約見顧客，或稱商業(yè)約會(huì)，是指推銷人員事先征得顧客同意接見的行動(dòng)過程。約見實(shí)際上既是接近準(zhǔn)備的延續(xù)，又是接近過程的開始。只有通過約見，推銷人員才能成功地接近準(zhǔn)顧客，順利開展推銷洽談。通過約見，推銷人員還可以根據(jù)約見的情況進(jìn)一步進(jìn)行推銷預(yù)測(cè)，為制定洽談?dòng)?jì)劃提供依據(jù)。此外，約見還有助于推銷人員合理地利用時(shí)間，提高推銷效率。當(dāng)然，在某些情況下，約見顧客這個(gè)環(huán)節(jié)有時(shí)也是可以省略的，這要視具體情況而定。

約見是整個(gè)推銷過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際推銷工作中，推銷人員如忽視了約見這一必要環(huán)節(jié)，便將造成整個(gè)推銷工作不能正常進(jìn)行，甚至完全失敗。因此，在開始討論約見的內(nèi)容和方法之前，有必要討論約見在實(shí)際推銷工作中的意義。約見的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．約見有助于接近顧客

在許多情況下，接近顧客并不是一件困難的事情。但是，由于社會(huì)上對(duì)推銷人員的一些偏見，有的顧客不歡迎推銷人員來訪，不希望外人干擾自己的日常工作，這也是出于一種自我保護(hù)的意識(shí)。對(duì)于主動(dòng)上門的推銷人員總是存有一定的戒心。所以，若事先約定顧客，獲得當(dāng)面推銷的機(jī)會(huì)，本身就是成功推銷的開始，既可節(jié)省時(shí)間和精力，也可避免或少吃"閉門羹"。不打攪顧客的正常工作，是推銷的基本禮儀。從實(shí)際推銷工作的要求來看，事先約見顧客，求得顧客的惠允，既表示尊重顧客，又可以贏得顧客的信任和支持。若顧客借口推托或婉言拒見，推銷人員則應(yīng)說明情況，取得顧客的合作，爭(zhēng)取推銷的機(jī)會(huì)，也可約定改日再見。若顧客答應(yīng)在百忙之中擠出時(shí)間會(huì)見推銷人員，這既可以節(jié)省推銷人員的時(shí)間，又使顧客本人免受推銷人員突然來訪的干擾，良好的心境有利于雙方的合作，造成融洽的推銷氣氛。實(shí)質(zhì)上，約見是推銷人員推銷自己、推銷產(chǎn)品、推銷觀念、推銷購買建議的開始。顧客接受約見，意味著顧客已初步接受了推銷人員的推銷。

2．約見有助于開展推銷面談

通過事先約見，求得顧客的同意，可以使推銷人員初步贏得顧客的信任和支持，可以使推銷人員對(duì)顧客有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。通過事先約見，可以使顧客就約會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)陌才?，?duì)推銷人員的推銷建議亦會(huì)有自己的考慮，為進(jìn)一步的推銷面談鋪平道路，也便于雙方都做好充分的準(zhǔn)備工作。約見的時(shí)候，推銷人員要在約定的時(shí)問準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，給人留下守時(shí)守信的良好印象。經(jīng)過約見，推銷人員可以扼要說明訪問意圖，使顧客事先了解洽談內(nèi)容，做出必要的安排。事先約見顧客，讓顧客做好充分的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，既可以真正幫助顧客解決問題，又可以使顧客感到推銷員的確是在為消費(fèi)者服務(wù)。事先約見顧客，讓顧客積極參與推銷談判，可以形成雙向溝通，有助于賓主雙方的相互了解，增強(qiáng)說服力，提高準(zhǔn)顧客購買決策的認(rèn)可程度。

3．約見有助于推銷預(yù)測(cè)

