管理培訓(xùn)生
目錄
1.什么是管理培訓(xùn)生
管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。通常是在公司各個(gè)不同部門實(shí)習(xí),了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后,再根據(jù)其個(gè)人專長安排。最后通??梢詣偃尾块T、分公司負(fù)責(zé)人。
管理培訓(xùn)生是一個(gè)外來術(shù)語,是外企里面“以培養(yǎng)公司未來領(lǐng)導(dǎo)者”為主要目標(biāo)的特殊項(xiàng)目。譬如,四大外資銀行的校園招聘都是分三條管道的:intern, staff 和 MT。
2.管理培訓(xùn)生制度的價(jià)值
管理培訓(xùn)生制度有助于增加企業(yè)對(duì)最具領(lǐng)導(dǎo)潛能的人才吸引力,并有助于將其打造成最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才,使組織保持持久的競爭優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)的管理培訓(xùn)生制度可以更快地對(duì)組織的業(yè)務(wù)產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響。中小企業(yè)由于其規(guī)模較小,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),只需三年左右的時(shí)間,就可以通過該制度迅速造就一批優(yōu)秀的中高層管理人員,迅速提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力,推動(dòng)企業(yè)健康、快速地成長。因此管理培訓(xùn)生制度對(duì)快速成長及有抱負(fù)的中小企業(yè)有著更加重要的意義。
3.管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
典型的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目一般都會(huì)包括培訓(xùn)和實(shí)踐兩個(gè)部分;培訓(xùn)部分一般包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容;而實(shí)踐部分則會(huì)安排在公司的核心部門,以跨部門輪崗的形式,讓培訓(xùn)生較為全面的接觸公司運(yùn)營的各個(gè)方面,所以在判斷一個(gè)培訓(xùn)生項(xiàng)目是否適合自己時(shí),一般可以考察以下因素:
1.公司是否有完整的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃;
2.在培訓(xùn)期過后是否有較合理的后續(xù)計(jì)劃保障培訓(xùn)生的持續(xù)成長;
3.是否有跨部門輪崗鍛煉機(jī)會(huì);
4.公司在可預(yù)見的未來是否可能提供足夠的高層管理職位;
5.自己是否契合公司的文化,簡而言之就是是否喜歡公司的氛圍;
6.工作的地點(diǎn),強(qiáng)度等是否符合自己需要;
7.對(duì)于薪酬福利等是否滿意;
為了讓大家對(duì)于培訓(xùn)生項(xiàng)目有一個(gè)基本的印象,就以百威英博的全球管理培訓(xùn)生項(xiàng)目為例,介紹一下管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。在百威英博,整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)3年,可以粗略的劃分為四個(gè)部分:兩星期的項(xiàng)目全球項(xiàng)目介紹(Global Introduction), 四個(gè)月的見習(xí)期(Field Training),一個(gè)月的總部培訓(xùn)(HQ Training),五個(gè)月的(Field Assignment)和剩下兩年的在崗培訓(xùn)期(First Job, Second Job….)。下面就簡單的介紹一個(gè)各個(gè)部分的內(nèi)容。
Global Introduction (2 weeks)
我自己喜歡把管理培訓(xùn)生項(xiàng)目歸納為:“全球視野,基層經(jīng)驗(yàn)”在我看來全球視野包括兩個(gè)方面,一是考慮問題的時(shí)候能夠從全局著眼think big, dream big,以世界為舞臺(tái);二是大致了解各國人的思維習(xí)慣和生活方式,能夠順暢的和世界各地的同事交流。項(xiàng)目初始的Global Introduction就是出于這樣的目的,讓每一個(gè)培訓(xùn)生獲得全球視野的最佳機(jī)會(huì)。
