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網(wǎng)絡(luò)治理

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1.網(wǎng)絡(luò)治理概述

傳統(tǒng)的公司治理是基于股東與經(jīng)營者之間委托代理關(guān)系的股東至上單邊治理模式,公司控制權(quán)屬于股東,公司的經(jīng)營目標(biāo)是股東利益最大化。隨著股權(quán)的分散、企業(yè)之間相互參股的增加、企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的發(fā)展以及人力資本等非財務(wù)資本對于企業(yè)經(jīng)營的日益重要,產(chǎn)生了基于相關(guān)利益者利益的共同治理模式,強調(diào)各種利益相關(guān)者對公司治理的廣泛參與。股東至上的治理模式體現(xiàn)一種追求效率的原則和目標(biāo),廣泛關(guān)注利益相關(guān)者利益最大化的共同治理模式則更側(cè)重于企業(yè)和社會整體的帕累托最優(yōu),強調(diào)企業(yè)與社會的同步協(xié)調(diào)發(fā)展,體現(xiàn)了一種追求公平的原則。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,治理環(huán)境的變化使治理任務(wù)所依賴的路徑發(fā)生改變,引發(fā)治理形式的漸變,形成了一種新的治理形式——網(wǎng)絡(luò)治理。網(wǎng)絡(luò)治理是正式或非正式的組織和個體通過經(jīng)濟合約的聯(lián)結(jié)與社會關(guān)系的嵌入所構(gòu)成的以企業(yè)制度安排為核心的參與者間的關(guān)系安排。

信息社會全球峰會將網(wǎng)絡(luò)治理定義為:“國家、私營企業(yè)和公民社會各自按照自己的角色制定和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和使用過程中的原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、決策步驟和共同規(guī)劃” 。這個定義既包含了互聯(lián)網(wǎng)的“技術(shù)治理”(網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展),也包含了對于網(wǎng)絡(luò)的治理(網(wǎng)絡(luò)的使用)。這個定義規(guī)定任何一類參與者都不能獨自解決互聯(lián)網(wǎng)及其使用所帶來的問題。它同樣也肯定了不同類別的參與者——政府、私營企業(yè)和公民社會應(yīng)該共同承擔(dān)責(zé)任。

2.網(wǎng)絡(luò)治理的內(nèi)容

1.公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)治理

即公司內(nèi)部的股東、經(jīng)理與員工之間等之間的關(guān)系安排。

2.公司外部網(wǎng)絡(luò)治理

即公司與外部利益相關(guān)者通過正式契約和隱含契約所構(gòu)成的組織模式中的關(guān)系安排。

3.網(wǎng)絡(luò)治理的法律規(guī)制

1.形式合法性原則

也就是政府的治理必須要有法律依據(jù),并且任何政府法規(guī)、規(guī)章在內(nèi)容上都要符合上位法,最終符合憲法的規(guī)定。就要求實名登記事件而言,法律并沒有規(guī)定需要實名登記。盡管在2003年,清華大學(xué)新聞學(xué)教授李希光提出建議,人大應(yīng)該立法禁止任何人匿名在網(wǎng)上發(fā)表東西,包括傳統(tǒng)媒體,應(yīng)該提倡用真名,不用筆名發(fā)表文章。但是,迄今為止人大并沒有就網(wǎng)絡(luò)實名登記進行立法,根據(jù)行政許可法的規(guī)定及“公民權(quán)利法無禁止即自由”的現(xiàn)代公法原理,深圳警方就無權(quán)要求對論壇、BBS的版主、QQ群的創(chuàng)建者進行實名登記。

2.必要性原則

也就是政府治理的手段是必要性的,不進行這種手段的治理無法防治網(wǎng)絡(luò)之害。在政府治理的各種手段中,包括網(wǎng)吧監(jiān)控與實名登記都引起了很大的爭議,爭議中的一個焦點就是采取這些措施是否必要,如果不采取這些措施是否能達到防止侵權(quán)和預(yù)防犯罪的目的。如實名登記的目的是,出現(xiàn)有害信息后容易尋找到真實身份的人,從而防止和打擊犯罪。但有人就提出異議,認(rèn)為防范互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息,預(yù)防打擊犯罪,完全可以用其他方式來實現(xiàn),如以管制電子公告服務(wù)提供者為主,明確網(wǎng)站的法律責(zé)任,讓網(wǎng)站采取各種方式來遠離糾紛。因此,對網(wǎng)絡(luò)進行政府治理的立法時,必須廣泛聽取民意,召開各種形式的聽證會充分論證治理手段的合理性。