推銷預(yù)測(cè)，就是要根據(jù)客觀事實(shí)，根據(jù)顧客的初步反應(yīng)，來預(yù)測(cè)未來推銷活動(dòng)中可能發(fā)生的各種情況。即對(duì)準(zhǔn)顧客的個(gè)性、愛好等進(jìn)行了解，對(duì)推銷洽談及顧客提出的異議做出接近實(shí)際的估計(jì)等。例如，如果顧客約定單獨(dú)會(huì)見，可能說明對(duì)此十分重視。顧客約定下班后在家中商談，則可以想像準(zhǔn)顧客本人及其妻子、兒女和朋友可能在場(chǎng)參加討論，或者說明這位顧客的家庭民主作風(fēng)，或者說明他本人沒有最后的購買決策權(quán)。無論通過什么方式約見顧客，只要推銷員善于察言觀色，就可以根據(jù)顧客的外表、口氣、聲調(diào)、眼神、表情等來預(yù)測(cè)顧客的個(gè)性。事先約見，可以幫助推銷人員更準(zhǔn)確地客觀地預(yù)測(cè)顧客可能產(chǎn)生的異議，并據(jù)此來制定相應(yīng)的推銷方案，消除異議，促成交易。

4．約見有助于提高推銷效率

對(duì)推銷人員來說，時(shí)間是極為寶貴的。通過約見，制定一個(gè)節(jié)奏合理的推銷日程表，可增加推銷工作的計(jì)劃性。如果無事先約見，原定的訪問計(jì)劃就是一張廢紙，既浪費(fèi)了寶貴時(shí)間，又可能錯(cuò)過推銷機(jī)會(huì)。推銷活動(dòng)是一個(gè)有機(jī)的整體，每一項(xiàng)推銷計(jì)劃和推銷行動(dòng)都必須考慮對(duì)推銷人員、推銷對(duì)象和推銷環(huán)境及其他有關(guān)要素的影響。若推銷人員不事先約見顧客，盲目地制定訪問計(jì)劃，就完全可能與被訪問準(zhǔn)顧客的工作計(jì)劃發(fā)生沖突，若推銷人員事先約見顧客，然后再根據(jù)各位顧客的會(huì)見時(shí)間、地點(diǎn)等制定推銷訪問計(jì)劃，就可以合理安排推銷時(shí)間，緊緊抓住每一個(gè)推銷機(jī)會(huì)，大大提高推銷工作的效率。

5．約見有助于進(jìn)一步了解與補(bǔ)充顧客資料

在接近前有一個(gè)約見的過程，推銷人員可以通過與準(zhǔn)顧客的初步接觸，了解準(zhǔn)顧客更多的情況。如果是新的準(zhǔn)顧客，即使是通過電話約見，也可以從對(duì)方接電話時(shí)間的長(zhǎng)短，接電話人的說話內(nèi)容、順序、聲調(diào)、語速、口音等方面對(duì)準(zhǔn)顧客有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，為以后的接近創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)；如果是熟顧客，可以回憶上次接觸時(shí)的情景，增加接觸、加深感情。通過約見階段，還可以把新的資料補(bǔ)充到顧客的檔案內(nèi)，通過再一次回憶，可以敏銳地發(fā)現(xiàn)老顧客的變化情況，及時(shí)防患于未然。

6．爭(zhēng)取約見本身就是一種推銷活動(dòng)

在爭(zhēng)取獲得約見的過程中，主要是處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，如推銷人員與接待人員之間的關(guān)系、推銷人員與顧客之間的關(guān)系等。有時(shí)，推銷人員爭(zhēng)取約見那些掌握購買大權(quán)的經(jīng)理是很困難的，而更多的是與接待人員或秘書打交道，謀求與他們的合作，以求突破一道道防線，得到經(jīng)理的約見。所以，爭(zhēng)取獲得約見是與顧客直接打交道的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)推銷有極其重要的意義。

總之，約見等于推銷人員的戰(zhàn)前火力偵探。假如把推銷看做一場(chǎng)"雙贏戰(zhàn)爭(zhēng)"的游戲，則約見就是把前一段的推銷準(zhǔn)備與后一階段的推銷面談結(jié)合起來的戰(zhàn)前試探性接火。約見起到了承先啟后的作用。

