推銷環(huán)境是指對(duì)影響推銷活動(dòng)的各種內(nèi)部條件和外部條件的總稱。

按推銷環(huán)境影響范圍的大小可分為：

1.宏觀環(huán)境

即指影響企業(yè)推銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素。包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、審美觀等等。

2.微觀環(huán)境

即指與企業(yè)的推銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為的力量和因素。包括顧客需求環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。

(1)復(fù)雜多樣性

(2)動(dòng)態(tài)性

(3)不可控性

1.推銷環(huán)境對(duì)推銷活動(dòng)的影響

(1)目標(biāo)的制定

(2)推銷組織的設(shè)計(jì)和控制

(3)推銷方式和方法的選擇

2.分析推銷環(huán)境的的方法

(1)外部環(huán)境分析法：

威脅分析矩陣

(2)內(nèi)部環(huán)境分析法：

企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)來正確的面對(duì)推銷環(huán)境：

(1)認(rèn)識(shí)推銷環(huán)境，了解環(huán)境的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性；

(2)適應(yīng)推銷環(huán)境，注意后果適應(yīng)、過程適應(yīng)和超前適應(yīng)；

(3)采取推銷策略：積極防范策略、緩和化解策略、轉(zhuǎn)移撤退策略。