3.最少侵犯公民權(quán)利的原則

如果某種政府治理手段是必要的,但是政府在運用這種手段時,也要堅持盡可能最小地侵犯公民的權(quán)利。比如在對待網(wǎng)吧監(jiān)控的問題上,筆者贊同使用監(jiān)控的手段,但同時認(rèn)為,行政機關(guān)應(yīng)制定嚴(yán)格規(guī)定,嚴(yán)禁管理人員外傳在監(jiān)控中獲得的信息;除非司法機關(guān)依法定程序,監(jiān)控獲得的信息不能作為證據(jù)使用;條件允許下改進監(jiān)控軟件,避免涉及隱私等。

4.正當(dāng)程序原則

對網(wǎng)絡(luò)的政府治理必須制定嚴(yán)格的程序,同時在執(zhí)行中必須堅持依程序執(zhí)法。實名登記即使是有必要,也應(yīng)當(dāng)有一個嚴(yán)格的程序,規(guī)定向誰登記,誰有權(quán)獲得登記的資料,不能因為程序的不嚴(yán)格而使資料外泄,損害公民的權(quán)利。

4.網(wǎng)絡(luò)治理與共同治理的趨同性

共同治理作為一種不同于單邊治理的模式,得到了理論界的共同認(rèn)同與重視,并對它們之間的關(guān)系有了清晰的認(rèn)識。但網(wǎng)絡(luò)治理與共同治理的關(guān)系卻有待進一步研究。網(wǎng)絡(luò)治理與共同治理并不是兩種不同的治理形式,二者在理論基礎(chǔ)、治理目標(biāo)、治理機制等方面具有趨同性。

一、理論基礎(chǔ)的趨同性

共同治理的理論基礎(chǔ)是利益相關(guān)者理論。該理論認(rèn)為,公司擁有包括股東、顧客、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)、輿論影響者和其他人在內(nèi)的利益相關(guān)者群體。所有利益相關(guān)者都是擁有專用性資本的主體,他們分別向企業(yè)提供自己的專用性資本,擁有企業(yè)專用性資本的利益相關(guān)者同時也成為企業(yè)的所有者,股東不是企業(yè)的惟一所有者。企業(yè)則是這些提供專用性資本的利益相關(guān)者締結(jié)的一種合約,是治理和管理這些專用性資本的一種制度安排。公司的治理和管理應(yīng)當(dāng)平衡不同利益相關(guān)者的利益,各利益相關(guān)者應(yīng)廣泛參與公司的治理。這里的利益相關(guān)者是任何影響公司目標(biāo)的實現(xiàn)或被實現(xiàn)公司目標(biāo)所影響的集團或個人。利益相關(guān)者與公司之間的利益關(guān)系,可以是直接的也可以是間接的,可以是顯性的也可以是潛在的。利益相關(guān)者與企業(yè)間是一種影響互動的關(guān)系。一方面,企業(yè)的行動、決策、政策會影響利益相關(guān)者利益,另一方面,利益相關(guān)者也會影響企業(yè)的行動、決策和政策。

根據(jù)這種影響互動,可以將利益相關(guān)者分為四類:

1、支持型的利益相關(guān)者。其特點是合作性強,威脅性低,包括股東、債權(quán)人、經(jīng)營者、員工與顧客等。

2、邊緣性的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的威脅和與企業(yè)合作的可能性較低。包括雇員的職業(yè)聯(lián)合會、消費者利益保護組織以及未經(jīng)組織起來的股東等。

3、不支持型的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的潛在性威脅較高,而合作的可能性較氏,如存在競爭關(guān)系的相關(guān)企業(yè)、工會及新聞媒體等。

4、混合型的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的潛在性威脅和潛在性合作的可能性都較高。包括緊缺的雇員、顧客。

網(wǎng)絡(luò)治理的理論基礎(chǔ)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論。1934年美國社會心理學(xué)家莫雷諾運用社會計量學(xué)的方法對小群體進行實證研究奠定了網(wǎng)絡(luò)研究的基礎(chǔ)。經(jīng)濟學(xué)主要從以下兩個視角來研究網(wǎng)絡(luò)的存在性以及網(wǎng)絡(luò)的功能:一是把網(wǎng)絡(luò)作為一種分析工具?!熬W(wǎng)絡(luò)”概念最初被描繪成組織內(nèi)部的非正式關(guān)系紐帶,然后發(fā)展為一個表達組織環(huán)境是如何被構(gòu)建起來的術(shù)語,最后又成為分析權(quán)力與治理關(guān)系的研究工具;二是把網(wǎng)絡(luò)作為一種治理形式。把網(wǎng)絡(luò)視為一種治理形式,實質(zhì)是把它當(dāng)作使單個主體整合為一個連貫體系的社會粘合劑,把網(wǎng)絡(luò)與市場、科層等并列,視為一種獨立的交易活動協(xié)調(diào)方式。把網(wǎng)絡(luò)視為治理機制或合作機制離不開網(wǎng)絡(luò)分析工具,而網(wǎng)絡(luò)分析的最經(jīng)典對象就是網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分析中,不論是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀、弱關(guān)系力量假設(shè)與社會資源理論,還是嵌入理論、社會資本理論,研究的都是人與人、組織與組織以及人與組織之間形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)不是孤立的,會與許多關(guān)系主體發(fā)生各種交易行為,由此形成的網(wǎng)絡(luò)中如何協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡(luò)主體的利益,如何對企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的組合,成為網(wǎng)絡(luò)治理的主要內(nèi)容。