約見作為推銷接近的前期準(zhǔn)備工作，它的內(nèi)容取決于接近和面談的需要。作為接近顧客的一種有效方式，約見本身又是推銷拜訪的準(zhǔn)備階段，其主要內(nèi)容取決于拜訪活動(dòng)的客觀要求。在推銷中，既不能以同一種方式拜訪所有的顧客，也不能用同一種方式約見所有的客戶。推銷人員與準(zhǔn)顧客之間的關(guān)系不同，約見內(nèi)容則有所不同。此外，約見內(nèi)容還取決于接近準(zhǔn)備情況。推銷人員應(yīng)該根據(jù)每一次推銷訪問活動(dòng)的特點(diǎn)來確定具體的約見內(nèi)容，充分考慮有關(guān)顧客的各方面情況，而不是推銷員隨心所欲，它具有一定的規(guī)律。一般來說，約見的主要內(nèi)容包括下列幾項(xiàng)。

1．確定約見對(duì)象

進(jìn)行推銷約見，首先要明確具體的約見對(duì)象。約見對(duì)象指的是對(duì)購買行為具有決策權(quán)或?qū)徺I活動(dòng)具有重大影響的人。一般來說，推銷人員在開始約見之前就已經(jīng)選定了約見對(duì)象。對(duì)于企業(yè)而言，公司的董事長(zhǎng)、經(jīng)理、企業(yè)廠長(zhǎng)等是企業(yè)或有關(guān)組織的決策者，他們擁有很大的權(quán)力，是推銷人員首選的約見對(duì)象，推銷人員若能成功地約見這些決策者，將曲以后存或組織罩的椎銷活動(dòng)鋪平道路。但在實(shí)際推銷工作中，推銷人員往往發(fā)現(xiàn)自己無法直接約見這些大人物，而需要先和他們的下屬或接待人員接觸。確定訪問對(duì)象時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

(1)設(shè)法直接約見決策人及其他對(duì)購買決策具有重大影響的人，避免在無權(quán)或無關(guān)人員身上浪費(fèi)時(shí)間。

(2)尊重接待人員。無論約見何人，推銷人員都應(yīng)該一視同仁，不可厚此薄彼。有些要人將接待來訪人員的任務(wù)全盤交給部下，他將按照部下的安排會(huì)見來賓，有時(shí)難以分清誰是真正的"要人"。推銷中有句術(shù)語叫做"閻王好見，小鬼難纏"。有時(shí)推銷人員必須過五關(guān)斬六將，方可進(jìn)見真正的推銷對(duì)象。因此，為了順利地約見主要顧客，推銷人員必須爭(zhēng)取接待人員的支持與合作，使他們樂于幫助推銷人員約見其領(lǐng)導(dǎo)或購買決策人，而不是為難或阻撓。

(3)做好約見的準(zhǔn)備工作。推銷人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的推銷工具和推銷輔助器材，如樣品、照片、鑒定書、光盤、錄像帶以及必要的企業(yè)合法證件或其復(fù)印件、介紹信、引見信、名片、身份證等，甚至要調(diào)整好自己的情緒及態(tài)度。

總之，約見的第一項(xiàng)任務(wù)，就是確定適當(dāng)?shù)募s見人選，只要推銷人員認(rèn)真進(jìn)行接近準(zhǔn)備和顧客資格審查，就可以準(zhǔn)確地確定約見對(duì)象。

2．確定訪問事由

確定了訪問對(duì)象，接著就要向?qū)Ψ秸f明訪問事由。任何推銷訪問的目的只有一個(gè)，就是向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)。但是，具體到每次訪問的目的卻因推銷活動(dòng)的進(jìn)行程度和具體情況不同而有所不同。推銷人員約見顧客，總要有充分的理由，使準(zhǔn)顧客感到有會(huì)見推銷人員的必要。但就每次訪問而言，訪問的事由不應(yīng)過多。一般說來，約見顧客的目的和事由不外乎下列幾種：