AB Inbev的Global Introduction在比利時(shí)美麗的小鎮(zhèn)Leuven(魯汶)舉行,共有94位管理培訓(xùn)生參加,他們的故鄉(xiāng)遍布世界各地,巴西,韓國,俄羅斯,加拿大,阿根廷,法國……兩星期的培訓(xùn)中,我們和世界各地的同齡人一起學(xué)習(xí)公司歷史,一起了解公司現(xiàn)狀,一起吃飯、一起party;一起在戶外拓展中摔打。
Field Training (4 months)
在Global Introduction結(jié)束后就是四個(gè)月的Field Training,兩個(gè)月的生產(chǎn)參觀外加兩個(gè)月的銷售參觀,目的是讓培訓(xùn)生了解整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作情況,獲得第一手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并且全面的了解整個(gè)行業(yè)的概況。(現(xiàn)在我正在經(jīng)歷這個(gè)階段)
HQ Visiting (3 weeks)
了解完各個(gè)地方酒廠的運(yùn)營情況后,會(huì)經(jīng)歷一個(gè)月的總部實(shí)習(xí),在這里可以總體的了解公司財(cái)務(wù),人事,法務(wù)和并購等部門是如何支持酒廠實(shí)際運(yùn)營的。
Field Assignment(5 months)
應(yīng)該說前5個(gè)月的培訓(xùn)都還是知識(shí)的積累過程,從Field Assignment開始,培訓(xùn)生可以選擇生產(chǎn)或者銷售方向,體驗(yàn)第一線的工作經(jīng)驗(yàn)。
First Job (12-18 months)
具備了第一線的工作經(jīng)驗(yàn)后,就開始了First Job階段,這時(shí)候培訓(xùn)生將作為初級(jí)管理者參與到公司的運(yùn)營之中。在工作12-18 個(gè)月后,對(duì)于該項(xiàng)工作就能有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),這時(shí)培訓(xùn)生就可以開始申請(qǐng)下一個(gè)工作崗位。
4.如何做好管理培訓(xùn)生的工作
做好管理培訓(xùn)生的工作,一般有以下這幾個(gè)環(huán)節(jié)。
第一步:了解領(lǐng)導(dǎo)人才成長的規(guī)律。
要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員了解領(lǐng)導(dǎo)人才成長的規(guī)律。這是做好所有領(lǐng)導(dǎo) 人才管理工作的基礎(chǔ)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人才成長的規(guī)律一些要點(diǎn)如下(另有其它文章詳細(xì)說明):
(1)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要具備一些天生的素質(zhì)
俗話說:“三歲看到大,七歲看老”,那些認(rèn)為能通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),可以把任何人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)是非常有害的。
(2)領(lǐng)導(dǎo)者需要系統(tǒng)的培養(yǎng)
許多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不需要任何幫助,自己就可以也應(yīng)該成長起來。由于歷史的原因,中國企業(yè)家大都是靠自己的奮斗成功的,對(duì)這種觀點(diǎn)也較為認(rèn)同。其實(shí)這種觀點(diǎn)是非常危險(xiǎn),下一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要站在現(xiàn)在這一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肩上,將企業(yè)推向更高的發(fā)展階段。任務(wù)更加艱巨,未來競爭也將更加激烈,對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求也將更高,他們應(yīng)該受到更好的訓(xùn)練。
沒有精心設(shè)計(jì)的訓(xùn)練,可能會(huì)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷和技能留下盲點(diǎn),而這些盲點(diǎn)可能在應(yīng)對(duì)某些挑戰(zhàn)中成為致命的弱點(diǎn),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的失敗,代價(jià)將是巨大的。
(3)培養(yǎng)的核心