利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論雖然是兩種不同的理論,但二者具有趨同性。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系中,與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主體與企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)主體之間存在利益關(guān)系。從企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)看,企業(yè)間基于信任與合作的關(guān)系實質(zhì)上是一種利益關(guān)系,通過合作、競爭、控股、集團等形式,借助正式或非正式的契約,獲取各自的利益,他們是利益相關(guān)者。從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)看,經(jīng)營者、內(nèi)部員工、股東等網(wǎng)絡(luò)主體與企業(yè)之間也是一種利益關(guān)系,通過建立內(nèi)部科層組織結(jié)構(gòu),以保障各自的利益。因此,利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論研究的都是同樣的對象,即企業(yè)的利益相關(guān)者。

二、治理目標(biāo)的趨同性

共同治理的目標(biāo)是合理平衡各利益相關(guān)者間的利益,實現(xiàn)利益相關(guān)者利益最大化的目標(biāo),并以此來安排利益相關(guān)者在公司治理中的權(quán)力。按照權(quán)利制衡權(quán)力的邏輯,利益相關(guān)者為了維護自己的權(quán)利(利益),必然要借助一定的權(quán)力,通過行使相應(yīng)的權(quán)力來實現(xiàn)自己的權(quán)利。因此,要求在公司治理中根據(jù)自己權(quán)利的大小分配適應(yīng)的權(quán)力,當(dāng)公司行為或其他利益相關(guān)者侵害自己的權(quán)利時可以通過行使權(quán)力來保障自己的權(quán)利,以此參與公司治理。不僅于此,利益相關(guān)者對公司資本的投入要追求最大的回報,即利益相關(guān)者利益最大化。利益相關(guān)者利益最大化要求各利益相關(guān)者作為整體聯(lián)盟,對投入公司的資本進行有效的整合,通過資本經(jīng)營方式,實現(xiàn)資本運營的最佳效率與效果。這里的資本不但包括現(xiàn)有的利益相關(guān)者投入公司的現(xiàn)實資本,還包括潛在的利益相關(guān)者的潛在資本。

而網(wǎng)絡(luò)治理的目標(biāo)一方面是各網(wǎng)絡(luò)主體利益的協(xié)調(diào),另一方面是作為網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡(luò)資源的整合。各網(wǎng)絡(luò)主體利益的協(xié)調(diào)實質(zhì)上就是公司各利益相關(guān)者之間的利益合理平衡,同樣需要按利制衡權(quán)力來分配各網(wǎng)絡(luò)主體之間的權(quán)力。按照企業(yè)資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)的資源包括有形的資源和無形的資源,資源在企業(yè)之間是不可流動的且難以復(fù)制,這些獨特的資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的價值。可以認(rèn)為,所有對能促進企業(yè)發(fā)展的都可以是企業(yè)的資源。雖然企業(yè)不能通過流動或復(fù)制來獲取其他企業(yè)的內(nèi)部資源,但可以借助企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)來利用網(wǎng)絡(luò)中其他主體的內(nèi)部資源。網(wǎng)絡(luò)治理就是要通過參與企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)獲取其他網(wǎng)絡(luò)主體的資源,并將其與企業(yè)內(nèi)部資源進行有效整合,提高經(jīng)營效率與效果?,F(xiàn)代企業(yè)的資本經(jīng)營,就是通過資本的交易或使用追求資本增值的行為,是生產(chǎn)要素綜合動力的總概括。企業(yè)所擁有的各種社會資源,各種生產(chǎn)要素都以資本的身份加入到經(jīng)濟活動中,通過流通、收購、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等各種途徑優(yōu)化配置,進行有效經(jīng)營,以最大限度實現(xiàn)增值目標(biāo)的一種經(jīng)營管理方式。這里的社會資源,即有企業(yè)內(nèi)部資源,也有企業(yè)外部資源。

可見,共同治理與網(wǎng)絡(luò)治理目標(biāo)具有趨同性,一是各利益主體之間的利益協(xié)調(diào),二是各利益主體利益的最大化。即將各利益主體提供的資本要素綜合利用,實現(xiàn)各利益主體綜合利益最大化,再按照一定的利益分配機制權(quán)衡各利益主體的利益,保障各利益主體的個體利益。