(1)推銷產(chǎn)品。推銷訪問的主要目的是直接向顧客推銷產(chǎn)品。在約見顧客時(shí)，推銷人員應(yīng)該向顧客說明訪問的真實(shí)意圖，并設(shè)法引起準(zhǔn)顧客的注意和重視，著重說明所推銷產(chǎn)品的特性和用途，以及能給準(zhǔn)顧客帶來的好處。若準(zhǔn)顧客確實(shí)需要推銷的產(chǎn)品，自然會(huì)歡迎推銷人員的來訪，給予必要的合作。若顧客根本就不需要所推銷的產(chǎn)品，而推銷人員以借口約見顧客，必是強(qiáng)人所難，自然推銷不成。如果推銷人員堅(jiān)信推銷產(chǎn)品對(duì)某特定的準(zhǔn)顧客有利，而這位準(zhǔn)顧客又拒不接見，此時(shí)推銷人員可以適當(dāng)運(yùn)用一些技巧，在顧客方便時(shí)，再次約見。

(2)市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查是推銷人員職責(zé)之一。推銷人員既要為直接推銷進(jìn)行準(zhǔn)備，又要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供制定決策的情報(bào)依據(jù)。推銷人員把市場(chǎng)調(diào)查作為訪問事由來約見顧客，比較容易被準(zhǔn)顧客所接受，這既有利于搜集有關(guān)資料和信息，為進(jìn)一步推銷做好準(zhǔn)備，又可以避免強(qiáng)行推銷，甚至由市場(chǎng)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)檎酵其N產(chǎn)品，以至當(dāng)面成交。

(3)提供服務(wù)。各種推銷服務(wù)與推銷活動(dòng)密切相關(guān)，顧客十分關(guān)注，服務(wù)亦成為推銷的保證。服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起著越來越重要的作用，所以各企業(yè)和推銷人員都應(yīng)重視為顧客提供服務(wù)。其實(shí)，推銷本身就是一種服務(wù)，推銷人員就是服務(wù)人員。沒有服務(wù)或服務(wù)不佳，推銷便無從談起。利用提供服務(wù)作為訪問事由來約見顧客，比較受顧客歡迎。既可完成推銷任務(wù)，又可擴(kuò)大企業(yè)影響，樹立企業(yè)和推銷人員的信譽(yù)。

(4)簽訂合同。在實(shí)際推銷活動(dòng)中，有時(shí)當(dāng)面成交，當(dāng)面簽約，當(dāng)面交貨，當(dāng)面付款。

都必須考慮對(duì)推銷人員、推銷對(duì)象和推銷環(huán)境及其他有關(guān)要素的影響。若推銷人員不事先約見顧客，盲目地制定訪問計(jì)劃，就完全可能與被訪問準(zhǔn)顧客的工作計(jì)劃發(fā)生沖突，若推銷人員事先約見顧客，然后再根據(jù)各位顧客的會(huì)見時(shí)間、地點(diǎn)等制定推銷訪問計(jì)劃，就可以合理安排推銷時(shí)間，緊緊抓住每一個(gè)推銷機(jī)會(huì)，大大提高推銷工作的效率。

5．約見有助于進(jìn)一步了解與補(bǔ)充顧客資料

在接近前有一個(gè)約見的過程，推銷人員可以通過與準(zhǔn)顧客的初步接觸，了解準(zhǔn)顧客更多的情況。如果是新的準(zhǔn)顧客，即使是通過電話約見，也可以從對(duì)方接電話時(shí)間的長(zhǎng)短，接電話人的說話內(nèi)容、順序、聲調(diào)、語速、口音等方面對(duì)準(zhǔn)顧客有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，為以后的接近創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)；如果是熟顧客，可以回憶上次接觸時(shí)的情景，增加接觸、加深感情。通過約見階段，還可以把新的資料補(bǔ)充到顧客的檔案內(nèi)，通過再一次回憶，可以敏銳地發(fā)現(xiàn)老顧客的變化情況，及時(shí)防患于未然。

6．爭(zhēng)取約見本身就是一種推銷活動(dòng)