獲得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的最重要方法是實(shí)踐。不同的實(shí)踐對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)人才成長的價(jià) 值是不一樣的,因此培養(yǎng)的核心是針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)提供一系列能幫助潛在領(lǐng)導(dǎo)者最有效地獲取經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐活動(dòng)。
課堂的訓(xùn)練可以為潛在的領(lǐng)導(dǎo)者提供從事管理工作所需的一些基本知識(shí)。
第二步:明確何種人才能在本企業(yè)取得成功
要根據(jù)企業(yè)未來的戰(zhàn)略,清晰定義未來的企業(yè)領(lǐng)袖,建立成功領(lǐng)導(dǎo)能力模型,為做好管理培訓(xùn)生工作提供方向。須定義的內(nèi)容包括:
1.能力因素:影響領(lǐng)導(dǎo)成敗的行為、知識(shí)和動(dòng)機(jī)。
2.個(gè)人因素:影響成敗的個(gè)性因素以及動(dòng)機(jī)匹配和認(rèn)知能力。
3.工作挑戰(zhàn):一個(gè)人進(jìn)入高層需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)。
4.組織知識(shí):高級(jí)管理人員應(yīng)了解的關(guān)于組織運(yùn)作的知識(shí)(如組織的功能、程序、系統(tǒng)和服務(wù)等)。
第三步:建立開發(fā)體系。
管理培訓(xùn)生的開發(fā)時(shí)間可長可短,系統(tǒng)的開發(fā)最好以三年為期。
開發(fā)體系主要包括以下幾個(gè)方面:
1.在職訓(xùn)練
根據(jù)成功領(lǐng)導(dǎo)能力模型中列出的工作挑戰(zhàn)和組織知識(shí)以及公司的實(shí)際情況,為管理培訓(xùn)生設(shè)計(jì)一系列的在職訓(xùn)練。
2.輔導(dǎo)與交流
一般為一個(gè)管理培訓(xùn)生同時(shí)安排幾種類型的導(dǎo)師,從不同角度對(duì)其提供輔導(dǎo)。
a) 直接上級(jí):對(duì)實(shí)際工作提供指導(dǎo)。
b) 高層管理人員:提升其觀察、思考問題的高度。
c) 職業(yè)發(fā)展專業(yè)人士:提供成長方面專業(yè)的咨詢。
d) 師兄:剛學(xué)會(huì)開車的人教開車特別有針對(duì)性。
e) 同伴:交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
3.一些基本知識(shí)的培訓(xùn)
可以進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)的基本知識(shí)包括:與公司產(chǎn)品和服務(wù)密切相關(guān)的知識(shí),管理工作所需的一些基本知識(shí)等等。
第四步:輸入高潛能的人才
根據(jù)成功領(lǐng)導(dǎo)能力模型,挑選企業(yè)需要的具備高層管理潛能的人才,要特別注意人才與工作、企業(yè)價(jià)值觀的匹配問題。若因匹配的問題導(dǎo)致人員流失,對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一個(gè)損失,當(dāng)然還會(huì)給關(guān)注該項(xiàng)目的人帶來淡淡的失落感。
第五步:制定個(gè)性化的開發(fā)方案。
根據(jù)每個(gè)管理培訓(xùn)生的特點(diǎn),為其制定個(gè)性化的開發(fā)方案。
第六步:評(píng)估、跟蹤其成長。
對(duì)每個(gè)管理培訓(xùn)生每個(gè)階段的訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)開發(fā)方案進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合適繼續(xù)作為管理培訓(xùn)生培養(yǎng)的人應(yīng)轉(zhuǎn)入其它的培養(yǎng)序列。
第七步:逐步完善整個(gè)過程。
根據(jù)各種反饋,改進(jìn)管理培訓(xùn)生的各項(xiàng)工作。
5.管理培訓(xùn)生的素質(zhì)要求
由于管理培訓(xùn)生的特質(zhì),公司能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn),因此,對(duì)于管理培訓(xùn)生的專業(yè)知識(shí)要求并不是很嚴(yán),而更看重他們的綜合素質(zhì)。雖然各個(gè)公司的分類方法眾多,不一而足。但是主要的幾種綜合素質(zhì)包括:
· 事業(yè)心: 就是許多外企強(qiáng)調(diào)的ambitions,強(qiáng)調(diào)事業(yè)心的原因在于,公司一般希望管理培訓(xùn)生能夠通過鍛煉而成為公司的高層管理人員,但是這個(gè)過程注定是一個(gè)辛苦并且充滿挑戰(zhàn)的過程,注定要犧牲掉許多。如果沒有一顆事業(yè)心,一股不服輸?shù)木?,很容易在這個(gè)辛苦的過程中放棄,因此,一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),一種不懈的追求,對(duì)于管理培訓(xùn)生來說尤為重要。