三、治理機制的趨同性

共同治理的機制主要是科層機制與協(xié)調(diào)合作機制。共同治理在很大程度上是關(guān)于股東和其他利益相關(guān)者在公司控制權(quán)配置上分權(quán)制衡,在公司經(jīng)營上監(jiān)督制約的問題。企業(yè)科層是指一組規(guī)范與法人財產(chǎn)相關(guān)各方的責(zé)、權(quán)、利的制度安排,其中包括股東、董事會、管理者和工人。或者說,它是企業(yè)內(nèi)部不同權(quán)力機構(gòu)之間的相互制衡關(guān)系。在科層中,生產(chǎn)和交易活動是在雇傭的背景下進行的,企業(yè)家居于核心地位,他與其有要素提供者簽訂要素契約,契約中所未規(guī)定的剩余則由企業(yè)家利用自己的權(quán)威相機處理。由于難以區(qū)分不同成員的貢獻,因此它是通過命令機制以及相應(yīng)的激勵約束機制來解決企業(yè)內(nèi)部成員的矛盾并做出必要的行動。在共同治理中,各利益相關(guān)者與企業(yè)簽訂詳盡的契約,通過正式契約界定自己的權(quán)力,通過行使權(quán)力保障自己的利益。在企業(yè)內(nèi)部通過正式組織制度,以行政命令進行生產(chǎn)和交易活動。同時,由于各利益相關(guān)者的權(quán)利有大小之分,以權(quán)利分配的公司控制權(quán)力也有強弱之分。弱利益相關(guān)者在運用弱勢權(quán)力維護自己權(quán)利時一方面要依賴法律的保護與支持,用法律規(guī)范保證權(quán)力的正常有效地執(zhí)行;另一方面還需要借助利益趨同的利益相關(guān)者聯(lián)盟。利益趨同的利益相關(guān)者組成的聯(lián)盟權(quán)力高于單個利益相關(guān)者,如小股東聯(lián)盟、債權(quán)人聯(lián)盟、顧客聯(lián)盟,更能有影響力地行使權(quán)力,與大股東、經(jīng)營者的權(quán)力進行抗衡,以達到權(quán)力的牽制和制約。利益相關(guān)者聯(lián)盟的形成是基于聯(lián)盟內(nèi)各利益相關(guān)者的信任合作與協(xié)調(diào)機制,否則難以形成利益相關(guān)者聯(lián)盟。同時,各聯(lián)盟之間也需要信任合作與協(xié)調(diào),才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,否則將陷入爭權(quán)奪利之勢。

網(wǎng)絡(luò)治理的機制同樣也是科層機制與信任合作機制。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)治理中,各成員之間如員工、部門等,組織網(wǎng)絡(luò)的信息交流和創(chuàng)新活動往往由個體完成的,在團隊管理和合作開發(fā)過程中,很多創(chuàng)新知識的來源依賴于成員的隱性知識和來自個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信息,以及這些信息和知識與組織網(wǎng)絡(luò)資源的整合,而這更多的依靠科層治理機制,通過激勵與約束實現(xiàn)整合。信任機制和市場機制的結(jié)合常常體現(xiàn)在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的制度安排,例如與供應(yīng)商長期性的關(guān)系契約和關(guān)系融資等。關(guān)系契約很大部分是依賴于對合作伙伴的聲譽、競爭力、雙方在價值和文化上的某種程度一致性,以及組織和個人的社會關(guān)系。因此,關(guān)系合同具有較大的靈活性和可變性,可以依據(jù)市場情況的變化做出相應(yīng)的調(diào)整,減少談判和執(zhí)行的成本。

由于不同的治理機制各有利弊,科層機制可以實行統(tǒng)一的集中控制,有效地防止被套牢和信息溢出的風(fēng)險,但是正式科層權(quán)威系統(tǒng)的信息傳遞慢、損耗大,缺少有效的激勵手段;以信任為基礎(chǔ)的機制可以促進知識的交流和創(chuàng)新活動,以及參與者對資產(chǎn)的專用性投資,但是由于缺少嚴(yán)格的契約約束和權(quán)力保證,存在被套牢和信息溢出的風(fēng)險。不同的治理機制之間存在互補性,可以采用不同治理機制的組合來有效減少治理成本。因此,不管是共同治理還是網(wǎng)絡(luò)治理,都不可能是單一的某一種治理機制,任何一種機制都不能解決治理的問題,而應(yīng)是多種治理機制的有機組合和有效的運用以達到治理目標(biāo),只是在具體運用時的范圍與側(cè)重點有所不同而已。因此,共同治理與網(wǎng)絡(luò)治理在治理機制上有趨同性。

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