軌。如賭博。三是是越軌但不是犯罪。如檢舉。

　　(5)員工越軌行為：社會群體成員(員工)偏離或違背組織規(guī)范,違反組織日常程序的一種行為,從定義上可以看出,越軌行為只是違背組織日常程序的一種行為,并沒有指出這種行為是否具有破壞性。

　　國外學(xué)者Galperin and Burke對兩種越軌行為進(jìn)行了界定:破壞性越軌行為和建設(shè)性越軌行為。前者是指員工違背組織規(guī)范,危害破壞組織生存和其他員工的利益的行為。它主要包括撒謊、騙病假、早退、怠工、揩油等輕微行為,也包括偷漏稅,破壞,偷竊、詐騙等嚴(yán)重行為,行為的后果會損害組織的利益和其他員工的利益;而后者是指員工違背組織規(guī)范及日常工作秩序,但維護(hù)了組織利益和其他員工的利益的行為,它主要包括創(chuàng)新的個(gè)人行為、對非勝任領(lǐng)導(dǎo)的批判行為和對組織混亂指令的叛逆反應(yīng)等。

　　(6)科學(xué)活動中的越軌行為：違反科學(xué)活動中被共同承認(rèn)的行為準(zhǔn)則或者價(jià)值觀念的行為?？茖W(xué)越軌行為是科技管理工作中經(jīng)常遇到的，處理起來比較棘手的問題，尤其是在依靠科技振興經(jīng)濟(jì)成為公式的今天，能否有效的約束科技越軌行為，對于科技的發(fā)展，社會的進(jìn)步會產(chǎn)生直接的影響。

　　1.科研成果獲得階段中的越軌。主要表現(xiàn)為：偽造研究證據(jù)或數(shù)據(jù)。

　　2.發(fā)表階段中的越軌。主要表現(xiàn)為一稿多投、將一篇文章化整為零發(fā)表成多篇、在自己沒有參予的文章上署名等等。

　　3.組織行為中的越軌。主要表現(xiàn)為對組織權(quán)威影響力的濫用，其中和科學(xué)活動有關(guān)的一些影響力濫用行為，我們稱之為組織行為中的越軌。

　　越軌行為雖不被贊同，卻是一種普遍的文化現(xiàn)象。迪爾凱姆指出：越軌是任何健康社會不可或缺的一部分。當(dāng)代美國社會學(xué)家羅伯特·金·默頓曾區(qū)分越軌行為或離軌行為者的4種類型:①變換手法者。此類人企圖以不正當(dāng)?shù)幕蚍欠ǖ氖侄蝸磉_(dá)到社會認(rèn)可的目標(biāo)，如靠盜竊、欺騙等非法手段致富。②形式主義者。此類人過分呆板地遵守社會制度的要求,寧可達(dá)不到社會認(rèn)可的目標(biāo),也不愿絲毫違反條款的規(guī)定，如死守教條的官僚主義者。③退縮者。此類人是社會的寄生蟲，既不關(guān)心社會所贊許的目標(biāo),也不遵守社會的行為規(guī)范,他們已脫離社會的正常生活。如酗酒者、吸毒者、精神病人、自殺者等。④反叛者。此類人反對現(xiàn)存的社會目標(biāo)與手段，試圖發(fā)動革命，建立一套新的行為標(biāo)準(zhǔn)。社會學(xué)認(rèn)為，不同性質(zhì)的越軌行為對社會的作用迥然不同。那些敢于向落后的、保守的、反動的行為挑戰(zhàn)的革命者、革新者的行為，對社會發(fā)展起推動和促進(jìn)作用；那些危害人民群眾利益、破壞人民的正常生活秩序以及有損于人的身心健康的行為，則對社會發(fā)展起阻礙和破壞作用。

　　社會越軌是對重要的社會規(guī)范的違犯。這種違犯常常導(dǎo)致社會努力去懲罰冒犯者并試圖減少甚至消除進(jìn)一步的不良行為。旨在防止越軌并鼓勵(lì)遵從的努力就是社會控制（Social controls）。社會控制主要有兩種類型：內(nèi)在控制和外在控制。

• 對越軌的內(nèi)在控制。

內(nèi)化（Internalization）是指某個(gè)人對群體或社會的規(guī)范的認(rèn)同（這是第六章討論的社會化過程的一個(gè)方面）。一旦社會規(guī)范的內(nèi)化成功，一個(gè)人通常會繼續(xù)遵守它，即使無人監(jiān)視他時(shí)也一樣。當(dāng)然，有時(shí)候，我們所有人會同群體和社會的期望有偏差：內(nèi)化決不是完美的（賽克斯和馬茨扎，1957）。源于內(nèi)化的對規(guī)范的遵從與怕招致處罰的遵從大不相同。后者是對社會應(yīng)用外在控制的反應(yīng)。

　　內(nèi)化是對越軌行為進(jìn)行社會控制的最有效途徑。雖然每個(gè)人曾體驗(yàn)過一些越軌沖動，但社會規(guī)范的內(nèi)化趨向于將這些沖動控制在“不逾矩”的范圍內(nèi)。人們可能對他們的父母親、老師或者朋友撒過謊；他們可能從商店偷過一張CD、一本書或者一條圍巾；他們可能欺騙雇主請了一天假。但在大多數(shù)情況下，內(nèi)化的社會規(guī)范導(dǎo)致自責(zé)、負(fù)罪感并使自尊意識減弱。結(jié)果，越軌行為很可能被放棄。

• 對越軌的外在控制

　　對越軌行為的外在控制包含了對社會制裁的動用（參見第三章）。有些社會制裁是非正式的，也就是說，通過日常生活中與我們互動的那些人的行動實(shí)現(xiàn)的。其他制裁均為正式的，也就是通過負(fù)有專門責(zé)任的社會機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。

　　非正式的社會控制機(jī)制（informal mechanisms of social control）。非正式社會制裁是初級群體的主要功能。消極制裁的范圍包括，從群體的不贊成態(tài)度到群體的完全拒絕，甚或到身體的懲罰。同伴反應(yīng)是非常重要的、非正式社會控制機(jī)制。在初級群體之外，非正式社會控制通常適用于工作場所，并為那些發(fā)生越軌時(shí)恰巧在場的人們所使用