· 領(lǐng)導(dǎo)力: 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解有很多,但大體上都要求能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)定的目標(biāo)。而這樣的能力,很大程度上是在過去的管理實(shí)踐中鍛煉出來的。因此,在招聘管理培訓(xùn)生的時(shí)候一般都會(huì)偏向于有過社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或其他類型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。
· 分析能力:領(lǐng)導(dǎo)者必然會(huì)面臨許多復(fù)雜的情況,如何在復(fù)雜的情況中迅速找出線索,理出頭緒,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的問題。因此在培訓(xùn)生的招聘中,解難類的問題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。一般來說,除卻敏捷的思路,熟悉商業(yè)環(huán)境、具有商業(yè)經(jīng)驗(yàn),很大程度上有助于應(yīng)聘者解決這類問題。此外,適當(dāng)掌握一些商業(yè)分析框架對(duì)于解決這類問題也有很好的效果。
· 快速學(xué)習(xí)能力:在分析事物的基礎(chǔ)上能夠快速的學(xué)習(xí)使用知識(shí),對(duì)于管理培訓(xùn)生快速進(jìn)入行業(yè),快速接手工作尤為重要。
· 表達(dá)能力與說服能力:具體說來就是闡述自己觀點(diǎn),并達(dá)到交流效果的能力。比如如何針對(duì)不同的談話對(duì)象使用不同的語言,如何正確使用身體語言,如何設(shè)定談話場景等等。
· 英語能力:對(duì)于大部分外企來說,管理者必須和世界各地的同事進(jìn)行交流,一定的英語能力是必須的。
6.管理培訓(xùn)生的應(yīng)聘
所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在申請(qǐng)管理培訓(xùn)生之前,最重要的是要清楚自己是否需要這個(gè)工作,對(duì)于這個(gè)工作自己有哪些優(yōu)勢(shì),哪些劣勢(shì)。在開始之前,可以先問自己幾個(gè)問題:
1.我是否非常希望成為一個(gè)高層管理者,并愿意為之付出超過常人的努力?
2.我是否能夠接受經(jīng)常出差甚至更換工作地點(diǎn)的工作?
3.我是否有一定的管理經(jīng)驗(yàn)?
4.我是否有一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)?
5.我是否能夠處理一些棘手的問題?
6.我是否能夠順暢的與人交流,并在可能的情況下說服別人?
7.我能否和外國人交流?
如果你的回答中有四個(gè)以上的YES,那么建議去嘗試申請(qǐng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。了解了自己,還需要了解一般的管理培訓(xùn)生招聘如何進(jìn)行。還是以英博為例,篩選的流程非常嚴(yán)格,一共有6個(gè)步驟:
1. 簡歷篩選:初步篩選資質(zhì)合格的申請(qǐng)者
2. 筆試:測試申請(qǐng)者的分析能力,運(yùn)算能力和英語能力等基本能力
3. 小組解難討論:測試申請(qǐng)者的領(lǐng)導(dǎo)力,表達(dá)能力,說服能力,分析解決問題的能力。
4. 行為面試:了解申請(qǐng)者過去經(jīng)歷,測試成熟度,過去經(jīng)驗(yàn),及領(lǐng)導(dǎo)力等。
5. 商業(yè)案例游戲模擬:測試分析問題,解決問題能力,快速學(xué)習(xí)能力,領(lǐng)導(dǎo)力,表達(dá)說服能力等
6. 小組面試:公司高管面試,了解與公司文化的契合度,反應(yīng)能力,溝通能力等等。
簡歷和筆試的準(zhǔn)備,網(wǎng)上都有很多的材料,大家可以多多參考。
行為面試的準(zhǔn)備可以參考寶潔8大問?;揪捅容^全面了。
幾種面試中比較難于把握的是小組討論,而這又是整個(gè)培訓(xùn)生招聘的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,建議自己組織一些模擬的小組討論,通過親身參與和觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題和技巧。附上一個(gè)去年做的關(guān)于小組討論的PPT,希望對(duì)大家的準(zhǔn)備有所幫助。