在爭(zhēng)取獲得約見的過程中，主要是處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，如推銷人員與接待人員之間的關(guān)系、推銷人員與顧客之間的關(guān)系等。有時(shí)，推銷人員爭(zhēng)取約見那些掌握購買大權(quán)的經(jīng)理是很困難的，而更多的是與接待人員或秘書打交道，謀求與他們的合作，以求突破一道道防線，得到經(jīng)理的約見。所以，爭(zhēng)取獲得約見是與顧客直接打交道的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)推銷有極其重要的意義。

總之，約見等于推銷人員的戰(zhàn)前火力偵探。假如把推銷看做一場(chǎng)"雙贏戰(zhàn)爭(zhēng)"的游戲，則約見就是把前一段的推銷準(zhǔn)備與后一階段的推銷面談結(jié)合起來的戰(zhàn)前試探性接火。約見起到了承先啟后的作用。

推銷人員要達(dá)到約見顧客的目的，不僅要考慮約見的對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)，還必須認(rèn)真地研究約見顧客的方式與技巧?，F(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中常見的約見顧客的方式主要有以下幾種：

1．電話約見法

電話約見法是現(xiàn)代推銷活動(dòng)中最常用的方法，它的好處在于迅速、方便、經(jīng)濟(jì)、快捷，使顧客免受突然來訪的干擾，也使推銷人員免受奔波之苦，可節(jié)省大量時(shí)間及不必要的差旅費(fèi)用。獲得電話約見，成功的關(guān)鍵是推銷員必須懂得打電話的技巧，讓對(duì)方認(rèn)為確實(shí)有必要會(huì)見你。由于客戶與推銷員缺乏相互了解，電話約見也最容易引起客戶的猜忌、懷疑，所以推銷員必須熟悉電話約見的原則，掌握電話約見的正確方法。打電話時(shí)，推銷人員應(yīng)事先設(shè)計(jì)好開場(chǎng)白，在語言的組織和運(yùn)用中，要注意技巧。

下面舉出的兩種有關(guān)約定時(shí)間的問話，由于表達(dá)方式和用語的差異，其效果反應(yīng)完全不同。

問話一："王先生，我現(xiàn)在可以來看您嗎?"

問話二："王先生，我是下星期三下午4點(diǎn)來拜訪您呢?還是下星期四上午9點(diǎn)來呢?"十分明顯，問話一的約見使推銷人員完全處于被動(dòng)的地位，易遭顧客的推辭。問話二則相反，推銷人員對(duì)于會(huì)面時(shí)間已主動(dòng)排定，顧客對(duì)推銷人員提出的"選擇題"若是一時(shí)反應(yīng)不過來，便只好隨推銷人員的意志，做"二選其一"的抉擇，而沒法推托了。

還需注意的是：電話推銷應(yīng)避開電話高峰和對(duì)方忙碌的時(shí)間，一般上午10時(shí)以后和下午較為合適。在大家共用一個(gè)辦公室或共用一部電話時(shí)，應(yīng)取得大家的相互配合，保持必要的安靜。

2．信函約見法

信函約見法是指推銷人員通過信函或電子郵件來約見顧客。信函約見是比電話更為有效的媒體。隨著時(shí)代的進(jìn)步出現(xiàn)了許多新的傳遞媒體，但多數(shù)人認(rèn)為信函比電話更顯得尊重他人一些。常見的約見顧客的信函方式主要有：個(gè)人信件、單位公函、會(huì)議通知、請(qǐng)?zhí)?、便條、電子郵件等。另外，使用信函約見還可將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)顧客的關(guān)心。

信函約見既簡(jiǎn)便、快捷、易于掌握、費(fèi)用低廉，又可免受當(dāng)面約見顧客時(shí)的層層人為阻礙，可以暢通無阻地傳遞給目標(biāo)顧客。但這種方式也有一定的局限，如：信函約見的時(shí)間較長(zhǎng)，不適于快速約見；許多顧客對(duì)推銷約見信函不感興趣，甚至不去拆閱，推銷人員花費(fèi)較多的時(shí)間和精力撰寫的約見信函往往如泥牛入海。

一般而言，推銷約見信的寫作和設(shè)計(jì)原則是簡(jiǎn)潔扼要、重點(diǎn)突出、內(nèi)容準(zhǔn)確。語氣應(yīng)中肯、可信、文筆流暢。約見信的主要目的在于引起顧客的注意和興趣，必要時(shí)可以在信里留下一些懸念，讓顧客去體會(huì)言外之意，但不可故弄玄虛，以免弄巧成拙，貽誤大事。

3．當(dāng)面約見法

這是推銷人員對(duì)顧客進(jìn)行當(dāng)面聯(lián)系拜訪的方法。這種約見簡(jiǎn)便易行，極為常見，是一種較為理想的約見方式。推銷人員通過這一約見方式不僅對(duì)顧客有所了解，而且便于雙向溝通，縮短彼此的距離，易達(dá)成有關(guān)約見的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜。

推銷人員在具體使用這一方式時(shí)，需察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用一些技巧，以保證約見工作的完成。例如，在途中不期而遇時(shí)，在見面握手問候時(shí)，在起身告辭時(shí)，推銷人員都應(yīng)該借機(jī)面約。

面約拜訪方式具有五大優(yōu)點(diǎn)：首先，有利于發(fā)展雙方關(guān)系，加深雙方感情；其次，有助于推銷人員進(jìn)一步做好拜訪準(zhǔn)備；其三，面約一般比較可靠，有時(shí)約見內(nèi)容比較復(fù)雜，非面約說不清楚；其四，面約還可以防止走漏風(fēng)聲，切實(shí)保守商業(yè)機(jī)密；最后，面約方式也是一種簡(jiǎn)便易行的約見拜訪方法。

當(dāng)然，面約方式也有一定的局限性：首先，面約有一定的地理局限性；其次，效率不高，即使推銷人員完全可以及時(shí)面約每一位顧客，作為一種古老的方式，也是低效率的做法。其三，面約雖然簡(jiǎn)便易行，面釋疑點(diǎn)，卻容易引起誤會(huì)；其四，面約一旦被顧客拒絕，就使推銷人員當(dāng)面難堪，造成被動(dòng)不利的局面，反而不利于下一次的接近和拜訪；最后，對(duì)于某些無法拜訪或接近的銷售對(duì)象來說，面約方式無用武之地。

盡管面約方式具有上述局限性，但仍不失為一種可行的約見方式。

4．委托約見法

委托約見法是指推銷人員委托第三者約見顧客的方式，也稱托約。所委托的第三者，可以是推銷員的同學(xué)、老師、同事、親戚、朋友、上司、同行、秘書、鄰居等，也可以是各種中介機(jī)構(gòu)。委托約見可以借助第三者與推銷對(duì)象的特殊關(guān)系，克服目標(biāo)顧客對(duì)陌生推銷人員的戒備心理，取得目標(biāo)顧客的信任與合作；有利于進(jìn)一步的推銷接近與洽談。但是，委托約見也有一定的限制：一是推銷員不可能擁有眾多的親朋、熟人；二是自己的好友未必與目標(biāo)顧客有交情；三是要搭人情，而且環(huán)節(jié)較多，如果所托之人與自己的關(guān)系或與目標(biāo)顧客的關(guān)系較一般，導(dǎo)致顧客對(duì)約見的重視程度不夠。因此，運(yùn)用此方法特別要注意真正了解第三者與推銷對(duì)象的關(guān)系。

5．廣告約見法

廣告約見法是指推銷員利用各種廣告媒體約見顧客的方式。常見的廣告媒體有廣播、電視、報(bào)紙、雜志、郵寄、路牌等。利用廣告進(jìn)行約見可以把約見的目的、對(duì)象、內(nèi)容、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等準(zhǔn)確地告訴廣告受眾。在約見對(duì)象不具體、不明確或者約見顧客太多的情況下，采用這一方式來廣泛地約見顧客比較有效。也可在約見對(duì)象十分明確的情況下，進(jìn)行集體約見。廣告約見有約見對(duì)象多、覆蓋面大、節(jié)省推銷時(shí)間、提高約見效率等優(yōu)點(diǎn)，但也有針對(duì)性較差、費(fèi)用較高卻未必能引起目標(biāo)顧客的注意等不足。